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第16章 事以默成(4)

让步法达成协议。在达成协议时,销售员不妨做出一些小的让步,让客户有占到便宜、获胜的感觉。即使签完订单,也可以送一些额外的特定服务。如此一来,可以与客户建立长久的合作关系。但要注意的是,让步应该是有一定限度的,既让客户感觉到让步的存在,也不可损害自己的利益。

制造恐惧法达成协议。一般而言,使人产生行动的因素无非是两个,一是获得利益的欲望,二是害怕损失的恐惧。广告专家告诉人们:在交易有障碍的情形下,若利用恐惧,将可成为带动对方行动的强有力要素。可以利用优惠活动期马上到期、产品马上卖完、现在有哪些比平常多的利益等来促使客户尽快决定下订单。

获得信赖法达成协议。一个优秀的销售员主要是对回头客把握得好,要想获得忠实的长期客户,我们需要获得客户的依赖。以下几点,可以帮助你赢得陌生人的依赖:担任买主助手,你可以根据客户的喜好,推荐适合的产品,但不要强势地帮客户出主意;“如果您是我兄弟,我实在等不及告诉您……”只要你真心诚意,必能以“掏心窝”的话赢得对方的信赖。“只有我会替您想到这些,其他人可能只会提到一两点。”这是一句强而有力的推销辞令,对方因此无法抗拒,一句诚恳的答话,若在适当的时机使用,可产生惊人的效果。

是的,勤奋可以说是人类最优秀的一个品质,不管你做什么事情,只要你在努力的过程中不断总结,不断摸索、学习,你就会慢慢找到一些看似捷径的方法。当你一次又一次运用这些方法的时候,你就会发现,很多时候,我们只需要付出一半,甚至几分之一的时间与精力就能达到从前的效果。

9.白吃白喝都是准备等死的人

——【所有成功的人都是努力的人】

如果只是一味顺其自然,你的激情与好奇会在一次又一次行动搁浅中慢慢磨平,你的锐气与渴望前进的兴奋将在一次又一次无足轻重的事情中消磨殆尽,当一切落入习惯思维,放弃了努力,你的人生便会成为定局,想要突破,想要成功,就会难上加难。

成功要趁年轻,快速成功需要你加倍付出努力。

毕业了,终于可以开启实现人生自我价值的职场旅程了。请问:在你之前毕业,正在职场路上的人士有多少?你一定会回答:很多。那么再请问:与你一同毕业即将踏上职场路的人士有多少?你一定又会回答:很多。是的,置身职场人山人海中,有些人已经走在你前面,有些人正与你同时起步,有些人还将蓄势待发,职场的征途才刚起步,往后的日子长吗?也许很长,不过在这里,我想好心地提醒各位:请你相信在职场这条跑道上,如果只是一味顺其自然,你的激情与好奇会在一次又一次行动搁浅中慢慢磨平,你的锐气与渴望前进的兴奋将在一次又一次无足轻重的事情中消磨殆尽,当一切落入习惯思维,放弃了努力,你的人生便会成为定局,想要突破,想要成功,就会难上加难。

这并不是我在危言耸听,这是在我周围每一个人,包括我自己身上都有验证的事实。下面,我想给大家讲述一个普遍存在的现象:

步入职场旅途之前,都会有无数绚烂的期盼与梦想。当然上帝不会特别优待谁,只消踏入职场便会发现一切都没有想象中那么美好。碰壁不断的后果是引起一连串的怀疑与抱怨,上司不赏识,梦想得不到实现,对工作产生倦怠,跳槽后曾经的一切再次上演,从希望到努力再到失望,开始不再相信自己,对自己的前途信心大减,认为自己一无是处。

职场的道路上,如果你也像大流人群一般不愿意努力,想停止就停止,想后退就后退,工作不断转换却从不用心摸索真正的技巧与方法,你不断找出的那些理由与借口便是一直妨碍你进步的杀手,最后结局会怎样?只能乖乖在现实面前低头,落于人后。

当然,我知道大家关心的并不是如何失败,而是如何在职场这条实现自我价值的人生大道上飙车驰骋,超越他人,抵达成功的终点。在这里我还是迫不及待想说出最重要的四点:

工作,不仅仅只是为了一碗饭!任何时候,只要我们懂得带着清醒的头脑去热爱你所从事的工作,困难就会在你面前让道,世界就会变得更加广阔,其实工作是件幸福的事儿,只是我们常常在不经意间忽略了它的真谛。当你用心拼搏,当你努力换来升职、加薪的时候,你不止赚得了面包,你还会在肯定声中获得成就感。

当所有人都被打倒了,你站起来就能与众不同。在别人抱怨的事儿面前,我们微笑;在别人停滞不前时,我们找一个继续前进的动力;在别人闷闷不乐时,我们找一个快乐的理由;毋庸置疑,这种人将处处闪光,只因打不败的人最终必将只有走向成功这一条路。

现在,努力找到你的优势所在。想一想你过去的经历,想一想你成功的经验。能力来自于知识通过实践而积累的经验,不论你做过什么,你都可以挖掘出你的优势。如果你实在找不出什么特别优秀的地方,那么我想对你说:不用再抱怨你这不如人家,那也不如人家,不如就学呗,实践就是最好的老师,理想再美,计划再好,只有实践后才能得到现实的果子。在一些最简单的事情上,反复的磨炼实践也能产生惊人的结果。拉小提琴看起来十分简单,但要达到炉火纯青的地步,又需要进行多少辛苦的反复练习。

有一个年轻人曾问吉亚迪尼学拉小提琴要多长时间。吉亚迪尼回答道:“每天12个小时,连续坚持12年。”相同的动作经过多次时间的磨炼,就能成就美丽的音乐。一个芭蕾舞演员要练就一身绝技,不知道要流下多少汗水、饱尝多少苦头。一招一式都要付出难以想象的劳动。当塔格里奥尼在准备她的夜晚演出时,她往往得接受她父亲两个小时的严格训练,累得筋疲力尽地倒下,完全失去知觉。舞台上那灵巧如燕的舞步,往往令人心旷神怡,但这又来得何其艰难——台上一分钟,台下十年功,这十年功的酸甜苦辣,塔格里奥尼作为一个芭蕾舞演员似乎有更深刻的体会,这华丽舞姿的背后已经经历了无数次的反复实践。

一点点进步都是来之不易的,任何伟大的成功都不可能唾手可得。千里之行,始于足下,不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。这些果实的取得需要巨大的耐心来支持你的不断实践,才能有这般的成绩。德·迈斯特说过:“耐心和毅力就是成功的大秘密。”没有播种就没有收获,光播种而不富有耐心、满怀希望地耕耘,也不会有好的收获。最甜的果子往往在最后成熟。

人生很长,哪能一次成败定输赢?

人生犹如一场赛跑,起点是出生,终点是死亡,谁可以跑赢这场比赛,并不是以中途的速度快慢来断定,也不是以中途的成与败来衡量。暂时成功了,你还要继续跑;暂时失败了,你爬起来照样向终点冲去,所以,并不需要为那些所谓的成与败而患得患失,没有的你可以在将来获得;失败了你可以再爬起来;职场其实对每个人都很公平,成与败都是人生的垫脚石。

最后,我只想再一次郑重地提醒各位,每一个人的每个年龄段在这一辈子里都只会出现一次,如何通过你的劳动与工作最快实现人生价值呢?如果让我把千言万语,所有经验用一句话来总结的话,那便是:成功要趁年轻,快速成功需要你加倍付出努力。

10.前进的路上,不断为自己加油

——【行动中为自己鼓掌】

其实人的一生就像石头一样,最初的开始和最终的结局都是一样的,但同生为石,有的石头胸怀飞翔的梦;同生为人,有人却有凌云之志,有人却止步不前。

这就是你如果有意识地培养内心的激励以使你采取行动的方式。这种前进的力量会帮助你。你的体内完全可以产出这种前进的力量,推动你做出有价值的成就。

你的感觉、情感、情绪、直觉,以及努力过程中重复的行动所带给你的习惯,会驱使你这辈子不断前进,终身受益。

激烈的情绪是可以掌握而加以利用的,它就像火箭一样,能把卫星发射到正常轨道。它是激励你的动力,别轻易放过它。

“加油,加油,向前冲!加油,加油,向前冲!”芝加哥白袜棒球队休息区的球员高声吼叫着。打击手确实向前冲了,在对方外野手把球传回来之前,他已经滑上了三垒。

“白袜队,加油,加油,向前冲!白袜队,加油,加油,向前冲!”这成为球迷为他们加油的口号。

这激励了白袜队,向前冲!向前冲!向前冲!一场比赛接着一场比赛,最后赢得了美国职业棒球比赛的冠军。

中华人民共和国国歌,“冒着敌人的炮火前进!前进!前进进……”一曲时代的经典,点燃了多少华夏儿女的斗志,一直激励我们勇往直前,消灭敌人。

激励促使人采取行动或决定,激励为人的行动提供动机。动机是存在于内心的“驱策力”,激发人采取行动,例如理想、情感、欲望,或行动等等。希望或其他力量引发人的企图而产生特别的结果。

当强烈的情感如爱、信仰、愤怒,以及憎恨混合起来的时候,如强烈的爱国心,它们产生的冲力就是一种强烈的驱策力,可以使人终生不变。

这里还有一个国外的小故事。

俄国的哥萨克人来了,一个孩子看到他父母被残酷地活活打死。他从屋子里逃出去,一名骑兵追上来,他背上挨了一鞭子,流着血晕倒在地。他恢复知觉后,看到他家的屋子仍然烧着。就在那时,他立下一个誓言:要在俄国人的压迫下获得波兰的自由。他一生梦魂所系的就是波兰获得自由。他童年所看到的景象,以及其中的恐怖和悲哀,已经烙进他的内心而永世难忘。这一直激励他采取行动。

这个人——帕德列夫斯基,伟大的钢琴家,在1919年波兰新共和国被提名为总理和外交部长,后来提为波兰国会主席。

虽然帕德列夫斯基后来看到波兰人再度失去了他们的自由,但是他的努力并没有白费。波兰仍然是一个国家,它的人民仍然怀着强烈的爱国心,终有一天,会发出前进的力量,获得完全的自由。

帕德列夫斯基具有向前冲的力量,刺激他采取行动。你也具有这种力量。只要你插入钥匙去开动引擎,就能不断前进。

成功并不像你想象的那么难

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