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第21章 把好面子关(4)

老人家好不容易醒过来问:“我是不是可以出院了?”

家人回答:“可以的,过几天就可以了。先安心养着,能走动的时候,我们就出院。”

老人家等了几天,可还是不能走动,他又问家人:“怎么还这样?”

家人回答:“放心,你的身体好得很呢,可能是因为从来没摔过的缘故,所以这次才会多拖几天,你努力多吃一些饭,慢慢就会好起来的。”

老人很用心的努力活着,吃的饭越来越多,慢慢还可以吃水果,后来,他竟然已经可以由人扶着出来走动,医生都大赞身体居然可以恢复得如此快速。

正是家人善意的谎言,赋予人类灵性,促使老人家坚强执着,不由自主去努力去争取,最后战胜脆弱,绝处逢生,重拾生命。

(3)善意的谎言具有神奇的力量

“为什么我那么努力的学习,每次考试成绩都在你之下。我是不是很笨呢?”同学A在我面前抱怨。

我安慰她道:“其实我一直在羡慕你呢,欣赏你的努力,我考好成绩只是运气好,我会的全考了,你会的没考到嘛。”

“真的是这样吗?我真想放弃不学习了,反正怎么努力也没用。”

“你的英语比我强无数倍,不正是你努力的结果么?你看我……”(其实那时我的英语已经不差,只是想让她重拾信心与斗志)

后来,那位同学如愿考上了重点,她一直对我说是我给了她一次又一次继续努力的动力,为了心中的梦想绝不轻言放弃的毅力。她想到自己懂得的比我多,向来比我扎实,即使名次在我之后,也会带着信心与动力继续学下去,努力下去,最后居然考上了自己梦寐以求的重点大学,实现了心中的求学梦想。

“大学之道,在明德,在亲民,在止于至善。”并非谎言一定可恶,与人交往,如果说假话可以令人获得更多的愉悦,更多的动力前进,更多的希望与信心,那么不妨让这些温馨的,让生活充满情趣的,让这些充满仁慈,恻隐之心的谎言绽放吧!

6.话里有话,巧达目的

——【巧弹弦外音】

有些机会摆在眼前,你明明不是最佳人选,可你又不想放弃,那怎么办呢?如果你懂得在机会面前巧弹一次弦外音,那么机会也许就是你的。

批评指责他人,提出改进意见时,为了顾忌他人颜面,不妨巧弹弦外音。

男生挖空心思想追女生,可他并不知道女生是否是自己理想之中追求的目标,慢慢调查吧,节奏太慢,单刀直入吧,可能会吓跑对方。

在一起交谈时,男生柔声对女生说:“现在好像世界倒转了,都成了男人做家务,女人不知道干吗去了?”(弦外之音——你是不是也这样)

女生笑道:“你可别冤枉我,我的饭菜做得可好呢!”

男生大喜,一边笑,一边接着说:“像你这样的好女生真是罕见的宝贝了,你的另一半真幸福呢!”(弦外之音——你是不是已经名花有主)

女生马上说:“我说我还没有男友,你信不?”

男生一边摇头表示不信,一边悄悄表明自己好感:“我要是有福气将来也能找个像你这样的老婆就好了!”(弦外之音——我觉得你适合做我老婆,你认为呢?)

女生不语,但开始留意男生是否是自己心目中理想的人选。

所谓“弦外音”,也就是我们常说的“话里有话”,“弦外音”被人们频频用来进行幽默调侃、讽刺发泄、批评鼓励、摸底打探……

我曾在一家私人企业工作,当时我做事的效率全公司上上下下都是出了名的。我一直等待上司的良心发现,可以给我一个合理的、公平的工资。有一次下班的时候,老板果真把我叫进办公室,单独谈了一次话。他在我面前把公司未来几年的发展和规划描绘了一下,还把一些预算和公司赢利都和我透露了,接着又把我在工作中的表现提出来,大大地表扬了一番,我以为涨薪的日子来临了。可是,等到他谈话结束也没有出现这样的“苗头”,最后只是抛了句:“小刘啊,你做出了成绩,我们都看得到的,公司一定不会亏待你的,要好好努力哦!”加薪的美梦突然落空,我心中喜忧参半,虽然目前加薪还没落实,但总算还有盼头,说不定再过段时日升职也不是没可能。就这样,我又拼命的干了大半年,工资没有加一分,而工作内容却在不断增加。我突然之间明白了老板的那一句话,背后真正的意思其实是:“你是靠公司培养的,公司已经待你不薄,要加薪没门!要走就是叛徒!”

职场有许多“弦外音”,例如:普通员工(不是太聪明);格外出色(目前还没犯错误);善于社交(能喝);工作态度热忱(固执己见);思维敏捷(犯错时能迅速找到借口);复杂工作上逻辑清晰(能把工作推给别人);判断能力强(麻将手气不错);事业心强(暗地里害人);为人随和(随时可以解雇);工作第一位(丑得没有人约);眼光长远(总是一再拖延工作);具有极佳的口才(能瞎扯);沟通能力强(常打电话聊天);踏实忠诚(在别的地方很难找到工作);非常精明(懂得偷懒);学习能力强(好的都不学);执行力强(头脑简单);有大局观(老好人);兢兢业业(没有能力);有个性有特点(态度不好);人缘好(老油条);能力超强(老是牵着领导鼻子);非常积极(缺乏政治头脑);正直无私(难以沟通);以德服人(睚眦必报);身先士卒(好表现自己)。

具体怎样弹好弦外音呢,下面我们仅以职场为例来说说:

巧弹弦外音,妙取难得机会。有些机会摆在眼前,你明明不是最佳人选,可你又不想放弃,那怎么办呢?如果你懂得在机会面前巧弹一次弦外音,那么机会也许就是你的。

我有个朋友,在公司任业务经理一职,她安排同事工作的时候就非常有一套,不论什么事情,她都不喜欢直说,总是巧妙地把自己想要表达的意思,隐含在“弦外音”里。

有一次,公司有一个去美国出差的名额下来,几个业务经理中,她的英语只能算是很一般,看来是机会比较渺小,在一次老板主持的会议上。朋友间歇时突然问:“你们几位英语很厉害吧?”

出于谦虚,那几位销售经理纷纷说:“一般般。”“马马虎虎。”

此时朋友马上向老板争取去美国出差的机会,老板当场批了下来,那几位只得暗自后悔没能弄清她的弦外之音。

批评指责他人,提出改进意见时,为了顾忌他人颜面,不妨巧弹弦外音

一次公司内部小组职员会议上,我朋友针对每位职员一一指导:“A观察能力(喜欢打小报告)太强了,我希望以后能多将观察别人的时间用于工作上;B十分进取向上,喜欢与人团结(常请大家吃饭),吃喝同时也能向他人多学习一些销售技巧就不得了了;C是我们的模范员工了(上班准时),也非常善于释放压力(上班打瞌睡),保时是非常好的,还需要按质按量才行;D的独立工作能力特别强(谁也不知道他在干什么),往后需要多向我汇报,让我知道你的进度如何……”表面上她并没有针对哪一个提出批评,而实质上,这其实就是一次批斗大会,也是一个将“弦外音”谈出较高境界的绝佳例子。

遇到一些不便明说的事件或行为,遇到一些想要争取又不好明抢的时机,如果不方便直说,我们都可以利用弹好“弦外音”来解决。

7.满足他人虚荣心,留足面子巧达目的

——【赞美有方法】

投其所好,满足所需是一种最有效,雪中送炭式的赞美方式,令人无法抗拒。

赞美就是最好的鼓励与精神奖赏,它引领人们不断追求,不断前进。

有时候,如果我们直接批评、指责他人的错误,他人面子上会过不去,也可能收不到想要的效果,这时候批评太苦了,咱给裹层糖,用赞美包裹批评,也许就能收到意想不到的效果。

有一女生很羡慕一位才子的才华,直接表扬吧,太土,怎样才能说出自己的新意呢?她思考了许久。女生发现才子特别喜欢写博客,于是也开通一个去留评。

“没想到我眼里平淡无奇的文字,一到你手里居然都鲜活得惊艳,说赞字很俗气,但我还是忍不住俗气一回,一排赞给你。”

才子一眼就看到这条与众不同的赞美之评,自主找到女生,聊了起来。

投其所好,满足所需是一种最有效,雪中送炭式的赞美方式,令人无法抗拒。为什么那些懂得拍马屁的人总是容易轻易获得自己想要的东西呢?那就是几乎人人都喜欢听到赞美之词的原因在作怪。

下面,先来看看赞美带来的好处:

(1)赞美是快乐的润滑剂

赞美之声到哪里,欢乐的笑声就会到哪里。

朋友小芳已经二十好几,弄了一个发型,换了一条靓丽的裙子。我刚巧看到,她十分兴奋地在我面前走着,我追上去道:“哗,美人啊,我看了好几眼差点就没认出你呢?这条裙子与你的肤色正相配,穿在身上就是永远的十八岁,再配上这个发型,时尚美人,还以为电视里走出一模特。”小芳自是笑得合不拢嘴。

我在快易通上班的时候,上司是一位非常仁慈的中年人。刚开始我的工作实在是做得不怎么熟悉,可我十分喜欢这个上司,有一次大家一起聚会,说起公司内部所有的经理,我说了一句:“在Eden属下干活,无论工资多少都是值得的,工作经验固然重要,对他人格魅力的研究更是一门重大功课。”说那通话,并非拍马屁,我也确实打心底欣赏我们的上司,后来,他会乐呵呵指出我工作中的不足,生活中为人处理的技巧等等,这令我受益匪浅。

(2)赞美可以激励他人产生奇迹

赞美往往最能启迪人们内在的潜力,给人无限动力走在努力成功的路上。

有这样一个故事:50年前,有一个10岁的小孩子,在那波尔斯的一家工厂做工,这孩子从小就有一个理想,希望成为一个大歌唱家。但是他的启蒙老师却浇了他一头冷水,说:“你根本不能唱歌,你这破锣嗓子发出来的声音再难听不过。”然而,那孩子的母亲、一个贫苦的农家妇女,却紧搂着自己的孩子,称赞他。她对儿子说他可以唱,她已经看出他在进步。母亲光着脚去做苦工,而把钱一点一点积存下来,她要让孩子去上音乐班。她的鼓励和赞赏,终于改变了这孩子的一生。他就是当代杰出的歌王卡罗沙。

第二个故事:伦敦有位年轻人,希望自己有朝一日能成为一位作家。但他的境遇却总是不尽如人意……他所能受的学校教育还不到四年,因为父亲欠债入狱,使他常常忍饥挨饿。后来他到一个老鼠满地跑的货仓里工作。年轻人对于写作的自信心是很弱的。当他的第一篇作品完成时,为了怕人笑话,就在晚上悄悄把稿子投进邮箱里。他接连投了几次书稿都给退回来了,但他还是不断地写,终于有一天他的稿子被采用了。虽然稿费不到一先令(货币单位),但是采用这篇作品的编辑却十分赞赏他的文采。这个年轻人高兴极了,他激动地流着泪,一个人漫无目的地走在街上。一篇文章被采用刊登带来的称赞和鼓励,改变了他整个人生。如果不是那次鼓励,这个年轻人可能一辈子都工作在满是老鼠的货仓里。他就是英国大文豪狄更斯。

当人们获得表扬或肯定的时候,将拥有一份积极向上的心态,这很容易创造出一种和谐的气氛,而有利于事业的成功和生活的幸福。可以说赞美他人是个法宝。给人一些真诚的赞美,就能够收获一些真诚的赞美;给别人以快乐,就能够使自己享受快乐;帮助别人成功,也就是使自己成功。

(3)赞美是满足他人潜在愿望

威廉·詹姆斯说:“人性中最深切的本质,是被人赏识的渴望”,林肯也说:“每一个人都喜欢人家的赞美。”

在美国芝加哥发生过这样一个案例:有位丈夫掐死了他的妻子,原因是他对妻子畅谈白天的得意事时,发现妻子竟然睡着了,他感到异常恼怒,失手就将妻掐死了。这说明人对被尊重被赏识的渴望是何等强烈。

我记得在我谈恋爱的时候,挖空心思买了一条裙子穿在身上,又弄了一个自以为特别漂亮的发型,当我见到男友的那刻,满以为他会大加赞赏,可他却哈哈大笑起来。

“怎样,是不是还过得去?”(其实我是想问是不是特别美)

“你这像个什么样子啊?快去脱掉吧,魔术师一般怪异。”他的话语把我的满腔热血说到凝固,从此我也不会刻意打扮,只随意就好。

可以这样说,满足他人人性的饥渴是一种乐善好施的行为,而赞美别人正是满足人对被尊重、对被赏识的渴望。

(4)赞美处处给人最大的激励

人都有一个惯性,当自己的行为在某个方面取得了赞美,他便会更多的投入去取得更多的掌声。

我们先来看一个这样的故事:意大利有个著名女高音歌唱家的传记中有这么一段精彩情节,说她少年时代就有歌唱天赋,被誉为少年之星,于是父亲为她请了一位罗马最负盛名、年轻有为的音乐教师。这位音乐教师造诣非常高,她的一丝一毫错误都逃不脱他的耳朵,而教师对学生非常严,绝不放过她的任何一点错误,这位小姐为音乐教师超凡的才华所倾倒,渐渐爱上了他,因此每次面对音乐教师唱歌,她都很紧张,渐渐地她歌唱得越来越生硬,表现得越来越差。音乐厅开始很少请她唱歌了。几年后她与这位音乐教师结了婚,也就放弃了歌唱生涯。时光流逝,音乐教师不幸因车祸去世,岂料丈夫的不幸却成了她事业的转机。有一天来了一位推销员,她正好在家唱歌赋闲。推销员夸赞说“你的歌唱得真好,我很少听到这种美妙的歌喉,你为什么不去音乐厅唱呢?”“没人请。”她忧郁地说,“怎么会呢,我可以推荐你去一间音乐厅。”推销员自告奋勇地说。最后,她买了他的商品,他出于感激,也真的帮她联系了一间音乐厅。演唱的那天,推销员叫了许多熟人朋友,坐在前排,她一唱完,他们就拼命鼓掌欢呼,他又及时献上鲜花。得到这么多人的鼓励,这位未来的歌唱家决定继续唱下去。以后,每当她登台,推销员就必定坐在前排,掌声最热烈,还为她献上一束饱含情感的鲜花。在他的真诚鼓励下,她又恢复了原来的自然清新的歌喉,歌唱得越来越好,最后终于成为意大利著名女高音歌唱家。这个故事告诉我们,一位有相当造诣的教师由于不懂得运用赞扬,也会让一位天才夭折;而一位音乐外行,因为善用赞美,却能造就一位天才。

赞美就是最好的鼓励与精神奖赏,它引领人们不断追求,不断前进。

现在我们懂得了赞美的重要性,下面一起来看看赞美的几种常用方法,赞美既是人人都会的,又不是人人都做得好的,所以我们需要从学习中更好的掌握精通这些方法。真诚的欣赏与赞美犹如一把无敌的宝剑,可以帮助人们获得所有人的欢心。对别人来说,他的优点和长处,因你的赞美显得更加有光彩;对自己来说,表明你已被别人的优点和长处所吸引。赞美是件好事情,但并不是一件简单的事。若在赞美别人时掌握一定的技巧,你得到的效果会事半功倍。

(5)赞美要主动出击

与很久没见的朋友相遇,我发现她减肥成功,还做了一个十分时尚的发型。她正走近的时候,我就在思索这女人什么时候变得这么漂亮了。

“唉,别走过来,别走过来。”

朋友惊讶问:“干吗,老朋友见面,你就这样。”

我一边鼓掌一边大叹:“哎呀,这样的美人胚子不多见啊,只能远观不能近玩焉,快转个圈让我好好欣赏一下。”

“瞎扯!”朋友走过来装作揍我的样子,脸上却笑开了花。

别人未提及时,你先开口提出赞美方能显示你的诚意。

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