身为职场新人的初兰，却又很高的抱负，想要成为职场上呼风唤雨的女强人。所以从刚刚踏入工作场合的那一刻，她所有的行动都是为将来的发展打基础。和同事要怎样相处呢？这是人际关系的一个重要方面，这些人未来都可能成为自己的提携者或帮手，所以必须认真小心对待。因此，为了和同事搞好关系，打下良好的人际基础，方便将来在公司的提升，初兰对每一个同事都客客气气的，她知道这不仅仅因为新人的关系。
同事之间难免会互相帮忙，因为初兰的好相处，大家也都会找她做一些事，顺便复印个文件，帮谁整理一下材料，帮忙叫一下外卖，早晨顺便带一杯咖啡之类的，这些都是举手之劳的小事，初兰也是有求必应，因此每位同事见到她也都是喜笑颜开的，看到同事们对她的“喜爱”，初兰认为自己做对了，人缘变的这么好。
正当她开始得意的时候，却无意之中听到了几个同事的议论：
“现在人力资源部门越来越没能力了，招来的都是什么人啊！”
“你是说新来的叫初什么的那个吧？”
“初兰”
“我老是记不住她的名字。这女生还挺亲切的，不过好像没什么真本事。”
“就是啊，一天到晚不是到这边看看就是那边看看的，真影响工作！”
“算了，你也没少让人家帮你买咖啡”
“拿那么多工资干这些轻快的活，换我我也想做！”
……
初兰有点儿听不进去了，原本以为自己帮了他们那么多忙，应该每个人都很喜欢她，没想到在同事心中却是这样的印象。
初兰并不是没有真本事，作为一个刚入职场的新人，她在公司的成绩已经很不错了。只有由于态度和善，人们只对她的人际表现有印象，对她的工作成绩却丝毫没留意。再加上工作时间总是被“使唤”去做这做那的，也分散了一部分的精力，因此她的成绩处于平均水平，没什么突出的表现。
初兰不知道，其实不仅同事对她的行为不买账，上司对她的表现也不满意，就像同事们议论的那样，公司招她进来并不是为了做那些杂七杂八的小事，而是要她专心在公司业务上。当上司几次看到她端着咖啡匆匆忙忙来到公司，或者在别人办公桌面前乐悠悠的整理材料时，就已经将她定性成为不务正业的人了。、
初兰当然不想维持现状，继续被误会下去，她认为自己必须要做出改变。于是对与同事的要求，她开始回绝，以便专心工作，谁料到这次不但同事们见到她的笑脸变少了，更有些人在办公室当面议论“我就说没有那么好的人”“原来之前都是装出来的”……
初兰一下子从友爱和善的“老好人”，变成了同事们口中“装腔作势”的人。
友爱和善并没有错，毕竟整天板着个脸谁都不会喜欢，但过分的友爱和善就会让人看起来软弱、好欺负，在职场中，友爱和善更是要加倍小心，否则，只能是做多错多。过分的友爱和善会有什么效果？
缺乏领导者所需要的威严：一个和善友爱的人很难在同事之间建立威严，也许你认为同事之间这种感觉是没有必要的，可是当上司想要提拔某人时，这就会变成你升职的障碍。因为威严是作为上司的重要条件，一个上司可能平时表现得很亲切，但总是要能在关键时刻表现出严肃的态度。要能服众，就要有威严感。而一味的友爱和善恰恰形成了与威严对立的个性，不管你的能力如何，上司都会因为你没有威严或难以培养而不会将你放在提升的备选名单中。
变成了人人都能欺负的受气包：也许你的友爱和善只不过是为了和同事保持良好的人际关系，但从刚开始的帮忙做一些琐碎的杂事，到慢慢养成习惯，这些杂事变成你的义务，同事们不会感受到你的态度和善，而是认为这一切都是你应该做的。到最后，你就会变成人人都能使唤的勤杂工，以及谁都能冲你发脾气的受气包，因为他们知道你根本不可能闹脾气。
将错误“归功”于你：通常情况下，团队的错误都是集体来承担的，但如果你是这个团队中经常以友爱和善一面示人的那个，大家就容易把出错的事怪罪到你的头上，因为他们知道你根本不会计较，不会发脾气。
认为你的友爱和善是事出有因：有时候即便你是出于好心做一些好事，也常常会被人解读错误。当你刚开始表现出友爱和善的态度时，周遭的人可能会认为你是别有用意，抱着其他目的；而当大家发现你一贯以友爱和善著称时，则有可能认为你是工作上没什么能力的人，因为“你要靠好人缘在公司混下去”，而如果上司也是这样想，那对你可就大大不利了。
实战练习：友爱和善，DO OR NOT
DO NOT
表情和善：与同事说话时，用微笑的表情表示你的亲切 “争名夺利”不和善：在工作上，该争取的就要积极争取，不用打得头破血流，也不要一味的谦让。
语气和善：说话时用平和、温柔、关心等语气，让人感觉到你不是那么有攻击性的人。 干活不和善：即便有时候真的是举手之劳，也不要轻易帮忙，否则给他人养成了习惯，这就变成了你的义务。
待人和善：这表现在对待别人的错误表现出宽容的态度，注意，是宽容而不是包容。例如，当你和其他人合作时，他人的错误对你的工作造成了影响，不要一味的职责、谩骂，而是应当以宽容的态度表示谅解；但不能因此就“放过”，而是应当让他及时纠正，以保证你的工作顺利进行。 说话不和善：对待别人的指责、批评，如果自己没错就要勇于提出反对观点，千万不能忍气吞声；遇到别人的栽赃陷害，也不能咬牙忍着，一定要告知他人，向上司汇报或解释。不能背负不白之冤。
4、怒气绝不能撒在办公室
职场如战场，本就应该是“炮火连天”的地方，虽然这里无法用鼻子闻到弥漫的火药味道，但战争的激烈程度却不比战场上的逊色。
想想吧，如果你遇到一个不管三七二十一，上来就对你破口大骂的上司；如果你遇到一个总是把任务推给你，自己哼着歌享受，但在关键时刻还能把功劳抢过去的同事；如果你碰到一个什么都不会干，只因为是皇亲国戚就在你手下无所事事，而你又不能得罪的下属……
让你一个头两个大，一肚子火气的事在职场绝不会少。
你当然不会相信经常发怒就会让你纵横职场，但偶尔发怒是不是对职业生涯就没什么影响了呢？当然不是！
在办公室发脾气和不发脾气的人有什么区别？
爱发脾气的人 控制情绪的人
没涵养，动不动就横眉冷对 有涵养，大度，能镇静的处理问题
实力一般，只会发脾气了事 有实力，在任何场合都用实力说话
职业成熟度低，关键时刻手忙脚乱 职业成熟度高，能把握大局
可见，在职场中爱发脾气并不是“厉害”的表现，相反会给人不好的印象。而当别人都认为你在一些状况下应该会抑制不住大发雷霆，你却能够保持镇定，冷静地解决问题，而不是大吵大嚷，则会赢得格外的尊敬：上司会认为你是值得提拔的，具有领导风范的人才；同事会对你刮目相看，从此把你当作偶像看待；而下属则会认为你拥有大将之风，难怪会成为他们的领军人物，对你的敬佩之情有增无减。
实战练习：如何控制自己的怒气冲天
降低声音：声音降低能够缓解情绪上的冲动，让自己的心态平静下来。
语速放慢：语速过快有可能使人陷入越来越激动的状态，放慢语速可以让人逐步冷静下来。
挺直胸部：这可不是让你显示自己理直气壮，当人们想要争吵或开始争吵时，身体总是向前倾，两人越来越接近对方，从而造成紧张的局面。而胸部挺直、向后仰能够降低紧张的气氛，让你的情绪不那么激动。
听音乐、做运动：听听轻快、欢乐的音乐，如果能随声哼唱，就能缓解发怒的情绪，让自己平静下来。在运动流汗的同时，也能够将不快流到身体之外。
找个出气筒：不能在公司发怒，不代表在公司以外的场合不能找个出气筒，对着家里的靠垫或枕头，来个拳打脚踢，把想骂的想说的边打边说出来，这样就能一解郁闷之情。
只听不说：如果在交谈的过程中让你有怒气，千万不要张口就冲撞起来。先听听对方把话说完，在倾听时也不要一直在心里嘀咕反对的意见，而是要抱着虚心的态度，尽量做到通情达理，也许你会找到对方正确的一面，而避免了一场争吵。
冷静一下：有时候争吵和发怒都是一瞬间的事，当你冷静下来，过了“气头”就会觉得这其实是没什么大不了的，没有必要大动干戈，但因为一时的冲动，吵也吵了，闹也闹了，后悔也来不及了。所以当你想要发怒时，不妨先让自己冷静下来，说不定过一会儿气消了，你自己也觉得没有动怒的必要了。
换位思考：有时候人们就是太站在自己的立场上想事情，没有考虑其他人的感受才会产生矛盾，尤其当涉及到面子问题时，更难以摆脱维护自己的坚定信念了。这时候如果争吵，矛盾会越来越深，但很有可能矛盾的根源只是鸡毛蒜皮的小事。所以，当想要发脾气时，不妨站在对方的角度上考虑一下，换位思考，或许就能够避免一场战争。
想想高兴的事：人们往往更容易关注那些令人郁闷的事，而对高兴的事却很难时时刻刻铭记，然而高兴的事却能让人的心情愉悦起来。在办公室一旦心情糟糕到想要发怒时，不妨想想同事和上司对你的赞美，你就会心情舒缓很多。
向朋友、家人诉苦：办公室绝不是诉苦的地方，但办公室以外的场合却可以将这些怨气一吐为快。长时间将不满的情绪积累在心中，当累积到了一定程度就会让人难以忍受以致发脾气，但如果适时地将这些不满情绪向家人或朋友倾诉倾诉，就能降低郁闷度，缓解压力。
5、别把眼泪带进办公室
都说女人是水做的，当遇到委屈、伤心，甚至感动的事事都会让她们掉下金斗子。很多女人善用眼泪来得到自己想要的东西。但眼泪却不是一个适合带进办公室的东西，这会让女人的情绪化表现的分外明显。
如果在公司受了委屈，也许可以用哭来获得同情，正在破口大骂你的上司也会手忙脚乱失去分寸，不知道如何是好，你也许可以就此逃过一“劫”。但从长远的角度来看，上司会因为这几滴眼泪而对你的印象大打折扣，认为你是弱不经风，不能承受职场压力的人。
如果你在和同事发生矛盾时忍不住掉下了眼泪，也许当时和你发生矛盾的同事会心软下来，不再同你计较，其他同事会因为你的眼泪站在你的立场上，但这绝对是同情弱者的一种表现，事后，他们会说“可千万别招惹她，要不又在办公室哭天抹泪的。”你就会变成大家惹不起但能躲得起的爱哭鬼。
如果你因为下属的不争气而气愤得哭了出来，这更是要命，这将直接影响到你在下属心中的形象，有损你的威严。
所以，不管什么情况，不管你受到了比窦娥还冤的冤情，都要控制好自己的情绪，把眼泪往肚子里吞。
一次，晓云收到了布置一个大型会展的任务，这是她第一次接受这么大型的活动的任务，所以显得有些兴奋。为此她积极的搜集相关资料，没日没夜的工作，只为了给上司交一份满意的答卷。
可当自己把精心布置的展台展示给上司看时，上司的脸上却露出了凝重的表情。他把晓云带到了另一家公司的展台面前，看到人家的展台，晓云也觉得眼前为之一亮，这么一比，自己布置的那个的确不算什么。可毕竟自己是第一次搞这么大型的活动，坐到现在这个程度应该也不错了，上司大概只是想给自己一些意见。
可晓云没想到随之而来的是上司的当场批评，“你看看人家布置的，再看看你的，简直是杂乱无章，完全表现不出主题。……”
晓云也有些委屈，人家的展台虽然布置得好，可花销也不少，而自己当时接到任务时给的那点儿预算，和人家比起来的相去甚远，又怎么能就这样比效果呢。这几天为了这个展台没日没夜的工作，加班费没给一分，表扬的话没说一句，还当着这么多人的面给自己当头一棒。晓云想着想着，眼泪就止不住地流了下来。
她这一哭倒让上司手足无措了，愣在那里，什么也不敢说，只好默默地走开。
事后，晓云才了解到，上司的批评一点儿也不过分，虽然公司给的预算少，但完全可以设计出更好的展台，这跟预算没有太大关系，主要是想法和构思的问题。
本来想要在以后的工作中将功补过，可之后晓云再也没得到这样的机会。大概上司害怕她再当场大哭吧。
相比较而言，珊珊就表现得更加坚强一些。刚刚参加工作的珊珊对公司的很多业务还不熟练，和其他部门的同事也还都没有熟络起来。所以当自己匆忙的交上了一份报告后，就被上司严厉的斥责“你给我的算什么报告，你有没有和其他部门沟通过，这样的报告以后少拿给我！”
在珊珊的印象中，上司一向是和蔼可亲的，总是微笑着给大家指导工作，看到他发脾气这还是第一次。而且，这一次的报告是需要其他部门主动配合珊珊，珊珊只是利用一下他们的结果，就算有问题，责任也不在珊珊。所以，被上司的突然发怒吓呆了，又有些冤枉的珊珊真有点儿止不住眼泪，可她还是硬咬着牙，把眼泪憋了回去。
珊珊后来才知道，上司那天刚和别人大吵一架，自己的情绪也有些失控，所以才会表现得那么有火气，不过上司也因为那天的行为感到抱歉，但作为上司的主动向下属承认错误也有些难为情，所以事后也就装作什么都没发生的样子。
这件事后，珊珊得到了重用，不知道是因为上司想要有所补偿，还是因为看到珊珊性格中坚毅的一面。
晓云和珊珊，一个放纵了眼泪，一个忍住了委屈，结果也得到了不同的对待。也许你认为女人哭一下没什么大不了的，可将眼泪肆无忌惮的带进办公室，你就可能已经将机会踢出了门外。
实战练习：要怎样对付你的眼泪？
最管用的当然是精神作用法，你要想到一旦流下眼泪会对你的职场生涯带来的种种不利，就立刻能够止住眼泪。
深呼吸，但在别人面前不能太大动作，这样会表示出你得不耐烦。
咬紧牙关，或者干脆掐自己一下，用其他地方的疼痛来吸引注意力，分散想要掉泪的感觉。
马上想想开心的事。
