答应别人的事就必须做到。
胡雪岩虽是商场中人，却并非一个见利忘义之人，他时时注意维护自己在社交中的信义，从来不因为贪图利益而背弃自己的诺言，他答应了别人的事，从不会反悔。
胡雪岩与王有龄、张胖子一道赶往上海，为海运局上一任留下的运粮问题费尽周折。经过一番努力，胡雪岩、张胖子与松江漕帮老大尤五达成协议，松江漕帮在上海的通裕米行为官府垫付十几万石大米，以解浙江海运局漕米难运之困。待浙江漕米运到上海，浙江海运局再以等量大米归还松江漕帮。当时漕运改为海运，漕帮也遇到一些麻烦。漕帮外在力量虽然雄厚，根深蒂固，派头、场地都过得去，但尤五作为龙头老大，心中自有一本难念的经。整个漕帮自乾隆年间开始一直靠借债度日。当时漕帮有一批粮想卖掉换些现银，让帮中兄弟心里有个安慰，但胡雪岩借米，还的仍然是米，不是现银。时下漕帮资金周转很紧张，但胡雪岩这位生客，又是师傅魏老太爷看重的人，实在不好意思说出自己的难处。
其实，胡雪岩也是预料到漕帮定有难处，心中盘算着，为人处世总要为别人设想，别人才会尽心帮你，于是诚恳地请尤五说出漕帮的难处，有事大家一起商量。见胡雪岩如此诚恳，尤五对胡雪岩有了一个较好的印象。于是他非常感激地答道：“爷叔，你老人家真是体谅！不过老头子已经交代爷叔，您就不必操心了。今天头一次见面，还有张老板在这里，先请宽饮一杯。明天我们照爷叔的吩咐去办就是了。”胡雪岩对尤五的回答也十分满意，心想正是因为自己的话“上路”才有这样漂亮的答复。胡雪岩转念一想，如果以为这样事情就成功了，就只能是这一次。所谓“人敬我一尺，我敬人一丈”，尤五说的这些话，自然迫于魏老太爷的面子，既然说要帮他一定会算数。但自己既已知尤五有难处，视别人身处困境而不顾，岂不成了“半吊子”？交情到此为止，就没有下次了，于是胡雪岩非常认真地说：“话不是这样讲！不然我于心不安，五哥！我再说一句，这件事要你们能做才做。要是有半点的勉强，我们宁愿另想办法。江湖上行走，不能做坑害好朋友的勾当。”
“爷叔这样子说，我不讲实话，就不是自己人了。”尤五终于将自己“当家人”的许多难处说了出来。帮里的亏空急需弥补，倒还在其次。眼看漕米一改海运，使得江苏漕帮的处境异常艰苦，无漕可运，收入大减，帮里弟兄的生计需要维持，还要设法四处活动，撤消海运恢复河运，各处打点托情，哪里不要大把银子花出去？全靠这十几万石大米。由于借米给胡雪岩，不仅没有现银入账，将来还的还是大米。虽说以后浙江海运局还米过来正值五六月份青黄不接之时，可以赚一笔差价。但是远水解不了近渴，与自己这方面脱货求现的宗旨完全不符。胡雪岩了解了尤五的实际困难，当即要求张胖子开一张十万两银子的银票，代表官府借十万银子给尤五暂度难关。当时由于漕运改海运，许多钱庄一窝蜂地去巴结沙船帮，不敢对漕帮放款，怕担当不起风险。尤五一来怕失面子，二来自己也想争口气，所以抱定“求人不如求己”的宗旨，不向钱庄借款，只求尽早将那些大米脱货求现。
见胡雪岩待人真诚、慷慨大方，当即借钱给漕帮救急。这样一来，尤五释然了，非常欣慰，向胡雪岩连连拱手称谢：“好极了，好极了！这样一做，面面俱到。说实在的，倒是爷叔帮我们的忙了。不然，我们这么多米脱货求现，一时还不太容易”。胡雪岩也相当高兴，这件事做得实在太顺利太完美了。当晚宾主双方尽醉极欢。
第二天，胡雪岩将与尤老五商量好的事情向王有龄进行了详细汇报。王有龄也觉得十分欣慰，事情办得这么顺利倒真有点出乎意料。忽然见王有龄若有所思，两眼望空，脸上的表情非常地奇怪，倒叫胡雪岩有些猜不透。一问才知王有龄忽然有了新的想法。原来王有龄推测粮价在青黄不接之时，再加上兵荒战乱一定会猛涨，于是放低声音对胡雪岩说：“我有个主意，你看行不行？与其叫别人赚，不如我们自己赚！与张胖子商量一下，借出一笔款子来，买了通裕的米先交兑。浙江的那批漕米，我们自己先暗中囤着，等价钱好再卖。”
胡雪岩听后不由地正色道：“主意倒是好主意，不过我们做不得，江湖上做事，说一句算一句，我们已经答应了漕帮的事，不能反悔。否则会叫人看不起，以后就吃不开了。”听胡雪岩这么一说，王有龄也十分信服，立刻舍弃了自己的“好主意”。
胡雪岩作为生意中人，不因贪图眼前的利益而置信义于不顾，做出毁约的事情。他的“说一句算一句”“答应了的事，不能反悔”，为他赢得了一个生意场上的好朋友。尤五后来对胡雪岩的生意给予了许多帮助。胡雪岩的丝业、粮食运输、军火贩卖等等无一不是靠尤五的优先运输，才做得那么顺利。更何况尤五身为漕帮老大，利用江湖上的朋友为胡雪岩提供了许多有价值的商业信息，对胡雪岩的生意帮助很大。
胡雪岩深知，做人无非是讲个信义，自己说出去的话是不能收回的。因此，明知改变原来协议可大赚一笔，也不能做背信弃义的事。尤其是江湖上做事，就必须做到“一句顶一句。”也就是说：答应了的事情或达成的协议，只要没到万不得已，就一定要认真地履行，不能随意反悔。特别是不能像王有龄所想的那样，在情况不利自己的时候，急着恳求别人帮忙，而到了情况可能对自己有利的时候，却又想按着对自己有利的方法去做，全然不顾自己与别人已经达成的协议。在常人看来，也许王有龄的打算并不过分，一来商人图得有钱赚就会不择手段地去赚，商人有商人的价值标准。二来漕帮此时本来就急于脱货求现以解燃眉之急，改垫付为收购，也许正合漕帮的心愿，也算不得不守信用。但这里还有一个扪心自问的问题，当时胡雪岩与魏老太爷的谈话中已言及自己的意向与办法，现在如果见到有利可图就改变原有的协议，想着一切按自己的打算做，显然是个“半吊子”。即使能让别人原谅自己，别人见你时常改变自己的主见、不兑现诺言，也绝不会成为你长期往来的朋友。
这种重承诺的作风最能在社会交往中树立起自己的威信。试想，如果当时胡雪岩按王有龄所说的主意去办，不仅会被江湖上的朋友所不齿，恐怕也会被张胖子以及其他下属人员暗中看不起，威信就会大打折扣，让人认为胡雪岩是一个唯利是图的小奸商。讲信用是一个人为人处世的“修身之本”，也是取信他人的必由之路。作为处世谋略，言而有信是在朋友之中树立良好形象、维持良好人际关系、巩固和维护个人威信的一剂常效药。
说话算数才能吃得开。
胡雪岩认为，在生意场上和社会交往中，一个人“要想吃得开，一定要说话算数”。胡雪岩不仅自己是这样做的，而且以此教导自己的下属要重守信义，正因为胡雪岩讲信义，他的员工也守信义，因此他的店铺在顾客中有着良好的声誉，他的生意也越做越火。
阿巧和胡雪岩好上之后，向胡雪岩提出一个要求，就是请他将自己的弟弟带出来学做生意。阿巧也只有这一个弟弟，一直住在苏州老家。当时胡雪岩为了调解上海海关与洋务之间的冲突，到苏州去见江苏学政何桂清，顺便约见了福山。初次见面，胡雪岩便仔细地考察了他一番，发现福山精于算账，算盘打得溜溜直响，又快又准，头脑机灵，就决定把他收了下来。在收福山为徒时，胡雪岩说了一通教导的话，告诉他仅仅把算盘打得精通是远远不够的，若想要把生意做大，还有很多的知识要学。其中说了这样一段话：“要想吃得开，一定要说话算数。所以在答应人家之前，先要想一想自己能否做得到。做得到的事情，不但要答应，而且要答应得爽快，答应之后就一定要去做到。做不到的事情，千万不可答应人家。”
胡雪岩这番话仍然是讲为人的信义、为商的信用问题。从这里可以看出胡雪岩对“信义”二字是如何的重视。这段话，讲到信义既是做人、又是做生意的重要原则。
再如当时胡雪岩帮助王有龄解决漕米解运的难题时，松江漕帮老大尤五申述了种种困难，手中缺少银子，原想把这十几万石大米脱货兑现，如果借米给胡雪岩，手头上众多事情都急需用钱，一时愁上心头。胡雪岩了解到这一点，便要求张胖子从钱庄暂时划一笔款子给尤五贷款，帮助尤五度过眼下难关。当时张胖子对胡雪岩言听计从，心甘情愿给他打“下手”。在胡雪岩与尤五谈话过程中，张胖子察言观色，因此当胡雪岩将眼光向他投来时，说：“张兄，这下要你帮个忙了”，张胖子早已心领神会，不假思索，满口答应：“理当效劳，只请吩咐。”并进一步认真地解释只要是十万银子左右的贷款，一定可以办妥。由于答应得过于顺利，尤五与其手下顾老板对望一眼，以至于有点不相信，连胡雪岩都有点意外。张胖子的话说得太容易、太意外，让人感觉似乎缺乏诚意。于是胡雪岩连忙提醒张胖子，并用杭州方言，极其认真地对张胖子说：“张老板，说话就是‘银子’，你不要‘玩儿不正经’！”
张胖子马上意识自己的回答过于草率，急忙解释：“我之所以敢大胆地借款给尤五哥，第一是漕帮的信用、面子；第二是浙江海运局这块招牌；第三是还有米在那里，有这三样担保，我难道还有什么不放心的？”
从这里也可以看出张胖子其实也是头脑反映机敏。他因为想得十分清楚，这是可以答应的事情，因此可以脱口而应。商场上讲究做事干脆漂亮，一句话就算定局。所谓“说话就是‘银子’”，一旦答应别人，就必须为之付出、做出牺牲。一句话可以让你赚个盆溢钵满，也可以让你赔得一无所有。“说话就是银子”，因此，做不到的事情你可以不答应，做得到的事情，就讲究答应得漂漂亮亮，做得踏踏实实。
守信对于做人和治理国家都具有非常重要的意义和作用。作为个人若能守信，人亦信之，其信用越高，声誉越大，越能够得到更多人的敬佩与支持，就可以有所成就。如果国家政府重守信义，则能够得到全国人民的爱戴与拥护。作为个人丧失信义就会得不到大家的信任和支持，个人就难以成功，甚至招至祸患；作为国家政府丧失信义，就会使上下离心，有亡国之危险。
“得人心者昌”，坚守信用是获得人心的重要手段之一。历史上的许多事实都反复证明，只有取得人们的信任，才能成就一番丰功伟业。春秋战国时的齐桓公、晋文公能成霸业，守信起了很大作用。
信用可以成就一个人，可以成就一个国家！作为个人，必须信守承诺，让信用成为一座不倒的丰碑，最终才能成就自己的事业。
信义第一，金钱第二。
胡雪岩很善于维护朋友之间的信任和信义。作为商人，他却视信义重于金钱。在生意场上，有时为了维护信义，他宁可牺牲自己的商业利益，也要信守承诺，也要维护朋友、合作伙伴的利益。
一般而言，大多数生意人都比较愿意与陌生人做生意。这样更方便于抬价杀价，没有脸面上的考虑，与熟人之间却要考虑维护彼此之间的信义和交情。胡雪岩极为重视维持商界中既为朋友又兼生意人的良好关系。胡雪岩虽为商人，却不唯利是图，经常为了守信原协定，宁可牺牲自己也不愿克扣别人。胡雪岩认为，朋友之间感情的事是一方面，生意上的事情又是另一回事。所谓“亲兄弟，明算账”，这样，彼此生意往来明白，不会因违背信用而欠下人情账。胡雪岩对这种事情可谓看得很清，做得也很漂亮。
