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第8章 让生活充满符号(2)

波音在航空业的地位和其对网络工具应用的经验及底蕴,原本它完全可以建立自成一体的电子交易系统。作为行业的领先者,其运行的模式和规范极有可能演变成行业的标准。但波音公司在比较各种其他电子交易平台后,决定采用联盟策略,尽可能囊括其它供应者、消费者,并在一定程度上将竞争者转为合作者。在这个股份分配系统上明确地说明了这一点:波音等四家航空业巨头各占20%,5%的股份由电子商务公司的E-commerce所得,其余15%的股份则留给了后来的加盟者。这样的分配方法不仅可以达到加快交易速度和减低管理费用的目的,而且通过与竞争者的优势互补来使该电子交易平台更加完善。把波音公司功能强大的SONIC(配件订购无库存控制)系统与新的交易平台进行整合;合作伙伴也将为贸易系统引进关键的技术,特别是Commerce One的加盟更促进传统企业与电子商务新秀的强强联合。这一决策更重要的意义在于,交易平台运作成功后,波音公司将被推上电子商务时代行业领导者的地位,并有可能将后来者逐渐纳入该交易平台。波音公司新的交易平台实际上是其网上交易的延续和扩展,而不是完全舍弃原有的交易系统。

为了形成整个行业的全赢局面交易平台严格坚持开放和中立。波音公司建立该交易平台的指导思想是要保证其开放和中立,而不仅仅成为某个企业完善采购程序和降低成本的工具。保持中立和开放的作用是通过电子交易平台的运作,使供应者不得不为整个产品的成本和价值考虑。使每一笔交易都完全透明化。事实上,如果交易平台以价格竞争的方式要求供应者明确他们的产品的话,那么毫无疑问将损害供求者之间的关系。要使交易平台尽量保持中立,任何偏见都无助于成功的取得。加入交易平台太多的条条框框,必然使贸易伙伴迫于压力才加入其中。事实上实现信息共享,在企业打算进行E转型之前,必需先去悟透互联网的本质,以创造出生命力十足的电子商务平台。

波音公司的网络体系带来的效益和变革是不言而喻的,但更值得注意的应该是其管理网络的指导思想。波音的指导思想就是给予地方公司足够的自主权,让其自己选择工具设计网上的内容。

互联增进买卖

——电子商务的程序

凭借对互联网服务的管理,苹果公司进一步推动苹果产品的需求。苹果公司曾展示了一系列针对网络用户而推出的的免费程序,其中包括名为iChat的“即时讯息”应用程序。公司表示,该款软件可以与目前全球最大的AOL互联网通信程序结合使用。乔布斯认为,苹果与美国在线这次牵手为二者的合作树立了新的里程碑。目前,苹果正在努力扩大自己的市场需求,希望新的操作系统和免费程序能使苹果的脚步扩大,进入仅占全美PC用户5%的苹果电脑使用者之外的市场。iChat应用程序将使用户们彼此间发送图片变得简单,而这一程序也可与操作系统更新版本中的新“地址簿”功能紧密结合。苹果曾在开发者大会上展示了新的软件,也推出了新版的Quicklime媒体播放器和电子邮件软件。它还推出一系列称为Rendezvous的技术,通过允许计算机彼此可见和共享文件,加紧家用网络和其它局域网上计算机间的联系。

两台登录到兼容Rendezvou局域网上的计算机,能够彼此看到并显示他人的文件。用户不需查找就可播放他人的音乐,或查看他人的照片。一般来说,这种连接必须手动建立,且速度很慢。使用这款软件,则一切自动完成。为达到使Mac成为“数字生活的中心”的目标,协调管理音乐、视频和照片,苹果已经推出了众多的免费应用程序,其中包括jukebox、和数字照片软件iPboto。

在旧金山的论坛上,苹果推出多款免费的iTool,包括iDisk、iCard及iReview等。其iTool是完全配合苹果目前的OX9及未来的OSX操作系统,是首次让操作系统真正参与互联网的运作,其中iDisk使Mac机用户可以拥有20Mb的免费数据储存空间,让用户有空间去为数码相片、文件甚至是数码影片片断建立网上档案室。

Mac机用户还可以拥有免费的互联网主页,而最令家长安心又喜爱的是KdSafe装置。许多父母都担心子女上网会接触到不良网页,目前市面有保护软件,过滤儿童不宜的网页,但苹果的解决办法完全不同,而是由一个教师及图书馆管理员组成的顾问委员会,搜索适合儿童的网页介绍给父母,目前已有5万多个OSX虽然以苹果另一套作业系统Next为基础,但其实十分接近 Unix操作系统,与之前的Mac OS比较,使用OSX的电脑发生突然无法运作的机会降低。最突出的是OSX不必依赖Mac机运作,只需稍作改动,就可在戴尔、康柏或其他使用英特尔晶片的PC电脑上运行。

1995年,亚信来到中国的时候,中国的ICP还不成气候,亚信一面干着最踏实的基础建设,一面看着瀛海威们起起伏伏……

田溯宁称,自己非常钦佩中国做门户的人,“特别是新浪、搜狐、网易,他们的努力非常之大,很不容易。”正是他们的努力,使中国拥有了更多的网民,多一个上网的用户,亚信就多了一个赚钱的机会。在这点上,亚信和中国电信的性质类似。

Internet初级发展阶段,只要那些真正提供技术,做基础设施的才可能赚钱,因为不管谁在用Internet,也不管怎样用Internet,他都需要基础设施。

1993年,田溯宁和他的伙伴看到一个商机——利用Internet技术,将中国企业及中国经济发展的信息介绍给美国,同时将美国经济及美国企业的信息传递给中国。

这个主意在今天叫ICP。因为是信息服务,除了中国,以后还想拓展到整个亚洲,所以,公司取名Asiainfo(亚洲信息)。田溯宁们想法很好,但往下做,才发现没办法做下去。

1995年3月,亚信开始和国家科委合作在国内介绍Internet,试图通过宣传,让大家开始讨论一个技术,叫IP,用一个网络,叫Internet。

此时的中国电信已经注意到Internet在美国的火热商业化进程,近年来在引进新技术方面一直保持远见和魄力的中国电信很快决定中国也要做Internet,于是,向美国Sprint公司租用了64K国际线路,拟在北京上海建两个节点的试验网络。

1995年,在中国建Internet,谁都不会,中国电信对Sprint说,“既然租了你的线路,就由你来做吧。”Sprint也不知道该怎么建,1995年没有人知道Internet具体该怎样建设,真正知道的人都在大学里面。

北京上海两个节点完成正值Netscape在美上市成功,Internet一夜之间成为万众瞩目的焦点。

辽宁省电信找到亚信,要建沈阳大连两大节点;浙江电信要建杭州节点,连到上海。当时在中国只有两家公司能够做Internet系统集成,一个是亚信,一个是Sprint。浙江电信寻思:“Sprint在中国的第一个Internet单子都交给亚信做了,我再将单子交给Sprint,他是不是还会转交给亚信做?既然如此,我为什么不直接找亚信呢?

这些项目都不大,几十万美元的规模。亚信接到的第一个大单是,1995年8月签下的广东省Internet网,7个节点,近300万美元投资。

广东省网尚未建完,1995年11月,中国电信就与亚信签约,建设ChinaNet,这是一笔800万美元规模的合同,全国33个省会级城市都要连通。1996年1月,ChinaNet(中国公用计算机互联网)全国骨干网建成并正式开通,全国范围的公用计算机互联网络开始提供示范性服务。做完骨干网,还有省网,中国电信要将In-ternet延伸到每个县城去,亚信一口气做了19个省的Internet基础建设。

与此同时,1996年4月,亚信承建上海热线,同年11月,承建中国国家金融骨干网,1997年8月,签约承建北京科技信息网。

1996,1997亚信大发展,有时候,一夭要签三个合同。公司内除了少数的财务人事都是工程师,那时,懂Internet技术的人不多,当时的玩笑是:只要能拼出Internet,就可以来亚信上班。

亚信能在中国Internet基础建设市场站稳脚跟,和它及时进入ISP计费领域,为ISP提供大型计费软件分不开。

ISP提供接入服务,没有计费软件绝对不行,而美国的ISP计费软件又不能直接拿到中国用,因为美国的ISP经营模式和中国不一样。

在美国,申请Internet账号,只要说清楚信用卡号和密码就行,ISP不在乎你姓什么叫什么,有人付账就行,美国所有计费系统都是围绕信用卡系统来写的。

在中国,用户告诉ISP信用卡账号,中国的ISP会说:“我不关心你的信用卡账号。”“身份证号码是多少,银行开了哪些账号,我怎样将钱划过来。”中国人很少人用信用卡,也没有信用卡的使用环境。另外,美国几乎所有的ISP都实行包月制,中国按分钟计费。

Internet计费系统是ISP用户管理和运营支撑软件,这个软件的好坏决定了ISP的服务品种和服务质量。

打比方说,如果ISP想促销,促销政策是所有教师在9月9日教师节打五折,那么,这个计费系统就要能知道谁是教师;再比如,三八妇女节,给所有妇女8折优惠,这个计费系统就要知道上来的用户是男是女。

随着接入市场竞争的加剧,压迫ISP不断翻新自己的产品和服务花样,ISP产品创新的基石就是计费软件,计费软件跟不上,一切都无从谈起。另外,任何一个运营商其运营体系和其他运营商都不会完全相同,导致计费软件必须定制。

计费软件技术含量高,因为它要经得起上百万用户的使用,而且,不能出任何差错,任何差错都是ISP重大的经济损失。

亚信看准这块高附加值市场,提早进入,目前已经占据60%至70%的市场份额,亚信卖给ISP的是用户许可,随着网民的增长,ISP要不断向亚信购买更多的用户许可。

此时的亚信觉得自己本事很大,什么都能做,它用Java写出了中国第一个股票显示系统,它还写了ICP信息管理系统第十几个软件,写完这些软件后,亚信才发现自己误入歧途,远离了In-ternet基础建设主战场,错钻进了细分市场。上网炒股的人很少,也没有什么ICP会向访问自己主页的用户收费。技术人员的想法有时候会和市场相差很远。

亚信立即调整方向,将精力重新集中在每个网民都必须使用的东西,亚信发现计费软件之后,应该做Email软件。

信息浓缩财富

——善于运用信息

企业要在经营中做出准确无误的决策,首先依赖的就是所取得的各种信息。信息如同企业的资金、设备、材料、人力等一样。是企业必不可缺少的资源。善于运用信息,将会给企业带来更多的经济效益。当今科学技术不断发展,信息竞争也成为重要的形式之一。信息使企业长上了“千里眼”和“千里耳”,而效率也把信息直接转化为经济效益。   当今世界,是否有信息头脑已成为企业家的重要标志之一

对企业经营者来说,“信息不通,六脉不合;信息一通,八方聚从。”例如,在春节期间既是各类生活用品的销售旺季,又是运输繁忙的高峰,如果信息资源广泛,就可以更自由地选择生产厂家,通过汇款发货,不必为进货而奔波劳顿,影响销售时机。信息是情报也是资料,信息是靠不断积累起来的。没有信息的预测和决策就是靠感觉赌运气,如同盲人摸象,难以得出正确的结论。

信息具有开创性、加工性,而且具有转用性、共享性、再生性和增值性。信息本身已发展成为一种产业,它为企业家获得更多信息提供了更广泛的渠道。同一信息的共享性决定了只有捷足先登者才能真正享受信息,出奇制胜。信息的特征决定了使用信息的人要善于处理和使用信息,比如,通过资料建立全国生产厂家的信息,或建立全国生产产品的信息等。也许很多信息一时用不上,但有可能在关键时候发挥重要作用。

在我们生活的周围到处都有信息,我们走在街上,可以看到广告,甚至休闲时间,在公园的长椅上与老人聊天,也能得到关于这一特殊年龄层消费心理的信息。他们可能会谈自己的儿子、孙子,可能会谈上学、工作,你可以了解到各个年龄段消费心理与消费档次。吃饭的时候可以听到家人在外面的见闻,看电视、看报纸、听广播、甚至街头巷尾的一阵嘈杂,也有可能使我们得到自己有用的信息。信息有时候很家常,它无处不在,无时不在。企业家对周围的事物大多有高度的灵敏性,捕捉迅速,反应及时。就像一台吸湿器,连空气里的水分都能够吸收到。

一些小企业的业主,只关心自己眼皮底下的一些人,一些事,不愿意多了解所谓外面的事,“国家的事跟我的小生意没关系”的想法是滞碍他们发展的重要原因。其实活动与交往是企业家获取相关信息的重要途径,一些必要的拜访、参观、甚至结团郊游、旅游、企业家俱乐部,以及各种形式的展销会、洽谈会、博览会等。在这些活动场所,你能够感觉到更多的企业家的经营思路、商业热点,为你提供更多的创业灵感。对待信息的态度应该是“老板多出门,早知天下事”,及时快速的信息,可以决定企业在竞争中的优势地位。

近年来,信息产业发展迅速,一台计算机就可以把企业的触角伸向世界各个角落。国际互联网的建立,为企业获取信息开辟了更为广阔的渠道。随着计算机的普及应用,企业家也可以在计算机上做起全球的生意。当今信息的快捷性是另一大特点。据资料显示,日本只要在3分钟左右就可以查询并调用国内外一万多个重点企业的信息,包括这些企业当年和历年的生产情况及各种有关数据。我国的IT产业也正在着力建立企业方面的数据库,他期盼着更多的捷足先登者和市场的弄潮儿加盟其中。

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