一直负责易方达订单的销售主管李冲一时糊涂,没有按新的规定处理易方达一笔20万的订单,徐亚丽一怒之下无条件终止了与易方达的所有合作。
在与WK的较量中败北后,徐亚丽并没有因此放弃甩开中间商的想法,而是把目光盯上了公司第三大中间商--ST。
捅了娄子
在易方达提前支付了那2000万的货款之后,他们在欧普被冻结的订单开始继续生产。如果局面就这样维持下去的话,这是双方都愿意看到的结果,可偏偏在这个时候,却又捅出了娄子。
事情起源于一笔20万的订单。按照易方达和欧普所达成的合作协议,所有易方达的新订单都必须上调价格20%,同时预付款50%才能够生产。夏帆原本打算被冻结的那些订单交货完了之后,便不再跟欧普继续合作下去了,因此对于徐亚丽之前提出来的这两个要求也没有特别在意,更没有去讨价还价。剩下来的那500万订单,他已经跟WK谈好了合作条件,打算通过WK来下单到欧普,以掩人耳目。但是,其中有一笔20万的订单,客户催交期催得很急,如果按照正常操作流程的话,肯定无法满足客户要求的交期--那500万的转单,易方达必须将所有的客户要求、设计图纸、数据库文件等相关资料提供给WK,然后WK再以新订单的形势将这些资料重新提供给欧普进行生产,中间需要很长的缓冲时间--所以,夏帆决定把这个订单继续通过易方达来下到欧普。
负责处理这个订单的是李冲,由于他对目前易方达和欧普之间的关系认识得还不够深刻,再加上这个订单是重复下的,之前已经做过很多了,因此他也没有特别去留意价格问题。他一见到订单过来,便很自然地按照以前的价格输入到了系统当中。20万的订单,本来是一件很小的事情,可偏偏这个型号的价格偏低,之前所有的订单都是负GP,这笔订单依然是如此。按照徐亚丽的要求,所有负GP的订单在入单到系统时,都会被系统自动截留,然后这些订单的信息将会传到她那里,相关的销售人员则要对这些负GP的订单作出解释。
这笔订单输入到系统后,相关的信息马上便反馈到了徐亚丽那里。她一看是易方达的订单,马上便让秘书调出之前这个型号的所有订单,结果发现该型号的所有订单一直以来都是负GP。徐亚丽一看,马上便让秘书将李冲叫到自己办公室,要他解释这个事情。
李冲解释道:“这个型号的价格一直都没有变动,这笔订单也是按之前的价格执行的。”
“我不是跟你们说过,所有易方达的订单统一加价20%,并且要求预付款一半吗?”徐亚丽责问道。
李冲小声解释道:“徐总,这是一笔重复订单,所以我就没考虑价格的问题。”
徐亚丽提高了声音呵斥道:“你一个做销售的,不考虑价格问题,你还要考虑什么问题?难道你在考虑我这个老板是不是合格吗,啊?”
“徐总,我--”李冲顿时涨红了脸,不知如何是好。
“去把你们经理叫过来。”徐亚丽厉声道。
过了一会儿,尤伟华神情惶惑地走了进来,后面跟着方卓青--他是看到徐亚丽呵斥李冲,特意赶过来看看是怎么回事的。
“方总监,你来得正好。”徐亚丽看到方卓青过来,说道,“你看看你下面的人,都是怎么回事,有这么做事的吗?”
“徐总,是怎么回事?”方卓青赔笑道。
“怎么回事?你自己问问你下面的人吧!”
方卓青低声向李冲了解了情况之后,马上答道:“徐总,这是我工作的失误。”
“失误,这叫失误吗?”徐亚丽尖声叫道,“我跟你们说过多少次了,我们现在要的是利润、利润!可是你们做销售的却跟我说没有考虑价格问题,有你们这么做事的吗?”
方卓青偷偷地瞪了一眼旁边垂着头的尤伟华和李冲,没有回答。
“我们现在正在跟易方达洽谈价格的问题,你们难道不知道吗?难道你们不知道公司提出来的要求吗?为什么明明是负GP的订单,你们还不提出来,还要输入到订单系统当中?”
方卓青看到徐亚丽一脸的怒不可遏,小心地问道:“徐总,我们现在该怎么办?”
“你问我怎么办?这还用我教你们吗?”
方卓青想了想,对李冲道:“你马上将这个订单从系统上撤下来,然后加价20%之后重新报价给易方达。”
“不用重新报价了,直接撤掉这个订单。”徐亚丽纠正道。
方卓青征询似地问道:“徐总--”
徐亚丽稍微平息了一下怒气,说道:“方总监,现在我们跟易方达之间是什么情况,别人不知道,你应该清楚。这20万的订单有必要去接吗?”
“可是我们已经接了这单,现在再退出去要求加价,似乎有点儿不妥。”方卓青为难地说道。按照公司流程,这笔20万的订单不需要他签字,所以他并不知道李冲接了这单生意;要是他知道的话,肯定会阻止,至少也要把价格加上去。李冲也是,现在这么敏感的时期,居然不长记性。
“不妥?有什么不妥啊?易方达难道不知道欧普现在的规定吗?我们自己的销售员难道不知道公司的规定吗?这算是渎职,还是吃里扒外?”
方卓青无奈地说道:“好,我立刻就安排退单!”
“不仅仅如此。”徐亚丽接着交代道,“你告诉夏帆,剩下的这些订单,必须在出货之前付清全部货款,否则未完成的订单先冻结,已经完成的也不予出货!”
“啊?”方卓青听到这话,忍不住叫了一声,这个条件的提出实在是太突然了。
“这是惩罚性的方案,因为夏帆并没有按照我们之间的约定出牌。”
“徐总……”方卓青请示道,“咱们是不是直接退单就是了,以尽量减少这件事情的影响?”
“减小影响?难道我们要容忍自己公司的销售人员如此失职吗?”徐亚丽尖声叫道,“这只是对易方达的惩罚,对于我们内部人员,我们同样要惩处。”停了一下,她接着说道:“李冲,我现在交给你一个任务,将易方达的客户拉到欧普来,我们直接跟他们交易。你有一个月的时间去完成这个任务,如果完不成,你不用过来见我了。”
一直低着头的李冲听到这话,马上抬起头来,眼睛里满是担忧,又不知道该说什么,只好用眼神向尤伟华和方卓青求助。方卓青颇为无奈地看了他一眼,开口向徐亚丽求情道:“我们愿意针对这个事情做出检讨,并且按照公司规定给予罚款,但是……”
“就这么定了,你们出去吧!”徐亚丽根本不听他解释,挥手将他们三个人都赶了出去。
方卓青回到自己办公室之后,李冲哭丧着脸跟了进来,一进来就说道:“方总监,我现在该怎么办啊?”
“怎么办?现在才想起来问我怎么办,当初接这个订单的时候怎么没想过要怎么办啊?”方卓青没好气地答道。
“那全是夏帆的主意啊。本来那500万的订单已经转单到WK,可是他说这20万的订单交期非常急,要我特别处理一下,谁想到就弄出这个事情来了。”李冲无奈地答道,脸上的表情看起来很痛苦。
方卓青道:“那你为什么不告诉我呢?”
“我以为没有多大的事情呢。”李冲哭丧着脸说道。
“没多大的事?你以为现在是什么时候啊,还是夏帆的那个年代,可以为所欲为是吧?他已经走了,再也罩不住你了!”方卓青的声音一下子高了起来,“夏帆被解雇,王杰被解雇,难道你就没有从中看到一点端倪,就没有吸取一点教训?”
“是我错了。方总监,我现在该怎么办啊?”李冲问道。
“还能怎么办?赶紧按照徐总的吩咐去办吧,你还有其他选择吗?”
“可是,易方达的终端客户我也很少接触啊,我主要都是跟易方达联系的。”李冲神色黯然地说。
“这我没有办法管了,你自己好自为之吧!”方卓青说完,想了想,又接着说道,“徐总只是叫你去争取易方达的客户而已,并没有给你下达明确的任务,就算你争取到了一万块钱的订单,也算是完成了任务了。”
一万块的订单不是什么很难的事情,虽然方卓青提醒了李冲,可是他还是没有办法轻松起来。
方卓青没有再管他,把他赶了出去,然后打了个电话给夏帆,将这个事情告诉了他,末了埋怨道:“夏总,你一向都很精明,怎么这次却出此昏招呢?”
“啊,会有这么严重吗?”夏帆有点儿不相信方卓青的话。
“比你想象的严重得多。徐总发话了:第一,那20万的订单直接退单;第二,现在正在生产的那批货,必须交足全额货款之后方才给易方达提货。在货款结清之前,未完成的订单再次被冻结,已经完成的货也存放在仓库里,不给出货。”方卓青没好气地说道。
“老方,徐总不是将人往绝路上逼嘛?”夏帆有些不满地说道。
“夏总,这不能怪徐总,完全是你自己一手造成的。当初说好了,易方达不再下新单到欧普了,可偏偏又冒出这20万的订单来。而且你也不预先跟我通个气,我都到了徐总办公室才知道这个事情。”
“徐总不知情,可是你和柳总是知情的,你和柳总应该跟她说明这个情况嘛。”夏帆的语气似乎有责怪的味道。
“对于你下的这20万的订单,我一点都不知情,柳总就更不要说了。你让我怎么帮你?”
夏帆疑惑地问道:“可徐总又怎么知道的呢?她不可能一单单去查吧?”
方卓青解释道:“这就是第二个问题了。因此这个型号的单价很低,我们一直都是负GP,之前这种事情你可以签字决定。可是徐总来了之后,将订单系统优化了,系统会自动按照单价给你算利润,一旦是负GP,这些信息就会被过滤出来,然后转到徐总那里。所有负GP的订单,我们都需要去解释的。”
“这么说,徐总是看到负GP才知道此事的?”夏帆确定道。
方卓青回道:“是啊,在徐总的眼里,‘易方达’已经是个敏感词了,所有的细节都会被放大了来看。”
“可也不能因为这20万的订单便要求我们提前付货款啊?徐总这么做有点儿太不讲道理了!”夏帆怒道。
“讲道理?夏总,这是易方达先没有按规矩出牌的。当初我们都谈得好好的,偏偏却弄出这档子事来。”
夏帆强硬道:“不管怎么说,易方达无法接受这个无理要求。”
“徐总交代了,如果易方达不付清货款,这批货是不会发出去的,您自己看着办!” 方卓青冷冷地说道。他对夏帆背着自己下这20万的订单引起这么多事情已经感到不快了,现在看到夏帆又不愿意承担自己造成的苦果,心里更加有气。
夏帆自然感觉到了方卓青的情绪,解释道:“方总监,不是易方达想爽约,这一千万的货款无论如何都会付清的。但是前阵子我们才付了两千万,现在公司一下子没有这么多的流动资金,我就是想付也付不了的啊?可否跟你们徐总商量一下,先将这批货出了,我们再付款?”
“对不起,夏总,这事我没法帮你!”方卓青一口回绝了夏帆的这个要求。
夏帆请求道:“方总监,我们共事这么多年,就当帮朋友一个忙都不行吗?”
“夏总,我已经说过了,这忙我帮不上,你直接找徐总去解决吧!”方卓青说完便挂了电话。他对夏帆在电话里所表现出来的态度感到非常不满--明明是自己做错了,却不愿意承认,还想着别人去帮他擦屁股。现在欧普的局面这么混乱,方卓青连自己的屁股都擦不干净,哪还有闲工夫帮别人擦屁股呢。
山雨欲来风满楼
欧普公司虽然拥有将近三千人,但是销售部门的圈子却很小,李冲因为在处理易方达那20万的订单时没有加价而受到总裁徐亚丽处罚的消息很快便在销售部门中传开了。对于其他销售小组来说,由于李冲跟他们并没有直接的业务联系,他们并没有表现出太大的关注,甚至还有点儿幸灾乐祸,毕竟不同的销售小组之间还是存在着一定的竞争的;可是对于销售一组的经理尤伟华以及下面的几个项目主管来说,这个消息可谓是爆炸性的。从易方达到WK,欧普的高层不断地跟这些中间商客户洽谈,这一切都表明公司对于目前的生意并不满意。更要命的是,这些沟通和洽谈,基本上都是由高层直接出面的,直接对应客户的项目主管反而被撇开了:欧普跟易方达谈判的时候,李冲并没有说话的权力;徐亚丽去上海拜访强生公司的时候,元钧和尤伟华刚开始根本就不知情,直到徐亚丽和方卓青从上海回来之后他们才知道这事。尤伟华他们不是傻子,很清楚这样的局面意味着,在某一天,整个销售一组都有可能直接消失。
残酷的现状让销售一组空前团结了起来,三个项目主管李冲、元钧和周淑娴--作为ST的项目主管,她似乎并没有表现出太大的担心--一起向一组经理尤伟华提议,要找个时间跟销售总监方卓青谈谈。
对于销售一组的这个要求,方卓青似乎并没有觉得意外,很爽快就答应了,因为他也想借这个机会让他们能够更清楚地认识到目前的情况,以免在这个敏感时期节外生枝,惹出不必要的麻烦。欧普现在的情况已经很明了了,公司高层正在主导优化中间商客户,而这一动作对销售一组是有直接影响的,虽然现在还不清楚影响到底有多大,但大家提前沟通一下也有助于避免毫无根据的猜疑甚至自己吓自己。
“情况你们都已经知道了。”方卓青开口便说道。
尤伟华点了点头道:“方总监,我们正是担心这个,而且很多细节问题我们都不知情,这才想着跟您就此事交流一下。”
“你们不用担心,该来的终究会来,即使担心也逃避不掉。”方卓青安慰道,“目前这个阶段,我们跟易方达已经进行过一轮价格谈判了;对WK的终端客户也进行了一个摸底;而ST则暂时没有动作。”
元钧问道:“方总监,上海强生那事是怎么一个情况呢?”
“我们绕过WK跟上海强生安排了一次拜访,尽管我们都躲避着WK,但是他们还是获悉了我们的计划。当我跟徐总出现在上海浦东机场的时候,WK的老板Nelson早已等候在那里了。很显然,他们在得知了我们的计划之后,提前做了应对安排。”方卓青解释道,“后来,徐总很恼火,怪我们内部有人泄露了这次计划。”
“会是谁泄露了呢,我当时还不知道这回事呢。”元钧表面上是在询问,实际上却巧妙地将自己置身于事外了。
“欧普公司内部不会超过三个人知道这事,但可以肯定的是,这三个人都不可能是泄密者。”方卓青肯定地答道,“我当时就怀疑是强生集团内部将这个消息通知了WK。第二天WK老板Nelson来欧普拜访的时候,也对徐总说是强生法国分公司将这个行程透露给了WK,因为强生集团所有的外事安排,都可以在他们内部的网络系统中查到。不过,徐总对这个说法不太相信。”
“那要不是强生那边泄露了消息,又会是谁呢?”元钧追问道。
“我们不要纠缠这个问题了,这已经没有任何意义了。”方卓青朝他摆摆手道。
“那现在我们跟WK的情况是怎么回事呢?”
“一切照旧!”方卓青答道,“从上海回来之后,徐总曾经交代我,WK和上海强生那边,先暂停这些动作。”
“那就好。”元钧嘘了一口气,脸上的表情也没有那么凝重了。毕竟,没有消息便是好消息,自己负责的客户没有问题,这是一件值得高兴的事情。
“易方达那边呢,情况比较麻烦。”方卓青接着说道,“具体情况,李冲你应该比我清楚。”
李冲说道:“现在的结果我是清楚了,不过整个过程我却没有参与。”