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第7章 高效执行力(2)

时间价值观念。避免“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例,如为省两元钱而排半小时队,为省两毛钱而步行三站地等等,都是极不划算的。对待时间,就要像对待经营一样,时刻要有一个“成本和价值”的观念,要注重时间的机会成本,使时间产生的价值最大化。

积极休闲。不同的休闲会带来不同的结果。积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流,有利于提高办事效率;而且随着经济和生活水平的发展,一些休闲性的活动也能放松性的解决问题,如通过打高尔夫、网球等共同爱好来结识各界精英朋友也能提高办事效率。

集腋成裘。生活中有许多零碎的时间很不为人注意,其实这些时间虽短,但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作,翻翻报纸乃至记几个单词;运动时可回想遇到困难的事会急待解决的事等等。在疲劳之前休息片刻,既避免了因过度疲劳导致的超时休息,又可使自己始终保持较好的“竞技状态”,从而大大提高工作效率。

搁置的哲学。不要固执于解决不了的问题,可以把问题记下来,让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球,左路打不开,就试试右路,总之,尽量不要“钻牛角尖”。 不要开展无谓的争论,不仅影响情绪和人际关系,而且还会浪费大量时间,到头来还往注解决不了什么问题。说得越多,做得越少,聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。

在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的,时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间,计划再好,目标再高,能力再强,也是空的。时间是如此宝贵,但它又是最有伸缩性的,它可以一瞬即逝,也可以发挥最大的效力,时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可利用的时间,压缩时间的流程,使时间价值最大化。

把一切准备就绪

拿破仑·希尔说:“一个善做准备的人,是距成功最近的人。”

一个自动自发工作的员工就要克服拖沓、提高做事效率,这样就必须在开始做事之前,把一切都准备就绪。只有准备得很充分,你才能像弦上之箭,蓄势待发。只需要一点点动力,你就可以迅速着手处理最重要的工作了。

现在的社会已经成为一个处处存在着竞争的社会,在这个大环境下,只有具备主动精神并且做好准备的人才能脱颖而出,才能提高工作效率。

汉克是一位勤劳的伐木工人,主管指派他砍伐100棵树。接受任务以后,他毫不拖延地投入到了工作当中,每天工作10个小时。可是渐渐地,他发觉自己砍伐的数量在一天天减少。他开始想,一定是自己工作的时间还不够长,于是除了睡觉和吃饭以外,其余的时间他都用来伐树,一天要工作12个小时。但他每天砍伐的数量反而有减无增,他陷入了深深的困惑之中。

一天,他把这个困惑告诉了主管,主管看了看他,再看了看他手中的伐树工具,若有所悟地说:“你是否每天用这把斧头伐树呢?”工人认真地说:“当然了,没有它我可什么也干不了。”主管接着问道:“那你有没有磨利这把斧头呢?”工人的回答是:“我每天勤奋工作,伐树的时间都不够用,哪有时间去干别的。”

听到这里,主管说:“这就是你伐树数量每天递减的原因。虽然工作热情很高,但你连工作必需的工具都没有准备好,又怎么能提高工作效率呢?”

在公司中,有很多员工就像这个伐树工人一样,总是忘了应该采取必要的准备使工作更简单、更快捷。这样又怎么能高效高质地执行好任务呢?要知道,在信息时代的今天,不磨刀就等于没有刀!

因此,要想使自己优越胜出,做好充分的准备工作是必不可少的。

要保持办公桌的整洁,使桌面上只摆放和你需要最先完成的任务有关的东西。如果有必要的话,你可以把所有可能用到的东西都放在地板上,或者放在你身后的桌子上。把与工作相关的所有文件,如信息、报告、资料等,全部收集在一起,然后,把它们统统放在你身边,这样,在整个工作过程中,用不着站起来或者走很远,你就能拿到自己所需要的东西。

你要确定,工作需要的所有书面资料、电脑软盘、电子邮件地址和邮箱密码,以及其他诸如此类的东西都已经准备就绪。有备才能无患。

首先要学会你不知道的东西,集中注意力弄懂你不了解的地方,然后再去收集资料,用事实来证明你的想法与决定。

不管从事什么工作,你都需要收集数据来佐证、支持你的各种建议。这就需要我们做好一切准备。

一个做好准备的人就是一个已经预约了成功的人。在工作中要时时刻刻提醒自己:我准备好了吗?还有什么需要准备的?我所准备的是最适合我的吗?当你得到的肯定答案越多时,行动成功的可能性也就越高。

家乐福采购部经理巴思孔脾气暴躁,傲气凌人,许多想向他推销产品的业务员都碰了钉子。有一次,他到加利福尼亚出差,一家生产办公设备企业的销售主管知道后,决定派员工拉尔夫·拉森去拜访他,把企业的产品推销出去。由于巴思孔只在这个城市停留一周,所以销售主管希望能在他回去之前草签一个合作意向。

然而,当拉尔夫·拉森接受这个任务的时候,距离巴思孔离开的时间只有三天了。但是,拉尔夫·拉森并没有急于去宾馆会见巴思孔,而是通过各种渠道详细了解巴思孔的奋斗历程,弄清了他毕业的学校,处事风格,关心的问题以及剩下这几天的日程安排,最后还精心设计了几句简单却有份量的开场白。

这些准备工作用了拉尔夫·拉森一天的时间,到了第二天一早,拉尔夫·拉森还没有去宾馆,而是回公司整理了一个小时的资料,把公司产品和竞争对手的产品进行了详细的比较,并将能突出自己产品优势的地方全都列了出来,然后把巴思孔对产品最关注的耐用性、售后服务等关键点进行了非常具有诱惑力的强化。因为他已经查明,巴思孔今天上午有一个简短的约会,要到十点半才回去,所以做这些准备工作在时间上来说是绰绰有余。

拉尔夫·拉森在十点一刻到了宾馆,在通向巴思孔房间必经的电梯旁等候。十点半,巴思孔回到了宾馆后直接上了电梯,拉尔夫·拉森也马上跟了进去,从巴思孔最感兴趣的话题开始,很快就得到了去巴思孔房间喝咖啡的邀请。后来的事就很简单了,巴思孔一次就定购了这家公司一个季度的产品量,并且签订了正式合同,甚至在他临走的那一天,这笔业务的预付款就已经到达拉尔夫·拉森所在公司的账户了。

所以,准备才是成功的保证!那么,你做好准备了吗?

坚持笑到最后

有些人在开始做事时充满热情,但因缺乏坚韧与毅力,不待做完便由于害怕困难而半途而废。任何事情往往都是开头容易而完成难,所以要评判一个人业绩是否优良,不能看他下手所做事情的多少,而要看他最终完成的成就有多少。例如,在赛跑中,裁判并不计算选手在跑道上出发时如何如何快,而是计算他从起点跑到终点需要多少时间。

一个人在工作中一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯,就永远不可能出色地完成任何任务。这时他也许会靠一些小伎俩来蒙混过关,可惜重过程更重结果的上司很少会连续上当。

如果你有能力,业绩却远远落后于其他人,不要埋三怨四,最好自我反省一下:自己是否善始善终地把工作进行到底了?如果不是,这就是你为什么失败的原因。对于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有终、彻彻底底地去完成它。

一个人的工作成功与否,要看他有无恒心,能否善始善终。持之以恒是人人应有的美德,也是顺利完成工作的重要因素。

做事只要半途而废,那前面的所有辛苦就等于白费。只有经得起风吹雨打及种种考验的人,才是最后的胜利者。因此,不到最后关头,绝不轻言放弃,要一直不断地努力下去,以求取得最后的胜利。

在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父母让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,他都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。

终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

世界最容易的事是坚持,最难的事也是坚持。能否坚持不懈,是界定一个人成功与失败的分水岭。

像参加马拉松赛跑,最初参加竞赛的人可以说是成百上千。但是跑出一段路程之后,参赛的人便渐渐少起来。原因是坚持不下去的人,逐渐自我淘汰了,而且越到后面人越少,全程都跑完能够冲刺的人更少,奖牌实际上就是在这些坚持到最后的人当中产生。

马拉松式赛跑与其说是赛速度,不如说是耐力,就是看谁能够坚持到最后。

做任何事情都和比赛一样,成功与失败往往只是一步或半步之差,因而起决定作用的只是最后那一瞬间。退出比赛的人永远不会获胜。

日立招聘推销员时,公司人事经理只粗略地看了一下应聘人员的自荐材料,便推说“电梯坏了”,于是带着几十个应聘者从1楼往位于32楼的办公室爬去。结果大多人不是待在一楼等电梯修好,就是走了一半就放弃了。望着坚持到最后的几位应聘者,人事经理宣布:你们被聘用了——其他人则全部被淘汰。

以爬楼梯来考核一个员工是否具有坚持不懈的精神,再合适不过。一个连几层楼都不愿爬的人,成不了优秀员工,也成不了优秀的推销员。

在所有的职业中,推销员、业务员是最容易受挫、最容易遭拒绝的工作,也是最容易让人厌倦的工作。许多推销员忙忙碌碌,并没有取得成功,没有别的,他们大多败在自己手中,败在遇到挫折时放弃自己的追求,缺乏坚持不懈的精神。

坚持不懈地付出努力,是优秀推销员取得良好业绩的不二法门。

而另一位调查显示,“只制订目标而不执行”,是98%的人不成功的主要原因。

一个人想干成任何事情,都要能够坚持下去,坚持下去才能取得成功。一个人做一点事并不难,难的是能够持之以恒地做下去,直到最后成功。

一个推销员,如果在推销失败,遭人拒绝、嘲笑时就畏惧、退缩甚至放弃,那成功怎么会找上门来呢?只有具有坚持不懈、绝不放弃的心态,才有成功的那一天。

约翰·吉米是忠利保险公司的保险员,他花65美元买了一辆脚踏车到处拉保险。不幸的是,成绩始终是一片空白。可是,吉米毫不气馁,晚上即使再疲倦,也要一一写信给被白天访问过的客户,感谢他们接受自己的访问,力请他们加入投保的行列,每一字每一句都写得诚恳感人。

可是,任凭他再努力、再劳累,也没有发生效果。两个月过去了,他连一个顾客也没有拉到,上司催他也是愈来愈紧……

劳累一天回来,他常常连饭也没心情吃,虽然娇妻温顺体贴,但一想到明天,他就全身直冒冷汗。

他在日记中写道:“从前,我以为一个人只要认真、努力地工作,就能做好任何事情。但是这一次,我错了。因为事实显然并不如此!……我辛辛苦苦地跑了68天,然而,却连一个客户也没有拉成。唉!保险工作,对我很不合适,不如换个地方找工作吧……”

妻子劝告他说:“坚持下去,就有盼头。”吉米听从了妻子的劝告。

吉米曾想说服一个小学校长,让他的学生全部投保。然而校长对此毫无兴趣,一次一次地拒吉米于门外。当他在第69天再一次跑到校长这里来的时候,校长终于为他的诚心所感动,同意全校学生投保。

他成功了!坚持不懈的精神,使他后来成了着名的保险推销员。

如果你想要做一件事情时,你会有100个理由去做,你如果不愿做一件事情时,你同样会有100个借口不去做!为什么会这样?因为现在做任何事情都很难,没有人能轻易成功。这里面就有个心态问题、观念问题。有了“要去做,且一定要去做好”的态度,各种借口自然也就没有了,可能面临的各种困难也会成为工作的对象。

要在行动中培养执行力。不仅需要立即去做,亲自去做,而且还要满怀激情去做,坚持去做。激情的行动是成功的前提!充满激情地做了才有体会!在公司里,每一个人都必须主动提高自己的执行力,主动工作,否则就会丧失机会。不要以为自己发现问题,就是上司喜欢的员工,上司要的是,发现问题并解决问题的员工。上司更需要对结果负责任的员工。很多员工在发现问题时,常常沾沾自喜:还有很多人没有发现哩,我比他们优秀多了。你真优秀吗?没有解决问题的人,和没有发现问题的人一样不能给公司创造价值。不要在事情面前绕道而行,更不要对问题视而不见。因为你是在为自己工作,千万要明白这一点。你在一个组织中,这个组织是一个大家庭,你就是这个大家庭的一员,不要把自己排斥在这个家庭的温暖之外。你是在为自己工作,你就更加热爱你的工作,你就能够从工作中得到乐趣,并且获取成就感。

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