打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许！美国着名女企业家玛丽·凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需--认可与赞美。”能真诚赞美同事或下属，必能使他们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。美国哈佛大学专家斯金诺，通过一项实验研究结果表明，连动物的大脑在收到鼓励的刺激后，大脑皮质的兴奋中心也会开始调动子系统，从而影响行为的改变。同样的道理，人类作为万物的灵长，期望和享受欣赏是最基本的需求之一。
陈女士是一家大型跨国公司一个分部的经理。为扩大销售量，她前几天刚刚召集员工出谋划策，收效非常好。员工刘先生和赵先生根据多年的营销经验研制的一套新的营销方案受到了总部老总的赞扬，陈女士自然非常高兴，可是她嘴上并没有说什么。今早上班她早到了十多分钟，刚刚步入大厅时，正好听到了有人对话。她于是驻足细听——“老兄，上次我们俩研究的新营销方案，真的是一流的工作呢，还只是我们自己的空想？”这是刘先生的声音。
“哦，我们运用自己的营销方案已经见效了，这个星期的销售量不是明显提高了吗？”
“我敢说这个营销方案是一流的！”赵先生的声音很激动。
“是啊，可你能相信她居然对此只字不提？我知道她是个要求很高的老板，希望我们每个人能尽心尽力地工作，但她至少应该有点表示啊！”
陈女士自然知道，这里的“她”指的就是自己。一般情况下，中国人做事不喜欢自我邀功，但是这并不代表他们不需要赞美。如果你对员工的成就无动于衷，就不要幻想他们会做出高质量的工作。
微笑，就像货币一样，是人们进行交际的一种手段。微笑虽无声，但它蕴涵着丰富的内容，表达出许多意思：欢悦、赞许、尊敬和宽容……微笑可以缩短你跟上司、同事间的心理距离，也可以融化如他们之间的陌生和隔阂；可以将接纳他人的态度传给对方，也可以把愉快的气氛散播出去；可以让人看起来平易近人、友好、开朗和容易相处，也可以将一个尴尬的场面活跃起来。
在工作中，善于利用微笑来面对周围一切的人，不但工作得心应手，而且还能给自己营造一个良好的工作环境，每个人都对你印象非常好；这样，你一旦工作有麻烦时，很容易求助于别人；当业绩考核时，同事们都会给你高分；上司也因为你每天甜甜的微笑而对你留下了一个良好的印象，甚至把你吸收为心腹，倍加重用。
微笑是打开别人心扉的钥匙，在建立好与同事及上司间良好关系中，无往不胜。因为你给别人一份温暖，给人一个好心情，别人也会回报你一份暖意。微笑是一种不用花钱的感情投资，但它取得的功效却远远超过金钱。
升职秘笈
获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要，一旦得到满足，便会成为其积极向上的原动力。赞美其实是对别人的一种肯定与尊重，学会了赞美别人，你就拿到了与人交往的通行证。赞美别人是我们搞好人际关系、拓宽业务面的必备功夫。
不错过人事关系带来的机遇
人事关系机遇，是指由于你的良好作为或其他方面的优秀品质，受到了本单位的器重或群众的拥戴，而使你藉此走上高位的一种途径。人事关系机遇与其他的机遇相比，有着更为重要的意义。这是由于，在其他机遇里，由于受益者是一个群体，个人受益的概率就要小一些；而因人事关系机遇所受益的人只是少数，对于个人来说，受益的概率就大一些。
比方说，某医院拟从中层科主任中提拔一名副院长，那么，凡是院内的中层科主任都具有被提拔的资格。假如有10名科主任，这个职位机遇的受益者为10个人，每个人的提拔概率为1/10。假如上级对提拔者又加了两项明确的政策性条件——“研究生毕业、45岁以下”，而符合这两项条件的仅有6人，那么，这两项政策机遇所受益者为6人，每个人的提拔概率为l/6。如果这6人中有4人缺乏良好的人际关系，有2人的人际关系较好，那么他们2人被提拔的概率就各为l/2。同是中层科主任，同是研究生毕业、同是45岁以下的人，最后被提拔的概率将由人事关系的好坏而定。因此，我们可以认定，在诸多的机遇里，人事关系机遇受益的概率最大。人事关系机遇表现为单位内部的人事关系和单位外部的人事关系两个方面。
（1）单位内部的人事关系机遇。这种机遇表现为：
其一：个人与领导的关系。在仕途上，人的提升主要取决于领导。在一个职位空出的时候，先是有资格的人方可参与“竞选”；而在有资格的人中，往往又是符合政策条件的人才有进入岗位的可能。在这些条件都具备的人中选谁最好，那就看谁和领导的关系好一些了。
其二：个人与群众的关系。在提升的方式和某些环节上，群众的意见有时会起到决定性作用。一个人如果有好的群众关系，就有可能为自己带来晋升的机遇。
其三：个人在新的人事格局中的位置。比如，当领导最器重的人因为某种原因离开他之后，领导为了开展工作需要，可能会选择新的骨干人员构筑自己施政的核心层。如果你具有某些才能，领导就不得不重用你；即使你过去和他没有什么个人关系，只要你不曾与他存心作对，他不会对你视而不见的。
（2）单位外部的人事关系机遇。这种机遇通常表现为：
其一：上级部门的领导和同事为你创造的机遇。如果你与上级机关有着良好的人际关系，而你本身的素质又不错，那么你会有很多机遇被调到上级机关工作；即使上级机关没有调任你的意图，当你在本单位受到不公平的对待时，他们也会为你寻找相应的位置。
其二：亲属或朋友为你创造的机遇。他们通常是为了工作和事业的需要，请你到他们那儿任职。他们请你的出发点在于看到了你的才华或你忠诚的品德，知道你到那儿能胜任一项重要的工作或者是能够使他们对某一个岗位感到放心。这种聘请属于正面聘请。我们应当积极利用这种人事关系机遇，去开拓自己仕途上的事业。
区分是为了辨明，解说是为了实践。在现实职场中，无论人脉关系是来自单位内部还是单位外部，无论是基于血缘亲情还是职业关系，无论是何种性质的“关系”，只要能巧妙借力，助推自己实现晋升，就都是你应当珍惜和把握的。
升职秘笈
人生中的许多机遇，都是在与其他人的交往过程中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话或者是关心、帮助都可能化为难得的机遇。每一个伟大的成功者背后，都有另外的成功者。在很多情况下，人们都是靠着别人的推荐、提供信息和其他各方面的帮助，才获得了难得的机遇。
经营利于晋升的人际关系
人脉关系就等于能力，人脉关系就是一笔宝贵的财富。特别是在我们这个极其讲究人情面子的国度里，有了人脉，有了关系，更容易做成事情！有的人，看似官职不大，地位不高，财力未必丰厚，家庭也未必显赫，但是，却有令人惊讶的手段，所到之处，没有解不开的难题、过不去的火焰山，左右逢源，得心应手，这是什么原因呢？这就是因为人脉动力的作用。
“同事升迁、加薪与我无关”，很多职场人士遇到这样的情况都是这样的态度。或许，此刻还是郁闷地想升职加薪的为什么不是自己。对职场人士来说，追逐发展、晋升是每个人是职场中一个永恒的主题。到底是随波逐流、被动发展，苦苦等待被提拔的机会，还是主动出击，把握自我发展的主动权，制造并把握晋升的机会？职业的发展之路，晋升到底谁说了算？
肖红亮是一家公司营销团队的一位主管，他与公司里另一个营销团队的方经理在能力不相上下，业绩也是旗鼓相当，两个人都视对方为“劲敌”。但是，两个人也有区别，肖红亮和老板的关系一直不错，但是和手下的业务员关系却不好，非常紧张，而方经理却和他恰恰相反。
肖红亮自认为和公司里的老板关系非常要好，所以他很自信，认为方经理迟早有一天会成为他的下属。他相信只要老板一句话，自己就可以平步青云，获得提升，只要得到老板的赏识和认同，自己的晋升是那是早晚的事。
没过多久，公司的销售政策发生了一些变动，这对公司里业务员的收入造成了很大的影响。这时，老板分配下来一项任务，要肖红亮和方经理给自己的业务员解释一下政策上的变动，以便能够配合好公司日后的工作。
但是，肖红亮却一直把主要心思都放在老板身上，和下属的关系一直没有得到改善，这样也导致了他手下的业务员对他也是充满了抵触情绪。当肖红亮向手下公布了公司的新政策后，他手下的业务员一致认为是肖红亮联合公司里的高层合伙“忽悠”他们。结果，不到两天，肖红亮手下的业务员全部全部跳槽了，他的业绩也因此跌人低谷。
尽管肖红亮和老板的关系非常要好，但是，依然没有保住他的职场前途。老板非但没有保护他，还因此降了他的职，处处挤对肖红亮，逼肖红亮辞职。他感到苦不堪言，欲哭无泪。
最后无奈之下，肖红亮辞职了。离开公司的那天，他曾经的劲敌方经理邀请他一起吃饭。酒后借着酒劲，他问方经理：“我们都是部门经理，这做人的差距怎么就这么大呢？”肖红亮一直想不通，同样的两个团队为什么他失败了，他甚至怀疑是方经理和高层有“特殊关系”。
方经理却很坦诚地说出了其中的原因。原来，在这场没有硝烟的职场斗争中，方经理之所以胜出，主要是因为他和业务员有良好的关系。面对老板新出台的销售政策，他说服了核心业务员支持公司的变革，然后，让核心业务员他们去逐一说服团队里的其他业务员。业务员的思想工作做通后，他很快又召集大家一起制订新的营销策略，从而超额完成任务，使大家的收入不受太大的影响。
结果，众人齐心协力的共同努力下，陈经理的团队很快渡过了难关。在年底总结的时候，陈经理团队的销售成绩居然比上年翻了一番，而且大多数业务员拿到的报酬都比往年多，陈经理逐渐因为领导有方得到上司的升职任命。
在公司里老板是最高决策者，在人事、提拔、加薪各个方面无疑是最有话语权的，所以在很多职场人士看来，“近水楼台先得月”，最重要的是把握和处理好与老板的关系。但是，事实上却完全不是这样，只有让老板认为你是对公司有用之人，认可你的能力，肯定你的业绩，这才是职场中立于不败之地的最重要的学问之一。老板作为公司之主，自然要对公司负责，他最终考核一个人是否有晋升的最关键因素就是这个人对公司做出的贡献，就是这个嗯的成绩。正因为这样，经营好人际关系才能为自己创造出更多的晋升机会，得到老板的赏识和认同。
很多人的职场的失利并不是因为他能力不够强，而是他不懂得经营人际关系，单纯地认为只要和老板搞好关系就可以加官晋爵，而没有搞好自己赖以生存的下属关系，最终孤立了自己，使自己业绩上的一落千丈。从上面故事我们可以清楚地认识到，只有搞好人际关系，赢得人心才能寻求到晋升的机会。
在职场这个由多种人际关系组合的圈子里，到底哪种人际关系才是最有利于你晋升的呢？这就需要你善于观察、用心揣摩，做到八面玲珑，任何一种人际关系经营不善都有可能葬送你的职场前途。职场的成功只属于那些做事老道的人，经营好有利于你晋升的人际关系，将会给你打开走向职场高处的捷径之门。
对职场人士来说，尽管决定你是否升职、加薪的关键在于老板，但是，牵制你发展和晋升的另一个关键因素就是你的同事，你的下属以及你的客户，你的人际关系是老板给你评分的一个重要方面。只有把各个方面的人际关系搞好了，才能真正地为自己的晋升和加薪铺路。
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对职场人士来说，尽管决定你是否升职、加薪的关键在于老板，但是，牵制你发展和晋升的另一个关键因素就是你的同事，你的下属以及你的客户，你的人际关系是老板给你评分的一个重要方面。只有把各个方面的人际关系搞好了，才能真正地为自己的晋升和加薪铺路。
