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第10章 时间管理工具(2)

3、寻找生命中的20%,让它结出最甜美的果实。上帝和整个宇宙玩色子,但这些色子被动了手脚。我们要去了解它是如何被动手脚的,我们又应该如何对付,以达到自己的目的。

4、在日常生活中,找人来负责一些事务,我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益,不需事必躬亲。

5、从生活的深层去探索,找出那些关键的20%,以达到80%的好处。

6、平静,少做一些,锁定少数能以80/20法则完成的目标,不必苦苦追求所有机会。

善于利用帕累托最优原则,从工作中得到乐趣

帕累托最优法则能增进企业的效率,使企业的收益增加;帮助个人和企业在最少的时间内,获得更多的利润;使每个人的生活更有效率、更快乐;它还是企业降低服务成本、提升服务质量的关键……

实际上,在这个世界中,那些所谓看起来不怎么努力但却获得成功的人,与其说是他们在别人看不见的时候下了工夫,倒不如说是当别人在偏离要点以外的80%的部分上下工夫的时候,他们却在为抓住的20%的那一部分要点努力着。

工作有无成果不在于自己工作时间有多长,而在于自己工作是否有效率,附加价值有多高。80/20法则主张:应该用最少的工作换得最多的价值;工作的质比量重要;切不可在不对头的事上认真。

每一个人都应当从工作中得到乐趣。工作的乐趣如健康一样珍贵,比名与利更难得到,而如果我们善于利用帕累托最优原则,这一切将会成为现实!“一份耕耘,多分收获”也不再是梦想,让自己的生活和事业有一个全新的开始!

紧急事件优先,还是重要事件优先?

时间管理四象限图

工作中,是否经常会遭遇这样的事情:文件夹上有大堆待办事项,看看这个,新一期的项目策划,很重要,需要尽快处理;翻翻那个,这周的工作报告,很紧急,也需要尽快写完……这个时候,你有否又会慌乱无措,不知道该从何下手呢?或者,干脆从待办事项单的第一项开始做起,一天下来,明天就要检视的工作依旧没能完成。

我们急需完成的事件不外乎两种:重要的和紧急的,那么,在时间不是很宽裕的情况下,我们究竟该去做哪一种呢?若是先做重要的,那么,可能紧急的事情就没办法完成;若是先做紧急的,那么重要事件的时间就不阔绰了。这时候是否又要为自己找些老借口了:工作太多,时间不够,所以,不论先做哪一件,到时候都没法完成全部的工作任务,一样还是要加班,牺牲睡眠时间来完成工作任务。

那么,不妨看看自己身边的同事,他们是否也跟自己一样,每一天都余下几件重要工作,然后利用晚上的休息时间来加班?如果不是的话,那么,又是在时间管理利用的哪个环节中出了差错呢?为什么我们不能像别人一样,按时并且轻松地完成一天的工作任务呢?

拿小王举例,你真的能够合理安排紧急或是重要事件的处理顺序吗?

小王在大学的时候,是班里数一数二的优等生,不仅成绩优异,而且成熟稳重,很多时候都是老师的得力助手,甚至在学校实验室购买器材的时候,曾经有幸参与过招标方案的策划。可以说,在未进入社会之前,小王就积累了相当的工作中的实战经验,本以为进入职场可以比别人更快一步,更轻松一些。但是,真正步入社会,尤其是实习期结束正式成为公司一员来参与工作的进展之后,小王就显得力不从心了。领导很是器重名牌大学毕业,且积极认真的小王,于是寄予厚望地摊派了不少任务,有不少时间上都很紧急,同时也有不少是牵扯到公司利益的项目有关任务。小王经常被这些事情搞的不知如何是好,因为急于交差,又怕自己做不好,经常在工作的最后期限,才加班加点勉强完成,质量,自然就不用说了,肯定不会很好。

小王也知道领导对自己略微有些失望了,虽然还是把任务交派给自己,但是明显没有再流露出期望的神色。小王很焦急,他可不想还不到一年的时间就被领导毙掉,毁了自己大好的前程。通过几天时间的观察,他发现策划组的于副组长,工作效率远远大于其他人,虽然不怎么见于副组长加班,但是,每次人家都能把工作做的很很完美,在每周的例会上,都会听到经理对他的赞扬。于是,小王决定向于副组长请教,该按什么样的顺序来处理自己面前这些或者重要或者紧急的事务。

于组长听小王叙述完自己的苦恼,微微一笑,向他提了一个建议——将每日的事情分为四个象限:重要且紧急的(第一象限),重要但是不紧急的(第二象限),不重要但是紧急的(第三象限),不重要也不紧急的(第四象限),然后按照四个象限的重要程度来安排一天的工作。小王恍然大悟,按照于组长提供的方法来进行工作,果然,慢慢地,不仅效率提高了,而且,对于每一件工作任务的期限时间和完成时刻把握的恰到好处。不仅自己的工作时间减少,不再需要没日没夜地加班,领导也对小王刮目相看,更加器重这个新来的年轻人,寄予更高的厚望。

我们认为:处理事情优先次序的判断依据是事情的“重要程度”。所谓“重要程度”,即指对实现目标的贡献大小。但是,虽然有以上的理由,我们也不应全面否定按事情“缓急程度”办事的习惯,只是需要强调的是,在考虑行事的先后顺序时,应先考虑事情的“轻重”,再考虑事情的“缓急”——也就是我们通常采用的“时间管理四象限法”。

为什么要学会时间管理四象限图

不妨来回顾一下,我们平时是按照什么喜好来安排自己的工作的?

1、先做喜欢做的事,然后再做不喜欢做的事。

2、先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事。

3、先做容易的做,然后再做难做的事。

4、先做只需花费少量时间即可做好的事,然后再做需要花费大量时间才能做好的事。

5、先处理资料齐全的事,然后再处理资料不全的事。

6、先做已排定时间的事,然后再做未经排定时间的事。

7、先做经过筹划的事,然后再做未经筹划的事。

8、先做别人的事,然后再做自己的事。

9、先做紧迫的事,然后再做不紧要的事。

10、先做有趣的事,再做枯燥的事。

11、先做易于完成的整件事或易于告一段落的事,然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。

12、先做自己所尊敬的人或与自己关系密切的利害关系的人所拜托的事,然后再其他人所拜托的事。

13、先做已发生的事,后做未发生的事。

……

以上的各种行事准则,从一定程度上说大致上都不符合有效的时间管理的要求。我们既然是以目标的实现为导向,那么在一系列以实现目标为依据的待办事项中,到底哪些应该先着手处理,哪些可以拖后处理,哪些甚至不予处理?一般认为是按照事情的紧急程度来判断。假如愈是紧迫的事,其重要性愈高,愈不紧迫的事,其重要性愈低,则依循上面的判断规则。可是在多数情况下,愈是重要的事偏偏不紧迫。所以,为了提高工作效率,我们要熟练运用“时间管理四象限法”。

熟悉各象限,熟练应用四象限法

要想熟练应用四象限法,首先就要对四个象限的范围有所了解,那么四个象限各包括我们日常工作中的哪些事情呢?

1、第一象限是重要又急迫的事。举例:诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。

该象限的本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的,这也是传统思维状态下的管理者的通常状况,就是“忙”。

2、第二象限是重要但不紧急的事。举例:主要是与生活品质有关,包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。

这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志,建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作,以使第一象限的“急”事无限变少,不再瞎“忙”。

3、第三象限是紧急但不重要的事。举例:电话、会议、突来访客都属于这一类。

表面看似第一象限,因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转,自以为是在第一象限,其实不过是在满足别人的期望与标准。

4、第四象限属于不紧急也不重要的事。举例:阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。

简而言之就是浪费生命,所以根本不值得花半点时间在这个象限。

现在你不妨回顾一下上周的生活与工作,你在哪个象限花的时间最多?请注意,在划分第一和每三象限时要特别小心,急迫的事很容易被误认为重要的事。其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某种重要的目标,如果答案是否定的,便应归入第三象限。

几点关键,掌握新的时间管理工具

若你还是天天在忙,并且忙得不得要领,不妨停下来,利用十几分钟的时间来认真领会时间管理的四象限工作法,它会让你的工作变得高效,工作不再是负担。成就高效的卓越管理者就在于实践时间管理的四象限工作法。那么,在实践四象限法的过程中,还需要注意些什么呢?

1、重要紧急的事马上做,例如处理客户投诉、处理服务器故障等突发性问题,尽量以最短最快的时间内完成这些事情。

2、重要而不紧急的事,这类事情的效益是中长期的,科维提出的时间管理理论的的重点是把主要的精力和时间集中地放在处理重要但不紧急的工作上。

3、紧急但不重要的事,要学会说“不”。一个人的时间和精力是有限的,对于自己不重要的事情,能不做就不做,想办法将事情推脱给其它部门,拒绝或推脱工作要讲究技巧,不要直截了当,要委婉,用让上级觉得确实是合理的理由来拒绝这个新增派的任务。

4、对于不重要也不紧急的事,尽量不去做。如果确实需要做,那么要严格限定时间,比如写博客,限定一个小时,时间一到就立刻停止写作,千万不要被无聊的人和无关重要的事缠住。

5、有良好的大局观,能清醒地认识现在的状况,并对其进行评估。

6、也要照顾到周围的情况,使自己的时间表不至于出现很大的漏洞。

7、良好的灵活性,预留出机动时间。这对于一些时间长度不是那么确定的工作来说更为重要,困难也大很多。同时也有具有良好的执行力并定期反思。

合理安排重要紧急事情,静待升职加薪

在这个自主承担责任而又以业绩说话的时代,常常觉得时间不够用,常常把“时光如流水”“时间就是金钱”挂在嘴边,等到真正体会到而又充满紧迫感时,又不知道如何去管理、利用时间,常常忙忙碌碌却是碌碌无为的结局,常常玩乐闲逛似乎又并没有多开心,留下地只是空虚,这是因为我们不合理懂得管理时间!在了解了时间管理四象限法则之后,只要我们把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上,合理安排时间,我们就能做到自己的长远规划,工作效率就会大幅提升,一段时间过后,等待你的就会是升职和加薪。

30秒时间你能表达多少?

麦肯锡30秒电梯间训练

现在人们似乎习惯了把事情想复杂,以为复杂才显得有技术含量,复杂才显得自己才能有多高。但是这样惯性的复杂更多的是一种一厢情愿,而不是从客户角度来考虑让复杂变得简单。相信在工作中,我们也经常会做这样的蠢事:把一份报告写的天花乱坠,足足有十五页;向领导汇报工作进度的时候,常常花费半个多小时甚至一个小时;会议中,向大家介绍某个项目的时候,拖拖拉拉好几十分钟才说完……在做这些的过程中,浪费了许多时间不说,领导对你的态度又是如何呢?是津津有味地在听你胡扯漫谈,还是紧皱了眉头,表示对此很不满意?相信肯定是后者。

不要再为自己找些乱七八糟的理由:这件事情很复杂,一时半会儿根本说不清楚;任务中的重点难点很多,这些都需要一一汇报;这周我做了很多个事,每一件都至关重要,都要详细写在工作报告里,所以篇幅很长……这时候,不妨看看身边的同事,他们也是如此吗?这些问题,我们能不能在三句话中讲清楚?难道就没有这样的情况出现:在开会时发言,在沉闷的会场中,有人却能在30秒内令大家的耳目一新,全部耳朵竖起来听他说些什么?肯定是有的吧?那么,上面这些繁杂的事情就是可以化简的,之所以还这样复杂,就是我们本身不懂得30秒表达的重要性。

拿张超举例,你真的能在30秒内将自己所要表达的重点说出来吗?

张超是公司的一个小职员,虽然从大学毕业就进入这家公司,一直以来也是勤勤恳恳,兢兢业业,认真努力地做着自己的本职工作,可以说,没有功劳也没有过失。所以,即使已经为公司工作了两三年,却既没有升职的希望,也没有加薪的迹象。张超很苦恼,不光如此,每次他去向主管汇报工作的时候,主管总是一副不是很乐意听的表情,然后带他汇报完,就会说一句:“下次说的简单一点。”张超觉得很委屈,自己每一周都要完成那么多工作任务,其中有些是很紧急很重要的事情,稍微不慎就可能损害到公司的利益,一两句话怎么说的清楚?但是他也清楚,为一件事情说上大半天,不仅大大降低了自己的工作效率,也浪费了领导的工作时间。于是张超也积极改进自己的工作方法,况且领导给自己提了建议,那就更要努力去改正了。

于是,在以后的工作中,不论是工作报告,还是员工会议上,张超尽量把自己的发言缩短,但是,领导仍旧皱着眉头,表示对他的发言很不满。张超无奈之下,只得去向自己的前辈——杨姐请教。杨姐跟涨潮时同一所大学的毕业生,两人又机缘巧合之下进入一家公司工作,所以,杨姐对于学弟的工作一直关心有加。听说了张超的烦恼之后,杨姐问了他一个看似很简单的问题:“你能在30秒内提出你工作的重点和中心吗?不管你的工作有多重要多复杂,必须在最短的时间内,提出你工作的重点。这样,领导才能确定你的工作是否有继续的价值,才能提高整个团队的工作效率。”

张超恍然大悟,在以后的工作中,按照杨姐的建议去实践,虽然刚开始为了总结事情的重点和中心部分花费了不少时间,但是,坚持了一个月之后,他就发现,自己的工作效率大大提高了!因为工作报告不用再死命地写得很长,在会议中的发言也只要简短的几句话便可以概括自己的建议。同时,主管也渐渐将目光转向张超,对他的工作多有赞赏,没过多久,张超就升职成了小组长。

相信大家都有过这样的经历:人家跟你说话,如果超过5分钟以上,而又没有新意,虽然你眼睛还看着他,但心已经跑到月球啊火星啊去免费旅游转了几圈啦!最多5分钟,你能不能在5分钟之内把事情很漂亮地说出来?不但说清楚,而且还要非常有说服力。

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