假如争论的问题有较大的异议而双方又都有偏颇，眼看观点越来越接近，但由于自尊心，双方又都不肯服输，那么“和事佬”应考虑双方的面子，将双方见解的精华归纳出来，也将双方的糟粕整理出来，做出公正评论，阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样，就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。
4调虎离山，暂熄战火
有的争论，发展下去就成了争吵，甚至大动干戈，如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，“和事佬”应当机立断，借口有什么急事(如有人找或有急电)，把其中一人调走支开，让他暂时脱离争论，等他们消了火气，头脑冷静下来了，争端也就趋于平息了。
“打圆场”的方法很多，关键还在于你的随机应变和临场发挥能力，这既是对你口才和智慧的综合运用，也是你做人有“心机”的一种表现。互不得罪是打圆场一条重要原则，只有站在公平公正的角度上才能得人心。想做一个合格的“和事佬”就要在语言方面进行不断的自我提高和修炼，惟有如此，才能在用到时，进退有据，游刃有余。
以彼之道，还施彼身
生活中，有的人傲慢无礼，目中无人，似乎这种人的存在就是为了打击别人的，当我们面对这种人时，针锋相对怕是很难避免。当对方的一些话触到我们的底线时，我们要给予反击。如果默不作声，在对方看来是默认的表现，一味的退让，只会让对方更加嚣张。反唇相讥，此时是最行之有效的办法。这种说话方式就是我们常说的以彼之道，还施彼身。这种作法虽然有些不礼貌，但却是无奈而为之。毕竟，每个人都需要尊重，当别人无法给我们尊重时，我们也没有必要放低姿态，只有回手反击，才能让他清楚的了解，不尊重人的代价。
春秋时期，楚国一天比一天强大起来，为了改善关系，齐王派晏婴出使楚国。晏婴到达楚国，楚王就传令楚人，尽量羞辱晏婴。见晏婴过来了，前来迎接的礼宾官员命令士兵打开城门旁边的侧门。晏婴站在正门前，士兵用手指了指小门说：“先生，您请进吧!”晏婴冷蔑地笑了笑说：“这纯系狗洞!出使狗国的人，才走狗洞!”楚国官员反被侮了一通，只好命令士兵把正门敞开。
楚王接见了晏婴，不屑一顾地问：“难道齐国没有人了么?”晏婴夸张地说：“我的故国齐都，名唤临淄，说大，确实不大，但是，如果每个人都把袖子甩开，能盖住太阳!如果每个人挥一把汗水，无异于一场大雨!国都的大路上，人如潮涌，怎能说没人呢?”
楚王又接着冷嘲道：“齐国既然人多势众，为什么选你来出使我国呢？”晏婴接着楚王的话说道：“是的，诚如大王所说，齐国派出使者，是经过谨重选择的：水平高的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平不用说了，只好出使到贵国来了。”
楚王本想羞辱齐国使者晏婴，却反倒被晏婴所羞辱。其实，当涉及尊严问题时，是绝不能让步的，一味的退让，不但会让对方轻视自己，更会为自己以后的发展埋下隐患。
生活中有很多人喜欢用居高临下的姿势来看待别人，总以为自己高人一等，其实，这是一种无知的表现。对于这种人只要你抓住了机会，找准部位，以牙还牙、针锋相对就一定能打败他们。在现实生活中，反驳他人的不适当言行也可采用一些技巧，下面的故事中给出了答案。
有一位女作家写完了一部长篇小说，发表后引起轰动，一时成为最畅销的热门书。有个评论家曾向女作家求婚遭到拒绝，怀恨在心，经常在朋友和记者的面前旁敲侧击地贬低这个女作家的才干。有一次文学界举行聚会，许多人都对女作家表示祝贺，称赞其作品的成功。
女作家一一表示感谢。忽然，那位评论家分开众人，挤到前面，大声向女作家说道：
“您这部书的确十分精彩，但不知您能否透露一下秘密。这本书究竟是谁替您写的?”
女作家还陶醉在众人的赞扬声中，设想到他竟会提出这样的问题，就在她一愣的刹那，已有人偷偷发笑了。女作家立即清醒地估计了形势，问题以外的争吵于己不利，她马上镇静下来，露出谦和的笑容，对评论家说道：“您能这样公正恰当地评价我的作品，我感到十分荣幸，并向您表示由衷的感激!但不知您能否告诉我，这一本书是谁替您读的?”
评论家的问话，用意十分明显；而女作家的反问，同样针锋相对，潜台词是说：你从来不认真读别人的作品，所做的评论无非信口雌黄。连书都不读的人，有什么资格做评论!巧妙的反问，使评论家陷入了十分狼狈的境地。
在对人方面，很多人都喜欢保持君子应有的风度和气量，这是一种好事。但有些人正是利用这一点大做文章，总是认为，无论怎样对待一个君子，这个君子都不会与之针锋相对，既然没有危险，这样的事多做一些也无妨。对于有这种思想倾向的人，必须给他一个深刻的教训。让他知道，嘴下不留德是件非常危险的事情。
在一些具体的环境中，有时会无意间出现一些让人感到不愉悦的事情，但是如果能够根据当时的实际情况灵活地运用语言来处理，反而会有神奇的效果，从而达到自己的预期目的。不但为自己挽回颜面，更能达到教训对方的目的。
有一次，蒲松龄到王大官人家去做客，被众人推到了上座，但独眼的管家却从下席开始斟酒，有意把他冷落在一旁不管。王大官人也想故意作弄他，于是端起酒杯朝他说：“蒲先生，喝呀!”蒲松龄端坐不动，笑着说：“大家先别急着喝酒，我说个笑话给大家助助兴。我刚出门儿，碰到内人正用针缝衣服，就以针为题即兴做诗一首，现在念给大家听听：一头尖一头扁，扁间只有一只眼。独眼只把衣裳认，听凭主人来使唤。”
大家听了，一齐朝独眼管家看去，极力强忍笑意，大声叫好。这样一来，反而使王大官人及其管家狼狈不堪。
蒲松龄借用针的形象，尖锐地讽刺了想为难自己的王大官人及其仆人，不但保全了自己的尊严，也让捉弄自己的人“搬起石头砸了自己的脚”。
在人际交往中，我们要慧眼识人，看清楚交往对象，从而采取不同的应对策略。有些人，你的退让换来的是对方的得寸进尺，对于这种人，还是采用以彼之道还施彼身更具效果。
幽默是生活的重要调味剂
幽默是人际关系的润滑剂，它能轻松创造愉悦的谈话气氛，当情绪低落时，一句幽默的话便可以让满天的乌云散尽。幽默的力量是不可估计的，善于运用幽默的人必是心胸宽广、个人修养极深的大师。
英国首相丘吉尔任国会议员时，有个向来行为嚣张的女议员，居然在议席上指着丘吉尔骂道：“假如我是你老婆，一定要在你的咖啡里下毒！”此话一出，人人屏息。然而丘吉尔则顽皮地说：“假如你是我老婆，我一定会一饮而尽！”结果，全场哄堂大笑。可见，一个幽默能将一场即将到来的争吵化于无形。
田纳西州州立大学心理学教授诃沃德·约利欧通过对幽默效应的研究发现：幽默能减轻疲劳，振奋精神，使那些从事重复性劳动的人们也能在轻松愉快的气氛中更好地完成工作任务。
语言自产生以来，就以表达能力强闻名于世，尤其是中国的文字表意准确，内涵丰富，这些都为我们施展幽默提供了舞台。幽默是语言运用的最高境界，很多人都运用幽默成功解决了很多意外的事情。
辛亥革命胜利后，孙中山当了临时大总统。有一次，他身穿便服，到参议院出席一个重要会议。然而，大门前执勤的卫兵，见来人衣着简单，便拦住他，并厉声叫道：“今天有重要会议，只有大总统和议员们才能进去，你这个大胆的人要进去干什么?快走!快走!否则，大总统看见了会动怒，一定会惩罚你的！”
孙中山听罢，不禁笑了，反问道，“你怎么知道大总统会生气的?”一边说着，一边出示了自己的证件。卫兵一看证件，才知道这个普通着装的人竟是大总统。惊恐之下，卫兵扑倒在地，连连请罪。
孙中山急忙扶卫兵起身，并幽默地说：“你不要害怕，我不会打你的。”
古今中外，有很多生动有趣的幽默事例，林肯这位优秀的总统，不但是位口才学家，同时，还是一位幽默大师。
林肯步行到城里去。一辆汽车从他身后开来时，他扬手让车停下来，对司机说：“能不能替我把这件大衣捎到城里去？”“当然可以，”司机说，“可我怎样将大衣交还给你呢？”林肯回答说：“哦，这很简单，我打算裹在大衣里头。”一个幽默成功的解决了眼下的难题。
