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第29章 关系决定命运(1)

关系就是资源,就是机会,就是财富。按和谐共振、恩恩相报的和谐关系路线图,你的事业一定会芝麻开花节节高。

和谐共振

人是社会的人,人有合群与集体的需要。人只有通过彼此间的相互交往和沟通,诉说各自的喜怒哀乐,才能增进人际之间的思想感情,产生亲密感。和谐交往与沟通本身是一种人类所特有的精神需要。和谐的人际关系,使得你不管遇到什么事情,见到什么人都可以以一种良好的心态去面对,而且处理得既快又好,具有高效率。

有能力才有引力

一个能人,对企业家而言就是一笔财富。但发现一个人才很不容易,得到一个人才更不容易。尤其在中国人文特色很浓的环境中更是如此。

细心的读者如果观察一下中国的企业,就会发现一种不正常的用人现象。一些国有企业,任人唯亲的现象很严重,许多重要位置,都是被某些商家的亲朋好友或心腹把持着,很多能人怀才不遇,被排挤在外。私营企业任人唯亲的弊病更严重。原习酒总公司总经理陈星国,曾经把一大批自己认定靠得住的亲戚、朋友、同学招进公司,安排到各级岗位上。这些“能人”年轻气盛、颐指气使,弄得公司上下一片怨声载道。这样的公司凭什么能搞好呢?果不其然,习酒总公司的经营一败涂地,陷入绝境,陈星国最终在湘山宾馆门前,结束了自己的生命。陈星国的教训可谓发人深省,任人唯亲绝无出路。

任人唯贤,是中国自古至今的主流文化一贯倡导的用人准则,更是现代企业家追求的用人标准。为求一才,三顾茅庐的事情至今仍被一些爱才的企业家效仿。宗庆后就是这样的人。

“喝了娃哈哈,吃饭就是香”这句家喻户晓的广告词使我们不由自主地联想到娃哈哈集团董事长宗庆后。宗庆后出生于1945年,1987年春天承包校办企业,1988年研制生产出著名品牌饮料“娃哈哈”,资产迅速达到数亿元。宗庆后的成功很大一部分归因于他的用人素质。

就在这软磨硬泡之间,技师不仅深刻了解到宗庆后是一个前程远大的能人,还深深地被他那种爱才惜才、求才若渴的诚意感化了。他意识到如果自己到娃哈哈集团更能实现自己的价值。最后,他终于答应了宗庆后的请求。

这位难请的技师就叫张宏辉。张宏辉到娃哈哈集团如鱼得水,干得挺欢,但有后顾之忧:没有住房。宗庆后再献诚意,毅然把教育局刚分给他的三室一厅让给张宏辉,自己一家却仍挤在原来的一间小屋里。

士为知己者死。即使是木头,恐怕也被宗庆后的诚意感化了。

有名气才有人气

如果能够让明星、名人与你合作,使他们的利益紧紧与你的利益相联系,那么你的事业一定会更上一层楼。

1989年,正当健力宝公司的事业发展如日中天的时候,恰好世界体操王子李宁这时卸甲退役,并加盟健力宝集团。该公司的总经理李经纬是个优秀的企业家,而李宁作为体操王子,是一个世界体育明星。他们两人相互合作,李宁加盟后,提任总经理特别助理,主要任务是筹建李宁牌运动服装厂。健力宝公司因为有了李宁的加入,在1990年北京亚运会上,“健力宝”在全国各企业中的赞助名列第一;1992年,中国体育代表团出征巴塞罗那,“健力宝”是惟一国内赞助单位;凭借体育健儿的纵横拼搏,打出了“健力宝”长盛不衰的名牌形象。1993年3月,“健力宝’系列饮料在美国装瓶成功并正式上市,成为亚洲第一家进入美国市场的软饮料。

企业家在干事业的过程中,时时刻刻都在琢磨着组建一支人才队伍。同时,在当前人人都在思考成功、思考致富的大环境中,也有一批想干一番事业的人才寻思着投奔有名气的企业家,以成就自己的一番事业。

企业家有名气,许许多多的人就会慕“名”而来。

一些企业家能力超群,富有魅力,在别人眼中他肯定能成就大事业。这样的企业家无疑是一面很具号召力、吸引力的旗帜。

有“中国民营第一企业家”之称号的张兴民就有很强的吸引力。到海南创业之初,张兴民在那里没有亲戚,也没有朋友,可谓单枪匹马。

一个偶然的机会,他结识了一个叫阿宝的上海小伙子。阿宝来海南已两年,成了地地道道的“海南通”,工作换了几次,并没有碰到使自己能够专心投入的。和张兴民聊了几次,阿宝便为他的心中大志和聪明的头脑折服了,于是下定决心:“张大哥,我跟定你干了!”张兴民听后乐了:“跟我干?我自己还不知道干啥好。连个庙都没有,你就跟我干?”阿宝此时认定自己算是看准人了,说:“不,张大哥,我看得出你这个人能干大事,我跟定你了。你想成立公司也不难。”

关键时刻遇能人相助,便有了一个良好的转机。通过阿宝穿针引线,张兴民承包了当时不景气的海南热作乡镇(集团)经济发展热宝公司,终于使他在海南有了立足之地。

紧接着,又有一批慧眼识英雄的“志愿者”前来投奔,为张兴民的创业立下了汗马功劳。

企业的业绩、企业家的名望都是一面很好的招牌。聪明能干的企业家、业绩卓著的企业都能“引无数英雄竞折腰”。灵活的机制,良好的环境和条件,充满希望的未来,对才华横溢的有志之士无疑就像一块引力无穷的磁石。

吕有珍的运通公司就是一个吸引人才的蓄水池。曾任海南省国际经济技术实业公司总经理的罗江也弃职来到运通,曾任香港招商局国际投资公司贸易部经理的孙德平来运通任职,曾任贵州省经委主任的席与年来到运通,曾任甘肃省长风电器集团副总的李志康来到运通,昆明市供电局副局长黎维爵也慕名而来,北京一家大杂志社的副总编来运通担任了运通办的《国际投资导报》的总编。

借助贵人

首先使自己成为别人的贵人。

一位占星师的预言往往能够应验,这威胁到了国王的权力,于是国王就想置他于死地。一天晚上,国王召见占星师。之前,国王告诉埋伏在周围的士兵们,一旦他给了暗号,就冲出来杀死占星师。

不久,占星师到了,在下达讯号之前,国王决定问他最后一个问题:“你声称了解占星术而且清楚别人的命运,那么告诉我,你自己的命运如何,你能活多久?”

“我会在陛下驾崩前3天去世。”聪明的占星师回答说。

占星师的命不但保住了,而且在他有生之年,国王不仅全力保护他,慷慨地赏赐他,还聘请高明的宫廷医生来照顾他的健康。最后占星师甚至比国王还要多活好几年。

真正的聪明人宁愿让人们需要他,而不是让别人感谢他。因为别人有求于你,便能铭记不忘。

为了使你成为别人的贵人,你所能做的就是一直完善自己,使之变得不可替代。如果你的公司离了你而无法运转,那你的地位就是最高的。

然后,想办法使别人成为自己的贵人。

借助贵人,有时是借助贵人的名气。

70年前,阿迪·达斯勒兄弟俩在母亲的洗衣房里开始了制鞋业,他们边制边卖,销路很好。弟兄俩重视质量,不断地在款式上创新,没几年时间就扩展成一家中型制鞋厂。1936年的奥运会来临之前,阿迪·达斯勒兄弟发明了短跑运动员用的钉子鞋。为了让自己的这一创新能更快更好地打入市场,他派人打探参赛运动员情况,当得知短跑名将欧文斯很有希望夺冠的消息后,便无偿地将钉子鞋送给欧文斯试穿。后来欧文斯不负众望,果然在比赛中获得4枚金牌。而欧文斯穿的钉子鞋也一举成名,阿迪鞋厂的新产品在很短的时间内成了国内外的畅销货,阿迪鞋厂也就变成了阿迪公司。用体育明星来创牌子的办法太妙了。此后,老阿迪屡屡使用这种手法。1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,不巧,比赛前下了一场雨,赛场上满是泥泞,匈牙利队员在场上踉踉跄跄,穿着“阿迪达斯”的联邦德国队却健步如飞,并第一次获得了世界杯冠军。从此,“阿迪达斯”名扬海内外。

借助贵人,有时是借助贵人的智慧。

借助贵人是一条捷径。紧紧盯住别人,取甲的第一种技术,取乙的第二种技术,取丙的第三种技术……每一种技术都是最优秀的技术,再根据自己的实际情况综合、创新,就变成了比任何人都高明、先进的技术。

本田摩托车世界闻名。创始人本田善西郎原来是摆自行车摊的。为了发展企业,他周游世界各国,把世界上所有型号摩托车的发动机都买来剖开研究。1973年世界能源危机,他研制出最省油的摩托车,1974年进入市场,打垮了英国所有的摩托车商,打得美国只剩一家哈利·戴维森摩托公司。尽管他靠的是别人的技术,但引进后变成了新的东西。

通过借助贵人可以后来居上。

在市场竞争中,“后来居上”的战术是一种超越之术。

20世纪初,美国年轻的推销员吉列发明了安全剃须刀,投放市场后十分热销,由此创办了吉列剃须刀公司。当吉列在市场上大红大紫时,许许多多的竞争者一心想跑在吉列公司的前头。盖斯门公司却不动声色作“黄雀状”,尾随其后,秘密地进行大量而周密的市场调查,收集吉列剃须刀的弱点。几年后,盖斯门公司推出一种两面使用、既锋利又安全的刀片,它既能安在吉列公司的刀架上使用,又能安在盖斯门公司生产的刀架上使用,真是“三年不鸣,一鸣惊人”。这一鸣,使吉列公司的老用户纷纷改用盖斯门公司的产品。

吉列公司为了应付盖斯门公司的超越,连忙推出双面刀片。然而盖斯门公司立刻闪开刀片之争上刀架,推出既能使用盖斯门公司的刀片、又能使用吉列公司刀片的刀架。吉列公司再推出刀架通用型、刀片双面刃的剃须刀,谁知盖斯门公司又研制出刀架轻、双面不锈钢刃的剃须刀。在10多年的较量中,吉列公司剃须刀在全球市场的占有率从初期的90%下降到不足25%,而75%的市场则被盖斯门为代表的后来者瓜分。

博采百家

要后来居上,必须博采百家。

卫国大夫公孙朝问子贡说:“你的老师知识渊博,无所不知,他到底是跟谁学的呢?”

子贡回答说:“文王、武王统一了天下,周公奠定了西周政治与文化的基础,这些周朝文化还是流传下来了,并没有因为时代变迁而被抛弃,但问题在于人。如果是比较富有学问道德修养的君子,就能够比较全面而系统地了解、掌握中国文化的基本精神;如果是一般人,就只能知道一些中国文化比较具体的方面。总而言之,无论是谁都或多或少地了解、懂得中国文化。所以,我的老师没有固定跟具体的哪一个人学习,只要谁学有所长,就跟谁学习。这样,我的老师就能够博采百家之长,最终成为中国传统文化的集大成者。我的老师说过‘三人行,必有我师’”这就说明了他没有固定跟哪一位老师学习,众人都是他的老师啊!

“比如周室史官老子,卫国大夫蘧伯玉,齐国大夫晏平仲,郑国大夫子产,鲁国大夫孟公绰,乐师师襄,还有楚国的老莱子等等。另外,我的老师还几次称赞晋国大夫介子推,鲁国大夫臧文仲,柳下惠等贤人。至于古代的尧、舜、禹、文王、武王和周公,伯夷和叔齐,以及管仲等先圣往哲,就更不用说了,他们都是我老师的老师啊!”

孔子之所以能够成为中国文化的第一位集大成者,这与他学无常师密不可分。

作为一个企业家必须认识到,公司里不同雇员之间能相互积极影响,因此激烈辩论、争吵是好事。因为这能够促使人们进一步思考自以为已经做得很好的事,从而寻找做得更好的途径。

学人而超人

“借助贵人”之术,其核心在于不动声色地观察与学习,待时机一旦成熟,后发制人,学人而超人。

1965年,美国查德教授提出“模糊逻辑”后,许多人并未过问,但日本人有先见之明,看出了它潜在的巨大应用价值。日本首先将模糊逻辑技术应用于水泥窑炉的过程管理,而后又研制出了一系列冠以“模糊”的电子产品,如索尼公司的模糊逻辑小型电脑,三菱公司推出的夏普65模糊空调器,东芝、日立、三菱公司的模糊电梯,松下公司的模糊洗衣机、模糊电视机、模糊吸尘器、模糊烤面包机、模糊电饭锅、模糊干洗机等。这些家用电器不仅具有自我管理的能力,而且有节约能源、操作方便等优点。虽然售价不菲,但仍在国际市场上颇受欢迎。

美国人发明的科学理论,反而让日本人首先应用,并且捷足先登一发而不可收拾。任何科学理论都是世界人民的共同财产,科学无国界,任何人都可以用。但是有时科学理论问世多时许多人还不知道,日本人的盯人术使他们获得了外国的许多先进科学理论,然后为己所用,这是一种费力不大、收效却大的超越术。第二次世界大战后,日本在技术相对落后的情况下,坚持不懈地向西方学习。日本派往世界各地的留学生,同明治时代的留学生一样,显示出旺盛的求知欲,取得了优异成绩。在技术引进上,日本人的着眼点不是基础理论,而是应用技术。凡是别国行之有效的东西,都采取“拿来主义”,然后经过“国产化”吸收,实行技术革新。

人们称美国企业是“兔型”企业,称日本企业为“龟型”企业,这种比喻有一定道理。

美国企业的产品,往往是一次大的科学技术发明和革新带来产品的更新。这固然具有竞争力,但是每一次大的科学技术变革的间隔时间是较长的,付出的代价也是够大的,正如兔子每向前蹦跳一次都要积蓄力量、有一定的间隔一样。而日本企业则善于引入他人的科学技术和工艺,稍加改进就能超过别人。这与一次大的科学技术革命相比较,就容易多了。正像乌龟一样,总在不断前进,把他人的技术借来略加改进则又可超过他人。“龟型”企业虽然总是在科学发现和技术发明方面步人后尘,但是来得容易,又无风险,步子虽慢仍然可以达到目的,并且超过别人。日本善于向世界各国学习,又集大家的优点于一体,从而超过任何一个“老师”,这种经验确实应为我们的企业所借鉴。

人有合群的需要

在生活中,工作中,人与人之间的关系如何是很重要的。良好的人际关系,使得你不管遇到什么事情,见到什么人都可以以一种良好的心态去面对,而且处理得既快又好,具有高效率。

人是社会的人,人有合群与集体的需要。人只有通过彼此间的相互交往和沟通,诉说各自的喜怒哀乐,才能增进人际之间的思想感情,产生亲密感。交往与沟通本身是一种人类所特有的精神需要。

企业家如果满足雇员在精神上的需要,他们就心情愉快,干劲倍增。人与人之间有了共同的语言,即使沟通碰到障碍,也会相互理解。

雇员也应该全面细致地了解企业家,弄清企业家的工作思路以及待人处事方面的特征,求得共事思想以及共事方法的和谐共振,这样对于顺利开展工作以及自己的发展前途都是大有益处的。

择其善者而从之

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