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第12章 做商机的主人(3)

本田公司为了使员工的创新设想能得到实验的机会,在其国内各工厂专门建立名为“新设想工作室”的实验工作室。“新设想工作室”,备有多种试验机械设备,员工一旦有好主意、好想法,就可以利用业余时间到实验室中把设想具体化。

本田公司经常举办创新作品展览会。展览会的宗旨是提出自由奔放的设想并给予实施的“头脑运动会”。

创新,就不可避免地会遭遇失败,在失败的基础上才会有成功。不怕失败是本田公司的一大特点。本田宗一郎的座右铭是:“1%的成功建立在99%的失败的基础上”。他鼓励技术人员发挥不怕失败的挑战精神。为培养技术人员敢于实践、敢于创新的精神,本田公司甚至设有“表彰失败”的制度,表示对创新者的尊重,对创新者的表彰。

智力就是竞争力

智力对命运的影响常表现在对智慧的运用上。

有一个富翁曾对一个强盗说过这么一段令人深思的话:“你可以拿走我的汽车、抢走我所有的钱财,但是,只要不杀死我,留下我的大脑,过不了多久,我就又会拥有这些了!而你呢?把从我这里抢去的钱物挥霍掉之后,你又一贫如洗了……”那个强盗听了似有所悟,使问:“那是为什么呢?”富翁说:

“因为我拥有智力,智力可以变成黄金,可以使我拥有一切!”

人的智力对命运的影响是巨大的,两个智力水平不同的人,注定会有不同的人生命运——智长者,富;智弱者,穷。

许多智力条件好的人之所以不能成功,就在于他们没有把自己的智力作为制胜之本,如果把智力比做金子,金子埋在土中,一丝光也发不出来,金子存在家中,如果不去使用,不把它打制成精美的饰品,金子就如同一块铁。

爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理狗眼看人,辛勤工作的人不提拔,倒提拔那些吹牛拍马的人。

总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了点什么,缺什么呢?三言两语说不清楚,说清楚了他也不服,看来……他忽然有了个主意。

“布若先生”,总经理说,“您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

布若很快从集市上回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。

“一车大约有多少钱,多少斤?”总经理问。

布若又跑去,回来后说有40袋。

“价格是多少?”布若再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

爱若很快从集市上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,他带回几个让总经理看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。想到这种价格的西红柿总经理大约会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

总经理看一眼红了脸的布若,说:“请他进来。”

所谓智者,说穿了,其实就是有心眼儿,有心计,不瞎闯,不蛮干,不盲动,不胡来。对每一件事都前思后想,深思熟虑,三思而后行.

“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,即在于智慧的功用。

智慧与智慧相争相斗,则大智胜。

有人向一位商界奇才请教成功之道。他淡淡一笑,说:“还是出个题考考青年创业者吧,”

“某地发现了金矿,人们一窝蜂地拥去,然而一条大河挡住了必经之道,是你,会怎么办?”

有人说绕道走,也有人说游过去。但他却含笑不语,很久,他说:“为什么非得去淘金,为什么不可以买一条船开展营运?”

在那样的情况下,你宰得渡客只剩一条短裤,人们也会心甘情愿。因为前面有金矿啊!

这就是智者与普通人的差别。你应该多开动脑筋。

需求就是目标

社会是创业的大舞台,要想在社会大舞台上获得创业的一席之地,就必须使创业目标与社会需求保持一致。正如人们常说的那样,急社会发展之所急,供杜会发展之所求。只有这样做,社会才能支持你的创业行为,认同你的创业成果。社会需要不仅是指为了保证社会生活正常运转所必需的职业岗位,尤其是指其中较少有问津的职业岗位。因为青年创业者不同于一般的求职者,他们往往不能指望到某个企业中去找份现成的工作,靠稳定的工资收入维持生活,他们得自谋职业、自主就业、自负盈亏、自求发展。要想从没有路的地方开辟出一条路来,一般地说,当然宜避开竞争激烈的热门行业,而选择那些较少有人问津的职业更易成功。这个道理并不难懂,但要照着去做并不容易。总之,青年创业者要摒弃职业有贵贱的观念,以社会需求作为确立创业目标的首要依据,力争在社会发展的大舞台上大有作为。

不同的行业因其性质、特点不同,对青年创业者的能力要求也不同,而任何人又不会全能全知,精于此,往往疏于彼。因此,青年创业者在选择创业目标时,必须正确地认识自己的能力倾向及优所势在,力求与创业的具体要求相匹配。否则,舍长以就短,必无好的结果。

兴趣是干好一件事情的动力。兴趣又可分为“有趣、乐趣、志趣”三个层次。比如,在校时你喜欢科技小制作,乐于参加科技制作小组活动,并能完成老师交给的科技小制作任务,这还只是兴趣的第一层次。如果你还主动地去收集制作材料和构思新的制作路子,并从中不时地获得满足,便是兴趣的第二层次。当乐趣与你的创业意向、社会责任感结合起来时,便进入了兴趣的更高层次了。显然,我们所说的根据自己的兴趣来确定创业目标,就是指实现由第二层次的乐趣向第三层次的志趣的转变过程。根据自己的兴趣确立创业目标的成功例子不胜枚举。

当然,人的兴趣并不是固定不变的。由于诸多原因,有时创业目标的确定与自己的兴趣不完全符合。在这种情况下,就应当从与自己兴趣相近的职业中进行选择,并培养起自己的职业兴趣。否则,完全拘泥于自己现有的兴趣,反而会作茧自缚,不利于目标的正确选择。

营销是有过程的

营销是有过程的:产品研发的过程、技术创新的过程、营销手段创新的过程。

当商家在满足客户各种各样的需求后,仍不能激起消费者的购买欲望而无奈时,却有人根本不去理会这—套,他在产品上市之前,便刻意制造一种极神秘的氛围,吊足了大家的胃口,等到产品上市后,消费者早已是迫不及待了。

钟平良是一个台湾青年,20岁之前家里几乎一贫如洗,一家每月的开支全靠父亲那可怜的200元工资来维持。面对家里穷困的状况,钟平良从小就立志要做一个有钱人。高中毕业后。他没有继续上大学,而是来到一家汽车修理厂当了一名学徒工。后来,积累了两年修理经验的他自己开了一家修理厂。

由于钟平良的服务质量特别好,他的汽车修理厂生意一天比一天火。

按理,他可以在这条道路上继续走下去,全家的开支也不用担忧了,但他不是一个这么容易就满足的人,他的理想是干一番大的事业,拥有一家自己的汽车制造厂。正是在这一理念的驱动下,1984年8月,他放弃了生意蒸蒸日上的汽车修理厂,招聘了几个技术人员,搞起了汽车研发。然而两年下来,在几乎耗尽了所有积蓄之后,他们仍然没有研发出一辆成型的汽车。在这种情况下,钟平良觉得自己有点不知天高地厚,如果继续下去,可能会亏得血本无归。经过了近一个月的思索之后,他做了一个决定:退而求其次,研发技术含量比汽车低的摩托车。又一个两年过去了,这一次的结果和前一次不同:他不仅研发出了属于自己的摩托车,而且性能还不错,他将自己的产品命名为“野狼125”。

为了将“野狼125”尽快投入市场,钟平良找一个合作商对其投资并进行大量生产。在摩托车上市之前,钟平良慎之又慎。因为作为一企业家,他深深懂得一种产品能否拥有市场,关键在于消费者能否接受。在当时,台湾的摩托车产品不下10种,销售市场竞争十分激烈,如何出奇制胜地打开市场是至关重要的一环。

好的方法不是没有,关键是要善于思考和发现。不错,钟平良在和企划部的人员经过了数天的研讨之后,终于想出了一计高招——“吊人胃口”。按计划,“野狼125”摩托车在当年4月1日这一天全面上市。

为了制造一种神秘气氛,以引起人们的普遍关注,3月26日,公司不惜重金,在各重要路口的巨型广告牌上刊登出一幅幅别出心裁的图文广告:一幅“野狼125”摩托车的幽默漫画,一句令你摸不着头脑的广告词——“今天不卖摩托车,请您稍候六天。买摩托车您必须慎重考虑,有一款您意想不到的好车就要来了。”

人们看了这幅既没标明厂家,又没标明品牌的幽默漫画式的摩托车广告,大惑不解,都在猜测这是哪一个厂家生产的一部什么样的摩托车。他们的胃口真的被吊了起来。

3月27日,“野狼125”摩托车的幽默漫画广告继续在巨型广告牌上刊出,不过广告词改了,改成了六个字:“请您稍候五天。”

3月28日,巨型广告仍继续刊出t不过广告词又改了,改成了四个字:“稍候四天。”

3月29日,广告词变成了五个字:“请再等三天。”并提醒人们:“要买摩托车,您必须考虑到外观、耗油、动力以及省油、耐用等。这一部与众不同的好车就要来了。”人们的胃口这下子被吊得更高了,都互相打听它到底是哪一家公司的产品。

3月30日,广告词变成了7个字:“请您再等候两天。”并配了解说词:“让您久等的这部外型、马力、省油、耐用度都能令您满意的新款‘野狼125’摩托车就要来了。”此时,人们欲一睹“野狼125”摩托车丰采的欲望被彻底激发起来了。

3月31日,“野狼125”最后还要卖个关子。广告词改为:“让您久候的‘野狼125’摩托车,明天就要与您见面了。”

第二天,千呼万唤始出来的一辆辆崭新的“野狼125”摩托车技红挂绿地出现在各大商场。前来观看和购买的人摩肩接踵,络绎不绝。“野狼125”的市场开拓得不错,并成为畅销产品,连续五年,其销售量位居台湾众多摩托车之首。钟平良也成了台湾商界的传奇人物。

营销是有过程的。我们找到了不需要广告的推销途径,所需要的支出少,却更有效果,唯一的就是需要时间和你的创造性。

你不必在报刊刊登广告或进行大型邮寄宣传品时分发优惠券,你可以在街边、在商品展示会上或者任何合适的地方做宣传。你还可以把它们送给你的老顾客,或者把“下次购买”的优惠券放在顾客的订单中。

没必要把赠券设计和印刷得很精美,因为人们这时关心的主要是赠券上的价格而不是形式。为了增加销售或让顾客下次再买你的东西,你要慷慨地赠送优惠券。

人们喜欢竞赛,他们甚至喜欢看到别人赢!你只要看看电视上转播的体育比赛就知道了。如果你选择进行促销竞赛,要把它办得滑稽可笑,同时也别忘了大声告诉别人这事。如果你的竞赛办得非常令人开心,媒体可能会进行报道,这可是免费广告呀!

人们喜欢得到免费赠送的东西,即使他们花上高价买一件更贵的东西才能得到这份赠礼。别问原因!问了没用而且也没有必要问,只要能赚到钱就行。这种办法在化妆品行业运用得非常成功,其它行业也同样可以效仿。买一台性能最优的服务器赠送一台笔记本式的电脑,这种事情不是没有先例。

无论在零售业还是在服务业,抓住老主顾对于发展忠实的顾客人群作用很大。最常见的方法就是给顾客一张卡片,每次购买商品或者接受服务时都填在卡片上,在以常规价格购买几次或接受几次服务后,就有一次免费或打折。另一种办法就是在顾客出示他的“老主顾”的打折卡后,对他给予打折的优惠。

特别服务或向当前顾客预告新商品是一种刺激他们购买你的商品并且忠实于你的一种好办法。为了提高顾客的购买欲望,你可以对商品进行打折,但如果你的商场商品十分吸引顾客,打折的幅度可以非常的小。

在你的营业店举办一些特殊的活动,如请名人露面或者进行慈善捐赠等,这是吸引顾客提高知名度的好办法,而且还能创造一种令人兴奋的氛围提高商家的声誉,甚至可能还会被新闻报导!

你可能会问,如果我把产品送了人那怎么赚钱呢?其实这可比做广告便宜多了,而且也容易做到。这种办法被广泛地运用于任何公司。

在公司间接做买卖时,你可以在拜访你的老顾客或潜在的顾客时,给他们送些小礼物,以提高你的声誉。礼物不能太贵,以免造成行贿的感觉,但也不能太差,否则会被扔进垃圾箱里。

对于为消费者服务的公司,你可以向顾客提供免费试用。如果你是以服务为主的公司,也可以提供免费使用,然后对产品作出评判。

零售业可以分送气球或者其它新奇的小礼物,以激起他们对于这家公司的兴趣,并能记住这家公司。

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