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第27章 于细微处见财商(3)

从市场经济的发展程度来说,中国刚刚进入市场经济发展阶段。这种“中国特色”决定了在总政策方针稳定的前提下,必然存在某些具体政策的不稳定性。处于调整过程中的企业家应该使自己的每一步都符合共和国发展的需要,要想成为经济大潮的冲浪者,就得下功夫研究政策,吃准“气候”。所谓企业家抓住机遇,从一定意义上讲,就是善于抓住政策调整的契机。在中国,政策就是机遇。掌握地方小政策可以赚小钱,吃透国家大政策方能赚大钱,只要能对国家的大政方针有深刻的理解和把握,你就牢牢地抓住了走向辉煌的“金钥匙”。

对鱼下网

了解了市场的情况之后,紧接着就应选择自己产品的销售体系。你要根据自己所掌握的各部分顾客的情况、市场的竞争、各流通渠道的特点等,来选择最适宜的销售体系来销售自己的产品或劳务。虽然“条条大路通罗马”,但究竟哪条路或哪些路的组合可以获得最大限度的短期、中期和长期的利润呢?

在进行各种行销和促销活动之前,你必须先做好自己的工作人员和推销人员的准备工作。

在公司内部,必须把公司要走的道路、追求的目标和为实现这些目标所选择的手段告诉青年创业者;也必须把这些情况告诉给生产部门,因为有些销售人员不好解释用户十分需要的纯技术问题,这需要生产部门予以解答。总而言之,你必须向所有的人,包括“不从事商业活动”的人员,说明公司的情况。

必须在公司内部培养商业经销人员,尤其是培养与顾客直接接触的销售人员,使之通晓最新的情报。鼓励他们的作战积极性,因为你商业计划的成败与否,前线战场是最关键的部分。

在公司外部,必须把一些必要的情况通告给批发商、零售商、代理人、承包商等,对经销那些技术复杂的商品的销售人员,甚至还要进行专门的培训。这一切都应尽量安排好,这是为你的产品开渠铺路的工作。当你不具备条件直接面对消费者时,公司命运的一部分就会掌握在转卖商的手中。

在选择你的销售体系时,要考虑的问题有很多,国际市场营销协会所提倡的原则性作法一般包括以下六点:

产品类型。销售渠道的选择因日用消费品、耐用消费品、食品、非食品等的不同而不同,不同的商品对销售有着固有的要求。如高价值的贵重品或大型商品要选择最稳妥的渠道,有时甚至“一对一”地面对用户,小型的大规模工业品则要经过批发途径,保鲜食品要尽可能减少流通环节。

顾客情况。购买你产品的顾客是大批普通消费者还是少数有特定需要的群体;是遍布于各个收入阶层还是主要针对少数高收入阶层;顾客的分布区域性是否明显,是主要分布在某一地区,还是遍布各地;他们在年龄、性别、行业等方面有无明显的特征。

经销商的习惯作法。不同的经销商具有自己的一套惯例,他们对不同商品采取的办法也不同。在价格、回扣、利润率、支付期限和结算办法上会有不同的比较。

公司自身的实力。公司是否有能力专营自己的产品,也就是说,公司能否直接向零售商推销产品,而不经过批发商,这种份额可达到多大。要达到这一目的,你必须对自己的基本设施进行投资(仓库、存贮、运输)。这笔费用相当巨大,创业之初的公司是很难有这些资金的。但这些设施功能如得以正确运用,所产生的长远利益是不可低估的,这是你需要考虑逐步予以配套的。

某些经销商的实力。这是一个两难的选择,经销商实力过弱,必然会影响产品的销售和利润的实现,但有些经销商的实力过于强劲,他们的条件十分苛刻,经常迫使公司让步。这种大经销商反过来控制小公司的例子数不胜数。

法律制度的限制。有些产品有专门规定的经销路径,有些经销商又只能经销某类商品。

选择销售体系当然是要以产品销售通畅为第一目标。但同时,经销费用的尽量节省也是同一问题的另一方面。你应在不减少销售能力的情况下,尽量减少经销费用。只要运用的手段与追求的目标相适应,也就是说符合市场和产品的特点,经销费用是可以减少到最低水平的;对于每个经销人员来说,在不使产品的最后开价受损失的情况下,应该最大限度地压缩一切可能的费用,以下几方面为应考虑的问题:

劳动力是经销商费用中的最大的支出项目之一,占总经销费用的50%—65%。因此,提高促销人员的素质,提高成功率是很关键的。再有,以合理化的大规模机械操作可以减少许多人力费用。

运输费用是经销费用中的另一大支出,约占10%左右。国外许多产品有优势的厂家或大批发商都采用“现金出货、运输自理”的办法,让零售商自选商品,自行运输。但如果你的产品不具有绝对优势,还是放下架子为好,你应该培植自己的运输力量,在条件不具备的情况下,与有关运输公司签订一个较长期的固定意项,这样可以争取到很多优惠。

商品的“滞销”所付出的代价也是昂贵的。想方设法让你的所有商品都流动起来。你要经常与各推销商和基层销售点保持交流,研究尽可能快的供货——贮存——周转办法,找出适当的购货费用和存货费用之间的比例。在此过程中,掌握好大量订货和分期分批订货、集中订货零散配送和零散订货集中配送、现金支付和赊销、代销和代理、经销等等微妙的选择,这些选择之间的微妙差别值得你做长期的深入研究,以制订公司的一系列商业政策。

精明出财阀

成本愈少,利润愈高,那就愈足成功。换言之,成败与否,要由利润与成本之间的关系而定。计算成本时,一定要计得准确,以成本作为利润赚蚀的准绳。

最直接的成本,是原材料价格、员工工资、店铺或办公室的租金、公司设施、日用消费品等,把毛利扣除这些开支后,还有剩余,那就是利润。但若计算下来,毛利不足以支付成本,就是有亏损。

由于这钱那钱的消费,公司的启动资金可能要远比你原来预计的多,不管你的计划制定得如何的周详,也不可能精确地预测到未来的各项开支。也许你即将搬进去的大楼的装修费用比你计划的要多,广告费用超出了你的预算,印刷的小册子出了差错而不得不重新印刷……

即便那些取得了辉煌业绩的企业,在它们的起步阶段几乎都出现过几次大的亏损。根据你所生意的公司的性质,你必须将一部分资金用于弥补公司初始阶段的亏损。要看到公司的初期亏损可能对公司产生的影响,至于影响的时间有多长你是无法预见得到的。只有在你的公司获得成功之后,通过精确的计算和预测公司的销售趋势才能知道。

此外,在做生意的过程中,还有一个存货与应收账款的问题。除非你的存货和应收账款能100%转化为资本金,否则它会耗尽你的现金。当你的业务不断地扩大时,你的存货与应收账款也就会相应地增加,这也就意味着你需更多的现金。

有趣的是,如果公司取得了巨大的成功并且业务增长迅猛,现金就要作为扩大也务的资本,而存货和应收账款占用的资金就会相应增多,这就会使资金的流动越来越困难。对于利润可观、业务发展迅速的小企业来说,因流动资金短缺而导致破产的情况并不是不可能发生的。

这就是为什么几乎所有的公司,特别是那些存货与应收账款增长迅速的公司,不断的重新计划和调整它们资金流动的原因了。

拿破仑·希尔是“钢铁大王”安东尼·卡内基的心腹,为安东尼工作有二十年之久。他根据成功的过程,体验探求各种法则,制定出任何人都能轻易应用的“理财致富学”。

我们因拥有对财富、名誉、地位、美女、俊男等等各种“欲望”而生存。欲望正是使人活动的原动力,没有欲望的人必然是个失败者。

从小孩子到老年人,即使都拥有欲望,可是为什么许多人却无法达成心愿呢?这是因为没有走上达成欲望的“正确过程”的缘故。

利用拿破仑·希尔的方法来试试看吧!譬如说,为了实现对“财富”或是“金钱”的愿望,必须有以下六个阶段:

第一阶段——想要的金额。不要只设定为“很多”,要明确地设定出来,像是“几千万元”、“几亿元”。

第二阶段——要明确知道想做什么事情。除了偷窃和杀人之外,要工作十八个小时或是去寻找其他收入的来源等等。

第三阶段——何时会达成你的目标呢?决定个时间!

第四阶段——明确订出实现的计划,并且立刻实行!若还没有准备,就要赶快着手。

第五阶段——写出何时想要多少金额,要做什么事情,要实行怎样的计划,这是很重要的。

第六阶段——一天至少二次,在晚上做完工作之后以及早上起床之时,出声读出这个计划。

欲望如果不是太超出现实可能性的话,仅用这些方法就可以达成了。这是非常具有价值的信条。

为了刺激积极的想法,稳固信念,拥有自信,要反复朗读以下内容:

为了达到目标,发誓要忍耐、努力,去完成它。

每天三十分钟,集中精神刻画出自己希望的景象。

每天十分钟,集中力量做跟自信相关联的行为。

绝对不能半途而废。

不以小利为目标,选择正确之路,诚心诚意为他人服务,别人也会来帮助你。

玩转科技

本世纪是高科技横行天下的世纪。利用高科技赚钱,是一条稳固而又大有前途的致富捷径。上个世纪末,一个戴眼镜的家伙凭借着捣鼓电脑软件大发横财,纵横四海,如入无人之境。他就是电脑帝国的精英——比尔·盖茨。

比尔·盖茨于1955年出生在美国西雅图一个中产阶级家庭,他的父亲是个律师,母亲是教师。小盖茨童年时代天性聪颖,在学校上学时数学成绩非常出色。中学时代,父亲送他到一所著名的私立学校——源滨中学去读书。在这所学校里,校方允许学生发挥自己的爱好和兴趣,并为学生提供他们所需要的条件和设施。这样良好的环境,对于盖茨这样独具天份的人来说,是再合适不过了。

实际上,一开始盖茨接触的并非真正意义上的电脑,是用电传打字机通过一条电话线连接到电脑上的。学生在上面输入指令,传送给电脑,电脑传回的结果打印在打字纸上。盖茨对这种看似枯燥的学习方式却颇感兴趣。这期间,他掌握了程序语言。他如鱼得水,写程序,玩电脑游戏,与他的好友保罗一起被称为电脑程序专家。1971年,盖茨在课余时间参加了为西雅图信息科学电脑公司编写程序的有偿工作。此外,盖茨在中学就表现出对计算机编程方面特殊的才华。

中学毕业后,盖茨进入美国著名的哈佛大学就读。这期间,盖茨辍学的好友保罗提供给他一条消息:新墨西哥州MITS公司制造了一种迷你电脑,名为阿尔泰尔8800,这台简陋的电脑还没有显示器,也没有键盘,但它怎么说也是一台微机。他们一致达成了共识:如果没有可以利用的电脑语言,阿尔泰尔8800就不能成为一种对大众来说具有实用价值的产品,它只能是一堆破烂。因为此前的电脑语言,大多是用于数学、军事和商业,而且编写的对象都是大型电脑。这个空白点说明有一个绝好的机会在向盖茨他们招手,而且是一个赚钱的好机会。在这方面,两人已经积累了丰富的经验。他们决心为阿尔泰尔8800编写实用的语言,说干就干,他们主动写信向阿尔泰尔的制造商联系,建议为其编写语言。MITS公司表示同意,但必须进行现场演示,盖茨和保罗经过充分的准备,开发出供阿尔泰尔使用的BASIC语言,赶到公司进行现场演示。这时候,他们的心情非常紧张。如果成功了,说明他们的想法是正确的;而这一思路就意味着一个全新产业的形成,它的前景将是极其广阔的。况且成功之后,MITS公司还会付给他们相当数量的酬金。另一方面,他们也不清楚成功的机率究竟有多大。1975年,盖茨和保罗的演示取得了成功,从此,一个前无古人的产业——软件产业将要诞生了。

突如其来的兴奋使盖茨在哈佛里坚持不下去了。在获得哈佛的学位与选择自己喜爱的事业之间,盖茨果断地选择了后者。正是由于这种选择,才有了日后的微软公司,并促使软件业的成熟和壮大。也是在1975年,盖茨和保罗在新墨哥州创建了微软公司,微软的寓意就是微型计算机软件。同年微软公司与MITS公司就BASIC语言签订了业务合同,微软公司当时的目标是为MITS公司生产的新机型阿尔泰尔8080及个人电脑提供使用方便的各种计算机操作语言。这时的盖茨还不到20岁,由于受到父亲的影响,他特别留意对有关特许转让软件所涉及的法律问题。微软在签订合同时,考虑到特许转让BASIC软件,不能只靠阿尔泰尔的计算机销量,这个数量实在太有限了。所以,他们只是授权MITS公司使用和销售BASIC软件,并未将此软件的所有权利全部转让给该公司。在计算机市场,盖茨他们仍然保留对BASIC的所有权。这一原则,为微软今后的软件业务和以后出现的微软行业制定了一个行业的法律标准。

阿尔泰尔微机大受欢迎,它是第一代个人电脑。MITS公司忙得不可开交,他们请求微软公司将BASIC语言制作到磁盘上去,这样能够批量生产,不仅便于销售,也便于使用。这一建议促使了微软公司软件的初步产业化,但问题也跟着出现了。盖茨发现一些电脑爱好者将BASIC无休止地拷贝下去,如果这种情况不加以限制,将极大地损害微软的商业利益。盖茨发表了《致电脑爱好者的******》,对那些非法拷贝BASIC的人进行抨击。这件事表明,盗版问题将成为困扰软件行业的一个严重问题。

由于阿尔泰尔机型的功能不够完善,而其他计算机公司推出了优于阿尔泰尔的机型,使得MITS公司电脑的销售量下降。微软公司打算将BASIC的使用权从MITS公司收回,结果遭到了MITS公司的强烈反对。经过法院判决,微软顺利地收回了软件的授权。1977年,坦迪公司推出了一种新机型,这种小型计算机拥有显示器和键盘,与后来出现的个人电脑非常类似,售价为每台600美元。这种个人计算机成为了70年代末最受欢迎的微电脑。微软公司与坦迪公司签订了协议,将BASIC语言授权给该公司,仅此一项交易,使微软在1978年获取了136万美元的收入。此期间,微软一口气与英特尔公司、苹果公司、通用汽车公司等公司先后签下软件协议,公司的形势空前高涨。

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