说起做保险业务,尤其是在团风,我不能不提到胖胖的大堂哥,他是胖胖所有亲戚中真正支持和帮助过我的亲属之一。大哥人好心善,和我很投缘,我非常敬重他。其实我认识他的时候是在1980年,比我追求胖胖时还要早5年。他当时在政府机关里做通讯员,后来在团风县当了一个科级干部。
胖胖娘家有兄弟姐妹十二个(包括堂兄弟),大哥排行老大。除了我岳父家的三千金,其它都是男性。说来有趣,猫子上幼儿园时曾经和小朋友斗嘴,她很得意的说:
“你们不就是有几个玩具和洋娃娃吗?有什么了不起的,我有九个舅舅,你们有吗?”这句话引起了幼儿园老师们的哄堂大笑,我去接猫子时,老师对我说这个女儿将来不简单,要好好培养哦。
还是说说大哥吧,在我的眼里,大哥他为人豪爽却做事沉稳,心地善良且人缘又好,一直都是许家兄弟们做人的榜样。和我一样,大哥也是早早地就失去了父亲,是在奶奶的呵护下长大的,作为许家的长子,他儿时所经历的伤痛有些地方和我很相似,也许是这方面的原因吧?大哥一直一来对我很关照,当然,我也毕竟是他的妹夫。
“大哥!你好,我要去团风,能搭你的便车吗?”2006年秋高气爽的一个早晨,我拨通了大哥的电话,电话那头传来了大哥浑厚亲切的男中音:
“你一个人?”
“嗯!方便吗?”
“那好吧,过10分钟,你在卫校门口等我。”
“好的!”
听到大哥的吩咐,我将电动车钥匙放在茶几上,拿起公文包,冲着卧室喊道:
“胖胖,车钥匙在茶几上,你今天就骑车去上班,我走了,中午你自己买点吃的,我下午就回来。”说完,没等胖胖回应,我匆匆忙忙地下楼,步行去路边等车。
一辆黑色的帕萨特由远而近,熟悉的车牌在晨光里清晰可见,速度慢了下来,显然大哥已经看到了我。
“去团风干嘛?”坐在车后排,身材清瘦的大哥询问着。
“去联系团风车站到黄州火车站的客运班车保险业务。还没告诉你呢,我跳槽去了平安保险,”
“哦!平安保险,待遇怎么样?”大哥显然很关心我的待遇,侧过头询问着。
“比人保强多了,不过还是要大哥一如既往的多多关照撒。”我笑呵呵地回答道,感激之情不予言表。
在人保时,大哥就将局的车险业务交给了我,还介绍他的朋友在我手里买保险。猫子考取了武汉大学,他比谁都关心,说这个外甥女前途无量,让我和胖胖好好生活,不要拖累女儿,影响她的学习。猫子去学校报到,大哥特意安排了专车,可见他的一片爱心,真是比亲舅舅还亲。
“那没问题,你好好干,只要我帮的上的我一定尽力而为。”大哥在我面前从来不打官腔,还随手递过来一包高档香烟,他知道我联系业务用得着。
“谢了!大哥。”我也不客气,接了过来,不一会,小车就驶进了大哥单位。
“跟我去食堂吃早点,然后让司机送你去车站。”
……
团风汽车站,位于老镇最宽阔的大街上,这里车水马龙、人来人往。自团风建县一来,客流量与日俱增,开通了很多县际班车,乡镇客运也异常繁忙。我所联系的是其中的一条线路,是前年通过一位粮食部门的老同事搭上的关系,这个车队一年的保险费有10万元,占我年业务量的三分之一。我此次来是要劝说车主将保险费交到平安,有点难度我不怕,无非就是多费点口舌,适当的破费一点,前两天我一直在电话联系,各位车主也没什么意见。可我万万没想到,我来团风的一举一动都在人保的密切关注和跟踪下。我一进车站,映入眼帘不是进进出出繁忙的车流,而是几个再熟悉不过的面孔和身影。
“哟!真是稀奇啊?怎么,和我竞争来了。”漫步走到原同事面前,我一边掏出大哥给的香烟,一边大大咧咧的和他们打着招呼,却没有注意到人保营销部新上任的张经理在不远处和车主们正在聊着。
“哈哈,林经理,你来了,你这是给我们带来了福音啊!我们得感谢你哟。”一个车主和我关系不错,冲着我喊道,我迎了上去。
“嘿!我说怎么这些个老同事今天都来了,原来是张经理亲自挂帅啊,看来今天是有点戏看了。”我礼貌地向张经理伸出右手,张经理也笑咪咪对我说:
“还不都是你干的好事,这车队的业务怎么能让你轻而易举地做到平安去啊,我也是没办法,奉上峰旨意办事,请你理解。”
“理解理解,我听说人保有位领导曾经发话了,说什么林利人走了,业务你们必须留下来,有这么回事吗?”我明知故问,涉及到高层的原话,张经理不出声,算是默认了。
“林经理,你到平安去了,今年的保险在平安买我们心里没底,你得先给我们讲讲平安的理赔服务。”在等待发车的间隙,我不厌其烦地一遍又一遍地向各位车主介绍平安,讲费率、讲承保政策、讲售后服务、甚至讲平安的文化和经营理念。车一辆一辆地发出,我一会上、一会下,和人保的原同事们展开了营销手段和技巧,不可否认,由于平安在团风没有设立机构,加之人保的人多,又是经理带队,我明显的处于竞争劣势。
劣势归劣势,凭我的人脉关系,我还是率先拿下了两单,人保那边急了,不断地电话向上面请示,最后和我搞起了价格竞争,我也不甘示弱,大有全部拿下的气势,陪着人保降价,竞争到了白热化的程度,价格已经到了公司的底线,最后我也不得不向老总请示,老总发话了:
“林利,不要纠缠了,我们的目的已经达到,那就是在团风宣传了平安保险的品牌,我们不计较一城一地的得失,你报个半价,让人保去兜着吧!”
老总看问题远比我们看得透,平安不做无谓的牺牲,两单业务平安权当是做了广告,剩下的十几单人保不得不接受了半价以下的结果,我没有想到,为了将我以前的业务留下,人保会付出如此高昂的代价。
我不仅没有后悔业务的流失,相反还得到了老总的赏识,这让我更加坚定了为平安服务的信心。后来,在大哥的帮助下,我各个击破,将团风的业务一单一单地陆续做了进来。很多年后,老总调走了,临行时我们去送他,他说了一句话让我感慨万分:
“林利,你这两年为平安拓展市场是作了贡献的,平安不会忘记你!”