2013年7月4日星期四,王总挑好的样衣寄出去已经一个星期,却迟迟没有定单下来,钟经理的眉头又挤起来了,他拿着手机找出王总的电话好码,犹豫着,来回地走着,他的手抖着,一次又一次地看着手机,会不会不礼貌?会不会很唐突?会不会显得急切没有诚意?他徘徊着,彷徨着,忐忑着,像个等待宣判的重刑犯。他向小李再一次确认了时间,一个星期说长不长,说短不算短。定货会需要三天,快递用了一天,统计需要一天。或者再等一天最为合适,但他已是等不及了。
上个月的工资已经晚了好几天,他不得不急。
钟经理的彻底爆发是在两天后,那天下着大雨,雷声轰隆,办公大厅里没有开灯,漆黑如夜,电风扇的声音也停了,诡异的安静让雷声更清晰了几分。会议室里白皙的光照着几张无精打采的脸,他们微微低着头,端坐着腰,双手安分地放了两只大腿上,表情是诚恳的,谦虚的,认真的,虚心受教的,那低着的头非常默契地像公鸡啄米般点着。
再一次没有订单!一个无形的声音弥漫在这不大的会议室里,比外面的雷声更加刺耳可怕。
钟经理早已坐不住了,他在会议室里来来回回地走,齐步走,快步走,兜着圈儿走,快速起伏的鼻翼像一只扑扑而飞的蝴蝶,他的双手握着拳头,如热锅里的蚂蚁,掉进水里的蟑螂,撞在玻璃上的苍蝇,不小心钻进笼子里的老鼠。
钟经理还没有说话,他的表情严峻如孤城被围兵临城下的将军。他在等待着什么?援军?从天而降的订单?还是嫌这雨天的雷声不够响亮?小吴的心情也随着钟经理兜着圈地轮回,先是紧张了,接着疑惑,最后变麻木了,他渐渐地开始期待钟经理如往日开会般的滔滔不绝,精彩绝伦。但这一切都异常地安静,安静得让人瘮得慌。
小赵闭着眼,努力地在雷声和雨声中去听钟经理的脚步声,他还在来回地走。何时开始呢?他的心情是紧张而期待的。他只是个版师,整个公司里最没话语权的人,设计师要他做什么他便做什么,只要不迟到不早退,按时加班便可。可最近设计师小吴的款式变少了,让人闲得有些不安。
小李无聊地看着灰色的地毯,茶几的桌脚是木制的深咖啡色,雕刻着植物的花纹,弯弯曲曲如蛇般缠绕在桌脚上。他是销售,但巧妇难为无米之炊,他不能老向客户推销上上一季的款式。
小春轻轻抬了抬头,看向坐在旁边的几人,小李面无表情地数着茶几桌脚上的花纹,小赵闭着眼。
小吴的表情最为精彩,像是影院里等待放映的影迷,耀耀闪着期待的光芒。他用余光偷偷射向钟经理的方向,却看到一串跳动的红色数字,印在钟经理的眉宇之间,眼睛里熊熊燃烧着一团不名火焰,黄的、绿的、蓝的、紫的变幻着颜色,散发着可怕的气息。他慌忙低下头不敢再看。他是设计师,但巧妇难为无米之炊,总是用旧面料设计出新的东西,这太难。
“现在是2013年7月6日星期六,再有五个月今年就过去了。”钟经理的声音,沙哑却是平缓,如死亡金属乐里低沉的前奏,带着一股压抑的倾诉。
小吴地缩了缩脖子,不由地又紧张起来了,他期待的钟经理爆发式的演讲迟迟没来,他不敢抬头,只是随着其他几人一起点了点头,以表示非常认可和拥护钟经理的话。过去的经验让深刻地知道,永远都不要试图去反驳钟经理,那只会引来更加强烈的批评,钟经理有无数的例子来说明自己是对的,同时有无数的例子来证明你是错的。
“而我们连一个像样的订单都没有。”钟经理看着眼前这四张脸,眼里闪出了讽刺的火苗,一股无名的怒火在他胸腔里呼呼地燃烧,他想就这么冲过去狠狠地在这四张讨厌的脸上扇几大巴掌,在上面盖上“废物”的章,以泄他心头怒火。
“小李!”钟经理喊了一句,小李不幸地在心里叹了口气,这次的顺序是从左到右。
“作为销售,你一天打了多少个电话?你一天联系了多少个客户?你整天就对着电脑发呆!你在我这里别以为这是在替我工作!你同时也是在替你自己工作!你的工资,你的提CD要靠你自己来提,而不是我来决定!
但你是个销售!做为销售每天要做些什么?你知道吗?作为销售!你的肩膀上负着什么样的责任你知道吗?
世界上最好的汽车销售员乔?吉拉德曾经说过,有两种力量非常伟大。一是倾听;二是微笑。你要知道客户要些什么?他们的品牌风格是什么?再给他们推荐什么样的款式。就算他们某些可能会烦你,但你要想方设法去了解他们,去讨好他们。让他们记住你,让他们一想起服装就想起你,让他们忘不了你!
为什么有些人能将梳子卖给和尚,而为什么有些人拿着钻石去贱卖都没人相信?你要学会如何去让人相信你,相信你卖的东西就是最好的。
为什么小米加步枪的工农红军能打败武装到牙齿的国民党军?因为我们伟大的毛主席抓住了中国当时现状的根本,以农村包围城市。也许我们的样板款式没有别家的好,但我们可以用最便宜的价格,最短的出货时间,最快的反应速度来赢取定单,我们要尽可能地去展现我们的优势!
为什么……为什么……钟经理的思维跨度极大,小吴觉得最佳状态之下可以媲美英特尔最新cpu酷睿i7。
小李如啄米的母鸡般点着头,他的嘴微微张着,又紧紧地闭了起来,脑海里盘旋着十万个“为什么?”想起无聊时拿钟经理的“为什么?”来翻译,英语叫做“whyisthat?”日语叫做“どうして?”法语叫做“Pourquoi?”俄语叫做“Почему?”……
他的左手食指快速地在大腿上敲打着,像是身陷敌方的我方情报员正在用摩斯密码发送着???---???(SOS)求救讯号。
“开始了!开始了!”如超级巨星演唱会场中听到开场音乐歌迷,电影院里等待国际大片首映的影迷。小吴,小赵,小春目不转睛地看着钟经理,表情认真,点头的动作非常整齐,像商店里摆在货架上的招财猫,顺序是钟经理说完一个例子,先是小李点头,再到他们点头。多次的经验让他们统一地意识到,沉默地用面带微笑虚心受教的样子去点头是最好的选择。
一股无名的怒火像被点燃的汽油轰地在钟经理胸腔炸燃而起,火光四射,他的头顶仿佛冒出了灰色的浓烟,全身包围在蓝色的火焰之中。他腾地站了起来,用手一个个急促地点着四人:“你们!你们还想敷衍我吗?啊!”
钟经理的手指曲成钩的模样点向小李,口里发出了狗吠般响亮的言语:“你!李凯,你整天对着电脑无所事事,这三个月以来你就找来了九个客户,没有一笔像样的订单。”
顺序到了小春,“你!钟海春!你采购拿回扣你以为我不知道?你以为你的假笑脸能骗得过我?”
“你!吴新!你像个设计师吗?你都出了什么款?几年前别人在卖的东西你还在出!”
“别以为你就没事!赵三权!你整天在QQ聊天,你的云妹妹呢?别以为我不知道你在背后骂我!”
……
安静,安静,只剩下了安静,外面刺耳的雷声刹那间变得清晰响亮起来,小李,小春,小吴,小赵张着嘴,脸上堆满了不可思议。小吴抬起头来看着钟经理,心里犹豫着想争辩几句,最后只变成沉默。
钟经理交握着手,第一次低下了头,像一个依着光鲜的失恋者。安静在延续,连灯光都似乎昏暗了一些,时间像一只在散步的蜗牛。
笃笃!笃笃!玻璃门上映出一个模糊的影子。门被推开,正是钟经理的妻子,这里的老板娘夏天,她看着这几个如闹别扭的恋人相对沉默无语的人,对四人说:“大家都先去工作吧。”
小赵第一个站了起来,接着是小李,小春再是小吴。紧张又庆幸地走出玻璃门,奔向自己的位置。