制度是约束组织成员行为的准则。流程是制度不可缺少的灵魂，制度是流程得以执行的有利保障。
如果流程是河道的话，那么制度就是堤坝，要想使河流不会泛滥成灾，梳理河道和加固堤坝都是不可或缺的。一言以蔽之，用制度规范执行，制度要为执行设置标准和程序。
执行要尊重制度规则
有些人喜欢抢着干工作，看上去是一种积极的态度，但按程序，这些工作本来由上司出面更合适，你却抢先去做，从而造成执行出现混乱。执行中不顾规则，随意冒犯别人的工作范畴，从表现上影响组织其他成员的情绪，从实质上讲，这是在破坏组织既有的规则，这样的执行是不会有什么执行力可言的。
执行力的提高不只是以物理量和效率的提高为标志，我们时常会听到有些管理者，表扬员工会说：“某某干活很努力，一个人干了三个人的活。”而他没想到的是，有两位员工对这位员工的做法意见很大，为什么？因为这位受表扬的员工抢了他俩的活。
“一个人干了三个人的活”，并不符合现代组织所要求的职业化精神。现代组织讲究的是团队精神、职责分明、分工协作，“一个人干了三个人的活”会破坏团队内部的团结，最终导致团队整体执行效率的降低。
孔子说：“不在其位，不谋其政。”不在某个职位上，就不要考虑这个职位上的事情。实际上，在组织的方针目标确定之后，每个组织成员只要把自己的活干好、干到位，就是实现了最佳的执行力。
工作，这样的执行不会有什么执行力可言？所以，对那些经常越位的员工要给予批评教育，必要时坚决予以清除。
在制度落实当保证执行的秩序很重要。不遵守即有的规定，不仅做不好工作，还会影响整个组织的执行力。
孔子的学生子路曾经做过蒲这个地方的“宰”，就是行政长官。有一年夏天，雨水很多，子路担心洪水暴发不能及时下泻，造成水患，就带领当地的民众疏浚河道，修理沟渠。他看到民众夏天还要从事繁重的体力劳动，非常辛苦，就拿出自己的俸禄，给大家弄点吃的。
孔子听说了，赶紧派子贡去制止他。因为在当时，周济百姓是国君做的事情。子路大为生气，怒气冲冲地去见孔子，说：“我因为天降大雨，恐怕会有水灾，所以才搞这些水利工程；又看到他们非常劳苦，有的饥饿不堪，才给他们弄点粥喝。您让子贡制止我，那不是制止我做仁德的事情吗？您平时总是教我们仁啊仁的，现在却不让我实行，我再不听你的了！”
孔子说：“你要真是可怜老百姓，怕他们挨饿，为什么不禀告国君，用官府的粮食赈济他们呢？现在你把自己的粮食分给大家，不等于向人说国君对百姓没有恩惠，而你的恩惠超过国君吗？你要是赶紧停止还来得及，要不然，一定会被国君治罪的！”
可见孔子是深知不按规则行事的危害性。
蒙牛董事长牛根生是位商业传奇人物。1998年从伊利第一副总裁的位置上被解职。走投无路的情况下创办蒙牛集团，6年时间把这家公司做到全国第一。有意思的是，7年后，解职牛根生的伊利董事长郑俊怀进了监狱，而被解职的伊利前副总裁牛根生则被评为“2005年新中国十大经济人物”。这时，面对媒体的牛根生已经没有了怨恨，他说：“什么事情就怕打颠倒。我被撤职，现在看主要责任在我。我是企业二把手，但做了‘水大漫桥’的事。现在我已经是一把手了，如果我的副职也做了‘水大漫桥’的事，我很可能也容忍不了。”
这是他的经验谈，但从更深层次上来理解，这是对在执行中出现的不遵守规则现象的一种棒喝和警示。
执行中制度不可逾越
在企业中，制度决定执行力。执行过程中，任何人都不应有逾越制度的言行。
执行力是推动工作、落实制度的前提。事实证明，作为一名员工，他能否不折不扣的执行和落实制度与他对制度的认识和理解有很大关系，而要想让制度在员工的头脑中扎根，就需要加强对制度的宣传和教育。
虽然有许多企业制度制定得比较完善，并把制度编制成册，或经常把制度性的标语贴在外面，但是在制度的执行过程中往往就变了样，成了“上有政策，下有对策”。这样的行为是制度所坚决不允许的。
在一家媒体上曾有一篇报道，说有专门机构针对“上班干私事”这一问题作过一个调查：
通过对235名员工进行的随机调查，发现大部分员工上班时间“干私事”。上班时间不干正事达到了调查人数90%以上，大部分员工上班时间干多种“私事”，其中上网私人聊天和上网闲逛所占比例高达86%，做其的如出去走走等占60%，玩游戏和煲电话粥所占比例分别为40%和33%，兼职所占比例为7%。
同时，调查显示，在8小时内用于“干私事”的时间为20至30分钟的人数最多；1小时、2至3小时人数占调查总数的20%，占用时间最多的为3小时以上，占调查人数比例的11%，另外，有15.55%的人认为，办公室干私事时间视情况而定。
调查中发现，许多普通员工上班时间用于上网私人聊天、浏览与工作无关网站的最多，此外还有上网炒股、利用工作餐请客等多种方式。而在白领阶层，上班时间在办公室“干私事”已成为一股风气。
白领关女士是东莞一家银行的管理人员，她平时除了做自己的本职工作外，还有另外一份工作，就是在网上开一家小店，专门给一些白领提供网购服务。关女士告诉调查者，网上开店是一件需要花大量时间的事情，需要到别的网站上去挑选适合自己店的东西，同时还要说服别人购买自己店里的物品，有时候说服一个客人要花上一两小时的时间。因此关女士一上班就挂在网上，空闲的时候就上网浏览新鲜的东西，或者是和看上自己店里东西的顾容聊天，讲价钱，这部分的工作往往会花掉关女士大量的上班时间。
关女士还告诉调查者，像她这样在网上开店的人很多，一般都是工作比较轻松，时间比较多的白领，另外，关女士还告诉调查者，上网聊天这种事情就更不用说了，大家都明目张胆地聊，只有老板在场的时候才会稍微收敛一些。
在一家广告公司工作的李先生告诉调查者，现在上班时间上网聊天已经成为一种风气了，禁也禁不了，而且很多时候上网也和工作有关，大家以公谋私你也不知道。像李先生的工作就与网络有关，必须上网，李先生认为，浏览新闻是必需的，联系客户的时候也需要聊天。
调查者在调查中同时发现，几乎所有公司对办公室“干私事”都明令禁止，可为什么“干私事”的情况还这么严重呢？
一位于姓女士告诉调查者，公司虽然有明文规定，而且还有一些硬性措施，如在电话上面贴上“私人聊天不超过1分钟”字条，请人把公司的QQ端口给禁止了，但是“上有政策下有对策”，只要老板看不到，电话照打不误，老板也没办法分出是私事还是公事，封了QQ，还有MSN、UT、TALK、旺旺等，还是可以用其他软件上网聊天，而因为工作需要上网，又不能把公司的网线给断了，因此到最后公司规定形同虚设……
这个调查应该引起所有员工的重视。
制度是员工个人成长的平台。有些员工没有认识到制度的重要性，他们以为规章、制度等规范都只是企业为了约束、管理员工的需要，对此他们往往持排斥的态度，表面上遵守，内心深处则是一百个不愿意，在没有监督的情况下，则“上有政策，下有对策”，做出一些违背企业规章制度的事情。
每个员工都希望在企业里有好的发展，要做到这一点，不仅要学会在制度的约束下成长，更要学会利用制度给予的资源发展自己，提高自己的执行和增加工作业绩，得到领导和同事的认同。
企业的活力来源于各级员工良好的职业精神面貌，崇高的职业道德。在残酷的商业竞争中，企业需要营造员工自觉执行纪律的文化氛围，同时也要加大宣传和教育力度，并建立与之配套的制度和规范，以促进员工对企业目标的落实程度。
员工要习惯在制度下工作，这是一种职业纪律，更是一种职业技巧，企业常常会通过制度安排把资源和荣誉给予那些模范执行企业规章的员工，如果你与制度格格不入，那么你是难以得到企业认可。
制度有缺陷，执行就不力
在企业的管理实践中，通常会采取有效监督、不断跟进、充分授权等落实企业执行力的措施，对于规模比较小的企业来说实施起来要容易一些，也容易取得成效，但是对于分支机构遍布全国的大规模企业，以上措施实行起来就比较有难度了，如何对逐渐膨胀各级组织进行有效监管、发现执行过程的漏洞？如何对区域性的分支机构组织充分而有效地授权？如何保持各部门步调一致，对市场作出快速反应？如何在不影响员工业务水平的前提下，合理控制培训成本？这些影响到员工执行力的关键性问题成为许多大型企业管理层急于解决的问题。这些问题解决不好，不但不能解决员工的执行力，而且还有可能带来企业危机。
曾经在我国的保健品行业创下奇迹的三株公司由辉煌到沉寂的发展历程，从反面说明了越是大规模的公司越需要解决好各层组织执行的细节问题。
1994年8月，随着三株口服液的研制成功，三株公司正式成立，当年销售额就达到了1.25亿元。到了1996年，在短短的两年时间内，三株的销售额已经发展到80亿元，业绩达到辉煌的顶端。此时的三株企业将销售组织发展到全国，一直深入到广阔的农村市场，在中国所有大城市、省会城市和绝大多数地级市注册子公司600多个，县级地方办事处达2000多个，乡镇一级的工作站则膨胀到13500个。为了追求高速度，三株广招人马，直接吸纳的就业人员为15万人以上，从此一个高密度覆盖全国各级城市和乡村的销售网络完全建立起来，其规模之大仅次干中国邮政网络。1997年，三株开始向医疗、精细化工、生物工程、材料工程、物理电子和化妆品等行业发展，一口气吞并了20多家制药厂，投资达5亿多元。
随着三株企业规模的不断扩大，重重危机已经逐渐凸显，管理上的失控就是其中的危机之一。随着组织规模的发展壮大，公司管理上的紊乱已经到了失控的边缘：销售部门浪费现象严重；销售人员腐败事件频繁发生，大量货款滞留在渠道里没有及时返回总部，造成资金大量流失，种种夸大功效、诋毁对手的事件频频发作。公司的营销执行力没有随着规模的扩大而增强，反而急剧下降，使得三株销量量出现大幅度滑坡，1997年比上年锐减10个亿。吴炳新在年终大会上痛陈“十五大失误”，其中包括大企业的“恐龙病”严重以及财务管理出现严重失控等。到1998年一个年销售额达80亿元的保健品帝国倒塌。组织结构的庞大和复杂无疑会带来管理上的难度，导致决策执行不到位或者在执行中被扭曲的问题。其实三株企业的总裁吴炳新是个很推崇儒商的人，他的很多观点至今看来都是非常优秀的。但是，面对几十万的销售大军，他的思想很难准确无误地传达到基层，致使上面的政策得不到很好的贯彻执行。三株集团的灭亡，给后来者留下一个值得深深思索的问题，那就是大规模企业怎样解决执行难的问题。
对于规模较大、管理层级较多的企业要在市场竞争中获得成功，不仅需要有正确的战略，而且还要保证正确的战略得到有效的执行。这就要做到：
第一，必须要做好财务管理。组织层次复杂，人员庞杂，很容易出现资金上的流失。为避免这种弊端，可以将回款与员工奖金紧密挂钩，建立月内回款三次考核制度，当天回款当天报告制度，坚持48小时回款制度这些措施施行可以有效地控制财务风险，保证资金正常、安全周转。
第二，必须要加强员工培训。对不同级别、不同岗位的员工进行针对性的培训，可以使员工避免许多常识性的错误，最终提高整体员工队伍的整体素质和工作能力。
第三，必须时时加强监控。组织机构和人员的任务越复杂、分布地区越广、权力越大、扩张速度越快，就越是要加强人员监控，大型企业可以建立专门的监察部门，不定期在全国各地的分支机构巡视，检查账目和钱物，及时发现问题，防微杜渐，也可以成立专门的保安部门，一旦发现员工的不法行为，可以追究其法律责任。
由此可见，对于那些人员多、分支机构多的大规模企业要将执行力落实到位，就要着重加强组织的可控性和行动的有序性，堵塞管理漏洞，预防尾大不掉的后果。
制度记心间，执行更到位
在企业量化管理中有时量、数量和质量三个要素，它们是从上到下安排任务的执行标准。“时量”主要是指完成任务的时间；“数量”是指所完成任务的数量；“质量”则是任务要达到的标准。
这三个要素相互依存，如同三维空间中确定一点位置的三个坐标，缺少任何一个都会出现偏差，影响到准确性。
麦当劳规定：在鸡腿烤出20分钟后，如果没有卖掉就一定要丢掉，对很多餐馆来说，别说20分钟，就是过了2个小时也舍不得扔掉。鸡腿烤出20分钟内就要消费，这就是标准，这就是麦当劳能够在全球迅速扩张的真正原因。
请仔细想一想，要达到这样一条看似简单的标准，背后需要做多少细致的工作啊！比如，客人太多汉堡不够卖时，现烤肯定来不及，这就要让客人等，很可能失去顾客；而客人少烤的鸡腿又太多时，又只好扔掉，这会大大增加经营成本。
所以，既不能不让客人等，又不能烤的太多而浪费，这就需要对顾客需求进行详细的纪录，找到一个客人数量与烤鸡腿数量的一种合理的比例关系，这样才能保证两者不误。单单是烤鸡腿一项，其他食品以及服务还有相应的标准要去执行，可见这其中的细节是多么复杂。
