第18章 众人评“马”：他人眼中的马巍(2)

那几天，脑海里总是浮现老马曾和我说过的话：“一个人的自信心是他最大的资本，想要成为什么样的人，就要同什么样的人在一起，成功就是看你和谁在一起”。短短一句话，惊醒梦中人，还在等什么呢？犹豫什么呢？既然现在已经认清了这个问题，那么现在也是该做出决定的时候了。

安排好生意，与家人打过招呼，放下所有的心理包袱，我便直奔向武汉，那一刻已经是谁也阻拦不了我了。

来到曾经一直朝夕相处的兄长身边，开始肩并肩作战，兴奋和满足之余，接踵而来的工作压力也开始凸现出来。对于一个正准备从新的起跑线开跑的我来说，老马智力型的事业让我不知所措，不知所然。

对工作的开展我一窍不通，然而老马并没有嫌弃我这个门外汉，作为公司的当家人，白天他忙着打理公司里里外外的事务，晚上一有时间，他就会教我如何在最短的时间内熟悉公司的各项业务，传授如何与客户沟通的技巧，并且会跟我讲很多关于如何树立正确的人生观、事业观、爱情观的话题。

在他的耳濡目染下，我迅速成长为公司的业务骨干，我们探讨的话题也逐步深入，从工作到生活几乎无所不包、无话不谈。现在回想起来，从小到大，似乎还没有哪一个人在我的人生经历中有这么大的影响力，而在老马身上却被验证了。

一直认为自己是一个很幸运的人，上苍能将这么好的一位朋友、老师、兄长安排给我认识，并把我从以前停滞不前的生活状态中拉扯出来，带我进入一个崭新的、挑战性更强的新天地，让我感觉到人这一生，除了赚钱还应该有另外的目标、另外的追求——那就是对人生理想的追求！

我衷心地感谢老马，感谢我的好兄长、我的好导师！

（五）我眼中的马总--舒冠雄

2002年初春，我在中国著名营销专家肖玉杰先生的阳光广场A3座12层的办公室里认识了一个人，后来他把我带入事业发展的春天，这个人就是五洲飘扬的老总——马巍。

我是北京教育学院首届中国烹饪职业教育本科生，在25岁时就拿到了中式烹调特级厨师的证书，97年以前在北京酒店管理学校的前身103职业高中任教，多年的烹饪教学工作及全国各地名店学习使我积累了很多的餐饮技术管理经验，97年春我毅然离开了学校走进社会，先后在和食品有关的多个公司任职，也积累了很多的市场经验，但遇到马巍之前，没有一个老总是让我能由衷敬佩的。

马总虽没有高大的身材，在我心中却像其名字一样巍峨高大。如果说最初吸引我的是马总策划的五洲飘扬公司最终吸引我的是马总的人品，2002年夏一个普通的夜晚，马总的办公室里来了一个普通的女孩，这个女孩曾经在马总的另一家公司工作过2年多时间，因为特殊原因离开了公司。这女孩以为马总找她是有关工件的事情，没想到马总说：“栾丽华，今天是你的生日呀！我和你王姐今天约了咱们一起并肩作战的十几位老同事共同给你过生日！”话还没说完，栾丽华的眼圈已经湿润了……我的心也震颤了，给已离职的员工过生日，我闻所未闻。

我们公司流传着这样一句话“公司没有谁都可以，唯独不能缺少马总。”是的，马总因为过于劳累，在2003年初病倒了，住院一个多月，我们几个同事到医院看他时，看到他的床头堆着一尺高的书，我们都劝他要好好休息，马总笑着说，难得有这么充裕看书时间。马总鼓励我们看书，养成学习习惯，工作习惯和生活习惯，他说要能成为一个成功的人这三个习惯是缺一不可的。我也随时按马总的话来鞭策自己，遇到难办的事情时就首先想到马总。在此时此刻要是马总他会怎么处理这问题？具我所知，马总没有开除过一名员工，这也是我以前从未遇到过的，但这并不代表马总对员工的要求不严格，恰恰相反，马总在工作上对员工的要求相当严格，在用人上也是认人为贤，赛马而不相马。在马总的率领下，整个五洲飘扬公司迈着坚定的步伐在餐饮业的创业道路上大踏步地前进着。

马总在我的眼中，永远是一个称职的总经理，一位严师、一个不可多得朋友、一个宽厚的兄长；马总更是我心中的一面旗帜，指引我向前、不断向前……。

（六）在马总的教诲中成长--王继云

在公司的四年，也是我快速成长的四年。

我从最初的一窍不通，到熟练掌握部门运作的诸多环节，并最终成为一个部门领导，得益于遇到了一个好老师、好领导、好朋友-----老总马巍。

四年来我每取得的一点成绩，均与他的谆谆教诲分离不开。

2001年，我初到公司时，他曾经这样对我说：“无论你以前有多大的成绩，从你来公司第一天起，你的成绩只是零，到一个新的环境，就意味着新的机遇，新的挑战，唯有靠自身的不断学习，学习，再学习，你才会适应它，才会进步。”

根据我曾是教师的经历，马总把我安排的第一个工作是做培训老师。我按照马总对我的要求，不断的学习相关的知识来充实自己，并在同事们的帮助下，由不懂到懂、不会到会，自己的工作很快就得到了同事们的肯定。

一次公司开展“提好建议，做好员工”的有奖征文活动中，我写的文章成为获奖作品之一，并获赠《人生哲思》这一本书，让我终生难忘。之所以让我终生难忘，并不仅仅因为书的内容，还在于书里面有几位老总的亲笔签名留言。这对于初涉商海的我来说，显得弥足珍贵，特别是马总的一段话让我尤为感动：“以你现在的成长速度，你会很快成为公司的骨干，与更优秀的人为友，取得更大的成绩。”

这些话既是对我近一段工作的肯定，也是对我的勉励，更是对我的期望。他的留言给了我信心，让我找准了人生的坐标，找到了努力的方向。

“成功的人并不比失败的人聪明十倍，他们可能只不过比别人好一点，自信一些，但得到的回报却比别人大十倍。所谓自信就是在别人没有相信你的时候，你对自己深信不疑。”

2002年5月，我被调到公司的事业拓展部工作，才开始由于业务不熟，工作起来没有底气，总感心有余而力不足，问题多多，麻烦重重，搞得自己很沮丧。在一次工作例会上，马总说了上面一番话。

针对我的问题，马总又特别指出：既然公司把你放在这个位置上，就会相信你有这个能力，你也要有这个信心，并要有足够的毅力和耐心。培养一个有能力、有经验的员工，公司可能会遭受一些损失，但有失就有得，得到的是更宝贵的经验和人才。

马总并结合工作中的几个实际案例一一为我讲解，一席话让我心服口服、受益匪浅。通过努力，我又重新恢复了自信，当我第一次顺利完成任务时，那种成就感油然而生。

“不要怕挨批评，要有抗击打能力，有一点成绩就沾沾自喜，受一点批评就垂头丧气，这是不成熟的表现，要做到得意不忘形，失意不失志”。

每当我得意或失意时马总的话总在我耳边响起。做出了一点成绩，有自满倾向，他适时敲敲边鼓，告诫我要谦虚谨慎；工作失误了，让我不气馁从头再来。在他的不断鼓励中，我由一个培训老师，一个业务员到配送主管到基地主管，最终成为基地生活服务中心负责人。

“公司要大力培养全能型人才，使之成为万金油，哪里需要哪里涂；使之成为一块砖，哪里需要哪里搬；使之成为救火队员，哪里有火哪里上。公司的骨干成员必须胜任多个位置。”在一次工作会议上，他作了上述讲话，并专门对我们一部分人进行了点评，想想我的成长经历，再看看身边的领导骨干们，无一不是这样，人人都是多面手，个个都是救火队员，我这才明白马总对于我的培养是多么的良苦用心。

回顾我学习和工作的四年，我感到非常幸运，能遇到这样一个导师级的老总，他与生俱来的领导气质和人格魅力，使我由一个摇摆不定的跟随者成为一个坚定不移的追随者。

他的话语，总是能找准我思想的脉搏，在我最需要的时候出现在我的脑海里；他的思想，好似一盏指路明灯，指引着我的人生之路，必将继续影响着我朝着共同的目标去努力，去奋斗。

（七）沟通如此简单--海波

我是辽宁盘锦加盟店（澳洲风情面）的负责人，是在2003年加盟的。当初我这个加盟店是由三个人一起合伙开的，因为店铺地点的选择判断失误再加上合伙的三人意见不合等诸多原因，导致经营情况每况愈下。其实我们的食品不论是口味还是店面的装修形态在当地都还是挺有特色的，我想不能让这么好的东西在我手里给弄砸了，得另想办法。

2004年初，我下决心解除了与店铺方的合作，重新选择了一个刚开业的商厦餐饮广场，营业面积有800平米左右（以前为300平米），准备第二次开业。因店面面积增加了不少，我想是不是还得补充点新产品，另外还得总结总结这次失败的教训，重新再学学新的餐饮管理经验，避免二次失败，我们自然想到了北京总部。

当初加盟时，马巍总经理出差，没有见到，一直都是总部李晓平经理负责接待我们的。

马总是什么样的人呢？能不能给予我们最大的支持呢？会不会对已加盟的店铺敷衍了事呢？和马总沟通会不会有障碍呢……，很多疑问不断在头脑中涌出。

疑惑归疑惑，生意还得照做呀，我把我的想法和李晓平经理聊了聊，没想到事隔一年，李经理的热情依旧，她说有困难就应该想到总部呀，要不然咱加这个盟干什么？还说如果我想见马总的话，她就帮我预约。一句话就让我的心踏实了不少，看样子我的眼光还不错，没选错加盟总部！

就这样我第二次跨进了五洲飘扬的大门。

再次来到北京才发现，一年不见总部的变化还真不少，增加了几个餐饮连锁项目，又新建了一个现代化的培训基地，还有了自己的后勤招待所，这一切的变化都让我看在眼里，喜在心里：总部发展的越快，咱们加盟店就会越踏实呀，还担心啥呢？咱在北京也有“家”了！

在李经理的安排下，我终于见到了马总，朴实的外表，真诚的微笑，这就是马巍——“五洲飘扬”的总经理吗？意想不到，一种亲和力油然而生，我的心理障碍顿时没了。寒喧后，我将我的加盟店目前的一些问题，一一罗列，马总耐心地听着，一一为我作出详细分析和解答……，马总还就餐饮的发展趋势、餐饮的大市场、顾客的导向等诸多方面，给我进行了重新的阐述，还帮我安排老师，给我带来的技工进行了新产品的再培训，不知不觉几个小时过去了，所有的问题都随之迎刃而解。

在结束时，马总愉快地答应了我们请他去盘锦考察的邀请，并且主动留下了他的移动电话，承诺有问题随时都可以沟通。

就是这样——沟通如此简单！

以后的事——可想而知了，我的店做得越来越好，而我自己也有幸从一个普通的加盟商变成了马总的朋友！

（八）感言--李晓平

马总，是位能够创造机会、创造幸福的人，作为公司的一名中层管理人员，我为能辅佐在他的左右、近距离感受他的人格魅力与非凡的才华而感到由衷地幸运与幸福！

从大学毕业到现在，我已经工作六年了。来五洲飘扬公司之前，我换过三、四家单位，辞职的原因很简单：毫不自夸地说，我觉得自己是一个有能力、有志向、有人生目标的人，如果所在的单位不能提供一个让我尽显才华的空间，即便收入再高，即使待遇再好，我也会毅然决然地选择放弃。