说服是一门技术
说服能力强的人必定是现代社会中的活跃人物。可左右逢源、顺风顺水地达成自己的目的。拥有善于说服别人的口才艺术。不管立身处世，还是交友待人，都会轻松自如。
有效地说服别人的口才既是一门艺术，又是一门技术。要想掌握这门技术，我们完全可以通过学习解决。学习别人的经验，能使我们少走弯路。那么，说服别人的有效策略究竟有哪些呢？下面的经验值得借鉴：
1．感情的作用十分重要
人本身就是一种有感情的动物。在人与人的接触和交往中，感情的作用十分重要。在说服人的时候，首先要创造一种平和、温馨或是热情、诚恳的气氛。
有人说，再雄辩的哲学家也不好说服不愿改变看法的人，唯一的手段就是先使他的心变软。其道理就在这里。在说服对象抵触情绪比较重的情况下，先让他们发挥一下是对的。发挥不只是情绪的宣泄，而且可以让他们在原来的路上往前走得更远。
此时，因为事情已经过火、过头，也因为走得越远，错误越容易暴露，他们自己便会意识到错误，这样，自己就把自己说服了。
2．让人家了解自己，取得信任
心理学有个“名片效应”，是说与人接触，先要向人家介绍自己的情况，让人家了解自己，取得信任。心理学还有个“自己人效应”，是说与人接触，要取得人家信任，就应该先让人家认可你是他的“自己人”。我们采用这种先顺后逆的说服法，可以消除对方的对立情绪，拉近双方的心理距离，引起认同感。
当两个方面对立起来的时候，要想在对立的观点、认识上取得一致意见，就不太容易了。但是，如果你转换一下思维的角度，摘其可取之处加以肯定，先转化对方的心理和情绪，然后再进行理性说服，这就容易有效果了。
先退后进是说，要先按被说服者的思维线路和行为途径往前推，一直推到错误处，以此得出结论——此路不通。这样，站在对方的思想和行为的角度说理，就容易被接受了。
3．激发动机
门罗教授提出了一种激发动机的五步法。
一是引起对方的注意。主要是要善于提出问题。
二是明确你需要什么。把说服对象引到他自己的问题上。
三是告诉他怎么解决。拿出具体的解决办法。
四是指出两种前途。即是不同的两种结果。
五是说明应采取的行动。这便是结论。
这种方法实际上也是站在对方立场上说服对方，是从对方的动机出发，先在动机上寻求一致点，再去求同存异。
4．寻找沟通点
这即是如何引起对方注意，善于提出问题。实际上，无论在心理、感情，还是在理性上，我们都可以找到双方的共鸣之处，即沟通点。共同的爱好、兴趣；共同的性格，情感；共同的方向、理想；共同的行业、工作等等，都是很好的沟通媒介。
事情往往是这样的，对方哪怕是向我们这方迈出一小步，他们的立场、态度、认识，都会发生显着的变化。
5．对比法
摆出正反两个方面的事实，让对方自己去判断是非曲直，或让他们跟着我们一起去判断对错。这也是一种好方法。
6．归纳法
这是一种提供多种事实，让对方自己去分析、归纳的方法。对有对立情绪的人，采用只提出事实，不给结论的方法，容易被接受。
7．心理换位法
我们站到对方的位置上，或使对方站到我们的位置上。这样容易相互理解、体谅。有一句话：“挤上车的人往往会改变态度。”这话是有道理的。
8．利用兴奋点
就是利用人们最关心、关注，引起人们兴趣、兴奋的事情，把这些事情和我们要说的事情联系起来，以此激励、刺激人们的理性、心理，以便获得说服的效果。这需要我们开动脑筋，善于寻找那些确能使人兴奋的事情。
9．以大同求小同
在具体问题上发生分歧，把问题停留在具体问题上，事情往往不好解决。如果把这个问题转移到相关的，如目标、理想这样的高层次上，我们就容易找到共同点。自然，有共同点，又是大共同点，统一认识、看法，也就好办了。
10．用权威的数字
心理学有个“权威性偏见”，是对权威产生的一种过分崇拜的评价性偏见。人们听到、看到权威的，往往是表面上闪光的东西，并不了解他的另一面，因此会产生盲目性。问题是，人们并不很清楚这一点。
你用权威的话说，人们就信服；你拿出权威的数字，人们就很少提出疑义。这样，在一定的条件下，适当引用权威的语言或材料，也能起到说服的作用。例如，“事故多发地段，请注意安全”和交警提醒您：“这里一个月有4人死于车祸”！显然，后者的作用会大得多。
有这样一句话：“到客户那里3次，他就会购买。”当然，这是就推销商品而进行的说服。其实，就平时的说服工作来说，也是如此。当你锲而不舍、不断谈心，或不断灌输，最终是会有所收效的。
巧妙地运用说服技巧
在人际交往中，我们需要不时地说服别人接受我们的产品或者观点，让人们相信我们说的话是真的。一个成功的“推销者”总是能够说服别人。其实，这并不难。
作为一个推销员，不要自己直接说，而是要善于借用别人的口。在如今的市场上，我们经常看到一些所谓的“托”。不要小瞧他们的威力！中国人总喜欢“随大流”，因此只要借了“托”们的口，一切都好办了！
比如你想推销你的奶粉，无论你说它有多好，并不见得会有多少用处，但若你说：“我们那幢楼的人几乎都喝这个牌子的奶粉，都说质量不错！”恐怕顾客就会动心了。没有人会去考察那里的情况是否真的如你所说，但他相信：这种牌子肯定不错！这时，你已成功了！
生活中，我们要说服的对象很多，他也许是你的：父母、你的老板、你的朋友、你应聘的主考官……有时，遇到那些不法分子时，巧妙地运用说服技巧，避免造成严重的后果。所以，说服别人要掌握一些技巧。这些技巧可归纳为以下六个原则。
1．硬的不行来软的
想方设法调节谈话的气氛，用和颜悦色的提问方式代替命令的口吻，让别人有维护自尊和荣誉的机会，那么气氛就是友好而和谐的。
相反，在说服时你总是拿出一副盛气凌人的架势，那么，说服多半是要失败的。毕竟每个都是有自尊心的，任何人都不希望自己被他人不费力地说服并受其支配。
张老师接任了一个差班班主任的工作，正好赶上班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生都躲在阴凉处不肯干活，任凭张老师怎么说都不愿起来。
后来张老师想到一个以退为进的办法，他问学生们：“我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热吧？”学生们谁也不愿说自己懒惰，就七嘴八舌说，确实是因为天气太热了。老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在先痛痛快，快地玩一玩。”
学生一听就高兴了。张老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中，学生接受了张老师的说服，没等太阳落山就开始劳动了。张老师是不是很聪明？硬的不行来软的，只要能说服别人就行。
2．争取对方的同情
16岁的山区小姑娘小兰，不幸被拐到上海****。当天晚上，天下着小雨，小兰的房门打开了，一个中年广州“阿拉”走了进来，小兰的心跳到了嗓子眼儿。
不过，她还是很快地镇静下来，机智地叫了声：“伯伯！”中年“阿拉”一愣，人像是被魔法定住了似的。小兰小心翼翼地说：“我一看伯伯就是好人，看你的年龄，与我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在乡下种田，去年栽秧时，他热得中暑……”
说着说着，眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红，沉默一会儿后，低低地说了一句：“谢谢你，小姑娘。”然后开门走了。面对强壮的“阿拉”，何不让自己显得更弱小，来激发他的同情心呢？
小兰正是这样做的。一句“伯伯”，一下子拉开了两人的年龄距离，让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女，同情的种子开始在他心头萌发了。
接着，小兰又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子，诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”与“阿拉”对比，进一步强化了“阿拉”的同情心理。她正是用这种方法救了自己。生活中难免会遇到危险的事情发生，此时，你就需要巧妙地运用这一原则。
当要说服的对象比较强大时，不妨采用这种争取同情的技巧，因为渴望同情是人的天性。做到这一点，你就可以以弱克强，达到目的。
3．善意的威胁，
在一次集体活动中，当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，却被告知当晚因工作失误，原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事，王虎约见了旅馆刘经理。
王虎：对不起，这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗，不洗洗澡怎么行呢？何况我们预定时说好供应热水的！这事只有请您来解决了。
刘经理：这事我也没办法。锅炉工回家去了，他忘了放水，我已叫他们开了集体浴室，你们可以去洗。
王虎：是的，我们大家可以到集体浴室去洗澡，但话要讲清，套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡，那就等于降低到统铺水平，我们只能照统铺标准，一人降到15元付费了。
刘经理：那不行！
王虎：那只有供应套房浴室热水。
刘经理：我没办法。
王虎：您有办法！
刘经理：你说有什么办法？
王虎：您有两个办法：一是把失职的锅炉工召回来；二是您可以给每个房间拎两桶热水。
威胁，这似乎是一个不好的字眼，但有时我们就应学会用它。这就是用善意的威胁使对方产生恐惧感，从而达到说服的目的。但威胁程度不能过分，否则会弄巧成拙。在具体运用时要注意态度要友善，讲清后果，说明道理。
4．用真情去打动别人
一天晚上，有个“的姐”把一个小伙子送到指定地点时，小伙子突然掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装作害怕的样子交给歹徒500元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”
说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快，小伙子有些发愣。
“的姐”趁机说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，你家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗，小伙子就把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。
见气氛缓和，“的姐”又不失时机地启发小伙子：“我家里原来也很困难，我又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。尽管挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能笑话我。”
见小伙子沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”
火车站到了，见小伙子要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事，以后别再干这种事了。”一直不说话的小伙子听罢突然哭了，把500多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头走了。
在这个故事中，“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧，最终达到了说服的目的。一句关心的话语有时就能改变一个人的一生。其实像这样的例子举不胜举，用真情去打动别人，挽救别人，何乐而不为呢？
一般情况下，当你要和说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时，要想成功说服别人，你就须注意消除对方的防范心理。从潜意识里来说，防范心理的产生是一种自卫，是人的一种本能，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理。
那么，如何来消除防范心理呢？那就是反复给予暗示，将自己当成他的朋友。这种暗示可以采用很多种方法来进行：嘘寒问暖、给予关心以及表示愿意帮助等等。
5．从对方的立场上考虑问题
精密机械工厂生产某项新产品，将其部分部件委托一家小工厂制造，当该小厂将零件的半成品呈示总厂时，却全都不合格。
由于生产任务紧迫总厂负责人只得令其尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造。
就这样，双方僵持了很久。总厂张厂长见了这种局面，问明原委后，便对小厂负责人小王说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”
小王听完，欣然应允。不同的话所起的作用会大不一样，学会巧妙地说话有时能给人带来很大的好处。
战国时，有“知己知彼，百战不殆的说法。”在如今，“知己知彼”同样十分重要，唯先知彼，而后方能从对方的立场上考虑问题。站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。
6．寻求一致，以短补长
有一种人，习惯拒绝那些想要说服自己的人，所以经常都处于“不”的心理组织状态之中。如果一开始就提出问题，绝不能打破他“不”的心理。所以，你得努力寻找与对方一致的地方，先让对方赞同你远离主题的意见，从而使之对你的话感兴趣，而后再想法慢慢地将你的主意引入话题，最终求得对方的同意。
一次，约翰固执地爱上了商人的女儿多拉，但多拉始终拒绝正眼看他，因为他是个古怪可笑的驼子。
这天，约翰找到多拉，鼓足勇气问：“你相信姻缘天注定吗？”
多拉眼睛盯着天花板答了一句：“相信。”
然后反问他，“你相信吗？”
他回答：“我听说，每个男孩出生前，上帝便会告诉他将来要娶的是哪一个女孩。我出生时，未来的新娘便已配给我了。上帝还告诉我，我的新娘是个驼子。我当即向上帝恳求：“上帝啊，一个驼背的妇女将是个悲剧，求你把驼背赐给我，再将美貌留给我的新娘。”
当时，多拉看着约翰的跟睛，并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他，之后成了他最挚爱的妻子。
在生活中，有时只要能够掌握一些方法，多为别人想一想，我们就能更好地说服别人。不过，当你说一些有利于自己的话时，人们常常会怀疑你和你所说的话，这时你就要以另一种方式去说，借他人之口，论自己之事。
例如：若有人问你，这家公司好不好，你可这样回答：“我的同学都在此工作，不好的话，他会待在这儿吗？”
实际上，是你的同学为你有效地回答了这个问题，虽然你的同学并不在旁边。
再如：你在申请一家公司的职位，但你未来的老板正犹豫你是否能胜任这个工作，你就可以谈谈你以前的老板对你的工作是多么的满意。
心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。在你引述别人的话时，如果还能运用一些成功的故事，或引用事实和统计数据来说话，那么，你的说服能力就会大大提高。
心理学家提出了许多增强说服力的方法，其中有六种是最基本的。
1．利用“居家优势”
邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地的阳光，你想与他商量一下这个问题，是应到他家去呢，还是请他到你家来呢？
