要积极鼓励对方。在与人交谈时，我们应该表现出有兴致的、关心的和赞同的态度，使对方有一种自己被你认同的强烈感受。
此时你主要是鼓励对方多说，若他又提出让你发表看法，一般不要因为插话而中断对方的思路，当然在一些细节问题上可以重复对方的语句，以表示重视、肯定。“是的，只有当自己也处在这样的境地才能理解别人的难处。”这样的话是给予对方的一种重要的心理支持，也是对他高谈阔论的助兴。
同时，还可能为对方能更清楚地表达自己的内心思想与内心世界起到提示“台词”的作用，如帮助归纳，给出一个恰当的形容，从而使对方保持较高的谈话兴致。若你想使对方进一步敞开胸襟，多给予同情、理解和共鸣感是非常必要的。
让对方知道，你是在设身处地地为他着想。你可常提到“你的看法我也有同感”，“虽然我不这样认为，但是觉得你把道理讲清楚了”。这样便于双方彼此间加强共同点，促进彼此理解和沟通。
要真诚地表达自己的观点。与人交谈时，若对对方的每一句话都随声附和，不说一个“不”字，不发表自己的真实意见，人云亦云，这会被看作是无主见和滑头的人，别人也不会愿意与你交朋友。
在现实生活中，只要我们得体地向别人表示自己的不同观点，不但不会得罪人，而且还会大受欢迎，使对方知道你是在认真地考虑他提出的问题。因为在日常生活中所涉及、所谈论的事情，很多都是没有绝对的是非标准的，只要我们诚恳地表达自己的观点，也许恰恰是从另一个侧面去分析问题，对方通常也会通情达理地接受，以完善自己的设想。
再好的话题都有谈完的时候。当交谈者的兴趣减弱后，只是重复一些没有新意的内容时，就该换个话题了。转移话题的方法很多。例如，你可以停止谈论旧话题，沉默片刻，让其他人谈一些话，从中引出新的话题，也可在谈话中断后，再谈一些有关旧话题里涉及的问题，当然还可直接转移话题。但有一点需要明确，若其他人仍对某个话题有兴趣，你千万不要因为自己不感兴趣就去打断别人谈话。
博学多才
需要注意的是，大多数人会把“知识”和所说的“智慧”相混淆——其实这两个词是完全不同的概念。
智慧如“禅”一般，不能说，不便讲，只能悟，讲究的是一个“玄”字，要让听的人听得半懂不懂。
但知识是要让听的人能听懂，是要在你告诉他之前他没听过。人际交流有一个“连通器原理”，若你的知识面高于受众的知识面，那么你的知识就可以向他传授，而他对你的敬慕也会与日俱增。
在知识性方面，要注意的是优势原则。知识海洋博大精深，人生有涯，而学海无涯。努力增加自己的知识储备固然是相当重要的，可要想读尽天下文章却是痴人说梦，我们所需要做的，只是将自己的优势展现出来。
例如：疯狂英语的创始人李阳在农业知识方面绝对不如一个普通农民，但中国却有很多人对李阳趋之若鹜——因为李阳每次在我们面前讲授的都是英语知识而不是农业知识。
在英语方面，我们中的大部分都要在李阳面前仰视，感觉自己的那点可悲的知识储备实在是太渺小了。所以，纷纷掏腰包跟着李老师一起“疯狂”。
好的说话能力在知识方面所要做的也是这样：不必在每个知识领域占据优势，而只在你占绝对优势的知识领域说话。
若你是搞文学创作的，那么你大可以用技巧把话题多多地转向小说、散文等你的知识储备丰富的领域，而不要跑到一群音乐人的圈子里面谈五线谱以及蝌蚪文。
然而，需要注意是：知识性的东西讲究的是别人能够听得懂，听明白，不要一味地追求自己的快感而不顾听众是否能理解。
“笨舌头”的故事
狄更斯出生于英国的一个贫困家庭里。他在欧洲有“历史性的雄辩家”的美誉。但这位口才锐利的雄辩家在小时候，曾是天生声音低沉，而且呼吸短促，口齿不清，旁人经常听不清他在说些什么。
然而，偏偏狄更斯的祖国——英国，有着很严重的政治纷争，所以，能言善辩之士格外受到重视，引人注意。
那时，狄更斯除了说话较一般外，其他方面都是一流的，他知识非常渊博、思想深邃，十分擅长分析事理，能预见时代潮流和历史发展趋势，所以狄更斯认为必须改变自己口才笨拙的现实，以免被时代所淘汰。
于是，他下决心进行锻炼，在作了一番周密细致的思考，准备好了精彩的演讲内容后，第一次走上了演讲台，但非常不幸，他失败了，因为他的声音低沉，肺活量不足，口齿不清，听者根本就无法听清楚他在说什么。
然而，狄更斯并没有气馁，也不灰心，反而比以前更加努力了。他花大量时间训练自己的说话胆量，每天跑到海边去对着浪花拍击的岩石放声呐喊，回到家以后，又对着镜子观察自己说话口型，进行发声练习，坚持不懈。功夫不负有心人，经过几年努力后，狄更斯终于再度走上讲台，而且一举成名，博得了热烈的喝彩和掌声，从此，声名遐迩。笨拙的舌头终于变成了富于雄辩的口才。
口吃也能得大奖
在现代社会，人人都会有苦恼、自卑的事，也必定会有各种困难、障碍与挫折，我们应该怎么应付呢？每个人都有自己的办法，但最基本的，是要面对现实，绝不能逃避。
崛正夫的演讲深深打动了所有在场人的心，获得了大奖。
崛正夫，这个日本青年，在日本电台举办的第20届全国演讲大赛中得奖。他在演讲中说：
“目前，支撑我活下去的，除了面对现实的精神外，别无其他。这种精神把我对生命的消极的态度，转化成为肯定而积极的态度，在我过去的生活中，始终摆脱不了口吃的纠缠，这一点甚至影响了我的人生观。
“提到口吃，大家都会想到森之石松的戏剧性形象，但如果看过三岛由纪夫着的《金阁寺》一书，那就更能了解口吃的人了。小说的主人公，是一位名叫沟口的青年。他其实就是我的化身，为口吃而苦恼，因为口吃使我们不能把自己的想法、心事充分地表达给他人知道。而且，由于口吃发出的声音，很不自然，因此常成为别人取笑和轻视的对象，这是何等的不公平！
“在中学时代，自我意识逐渐增强，想让别人对自己有个好的印象，当然也包括女孩子，结果，可想而知地遭到了很多失败。就这样，在本应该充满青春活力的岁月中，口吃把我变成了一个没有活力的年轻人。
“在此种情况下，我心中产生了一种微妙的心理，那就是，对于‘说话’这件事，感到有很强烈的需要和空虚，还带有一些恐惧，这些可怕的感觉就扩张而进入我的脑海中。
“当时，我过着毫无希望的生活，装出一副讨厌见人的样子，因此被别人笑为‘怪人’，但对我来说，反而让我觉得有些得救了呢！我那时最大的愿望，就是在自然的林野中度过一生。不久，上了大学，我选了农业系，大概是因为我对绿色的世界有一份独特的憧憬吧！
“也就在这时，我接触到了‘言友会’，那是一个为克服、矫正自己口吃毛病的人所成立的社团。‘言友会’的首要目标是要消除自己的口吃的羞耻心和恐惧心。在我参加‘言友会’的活动时，看到许多跟我有着同样苦恼的人，都很开朗、上进、积极地活着，实在太令我感动了。
“我也能那样做吗？每天，我都问自己这个问题，没多久，我终于领悟到：只为了小小的口吃，就垂头丧气、自怨自艾，真是注定了失败的命运。难道我便如一只战败的狗那样，永远立不起来？不！不要做个口吃的人，而要做个讨人喜欢的人！
“凡是批评、瞧不起口吃的人，我也要以轻蔑的态度待他。认为他没有伟大的精神，而我有。从我领悟到这些后，我就决心在更积极、更坚强中活下去。
“我以学生的身份，做了很多临时性工作，积极地与社会接触，同时，我也在这个时候明白了人生的意义。在做临时工作时，我得到了超越语言所限的真诚友谊，也了解了北海道的生活，知道在辛苦地劳动后，喝下的果汁是多么味美。在短短的时间内，我肯定了世界上万物生存、发展的意义。
“我想，对每个人来说，若只是偷懒怠惰地活着，实在没有意义，年轻人就应活得精神焕发。而支持我行动的活力，就是面对现实的精神。”
鼓足勇气，直面挑战
英国戏剧家萧伯纳才华杰出，并以幽默的演讲才能着称于世，显示了渊博的知识、深邃的思想。
可是，在他年轻时，却胆子很小，羞于见人。初到伦敦，上朋友家作客，总是先在人家门前忐忑不安地徘徊良久，却不敢直接去按门铃。
有一天，一位朋友邀请他参加一个学会的辩论会，他在会上怀着一颗非常紧张的站了起来，做出了有生以来的第一次公开演讲，当他讲完时，迎接他的不是掌声，而是喝倒彩和讥笑。
这让萧伯纳感到蒙受了莫大的耻辱。但萧伯纳并没有从此不在公开场合演讲，而是化自卑为动力，化弱点为长处，鼓足勇气，面对挑战，拿出超人的毅力，参加了许多社团辩论，并在社团辩论中总是参与发言，据理力争。
他每星期都找机会当众公开演讲，在市场、在教堂、在公园，不管是面对成千上万的听众还是寥寥无几的听众，都慷慨陈词。最后，萧伯纳成了一名世界级的演说大家。
世上无难事，只要肯登攀
智者与庸才的区别只是智者审时度势，认清方向，把不幸当作驶向成功的风帆，义无反顾地向前冲，而庸才在长嘘短叹中迷失了方向，在懊恼沮丧中错过了改变人生的机会。不要怀疑自己的能力，即使你正在身处逆境。
1945年，联合国创立会议在美国旧金山举行，罗慕洛作为一名当时还没有独立的国家的代表团团长以及加上鞋跟都只有约1．63米高的矮个子，不为他人所看重。当轮到他上台去演讲时，他站在那里，几乎与讲台差不多高，好像那讲台是专门设计出来嘲笑他的。但罗慕洛毫无惧色，十分镇定，信心十足，大胆地说：“我们就把这个会场当作最后的战场吧！”会场上顿时一片寂静，随后爆发出一阵掌声。
罗慕洛出手不凡，引起轰动，他就放弃了预先准备好的讲演稿，畅所欲言，思绪泉涌，取得了巨大的成功，令人刮目相看。后来，他的一些精辟的话语言辞还被报纸登载出来。罗慕洛个子不高，但他铁骨铮铮，凭着强烈的自信心，令他人叹服。
我们可以设想，如果罗慕洛因为自己无足轻重、不惹人注目而有所胆怯，心怀自卑，就很可能错失良机。
先天的不足，当然是一件十分令人沮丧的事情，但世上没有十全十美的事，无论你从小生长在花团锦簇的富贵人家，或是在腌菜加萝卜干的困难环境中长大，这都不能说明你的生活是幸福或是不幸。
“世上无难事，只要肯登攀。”人的潜能是巨大的，无穷的，与其坐以待毙，不如破釜沉舟，力挽狂涛。
