一位杰出的推销员说：“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次顾客将接受你的计划。为了这仅有一次的机会，推销员在做着不懈的努力。”以“坚持”为资本而终获成功的年轻人，比以金钱为资本而获得成功的人要多得多。人类历史上所有成功者的故事都足以说明：坚持是打开成功之门的金钥匙。
已过世的克雷吉夫人说过：“美国人成功的秘诀，就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力，毫不顾及失败，即使失败也会卷土重来，并立下比以前更坚韧的决心，努力奋斗直至成功。”
有些人遭到了一次失败，便把它看成拿破仑的滑铁卢，从此失去了勇气，甚至干脆放弃。可是，在刚强坚毅者的眼里，却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立志要成功的人即使失败，也不以一时失败为最后之结局，还会继续奋斗，在每次遭到失败后再重新站起，比以前更有决心地向前努力，不达目的决不罢休。
作为推销员，我们绝不考虑失败，我们的字典里没有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、行不通、没希望……这类愚蠢的字眼。我们要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战，我们要辛勤耕耘，忍受苦难。
请放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。
请坚信，失败的尽头就是成功。
永远不要说放弃，要鼓励自己坚持下去，因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的失败，往往预示着明天的好运。不要怀疑这条推销真理：只有失败多次，才能成功。
台湾着名电视制作人顾英德，在多年前任中视业务组长时，为争取广告，求见铃木工业公司董事长，去了七次，留下七张名片，都无法见到要见的人，直到第八次拜访，董事长才肯接见他，以后两人成为极好的朋友，铃木工业公司也顺理成章地成为中视的大顾客。
常见某些推销员拜访顾客，吃了多次闭门羹后，就心灰意冷没有信心了，殊不知这正是考验的开始。其实成功与否，就看你的努力多大。
请尝试，尝试，再尝试。障碍是成功路上的弯路，迎接这项挑战，像水手一样，乘风破浪。请相信，凡事只要锲而不舍，成功就不是遥不可及的。只要认真起来，你的业绩就会好起来。要想获得什么，就看你付出的是什么；要想超过别人，你就要比别人更努力。
推销员要善于借鉴别人成功的秘诀，过去的是非成败，全不计较，只抱定信念、明天会更好。即使在你精疲力竭时，也不要放弃，要再试一次。而且要一试再试，争取每一次的成功，避免以失败收场。在别人停滞不前时，你继续拼搏，终有一天你将会获得丰收。
不要因为昨日的成功而满足，因为这是失败的先兆。请忘却昨日的一切，是好是坏，都让它随风而去。你要做的就是信心百倍地迎接新的太阳，相信今天自己一定会成功。
请安静地坐下来，放平身心，深吸一口气，告诉自己：我相信自己一定能行，只要我一息尚存，就要坚持到底，因为我已深知成功的秘诀：坚持不懈，终会成功。
想到就要做到
每位推销员都希望自己能成为最优秀的推销员，为了实现这个目标，他们制订了周密的计划，研究了很多推销的技巧，可到了最后他仍有可能是一个平庸的推销员。因为他们总是想得太多，做得太少，如果能行动起来，那么或许他们也可以成功。
克莱恩是个保险推销员，他非常喜欢打猎和钓鱼，但这些爱好太花时间，对一个忙碌的推销员来说有点奢侈。有一天，当他好不容易挤出时间来匆匆钓了几条鱼后准备打道回府时却突发奇想：“在这荒山野岭里会不会也有居民需要保险？要是有的话不就可以在工作的同时又能在户外逍遥了？”结果他发现果真有这种人：他们是铁路沿线的铁路工作人员、住户和淘金者。克莱恩当天就开始了积极行动。
克莱恩沿着铁路走了好几趟，那里的人都叫他“走路的克莱恩”，他成为那里与世隔绝的家庭中最受欢迎的人，不但如此，他自己也是在这段时间才学会了烹饪手艺，这使他变成了最受欢迎的贵客。而与此同时，他也能够徜徉于山野之间、打猎、钓鱼，像他自己所希望的那样生活。
在保险业里，对于一年卖出100万美元以上的人设有一个光荣的特别头衔——“百万圆桌”。把突发的一念付诸实行以后，克莱恩一年之内就做成了超过百万美元的生意，因而赢得了“圆桌”上的一席地位。
要想成为一名出色的推销员，整天在办公室中想着要如何开拓顾客、如何说服他们、如何成交是没有用的，这无异于白日做梦，要想成功，必须采取行动。
推销员成功的关键在于行动。因为只有认真行动才能够分出英雄和懦夫、推销高手和业绩拙劣者以及成功者和失败者。
无数事实证明，凡是能够认真行动的人，大部分都取得了卓越的成就。但是那些只会空想而没有认真行动的人，往往错失良机，一生只能碌碌无为，空留余恨。
难道他们不知道成功的方法吗？其实，所有的推销员都知道怎样去做才能够取得好的业绩，怎样才能成为推销高手，但是还是有许多人由于不认真行动而业绩平平，甚至毫无业绩。因为几乎所有的推销员都会在开始推销时下定“我这次一定要……”的决心，但往往由于推销时遇到各种困难和障碍而改变初衷，半途而废。
那么，怎样才能避免这种情形出现呢？只有靠自己的意志力。
如果你的意志力薄弱，便会被困难征服，从而导致你不能采取行动认真去面对困难，战胜困难。被淘汰出事业战场的人们，大部分都是因为没有认真行动而被困难吓倒了。
推销大师乔·吉拉德创造了销售13001辆汽车，平均每年卖出869辆汽车的奇迹，虽然他从事推销工作时一无所知，既不懂推销技巧，也不熟悉商品知识，就连填写销售文件这样简单的事情都不会，但是，一天结束后，他竟能成功地卖出一部高档汽车。
所以，作为一名推销员，千万不要做思想上的巨人，行动中的矮子，不要沉醉于幻觉之中，欺骗自己、蒙蔽自己。实际上，做推销，重要的不是有多少人拒绝你，重要的是有多少人接受你。很多人之所以不成功，是因为他们接受的拒绝不够多，失败的次数不够多，当然成功的几率也不是很大。顶尖的推销高手，都是在不断的行动中积累了大量的人脉，经年累月地耕耘才获得成功的。
如火热情铸造伟大推销员
前文已经提过，推销人需要热情，热情可以弥补推销经验和推销技巧的不足。而我们之所以在这里老调重弹，就是想要告诉大家，热情对推销员来说是无比重要的，对推销新人如此，对老推销员更是这样。
大部分人认为，经验和热情很少同时存在于一个人身上，也就是说有了足够经验时，就会失去热情。
假设有一个新推销员，刚刚接受完培训，没什么经验，急于做生意，但却很少有机会出门。他的产品知识几乎是零，他的经验也是零。但使我们感到震惊的是，他没有出门，却做成一笔又一笔买卖。原因就在于，他用热情感染了顾客。
过了一段时间，这个新推销员成了一名老手。他学到的东西越来越多，他的经验越来越丰富。他对产品了解得一清二楚，他信心十足，精通推销。这时，他接受挑战的欲望开始减退，他对事情不再感到惊异，热情的火苗渐渐熄灭。这个新推销员变成了一名庸庸碌碌、无所作为、没有棱角的推销员。
热情是一种重要的力量。也许你的精力不是那么充沛，也许你的个性不是那么坚强，但是一旦你有了热情，并好好地利用它，所有的这一切都可以克服。你也许很幸运地天生即拥有热情，或者不太走运，必须通过努力才能获得。但是，没有关系，因为激发热情的方法十分简单——从事自己喜欢的工作。如果你现在仍在感叹自己是多么讨厌推销员这份差事的话，那么还有两个办法让你拥有热情：你现在是否已经有了自己的理想职业，你可以把它作为你自己的目标，但是不要忘了，你想从事的任何其他工作的前提是你拥有一个成功的历史，那就是你先要做一个成功的推销员。只有这样，你所梦想的那些工作才会向你招手。或者你现在依然是浑浑噩噩，你甚至不知道自己喜欢什么样的工作，那么还有一个办法，那就是你完全可以让自己爱上这份工作！也许你并不那么讨厌它，只是你还没有发现你所从事的工作的本质特点。
热情是世界上最大的财富。它的价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见和敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。
或许你已经是一个有一些热情的人，只是还不足以去让他人感受你的热情，你只是在自己的心中为热情留了那么一个小小的空间。对于一个胸怀大志的人来说，若只有那么一点点热情是远远不够的，所以，增强你的热情是必须的。因此建议你试试以下几个步骤。
第一，深入了解每个问题。这个练习是帮助你建立“对某种事物的热心”的关键。简单地说就是，你要想发现自己对什么事物热心，就必须先学习更多你目前尚不热心的事。因为了解越多越容易培养兴趣。当你下次无从选择的时候，当你发现自己不耐烦的时候，想想这个原则。只有进一步了解事情的真相，才会挖掘出自己的兴趣。
第二，做事要充满热情。你对你所从事的工作是否有热情或者是否感兴趣，都会很自然地在你的行动上表现出来。你在跟某人握手时要紧紧地握住对方的手说：“我很荣幸能认识你。”而那种畏畏缩缩的握手方式，只能让人觉得你是个死气沉沉的人，因而对你没有一点好感。
如果你的微笑也可以活泼一点的话，那将更加能够表现你的热情，当你对别人说“谢谢你”的时候，要真心实意地说。你的谈话也必须生动诱人。着名的语言学权威班得尔博士说：“你说的‘早安！’是不是让人觉得很舒服？你说的‘恭喜你！’是不是出于真心呢？你说‘你好吗？’时的语气是不是让人更高兴呢？一旦当你说话时能自然而然渗入真诚的情感，你就已经拥有引人注意的良好能力了。”
第三，传递好消息。尝试每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天所发生的值得高兴的事情。尽量讨论有趣的事情，同时把不愉快的事情抛在脑后。也就是说，只能散布好消息，把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们，每一个场合都要夸奖他们，要知道，优秀的推销员专门传播好消息，每个月都去拜访自己的顾客，并且经常把好消息带给别人。长此以往，别人也乐于见到你，因为见到你仿佛就是见到好消息了。
第四，培养顾客至上的态度。每一个人，无论他默默无闻或身世显赫，文明或野蛮，年轻或年老，都有成为重要人物的愿望，正如你少年时期的那些美妙梦想。这种愿望是人类最强烈、最迫切的一种目标。
你有没有想过为什么你总是看见这样的广告语：“精明的少妇都使用……”“白领阶层的人士都会使用……”“想成为人人羡慕的对象就要使用……”其实这些广告语不外乎是在不断告诉大家：“购买这项产品就会进入上流社会，让人感到心满意足，因此值得你去购买。”但最本质的事实是，精明的广告商都了解“人人都希望获得名誉、地位以及被人认可”。
所以，建议你运用这样一个心理暗示，每天都对自己说：“我要变得热情！”并让这个自我激发深入到潜意识中去。那么，当你在奋斗过程中精神不振的时候，这个激发词就会进入到你的意识中，也就是说一旦时机到来，这样的潜意识就会激励你采取热情的行动，变消极为积极、焕发精神。
最后，要用希望来激励自己。激励自己和他人，是发动一种行为以产生特定成效的希望或力量。激励的结果是产生一种动机，再由这种动机鼓动人产生行动。
没有“想要”只有“一定要”
每位推销员都知道信念对成功的重要意义，可以说成功的力量就来自决心和信心。一些推销员在出门之前向自己保证：今天我想要签5份订单。但他们往往是空着手回来了，为什么呢？就因为他们成功的欲望不够强烈，如果他们能试试将“想要”换成“一定要”，那么他们的推销一定会更成功。
罗宾是一名职业推销顾问，他帮助一家经销太阳灶的公司制订了一个计划，使原本一年才卖出四五十台的太阳灶公司在三天之内就卖出200多台。
首先，罗宾向所有推销员说明了商品的特性与销售方法，然后，就亲自率领10名推销员赶赴销售现场。第一天，他们卖出了45台，第二天72台，第三天达到了100台，三天下来，一共卖了217台，这远远超过了预期目标。这个数字令同行都十分吃惊，所有人都不相信，有人能将滞销的商品一台台地卖出去。
人们都在祈盼着，罗宾能够向他们解释他是用了什么特殊的推销技巧在这种恶劣的环境下卖出如此多的商品的。而罗宾的解释却很简单，他说的销售方案只是限定5天时间内卖出的台数，其他方面没有超出同行业的一般标准。真正的秘诀是推销人员过人的集中力和坚持达到目标的信念。其实，只要建立“一定要”卖出去的信念，根本就不会存在卖不出去的商品。
当你真正下定决心“一定要”把商品推销出去的时候，一切困难都会变得容易和简单。“想要”跟“一定要”是不一样的，“想要”是没有用的，当你“一定要”的时候，你才有成功的可能。
顶尖高手和一般人最大的差别就在于是“想要”还是“一定要”，世界上最伟大的推销员决定了的事都是非要不可，而一般推销员则只是想要而已，这正是一般推销员失败的原因。
因此，只有在下定“一定要”的决心的时候，我们的行动才会有强大的驱动力，我们才会想尽一切办法，运用一切可能的、合法的手段去达成自己的目标，而这正是成功所必需的。
乔·吉拉德说：“所有人都应该相信：乔·吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们厉害多少。而我之所以能做到，只是因为投入了专注与执着。”
一般的推销员会说，那个人看起来不像一个买东西的人。但是，有谁能告诉我们，买东西的人长什么样呢？乔·吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼叫：“进来吧！我一定会让你买我的车。因为每一分每一秒的时间都是我的花费，我不会让你走的。”
35岁以前，乔·吉拉德经历过许多失败。在一次惨重失败以后，朋友都弃他而去，他变得一无所有。但乔·吉拉德说：“没关系，笑到最后才算笑得最好。”
他拜访了一家汽车经销商，要求做一份推销的工作，推销经理起初很不乐意。
乔·吉拉德说：“听着！先生，假如你不雇用我，你将犯下一生最大的错误！我不要有暖气的房间，我只要一张桌子、一部电话，两个月内我将打破你最佳推销员的纪录，就这么约定。”结果在两个月内，他真正做到了，他打破了那里所有推销员的业绩。
