断了手指的国王
从前,有个印度国王。他很会治理国家,经常微服出巡了解民情。在他的治理下,国泰民安,繁荣进步。
他有个很能干的丞相,每当有什么重要大事,都会先请教这名丞相,听听他的真知灼见。
有一天,突然下起雨来,国王外出的计划受阻。国王便问他身边的丞相:“这场大雨下得好不好?”
“好!大雨一过,街道干净清洁,空气清新。国王您可以享受雨过天晴得美妙景物,又可深入民间巡视民情。”国王听了很高兴。
有一次,国王要外出巡视时,天气非常炎热,,热得国王汗流浃背,国王便问丞相:“这样得热天,出门好不好?”
丞相不假思索地说:“好!这样地天气是印度少有的,国王出巡,将会更加了解我国人民在这种炎热的天气下,到底在做什么。”国王觉得很有道理,便高兴地出门了。
这位国王和丞相有一个共同地嗜好——打猎。国王每次打猎时,只有丞相相伴。
有一次,国王在检查猎器时,不小心被猎器斩断了一截拇指。他赶忙询问丞相:“我的拇指被斩了一截,好不好?”
“好!国王陛下。”国王听后,满腔怒火,认为丞相落井下石,便下令将丞相关起来。国王对关在牢房的丞相说:“现在你被关在牢房里,好不好?”
“好!很好啊!”
国王被他气坏了:“既然你认为好,便在这里住几天吧!”说着很生气地走开了。
过了两天,国王的“打猎欲望”发作,很想出去打猎,但碍于面子,不想释放丞相,只好一个人带着部下骑马去打猎了。
平时,丞相比较熟悉地理环境,因此,经常都是满载而归。那天,国王人等打猎,在森林里追逐动物,几个钟头下来,竟一根兽毛也没捞到。国王很不开心,便骑马四处寻觅猎物。不久,太阳下山,飞鸟回巢。国王也累了,便下马牵着马儿走着。
突然,他发现四周的环境很陌生,才知:一定是迷路了!走啊走,一不小心,国王与部下都跌进一个捕捉动物的陷阱。那陷阱很深,国王人等三番四次地企图排出洞口,但都失败了。过来一会,他听到一阵脚步声,越来越近,心中万分高兴,这回有救了!
“救命啊!”国王及部下大声呼救。上面的人将他们救出来了,不过,那些都是邻国食人族的土人。
那些土人将国王人等带回部落。当晚,食人族上下皆大欢喜,围着国王人等歌舞。国王被绑在一根十字架上,脚下堆积着一堆木柴,食人族的人正准备点火,吃烧人肉。因语言无法沟通,只要哑口无言,等待奇迹出现,不然就难逃一死了。
仪式开始了,酋长指示众人坐下。
不久一名巫师便开始祭礼。他以清水喷在国王身上,然后逐步检查他身体的各个部位。当他检查到国王的手时,低声感叹,不断地摇头,众人不知所以然,都感到惊奇。
巫师向酋长说:“我们族人只吃完整地动物。这个动物是不祥物,因为他的拇指断了!我们不可以吃他啊!”
酋长立刻赶去查看,果然发现国王的拇指少了一截,便下令方走国王。而其他人都被吃掉了。
国王劫后余生捡回一条性命,非常激动,马上赶回国都的监牢去拜见丞相。
他一见到丞相便抱着这位“恩臣”哭了起来:“现在我才知道为什么你说我的断指是件好事了,它救了我一命啊!我错怪你了!”
过后,国王又问丞相:“我关你在牢里十多天,好不好?”
“好,很好!”
“为什么?”国王不明白。
“陛下,如果您不抓我进监牢,我一定会随从你去打猎,我们都会一起被食人族抓去。您可以因为断指而保住性命,但我必死无疑,因为我很完整啊!”
一时间,国王茅塞顿开,领悟了一个真理:每件事都有其两面性,是好、是坏,都在于你自己。
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有人经常感叹:又是雨季,销售量又会减少。因为这些人总是认为,雨天很难去见顾客,出入不方便。这是个消极的看法;积极的人则会说:好啊,下雨了,许多顾客都会呆在家里,正是推销产品的好机会。当环境无法改变时,我们必须适应环境,学会从中受益,方为上策。
谨记,以乐观积极的态度看待事物,我们是不会有损失的。
木桶什么时候满
在古代的一个寺院里,一个师父教了很多弟子,其中一个弟子认为自己十八般武艺都学会了,就提出要下山。
师傅问他:“你什么都学会了吗?”
弟子很坦诚地答道:“我什么都学会了。”
这时,师傅就对他说:“请你把厨房里那个最大的木桶提出来,装满石头。”
弟子很快把桶提出来装满了石头。
师傅问他:“装满了吗?”
他自信地说:“装满了。”
师傅用手一指说:“请你到外面的一堆沙子前,看能不能再往桶里装一些沙子?”
弟子就提着装满石头的桶去装沙子,沙子从石头缝隙里漏下去了很多。
他把桶又提到师傅跟前说:“这次真的装满了。”
师傅问:“是不是桶里面不能放东西了?”
弟子说:“桶已经这么满了,怎么能再装东西呢?”
师傅没有言语,走到厨房里舀了一碗水,说:“那请你把这一碗水倒进去吧。”弟子接过那碗水,对着桶慢慢地倒,一碗水很快渗进去了。
这时,师傅对弟子说:“你现在可以下山了。”
弟子满脸愧色地说:“师傅,我还有许多东西没有学,我现在不想下山了。”
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其实,在任何时候,任何事情上都有值得我们学习的长处。人生也是一只桶,你永远装不满它。这个哲理同样体现在营销中,往往在人们认为市场饱和了的时候,充满创造力的策划师又能深入的挖掘,提取新的消费点,在行业中大展拳脚。
才高八斗的狐狸
在森林里,住着一只见识广阔,满腹经纶,在社会上颇有地位的狐狸。这只狐狸熟读理论,常以专家自居,喜欢滔滔不绝地发表长篇大论。
有一天它外出,遇上一只从森林外边来的小花猫。闲谈中,小花猫仰慕狐狸的“才高八斗”,因此便虚心请教。
小花猫问道:“尊敬的狐狸先生,近来生活困难,您是怎样度过的?”
狐狸说:“什么?你这只可怜的花猫,每天只会捉老鼠,你有什么资格问我如何生活!真不识抬举!你学过什么本领?说来听听!”
小花猫很谦虚地说:“我只学会一种本事。”
“什么本事?”
“如果有只狼狗向我扑来,我就会跳到树上去逃生。”
“唉,这算什么本领?我可是精读百科全书,掌握上百种武术,我身边还有满袋的锦囊妙计呢! 你太可怜了!让我教你逃脱狼狗追逐的绝招吧!”
说着狐狸想从袋于中寻找妙计。刚巧,这时一群猎人带了四只猎狗迎面而来。小花猫敏捷地一纵身跳上一棵树,躲藏在茂密的树叶中。小花猫大声向正在惊慌得不知所措的狐理说:“狐狸先生,赶快解开你的锦囊,拿出脱身妙计来吧!”
语毕,四只猎狗已扑向狐狸,将它抓住了。
小花猫叹息道:“唉,狐狸先生,你会十八般武艺,却不会使一招半式。如果像我一样懂得爬上树来,你就不会落到这种凄凉的下场了!”
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目前,中国营销界使用的营销理论知识大多鉴于国外的营销理论知识,不适用于中国的营销实战中,在营销实战中,这些理论可以借鉴,但要切忌照搬照用,陷入理论为王的误区。因为中国的国情、民俗、心态等和国外的任何国家都不同。
在营销大师菲利浦。科特勒的名著《营销管理》中,将营销管理概括为四个层面:分析、计划、执行和控制。分析和计划是营销的前端,是成功营销的前提和基础;执行和控制则是营销的后端,二者可以合而为一,看作大执行的范畴,它是将思想的东西,变为行动和现实的过程,是确保战略计划有效落实的根本保障。一个大型促销活动计划的成功,决定于计划的执行管理,没有完美的执行策划只是纸上谈兵空无用处,有时甚至会出现反作用。
兵法曰:“三分策略七分执行”。由此不难发现,营销执行不是成天钻在纸堆、数据或公式里去分析、研究,然后制定出一套看起来可行的方案,而是将可以落地,并充分考虑了风险因素及退出路径的方案变为现实的行动;是一旦确立目标,就要全力以赴地投入于目标,脚踏实地、不折不扣地去执行任务,即使中途遇到难关和障碍,也不会退缩和放弃,而会想尽办法攻克之,直至完成任务,实现企业的战略目标。显然,营销执行不是纸上谈兵,而是真刀真枪的市场实战。执行是否到位,是否有效,是否得法,从业绩中便可窥见一斑。
很多专家,教授,学者,博导会告诉你,消费品营销,就是要在正确的地点摆放正确的产品,你会认为这太过简单吗?一个企业最终是要创造效益的,这个效益不是直接由理论产生的,正确的理论如果不能让企业的各级人员掌握,又有什么实用价值?请问,一个人连自己都没有亲自和卖场谈判过,他又如何影响到企业中的KA管理人员?所以,我们要注意“理论数学”和“应用数学”的差别。我们都知道,所有的杨树叶都是相同的,但没有任何两片杨树叶是一模一样的。同样道理,天下也没有任何两家企业的成功之路是一模一样的。案例分析是理论研究,案例分析解决不了企业的全部问题。而有经验的人会告诉你案例深层次的“基础操作”是什么,他能提供给企业切实可行的操作方案,帮助企业解决问题。而如果一味迷信营销理论,企业不仅无法取得既定的经营效果,搞不好还将影响企业的生存。
少了一个马掌钉
国王查理三世准备拼死一战了。里奇蒙德伯爵享利带领的军队正迎面扑来,这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上,查理派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得打点儿铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”
铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子,”他说,“得需要点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你我等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号,你能不能凑合?”
“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么结实。”
“能不能挂住?”马夫问。
“应该能,”铁匠回答,“但我没把握。”
“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱俩头上的。”
两军交上了锋,查理国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。
“冲啊,冲啊!”他喊着,率领部队冲向敌阵。
远远地,他看见战场另一头自己的几个士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以查理策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调转头战斗。
他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,查理也被掀翻在地上。
国王还没有抓住缰绳,惊恐的马就跳起来逃走了。查理环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”
他没有马骑了,他的军队已经分崩离析,士兵自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了查理,战斗结束了。
所有的损失都是因为少了一个马钉。
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“蝴蝶效应”是我们都熟悉的理论,现实的经济活动有时候就如同多米诺骨牌一样,一点轻微的晃动就会导致整体系统的崩溃。或许只是一件产品不合格,就导致了工厂的倒闭。这绝对不是天方夜谭,要求我们要关注每一个细节,才有可能保持最完美的状态。
孩子和玩具
几年前,我带当时尚不足4岁的儿子去商场购物。大多数男人购物往往有这样的特点,就是直扑目标而去,购完即走。当我们快要步出商厦时,儿子给我出了这样一个谜语:“爸,一个碗加一个锯是什么?”看到我苦思冥想无言以对,他颇为得意地告诉我那叫“玩具”。我恍然大悟——刚才匆匆经过玩具柜台时没有停步。我偷笑着带他折回,儿子很严肃认真的对我声明:不用买,只是看看就行……
这段经历经常引起听者的暴笑,对我而言却有一种特别的韵味:原来沟通还可以以这样的方式进行,一个毫不起眼的稚童听起来滑稽可笑的话语却几乎化解了所有可能的抵触,却又是如此明确表达了他的需求。
也曾经读到过这样一则发生在幼儿园里的故事:幼儿老师问起孩子们雪化了变成什么,众多孩子争先恐后地回答说变成了水,只有一个小朋友怯怯地说:“雪化了变成春天……”。
结果却是惹来了老师严厉的呵斥以及其他小朋友们的嘲笑。
那一瞬我悲哀莫名。
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老师可能会永远封闭的,是孩子心智中的天才创意之门,一朵美好的心灵之花可能因此而凋谢。难以沟通的背后,不是年龄的差异,似乎也已经与聪明程度无关,那是智慧的差异。
先走后坐的保险营销禅学
有一个恶贯满盈的人,当他服刑期满后,为了悟道,开始一个艰辛的苦修行程,以三步一跪、五步一拜的行走方式,历时数月,环岛一周,终于在万般艰辛下完成他的行程。禅学,讲求的是先走后坐的哲理,也就是在平日活动中,体验深入浅出的佛理,从而应用于待人处事上。
禅,先走后坐是也。
保险营销员的成功之道,往往也是充分运用这个先走后坐的禅学观念。
先走指的是:一日多访;人际开拓;协助他人;倾听不满;排忧解难;了解被拒之因;教学所长;售后服务。
后坐指的是:活动记录;反省回顾;检索卡片;请教赐益;拟定策略;沙盘推演;温故知新;重新出发。
当汽车业务员苦叹业绩不佳,客户无处可觅时,业务经理命令其往楼下望去,大喝道:“下面那些开车的人,都可能是我们的客户!”
丰田汽车以行销技术闻名于世,其业务员之训练,即是在平日开车时,培养敏锐的观察力,如以录音机录下开车时看到的旧车的牌照号码,然后回公司后追踪、处理、过滤其资料,以完成促销的目标。
佛理有言“麻三斤”,即是平日生活,周围环境,细心品嚼,即有可观。
一位知名画家说道:画画不比做饭重要。
一位小说家也说道:扫地的价值不低于写小说。
道行高深的僧人曾说过一句发人深省的话:苦行能开智慧。苦行,先走是也。
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开智慧,即后坐省悟,重新出发。
死守两个目标的绝食挑战法
一位经理从基层业务员干起,经过数年努力,才升到现在职位,其中经历了无数辛酸与挫折,业务工作永远有接踵而来的挑战,这位领导者能有今日的成就,即是秉持一项利器--死守两个目标的绝食挑战法。
第一个目标是:设定每天的访问件数,每天抱着“不完成这个件数,当天就不吃晚饭”的决心,以这种坚毅的从业精神,激励自己勇往直前,义无反顾。
第二个目标是:设定每周的业绩数字,每天抱着“今天一定做到这个业绩”的决心,给自己施加压力,刻意完成自己的目标。
做到这个地步才叫做“我尽了力”。
百丈怀海禅师年逾六十,仍无一日停下工作。