登陆注册
3773200000041

第41章 文化管理人间指南(1)

(第一节)为什么还是文化管理

如果我们把经验管理释为用经验来管理,把科学管理释为科学地管理,把行为管理释为对行为的管理,那么,我们究竟应当怎样来翻译文化管理呢?用文化来管理?文化地管理?还是对文化的管理?换言之,所谓的文化管理,文化到底是管理的手段、状态、还是对象?目前,绝大多数文化管理学者相对更倾向于把文化认为是管理的手段,即用文化来管理。正如其中有人归纳经验管理的特点是人治,科学管理的特点是法治,文化管理的特点是文治,以文来治。

假若当下的我们仅仅把文化当作手段,事情倒也简化了不少,甚至我们已经可以预见用文化手段进行组织管理的时代临近了某个可以驻足的时间节点。然而,事实并不是这么简单,作为时空中真实而具体的人,我们只要存在于人类社会,那么我们的一切就都与文化有关,且全部都处在宏观的文化系统中,也全部都包含着微观的文化元素。进一步说,管理这种人类生命实践方式的手段、状态、对象都是文化,文化管理的概念是个文化一体化的概念。具体而言,作为管理的手段,文化可以被我们打造成应手的工具或者载体,比如拓展活动、宣传海报等,用以向管理对象传递或灌输组织的价值观和目标愿景;作为管理的状态,文化可以被我们塑造成一个具有覆盖性和过滤性的渗析体,诸如文化交流氛围的渲染、文化补偿机制的缓冲等,用以协助管理者将刚性的管理工具重起轻落,避免在管理对象身上硬力性作用的产生;作为管理的对象,文化可以被我们细分成若干类型的标的内容,并镶嵌在管理的各项具体职能中,例如组织客服员工行为礼仪规范的编写、组织生产研发中文化创意的应用等,进而与管理手段进行有效对接,并将管理状态注入对接部位予以必要的渗透式传递和缓冲。

此时,我们会发现对组织的文化管理其实是一种全方位、一体化的实践行为,单一地去完成某个组织目标并不是文化管理的目的所在,单向地去将某种实践方法施用进去同样不是,而能当作我们文化管理目的的似乎应该是在以文化为手段、状态、对象的管理实践过程中形成一种文化衡动关系,如此才能让组织构成的主体,人,得到全方位、一体化实践效果的影响。基于这个目标,我们还有太长的路要走,至少在未来的20年里,它都将是各种组织形态变迁重组乃至人类社会发展的重要线索。

据上,我们算是对文化管理在目的性上有了开放性的认知,但是在结构性上,就目前我们的认知来看,恐怕要更窄也更浅,更莫谈相关的行为实践。要承认,我们对文化管理的结构性认知和应用还仅仅停留在企业等特定的组织形态上,即组织层面的文化管理,在社会乃至时空等层面的文化管理我们依旧可以说是两眼一抹黑,不知三六五,或者说有心乏力,有力乏路,有路又乏心,总之是混沌成坨就对了。当然,这和结构的关系界定有关,但更和我们对文化管理内质的不求甚解有关。

对于组织层面的文化管理,我们已经具备了一定的能力且拥有了一些资历可以给出一点概述。首先要知道,组织是根据某些供需关系而组成的人的集合,其存在意义是为了实现某些个人在某个时间段内所无法实现的特定目的,同时这也是组织整体形成并存在的特定目的所在。于是,在组织的文化管理中,人成了特定文化的制造者,同时组织中的人又是该特定文化的作用结果。这种实践效应很大程度上取决于该特定文化的开放程度,或者说局限性。其局限性越强,人所能接收到的感知和行为反作用力就越小,组织的衡动性也就越差,进而影响组织的生命长度,有可能是组织的发展无法持续,甚至解体或消亡,也有可能是组织中的人脱离开该组织,转入其他组织以寻求更好的发展。然而,不论其实践效应究竟表现如何,文化管理所在的局限性组织只要没有实质性的演化、重构或者整合,它无疑都将是人类社会整体发展进程中的桎梏因素之一。

幸好,我们依稀能够感觉到一种可能的存在,那就是组织的概念与社会的概念之间的边界将有逐渐淡化的趋势,亦即人类社会整体概念的形成趋势。所谓人类社会整体,也就是指的社会层面。社会层面的文化管理在我们的潜意识里是常在的,但现实中难免会因为历史、民族、宗教等长久积攒下来的失衡的文化作用力,导致某些作用点在准备集中发力的时候才发现力根本就凝结不起来,抑或凝结的过程中很快又被散掉了。要知道,人类社会内部之间扭曲制衡并缠错在一起的文化作用力很多,解开不易,却很容易就可以把目标力化开,使整体陷入更深的文化漩涡之中。但是,我们不应该把这种现状视为无解的文化博弈关系,对社会层面文化管理的感知与践行,我们需要站在更高的层面,即时空层面,来审视和操作,这就像对组织进行文化管理时我们要将社会责任作为背景基础。

那么,怎么样才算站在了更高的层面呢?我们首先需要明确我们是时空中的同一种生命存在形式,我们有足够生命本质上的共性可以支撑我们一同去面对未知。同时,我们共同创造的文化虽然曾经是我们相互之间产生矛盾冲突的动因,但也正是这些文化冲突内生的动力在不断驱使我们的关系走向更大范围的和合,走向广泛意义的多赢,走向与自然生态环境形成可持续和谐关系的轨道。在对方向有了共识性认知之后,我们便需要将共同行动体现在社会层面文化管理的实践当中,而实践的核心就是强化人的社会性,即强化人们对社会交流和尊重需要的满足。我们应当主动消除人与人之间的各种界限关系,给予每个人尽可能多的自由交流权力和机会,并尊重每个人存在的意义及其选择的权利,进而把视角从解决人类社会内部组织或个体间的关系问题更多地转向人类共同面对的阻碍人类社会持续和谐发展的时空元素。只有这样,人类社会整体才有可能避免因文化对峙升级,并被人们视为阻断了自身继续生存和发展的顽疾,从而导致的拒绝自由、无视人权的行为发生。倘若不然,人类社会行将面对的就是整体发展的衡动被打乱甚至终止,人与同类之间相互纠缠攻击,直至大面积消亡,并最终受到自然生态环境的选择性反作用力,人类社会整体灭亡,文化无以演进,与此同时某些脱离了人类社会的人也逐渐因缺少必要的交流和尊重含恨而去。

如果我们有幸能够参与并见证社会层面文化管理实践的效能发挥过程,此间我们也将直面一个无奈的现实,那就是我们人类社会目前所生存发展的自然生态环境,地球,是一个具有相对有限资源条件的时空生命体,同时它还在不断受到其他时空生命体的影响而调整着自身的演化规律,换言之它所能在与人类社会的衡动关系中提供给人类的衡动能量是会耗竭或失效的,那时人类无疑要经受更多更大的时空考验,即如何应对新的生存和安全问题,这也就是所谓时空层面的真实问题。谈到时空层面的文化管理,人们往往认为这是个伪命题,究其原因在于人们很少将自己设定为一个可以推动自己所在群体不断发展演进的个体,而只是一个可以在一定程度上满足自身基本生存和发展需要的个体。事实上,人,作为时空生命体,它富有比这两个层面更高的存在意义,那就是人的时空性。进一步说,人在对自身时空生命的生存和安全需要予以满足的过程,其实就是文化管理之于时空的实践意义。

一旦我们认可了自身时空性的存在,以及时空层面文化管理的现实意义,我们就需要通过亲身的知行实践来进行必要的引导和预防了。此时如果我们再说去站到更高的层面去审视实践目的,获取实践方法,倒不如说站在更归真的层面来给出答案,这就是所谓的自我层面,也是人类属性其内质的衡动可循环体现。人本身是集时空物质性和信息性于一身的一种生命存在形式主体,人对自我时空物质性和信息性的管理其本质是自我层面的文化管理,同时这也会对时空层面人与其他时空生命体之间的关系产生直接的影响,进而决定人类对目前所处自然生态环境乃至未来即将发生变迁或者替换的自然生态环境的适应性。适应是共同作用的结果,它建立在衡动关系的基础之上,也就是说,人类需要从每一个生命个体的自我出发,跟那些在生命实践中发生过或可能发生关系的时空生命建立并维系起一种收放自如的衡动关系。而这些关系的存在并非需要具有目的性,但凡有目的性的存在就一定会破坏关系存在的纯粹性和衡动性,重要的是从关系中感知一种自我的存在感,这种存在感可以通过潜意识引导我们如何保持生存,如何保证安全,如何持续发展,进而实现或者说创造出所谓时空层面文化管理的实践意义。

此外,除了在关系维度上对自我的潜意识行为培养,我们也不能忽视过程维度上对自我主观能动行为的尝试,而这就涉及了人在自我性上对自我完善和超越的需要,也就是对自我时空物质性和信息性完善和超越的需要。人自我的物质性和信息性是时空赋予的,而人通过自我完善和超越的行为又可以推进时空的衡动,创造出衡动中新的时空价值,即对时空物质性和信息性进行的更加开放的体验过程,建立的更加开放的存在关系,这在很大程度上体现了时空层面文化管理的必要性。具体来说自我完善和超越,可以是通过全面获取信息资源、充分利用物质资源使自我的时空生命生存条件更加完备,并能和其他生命体之间和谐共存,平等互惠,也可以是系统拓展自我的信息关系网、有效利用自我的物质再生性使自我的时空生命安全性得到全面升级,化解生存环境变化可能带来的危机,超越某些时空生命制衡规律而持续存在。

同类推荐
  • 成熟自信(中华民族传统美德教育读本)

    成熟自信(中华民族传统美德教育读本)

    本丛书筛选内容主要遵循以下原则要求:(1)坚持批判继承思想,取其精华、去其糟粕。既不全盘肯定,也不全盘否定。坚持抽象继承、演绎发展、立足当代、为我所用。(2)坚持系统整体的原则。注意各历史时期分布;注意各民族的进步人物;注意各层面人物;注意人物各侧面。做到:竖看历史五千年,纵向成条线;横看美德重实践,横向不漏面。(3)坚持古为今用,为我所用原则。在发掘美德资源时,特别挖掘古代人物故事、言论,注重寻找挖掘各阶层、各民族的传统公德、通德、同德;注重人民性、民主性、进步性、发展性、普遍性、抽象性,不求全古代,不求全个体。
  • 端午

    端午

    在传统节日中,端午是个大节,它的历史久远,传播广袤,节俗繁缛,内涵深广,旧时与年节、冬至并称“三节”。迄至于今,各地城乡仍有划龙船、吃粽子、挂菖蒲艾草等风俗活动。可以说,端午是上古风俗遗存最多的节日,也是风俗形成最复杂的节日。就岁时节令的研究来说,它的风俗意义比其他节日更为丰富。
  • 中国人的吃

    中国人的吃

    有人说中国的文化是饮食文化,西洋文化是男女文化,可见中国人是最讲究吃的,古代即有“民以食为天”的谚语。中国是出美食家的国度,中国的饮食文化源远流长、博大精深,令全世界惊叹。孔子堪称第一位美食家,他率先提出“食不厌精,脍不厌细”的口号。本书作者从个性化的角度,对中国人的饮食进行了剖析,力图透过饮食看中国的传统文化,同时,对历史上和现实中的各种菜肴、小吃作了生动的描述,既有知识性,又有趣味性,是一本雅俗共赏的休闲读物。
  • 武林丛谈

    武林丛谈

    本书介绍了武林行当、武林习俗、江湖特征、江湖规矩、江湖习气追溯了武林形成的原因,探讨了武术流派发展成武术门派、武术门派和江湖帮派割舍不断的联系,以及武术从民间走向殿堂的历程反映了民间对武术的见解和理解记述了以良莠混杂的江湖文化为特点的武术文化现象,还原给读者一个真实的武林。
  • 永远的家园:土楼漫游

    永远的家园:土楼漫游

    历经沧桑洗礼的古民居应当进入我们关注的视野。 建筑是人类文明的一种标志。人类栖身居所的演变伴随着人类文明的发展进程。人类从居无定所到结庐而居,这一小步,竟经历了漫长的岁月。今天,面对仍有幸留存在大地上的一座座古民居建筑,一个有历史感的人,不免会想到,那是时间的积淀,是文化的积淀,是先人劳动创造的结晶。
热门推荐
  • 不好看也有青春

    不好看也有青春

    将性格贯彻,在不好看的青春里,活出我们的色彩!青春,我们不修边幅,青春,我们很认真但随时会做出让自己后悔的事情。青春:在恋爱中成长,在友情中迷失,在亲情中找到安慰。
  • 高考志愿填报诀窍:考生和家长必须知道的100个真相

    高考志愿填报诀窍:考生和家长必须知道的100个真相

    身为高校教师,这些年我一直在做高考志愿填报的研究工作,接受过全国各地无数考生和家长的咨询。每年9月,当高考尘埃落定,我的邮箱和手机里会存满考生和家长的问候。我从中分享过他们的欢愉,也分担过他们的懊悔。而这一切,几乎都和当初选填志愿有关。那张小小的“志愿表”上,承载了太多的冒险和侥幸,也承载了太多的幸福和痛苦。你轻轻一点,就可能成功,成功得令人羡慕;也可能失败,失败得一塌糊涂。有的人迷信“平行志愿”,录取时才发现里面有陷阱;有的人对专业的理解望名生义,入校后才发现是南辕北辙;有的人被“专业大类录取”。
  • 小女花不弃

    小女花不弃

    一对骗婚搭档逃跑时慌不择路摔下悬崖双双穿越。她成了这世的乞丐小丫头。他成了俊颜如花、富可敌国的世家掌权人。命运在十三年后再一次让两人相遇。相见不相知,她苦苦压抑隐藏着秘密和他相处。似曾相识,他在悔恨与心动中挣扎。花不弃的身世一经揭开会引起怎样的风波?前世今生的义兄,飞云堡少主,神秘的莲衣客,谁才是和她不离不弃的同路人?
  • 狰谋

    狰谋

    楼宇莺燕锦纷飞,山间孤咕怜世哀。壮志不食胡虏肉,笑谈却饮百姓血。潇潇雨歇仰天啸,壮怀激烈万马奔。功成万里皆御土,不识乡间万骨枯。朝论明日荣华至,夕阳西下颅离身,四方安宁二十载,不忘当年国覆恨。黄昏风起又云涌,山雨已来敲九州。皇前群子欲争辉,千金散尽求谋人。儒冠谋争棋天下,九鼎雷鸣朝堂惊。昔日故交明日仇,同室相戈何其多。国仇家恨魂今至,不扫恩仇誓不还。暗搅风云遇敌手,汝来吾往似故人。风停雨歇云雾散,狱中冤魂又增添。皇辇已定寻美姝,红颜早逝已做古。朕令天下莫不从,心中孤寡与谁说,世人笑谈英雄事,成败真假谁又知。----架空历史小说,五代十国后北宋初的史背景后写的的架空历史小说。
  • 绝世煌影

    绝世煌影

    他,是一个冷面心热的杀手,身负血海深仇;他,是一个满面阳光的废柴,涉入尘世纷争。他们二人看似毫无关系,实则千丝万缕;前世因,今生果,造就热血传奇!修炼一途,窃天地之阴阳,夺苍生之造化,掌死生之轮回,御光明之坦途,握暗影之灵魄!
  • 金牌导游

    金牌导游

    亘古的万千宇宙之中,隐藏着一个神秘的存在!它显迹于命运之河,超脱于时间洪流!当李裕打开这一扇门,便再也没有出来!而地球!再难平静!曹操来了……熊猫也来了……下一个是谁?PS:这就是一个各路小说影视剧中的主角,穿越到现代,上演着一幕幕啼笑皆非,神经错乱的故事!QQ群:518931141
  • 二月生花

    二月生花

    一个真实却又虚构的故事,一个少女美好而又残酷的梦境,在她期望着自己会一直这样过着平淡生活的时候,顾漠却再次出现在自己面前,又一次的打乱了自己的生活轨道。在她选择逃避的时候,顾漠选择进攻......再次一点一点进去她的心房!(有点小虐,有点小甜)
  • 守护甜心之莺落

    守护甜心之莺落

    守护者们进入初中,新来的转学生多次陷害,面对背叛和真实的身份,她会如何应对呢?
  • 乔木以楠

    乔木以楠

    我是叶楠,他我错过了十三年的爱情,青春就像一部电影,原谅了惨败的票房,却始终没有原谅两颗的不安心。曾听人说如果一件事让你为难了,就马上放手,否则只会一发不可收拾的为难下去;而我就是其中一个没舍得放手的,于是我为难了,固执的将自己画地为牢,囚禁了大半生的幸福。我痛过,哭过,恨人世万般蹉跎,到底是爱你更多;人生的尽头不过长眠灵柩,你我的尽头可不可以是到老白头?
  • 木秀于武林

    木秀于武林

    药王之女拜于名师门下,功夫没学几招,师父怎么总是神出鬼没的啦!好在他还算有点责任心,留了份战无不胜的法宝。现在她要拿这份法宝去挑战武林盟主啦!可是武林盟主偏偏对法宝免疫!什么?论辈分自己还要叫他声师兄?哎,别不平衡啦!武林盟主还不乐意呢:师父,您捡徒弟的标准是看谁长得好看吗?有我一个可爱爆了的徒弟还不够吗?还有这个废柴师妹身后跟着的傻大个是谁??泽王爷?别闹啦哈哈哈他不是应该在宫里帮忙平叛嘛!呃…真的是泽王爷?