让人搞不懂她们对谁说话，也许顾客压根就没有听进去。她们以为顾客充耳不闻，想说：会有多少人来花钱的呢？要不是为了这份薪水，才不向他们低头呢！许多公司的公关小姐，多半会热心拉拢顾客，希望客人多买其产品，以收取更多利润。事实上，她们甚至不清楚产品的特性，只是公司请来的年轻貌美的小姐而已。
有一次，有个兼职的学生，到我们办公室来推销文具。他说：
“我是为了减轻父母的负担，所以想兼职赚些生活费。可是走了一上午，都没有人愿意买这些东西，因此才来到您这里试试看。如果有人买一个，我就可赚拾块钱……。我经常啃面包度日子，有时赚了点钱也想吃两碗牛肉面，打打牙祭。”
他毫不掩饰的自白，给人一个良好印象。恰巧公司这方面的物品刚用完，因为他的诚恳，所以我们全部买下他带的文具产品，他满心惊喜地连声称谢而去。如果他满口花言巧语呢？
“我是求知欲强烈的人，我之所以出来兼职，是想多买几本书，多吸取些社会经验，好为人类奉献一生，做个有用之材，为社会服务。”
任何人听了都会觉得，这是一个煌煌大言，不切实际的家伙。因此，我们可以得出一个结论：凡事应该实事求是，这样才能取信于人。
昔日外国曾有下面的现象，是战争所制造出的产物，今已不常见：许多伤兵在外面推销东西，以极流利的语调说出动人名句，让人极为反感。
刚开始还是真的为募捐而抛头露脸，用木讷的表达方式沿街推售：
“我因战争而失去手脚，想工作又因残废而作罢，也许将来会有人要我这种人去当杂工，但在找到工作之前，希望大家能同情我，让我有温饱的日子过活。”
这些话往往令人想到：如果没有战争，他们现在不正和我们一样，快快乐乐地过平和的日子吗？但今天他们的妻子儿女不知将如何窘困度日呢！念头至此，恨不得掏遍口袋，不留一毛钱地全数给他。
然而渐渐地，部分伤兵不再值得让人施舍一毛钱，他们已将它职业化了，也用些惊人之语：
“当我告别亲爱的故乡，为国为民而远到炮弹满天的前线去，勇敢地保家卫国……”
其吐词之流畅，宛如雄辩家滔滔不绝的讲词，连专家都得退避三舍。然而人们是否会给予更多的同情呢？想一想非但不会，还可能今人心生反感，让人不由得想起皮影戏里的滑稽台词，实在非常可笑。
（2）诚实就是力量
当你想认真的与人交谈，或向对方表明心迹时，是否会先打个腹稿再开口，抑或想什么说什么即可感动对方？
如果欲向情人示爱，即使诚心地短短一句：“我很爱你”，便很能传达爱意，而让对方领会。如果以情诗的口吻说：
“啊！多可爱如玫瑰般的脸！你那迷人的灵魂之窗唷，伟大的倩影……”
不妨说出来试试看，你的情人必私下想着：
“糟糕！这个人八成是心理变态。”
在办公室向上司报告或交谈时，务必将所思所想明确地表达。与其说些顺理成章的客套话，不如简捷地表达内心实话，如此才有可能让长官对自己有深刻印象。
千万记住：诚实二字是谈话中不可缺少的最基本条件；只要发自内心纵使言词木讷，也可打动对方的心。有些人信口雌黄，油腔滑调，嘴巴甜得很，但却没人愿与之打交道，而成为孤独者。追究其根由，是他缺乏诚意，只知耍嘴皮子信口开河，这是我们要引以为戒的。
希望与人无所不谈，必须与人开诚布公，这样才能在与众人的交流之中建立良好的人际关系而生活愉快。因为只有在以诚相待的条件下，才能达到衷心期盼的幸福。因此与人往来，首要诚实，才算具备语言的基本功。
善用魅力语言
所谓大师，就是这样的人：他们用自己的眼睛去看别人见过的东西，在别人司空见惯的东西上能够发现出美来。（卡耐基语录）
言语或者其他属性的东西，必须与事物的本质一致，若使本质去顺随言语，这乃变成本末倒置。因为，先有事物，然后才有了言语。（卡耐基语录）
文明社会保证你的自由就是“语言”的自由，你在“语言”上的存在空间将比你在“现实”生活中大得多。（卡耐基语录）
在社交活动时，时常用一些带有吸引人的语言——魅力语言——处理事情也能达到事半功倍的效果。在这时，你会知道，语言是为何变得如此“诱人”、如此“美丽”的。“语言”是一种生活，又是一种工具，现代社会讲的是“法律”而不相信“自律”，现代人越来越被动地适应社会的需要，自我控制、自我调节、自我约束的观念在人们的意识中相当深刻，严重伤害了自由的人性。我们必需很好地调整这种状况。
“语言”没有固定的角色。在“语言”的层面上，人是绝对自由的，它没有年龄、性别、高低、贵贱之分；文明社会保证你的自由就是“语言”的自由，你在“语言”上的存在空间将比你在“现实”生活中大得多，你的理想，你的愿望，在现实生活中不一定能实现，或者在生活中根本没有什么幸福快乐可言，那么在语言上一定会有，也一定能通过语言得到补偿。因为幸福没有“量”可言，幸福的“质”体现在快乐上，语言的快乐和其他的快乐方式，没有本质的区别，且是一种更深层次的快感。为了获得这种快感，女人往往愿意为此付出很高的代价，政客却正好与此相反，他所操着美丽的谎言是没有半点快乐的，但是却可以帮助他们达到目的，尽管他们在编造美丽的谎言时，挖空心思绞尽了脑汁，但对于他们的目的来说，是非常合算的，如果说职业政客们也是“企业家”的话，那么他们成功的“投资”就是最美丽的谎言。
所以说，要开口讲话，就要想一想政客和女人，不要像很多有“开口欲”的女人，为了说话的快乐最终付出许多东西（男人在这一点上不如女人明显，因为男人都有吹牛的毛病，没有强烈地要求兑现的期待，也不在意对方是否认真倾听），要把说话当作一种投资，少讲“真心”话，多讲漂亮的话，只有那些中听的话或美好的许诺，听者才会有受益的感觉，甚至认为已经“得到”了许多东西，这就是政客的本领，与其为讲“真心”话而让人厌烦（在这里仍然举女人事例）不如讲漂亮话，更受欢迎，更容易受益。
女人之所以爱讲话，家长里短，拨弄是非，聊天谈心，因为说话、演讲是符合快乐原则的，这种宣泄的快乐，是生理的自然属性。有目的地讲话（并不直接表现出生理的快感），迎合他人口味的表白，是要有一点功底的。没有功底的人，开口漫无边际，离题太远（大多数人是越讲越远），有时绕了一个圈讲到了目的的对立面，才知道说漏了嘴，太糊涂。所以练一练嘴上功夫很有必要，不管是多么高水平的人，如果讲话信马由缰，肯定会出现这种结果。因为“真理再往前迈出一步就成了谬误”，并且还有“言多必败”之说，它们都很好地说明了语言的特征。如果你能换一个角度，就像政客那样讲最讨人喜欢的话，把语言当作一种投资，那你就会提醒自己，只要能达到目的，“投资”越少越好，绝对不会讲错话，自然会节约语言，当然，为了达到目的，政客也是不惜浪费最美丽最动听的辞藻的。
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为达到目的而操作的语言，虽然不直接表现为生理的快感（如一些好谈女人色情、性爱等话题的人，在潜意识中是一种“****”），但最终实现的仍然是一种快乐。在第一个层面上是通过操作语言为达到了目的而快乐；第二个层面上是操着一流的语言，因语言的高质量高效率，而欲望更高，为此带来了更多的实现快乐的机会，当然也有可能带来的是“野心”。在这我们不打算讨论“野心”的问题，我们只强调，语言的本质是快乐的，并且可以带来更多的快乐。要讲话就必须问一问自己，是准备像年轻成熟的女性那样为一时的快感而开口，还是像政客一样，为达到目的而开口，或是为达到目的的快乐而开口。
无论你是一个什么样的人，向政客讨教这一手，都是非常有必要的，即使你在师范学校教授的就是演讲与口才，或者是某营销机构的讲师，都应该明白政客“口技”的优势和独到的功能。因为他们最清楚一切事物都是相对的，他们就是为理想为真理奋斗的人，他达到了目的就是“真理”战胜了谎言；如果没有达到目的，就是谎言战胜了真理，这种思维方式是政客式的思维方式，它让政客们百家争鸣，奔走呼号，也使政客们骇人听闻，大吹大擂，对此你不必有太多的担忧。
首先，你讲的话无论怎么动听多么迷人，税务官也不会要求你们纳税，能雄辩滔滔是20世纪末的艺术，噤若寒蝉是受迫害受压迫的标志，无论你有多大的收获，也不会有人认为这是属于非法收入，只有“语言”的投资，才可以称得上有投入一定就会有产出。对现在的企业家、金融家来说，有投入就会有产出已成了谬误。
其次你也不要担心不能兑现甜言蜜语，其实，没有多少语言是需要兑现的，越是美丽的语言越难兑现，这个“难”字并非是你做不到。是他找不到要求兑现的机会，你愿意为别人摘下满天的星星，谁会因为你的许诺而提出摘星星的要求。所以你不必害怕自己落个“口惠而实不至”的坏名声，因为只有口惠没有实，华丽、浮夸的语言，并不存在可能的“实”。“语言”的魅力就在“难”字上，它“难”倒的人不是夸大其词的人，可以毫不夸张地说它难倒的是所有的人。
以世界人民信赖的、伟大的民主主义者亚伯拉罕·林肯为例，这个1809年诞生在肯塔基州霍金维尔附近山林中一所圆木盖成的简陋木屋里的男孩，虽然出身贫寒，但最终成了美国第16位总统，成了伟大的民主主义政治家。并签署了著名的《解放宣言》，被人们称赞为“新时代国家统治者的楷模”。他生平的第一次政治演说就是为了当选伊利诺伊州制宪会议的议员，为了实现愿望他对自己的同胞说：“我是贫民亚伯拉罕·林肯。我的主张像一支古老歌曲一样简短。我拥护建立国家银行，赞成改良内政制度和实行保护关税。”在他当上总统后实际上他并没有做到这些，也没人要求他去做。人们仍然喜欢他，称他是“诚实的亚伯”、“我的最善良的朋友”等等，而且是“最有学问、最有智慧的朋友”。
