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第4章 全自动赚钱机器的营销利器及实战解析

营销利器一:漂流瓶

漂流瓶的主要功能和玩法:

“扔一个”。用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到,则可以展开对话。

“捡一个”,顾名思义,就是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,可是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

案例一:招商银行的“爱心漂流瓶”

Campaign期间,“微信”用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友,就会看到“招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注,招商银行就会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心,这种可以做善事的活动,吸引了很多人的关注。

根据行业营销人员的观察,在招行展开这项活动期间,每捡十次漂流瓶基本上有一次机会捡到招行的“爱心漂流瓶”。虽然这种漂流瓶存在过于频繁且缺乏一定活性的不足,容易让用户产生参与疲劳。但营销人员也大胆设想,如果用户每一次捡到爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏,或许会提高用户参与互动的积极性。

案例二:凡客诚品的漂流瓶

在活动期间,商家可以对漂流瓶的参数进行更改,因此商家在推广活动的那一个时间段内抛出的漂流瓶数量大增;同时,为了激起用户参与的积极性,还设定了一些融合文字、语音小游戏等趣味内容,比如:全棉插肩袖卫衣(女童)漂流瓶(110~130)冰蓝色(凡客诚品)。

营销利器二:位置签名

签名栏是腾讯产品的一大特色,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。有许多人利用签名打强制的广告,有些用户可以看到。可是这种单调的硬性广告,通常只有用户的联系人或者好友才能看到,那么用什么方式可以让更多陌生人看到呢?结合“微信”的另一个特色应用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在“微信”中,有一栏叫做“找朋友”,里面有个“查看附近的人”的插件,点击后就可以根据自己的地理位置查找到周围的“微信”用户。在这些附近的“微信”用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以,可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

试想一下,如果你雇用一批人后台24小时运行“微信”,在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈;如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。随着“微信”用户数量的上升,这个简单的签名栏可能真会变成移动的“黄金广告位”。

案例一:“饿的神”微信签名档营销

“饿的神”是上海一家中式快餐,装修风格不同,东西很朴素,味道却很好。主要经营:肉夹馍、凉皮、冷面。他们就是借助“微信”地理位置定位的“查看附近的人”,成功吸引附近的顾客前来消费。

案例二:连锁超市微信的优势

在连锁超市中,使用微信有哪些优势呢?

(1)“微信”是用GPS功能定位的,误差在500米内,是以手机为中心来定位的,查找范围的客户可以集中在1千米以内的客户源。

(2)可以起到连锁超市的广告宣传作用,增加客户源。

(3)主要通过三个方面来宣传:①“微信”的头像;②“微信”的用户名;③“微信”的个性签名。

(4)“微信”几乎是不产生费用的,只会产生流量费用,所以成本是很低的。

营销利器三:“二维码”

在“微信”中,用户可以通过扫描识别“二维码”身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的“二维码”,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。

案例一:星巴克的“微信”“二维码”营销

星巴克是美国一家连锁咖啡公司,在2012年8月,“微信”携手星巴克,推出了特惠的“二维码”:在星巴克全国门店(江浙沪除外),只要用户用“微信”的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的“二维码”,就有机会获得星巴克全国门店优惠券,成为星巴克VIP会员。

同时,星巴克“微信”订阅平台同步上线,收听“星巴克微信”官方账号,只需发送一个表情符号,用户就可以享有星巴克《自然醒》的音乐专辑,获得为个人心情调配的曲目。

“二维码电子会员卡”是腾讯力推的全新专注生活电子商务与O2O的解决方案,它依靠腾讯强大的账号体系、PC与手机产品入口,不仅使更多线下与线上用户享受到了移动互联网的便捷,获得了生活实惠和特权,还打通用户与企业之间的关系通道,帮助企业建立了泛用户体系。

与星巴克的战略合作让“微信”迈出了通过“二维码”介入商户营销的第一步,不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端,同时还具有了轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势。

案例二:大悦城“开通微生活特权”

大悦城是一家现代大型Shopping。

腾讯“微信—微生活会员”卡是首场针对地标购物中心的大型活动,“微信”用户只要使用“微信”扫描朝阳大悦城的专属“二维码”,就能够免费获得朝阳大悦城的微生活会员卡,可以享受到众多优惠特权。此后,用户即使没有携带会员卡,也能在第一时间了解到商家的信息并享受特权。

今天,Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户都已经成为首批商城微生活会员卡的支持商家。

营销利器四:开放平台

利用“微信”开放平台,开发者不仅可以通过“微信”开放接口接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入“微信”附件栏中,让“微信”用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

案例一:“开心茶馆”微信营销

@IT茶馆“微信”公共账号发起了一个“开心茶馆”的“微信”活动,引起了业界的广泛关注。在大家都还在到处拉“微信”关注的时候,@IT茶馆首次推出了以过关问答形式的互动活动。任何一个官方账号都可以发起这种活动,能够极大的活跃粉丝,使品牌得到传播。

(1)“开心茶馆”第一期“微信”活动效果评估。

资料显示,“微信”账号推出前一个星期,通过自由论坛、QQ群、微博等的宣传只获得了100多个粉丝。本次活动推出到结束历时只有一整天,却增加了500个粉丝,粉丝发送了2000条互动信息、转发了100次微博信息、覆盖了130万个粉丝。

本次活动策划,一共花费了两个小时、一个价值200元的移动电源奖品。从投入产出来看,效果还是比较满意的。

(2)“开心茶馆”活动策划原理。

有些人以为,@IT茶馆是基于“微信”开放平台做了开发,甚至还专门打电话过来询问。实际上,@IT茶馆就是用了所有“微信”公共账号都具备的功能——自定义回复。简单地说,就是根据用户发送的不同关键词设定有针对性的回复语,比如:用户发送信息为“你好”,可以针对这个关键词设定一个自动回复的语言。今天,自定义条目的上线是200条,也就是说最多可以设定200百种不同的自动回复,有点类似于聊天机器人。

接下来,就是如何设定有一定难度又比较有意思的问题了。这个环节可以自由发挥,根据不同的品牌或媒体特点设定与自己产品相关的问题,再结合一些脑筋急转弯、社会热点话题等,最终完成本次活动。

依靠这个模型,完全可以一期一期地做下去,实现粉丝互动,效果比群发消息要好很多。

(3)“开心茶馆”活动细节。

在操作过程中,有很多可以改进的地方:

首先,一定要做题目预测试,本次活动比较失败的就是题目设置得太难了,或者说太主观。出题人是个“网虫”,对互联网的热点事件了如指掌,可是普通大众未必都很清楚;同时,网民的耐心是有限的。

其次,本次活动设计的几道题的思维跳跃性都比较强,中国网民的思维还是比较中规中矩。题目形式完全可以多样化,为了增加趣味性,选择题、填空题、语音、图片等方式都可以用上。

最后,在推广上,要加大力度。

(4)“开心茶馆”活动未来的可扩展性。

这种类型活动的扩展性,主要有这样几点:

可以将题目做成植入广告。这样,媒体账号就可以依靠这个做招商拉赞助了,对赞助商来说宣传的效果也会比硬广告更强。

过关形式可以多样化。可以设计成类似开心辞典那样的,每过一关都能获得更多奖品等。

可以与自身品牌和产品更紧密的结合,把优惠打折等方式融入进来,让粉丝获得更多的实惠。

“开心茶馆”第一期题目设置如下图。

案例二:“美丽说”微信开放平台应用营销

“美丽说”是目前国内最大的社区型女性时尚媒体。2012年4月24日,“美丽说”宣布成为首批登录“微信”开放平台的应用之一,用户可以将自己在“美丽说”中的内容分享到“微信”中,“微信”也可以分享“美丽说”的“宝贝”。这种“边聊边逛”社交网络的功能一直是“美丽说”产品的短板,可是今天它们与“微信”的合作,问题迎刃而解。

就在“微信”版的“美丽说”APP上线的同一天,“美丽说”就连续发布了一系列的推广活动,比如:下载新版的“美丽说”APP就能免费兑换“美丽说”限量版的冰棍手机壳。这款产品是由深圳一家名叫EMIE亿觅科技的名不见经传的数码配件设计公司赞助的,而且每天一共免费送出50个。

由于这款冰棍款产品设计感十足,造型十分适合夏季使用,因此活动一上线就受到了大批MM的参与和围观。从这里可以发现,“美丽说”之所以要和这样一家不知名的设计公司进行合作,所看重的就是产品的设计感和与自身产品的匹配。

营销利器五:语音信息

在使用手机的时候,有些人打字时间长了会感到厌倦,发些视频吧,又过于耗费流量……为什么不使用“微信”来发送音频信息呢?事实证明,这是一个省时、省力、省钱的信息传递方式。

案例一:超极星播客

“超极星播客”节目是由英特尔与腾讯共同构思并打造的,于2012年7月27日在伦敦奥运会开幕式正式播出,8月12日奥运结束的时候正式结束,特邀专家董璐、名嘴孟非,全程陪“微信”用户走完了奥运17天。这一栏目,每天三个时段,都会在第一时间与用户实现端对端的互动:评述奥运话题、解说奥运热点。

“微信”用户通过手机摄像头扫描“二维码”,或添加“微信”用户“超极星播客”就可以收听到这个节目,在第一时间里获知奥运赛况和点评。在奥运期间,用户每天早上醒来,不仅可以在第一时间里听到前一晚最新的战况,还能全天沉浸在麻辣点评的欢乐气氛中。

案例二:《城市画报》

《城市画报》是一本坚持原创精神的城市青年生活杂志。它们和“微信”合作,设计了“旁听微信·城市场发声”这样一个栏目,收集到语音素材后,编辑就会借音频进行二次传播。统计资料显示,第一期收集到的大概是150条左右语音素材,而第二期为120条左右。反应良好,回复的内容质量很高。

今天,已经执行到了第三期,发布了这样一个话题——一句话证明你有假期综合征,让用户语音进行回复。第三期正好赶上国庆中秋长假假期,对于稀缺的长假,中国人总会设想出一大堆的计划和寄望,可是真正放假却又是另一种状态。

把假期8天的“微信”话题设置为“一句话证明你有假期综合征”,顺应了人们特定时期的特定生活状态;把“微信”作为一个互动的平台,让用户找到了心理契合点,结果收集到了233条语音素材,互动情况很理想。

关于这样的互动,有几点是需要注意的:

难点。话题设置,除了影响到互动的参与度之外,也要影响到最后收集到的内容质量。太深,没人愿意讨论;太平常,没有精彩的发言,编辑后的音频就会失去二次传播的价值。

新鲜度。新媒体的特点就是“喜新厌旧”,这样的互动形式可能一期比一期弱,是否可持续还要再观察。

营销利器六:公众平台

最近,开放的“微信”公众平台,其实一点门槛都没有。每个人都可以用一个QQ号码,打造一个自己的“微信”的公众账号,并在“微信”平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动,非常适合明星、名人等公众人物发布消息。

“微信”公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。普通公众账号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的账号则有更高的权限,不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信息。

案例一:当红明星开通官方“微信”

在全民“微信”时代,继王力宏(微信号:wlhmusicman)成为最早一位“微信”名人之后,黄晓明、杨幂、许嵩、莫文蔚、容祖儿、汪峰、吴宗宪、许茹芸、阿雅、潘玮柏等当红明星也纷纷加入“微信”的名人队伍。今天,“微信”不仅成了明星的“时尚新爱宠”,也让他们与粉丝的交流更“有爱”。

王力宏开通官方“微信”后,还录制了独家“微信”视频歌曲:“大家来留意今天开微信,在你的手机天天都联系!”王力宏在伦敦代表华人传递奥运火炬的时候,第一时间发“微信”报告了传递火炬的情况,并在“微信”里号召全世界的华人们、奥运健儿们、龙的传人一起沸腾起来祝福奥运。

2012年6月2日是莫文蔚的生日,在这一天,莫文蔚开通并成功认证官方“微信”,账号为karenMok01。“微信”开通后,莫文蔚首先对歌迷给自己送上的生日祝福表示了感谢。高考前夕,莫文蔚还录制了音频,亲切地称呼考生为“弟弟妹妹们”,祝福大家“不用紧张,拿出最好的状态,考个好成绩”。

2012年6月18日,杨幂开通了官方“微信”,仅仅半天就吸引了20万粉丝加其为好友,收到近51万的微信消息。“微信”见证了杨幂高涨的人气,也令她惊喜不已,她在自己的腾讯微博中写道:“正在听你们的留言呢,感动,感动。”和粉丝越来越熟悉的杨幂,还会不时地“耍贫”,邀请粉丝在微信里“聊两毛钱的!”

2012年6月20日,综艺天王吴宗宪开通了官方“微信”。之后,经常会在微信中发些经典搞笑的语音:“亲爱的各位好朋友大家好,我是吴宗宪,你今天心情好吗?要记得经常到我的微信听听我的声音。如果今天不是你的lucky day,听完我的声音,haha,那保证你就很happy了!”

接着,黄晓明与Angela baby也都开通了官方“微信”,账号分别为lovemingzone和angelababyyeung。黄晓明还在腾讯“微博”上公布了自己“微信”账号,吸引一众粉丝添加。

案例二:凯迪拉克微信公众账号运营

凯迪拉克是一家美国汽车制造商,其“微信”公众账号基本上每天只发1条信息,以图文活动内容为主。运营了一个星期,就取得了不菲的成绩。他们利用新浪和腾讯上的“微博”推过2次,拥有了近470名的听众,每条信息都有20条左右的回复;有些听众甚至还在“微信”上表达了自己对品牌的热爱,非常有趣。

最近一段时间,凯迪拉克又发出了一波“发现心中的66号公路”活动。“微信”公众账号上,每天都会给用户发一组最美的旅行图片,引起共鸣。其他的内容,基本上都是以车型美图为主,比如:海外车展、谍照等。同时,凯迪拉克还利用账号发布实时内容,比如:2012年8月15日上海拉响暴雨橙色警报时,就做了一个安全出行提醒。

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