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第41章 口才是成功必备的素质(6)

但是,有些人却认为,不论有无口才,只要自己有其他才干,同样可以达到成功。可是,才干被认识,需要有一个过程,特别是双方接触时间不长,相互还不了解的情况下。许多时候,还需要“毛遂自荐”,向对方展示自己的能力,这就必须借助于口才了。当代口才艺术大师代尔·卡耐基说过这样一件事:费城有一位青年,为谋求职业,整天在街上徘徊,为的是想让哪一位阔人能发现他的“存在”。然而,不管他做出什么引入注目的举动,都无法引起人家的注意。有一天,他灵机一动,突然闯进该城巨富鲍尔·吉勃斯先生的办公室,请求主人牺牲一分钟接见并容许他讲一两句话。吉勒斯看到这位衣衫褴褛的青年精神奕奕,也许出于怜悯,破例满足了他的要求。起初,吉勃斯只想应付一两句,想不到两人越谈越投机,一直谈了一个小时。结果,这位青年获得了一个优越的职位。这样一个穷途落魄的青年,在以前谋职一无所获的情况下,竟在半天之内获得如此完美的结果,不能不归功于他说话的魅力。

再举一个口才优秀的人的成功事例:

选美,一般人以为只要一个年轻女子长相漂亮,天生丽质,便有可能交上好运。其实,有些摩登女郎虽然外貌标致俊俏,服饰更是新奇漂亮,但文化素养很差,语言粗俗浅陋,不仅当众说话毫无魅力可言,外表的美貌也因此而丧失了光彩。而在1986年和1988年分别当选为“最佳亚洲小姐”和“最佳太平洋小姐”的利智,不仅以美丽的仪表和姿态使评判团和广大观众为之倾倒,更以机智灵敏的思维和超凡脱俗的谈吐令人拍案赞叹。

司仪问:“你夺冠后,如果曾与你为敌的人前来献殷勤,你将怎样对待?”

利智说:“我会热情温柔地向他们说声‘多谢’!因为真正的敌人,有时也会成为真正的朋友。他们的嘲讽刺激使我更加努力,才有夺冠的今天……”

司仪问:“美,多少年不变?短暂的美,是不是美?”

利智答:“美是没有年限的。短暂的美也是美。中国古代的四大美人,她们的生命是短暂的,但她们的美名却流传百世。”

利智的即兴回答恰到好处,不仅让司仪、评委和广大听众倾服,也让与她激烈竞争的对手心悦诚服,报以热烈的掌声和喝彩,倾倒了上万人的心。

有一位学富五车的学者,一次去参加一个讨论会,在会上被主人请起来“随便讲几句话”时却窘迫之极,一言不发,无地自容地败下阵来。这使我们想到,有学问的人如果缺乏机智应变的口才,那么,除了使人感到遗憾之外,说明知识和能力结构上还是存在缺陷的。这种缺陷目前在我们周围很多人身上都还存在着。

我国自古以来就有讲究日常说话的传统,对口才的作用有较高的评价。孔子说过,一个人说一句话可以表现出他的聪明,但也可以表现出他的愚蠢。他说,君子对于自己说的话,是从来不马马虎虎对待的。经常说有益有用的话,人就变为万物之灵;而经常说无用有害的话,人就变成万物之怪。口才能力的提高就是要使人能够接近万物之灵,远离万物之怪,走向高层次的文明。作为现代文明社会的一分子,更是有必要重视和训练口才。

在西方有位哲人还说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业并获得世人的认识,那就是讲话。”人才或许不是口才家,但有口才的人必定是人才。口才是现代智能型人才的基本素质,思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。当年王光英到香港创办光大实业公司,他一下飞机,一位女记者以藐视的口吻,突然发问:“你带了多少钱来?”王光英先是一惊,少顷,随机应变地回答:“对女士不能问岁数,对男士不能问钱数。小姐,这是公认的吧,你说对吗?”在场的记者哈哈大笑。王光英机智的言辞不仅使自己摆脱了窘况,而且给人留下了良好的印象,等于给他要办的公司做了一次不费分文而效果特佳的广告。有这样应付自如的企业家,你不得不相信这家公司会“光大”起来。

对教师来说,要在课堂上讲好课,更离不开口才。要把书本上的知识和自己头脑里的创造性思想,通过自己的嘴去传授给学生,尽可能产生好的课堂效果,口才起着关键性的作用。可以说,口才的好坏是衡量一个教师是否称职的重要标志之一。

有些人以为自己将来并不想当教师,更不想当企业家、外交家,口才的学问可有可无。殊不知,科学技术的突飞猛进,对人们口语表达的要求日益提高。如自动化的显著标志之一,就是人们用口语指挥机器。现代化的车站、码头、飞机场,甚至开汽车、飞机都可以通过人机对话进行指挥和管理。人和机器对话,虽然不要求人有纵论天下的雄辩口才,但口才的一些基本原则还是要熟练掌握的,起码你说的话要标准,且合乎逻辑。否则,机器就不会按你的意愿去办事。还有一些人不了解口才的巨大的作用,甚至看不起会讲话的人,认为表现口才是“耍嘴皮子”,其实口才绝不是只凭两片嘴皮子,而是一种综合能力的体现。一个善于说话的人,首先必须具有敏锐的观察力,能深刻认识事物,只有这样,说出话来才能一针见血,准确地反映事物的本质。其次,还必须有严密的思维能力,懂得怎样分析、判断和推理,说出话来才能滴水不漏,有条有理。最后,还必须有流畅的表达能力,词汇丰富、知识渊博,话才能说得生动通顺。正因为口才具有综合能力的特征,所以说:口才是学识的标志,是事业成功的阶梯,只有拥有美丽的语言才会有美好的人生。

好口才,就有好前程

口头语言是最常用的、最方便的传递方式。因此,具有说话才能是时代的需要。

所以,提高口语表达能力,对事业的成功大有裨益,对祖国的建设也有着积极的意义。

众所周知,随着历史的进步,社会的发展,当前的社会已是“信息爆炸”的社会,在社会的各个角落,信息在广泛而迅速地传递着。信息传递无非是靠三种方式:语言、文字、图像。口头语言是最常用的、最方便的传递方式。因此,具有说话才能是时代的需要。可以说,有好口才,就有好前程。一个人若口讷而不善言,一旦走上社会,就很难在事业上有所作为。并无法体现自身的价值。特别是在我国进入社会主义市场经济的今天,如果笨嘴拙舌,就很难与人交流;如果能言善辩,则如鱼得水。所以,提高口语表达能力,对事业的成功大有裨益,对祖国的建设也有着积极的意义。

作为一个肩负重任的现代领导者,必须具有多方面的能力,口语表达能力就是必备的一条。首先,领导者的口才,表现了领导者的才干、气度和魄力,它是领导者展现魅力、树立形象的重要条件。其次,领导工作的实施大部分以口语为传播媒介,如布置工作、主持会议、报告演说、对外洽谈等。口才的优劣,直接关系到领导工作的效率。再次,领导艺术的基础,在于使被领导者信服。如果一个领导者缺乏口才,既不能传达上级精神、指示,也不能反应群众意见、呼声,那他绝不是一个好领导。

现在,人们的交际范围扩大了,个人社交日趋频繁,人际关系日渐重要。诸多的社交场合,拜访、会见、接待、介绍、求助、洽谈、促销等等,无一不需要使用得体的语言沟通,从而达到交际的目的。

海南有个推销员,一天下午住进杭州一家旅馆。进房间放下旅行包,见房内已有一位客人,正躺在床上看报纸。海南人就主动问话。

词:“请问师傅来多久了?”

答:“我也刚来一刻。”

问:“听口音您不是本地人吧?”

答:“噢,山东枣庄人。”

“啊,枣庄是个好地方!我在读小学时就在《铁道游击队》的连环画上知道了。两年前去了一趟枣庄,还很有兴致地玩了两天呢。”

听了这话,那位枣庄人精神为之一振,立即起床,先是递烟,互赠名片,接着一起进餐。当晚双方就坦诚地谈成了互利互惠的一笔生意。

现在社会招聘的广告越来越多了,表明社会对人才越来越重视了。同时,现代人不再是坐待“伯乐”的谦谦君子,“毛遂自荐”不再受到世人非议。为了使自己的才智和潜能得到最佳的发挥,人们往往需要自我推荐。招标的答辩、招聘的面试、求职的自荐,都需要恰当的言辞、充分地层现自我而求得认同。请看大学生张某的经历:

一位风华正茂的大学生张某去面见一位企业家,试图通过面谈,向这位总经理推销自己——到该企业任职。这位总经理见多识广,根本没把这个乳臭未干的小伙子放在眼里。没搭上几句话,总经理便以不容商量的口吻说:“我们这里没有适合你做的工作。”这位机灵的小伙子若无其事地说:“总经理的意思是,贵公司人才济济,已完全可以使公司得以成功,外人纵有天大本事,似乎也无需加以聘用。再说像我这种涉世不深的大学毕业生能否有成就还是个未知数,与其冒险使用,不如拒之于千里之外,是吗?”

他说到这里突然故意中断,用微笑直视总经理。沉默了一会儿,总经理终于开口说:“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗?”小伙子又将了他一军:“噢!抱歉,抱歉,刚才我太冒昧了,请多包涵。不过,像我这样的人还值得谈吗?”说完,小伙子又沉默了。

总经理反而急切而坦诚地说:“请不要客气。”

于是,小伙子将自己的经历、学历及对该企业的看法作了较系统的阐述。总经理听后,很快改变了态度。当即对这位大学生说:“你讲得很不错,我决定聘用你了,明天就来公司报到。你的言谈显示了你的潜力,在我这里会有用武之地的。”

在信息社会,人们越来越重视宣传。宣传,是就某一问题向群众说明和讲解,目的是使群众信服并付诸行动。观点经过宣传,才能被接受;政策法规要宣传,才能顺利实施;时局时尚要宣传,才能为人知晓;好人好事要宣传,才能使人们广为效法。商品广告,高声叫卖,那是经营者的自我宣传;办报刊,建电台,那是更大范围宣传。宣传的方式方法很多,使用最广的当然是口头宣传。口头宣传能否收到预期的效果,就要由宣传者的口才来决定了。

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