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第27章 《你是第一位的》(5)

如今我们作为现代人就要既异想天开,又脚踏实地;既可适当享受,又能艰苦奋斗;能上能下,能进能退;外圆内方,刚柔相济;具有一种强劲而灵活的品格。这就好比人穿衣服,你穿上礼服,打扮一新,当然漂亮,但有许多环境,你不必也无法穿礼服;你破衣烂衫,邋遢粗糙,没个样子,谁会看得上你呢?而唯有牛仔裤可以两者兼顾,它的最大特点是无论什么人在什么场合、什么季节、什么活动都可以穿,在欧美各国除了婚礼外,连进教堂都可以穿牛仔裤。牛仔裤可谓适应性强,不怕磨炼,但它能够体现坚持而灵活的自我形象。所以,我们要做个有“牛仔裤精神”的人,走到哪里,都能做一个宠辱不惊、自强不息的人,一个能在框架的限制中寻求自由的人。这就是正视现实的结果。

淡定:坦然面对既定事实

许多不快的经历,我们是无法逃避的,也是无所选择的。我们只能接受已经存在的现实做自我调整,抗拒不但可能毁了自己的生活,而且也许会使精神崩溃。

一位很有名气的心理学教师,一天给学生上课时拿出一只十分精美的咖啡杯,当学生们正在赞美这只杯子的独特造型时,教师故意装出失手的样子,咖啡杯掉在水泥地上成了碎片,这时学生中不断发出了惋惜声。教师指着咖啡杯的碎片说:“你们一定会为这只杯子感到惋惜,可是这种惋惜也无法使咖啡杯再恢复原形。今后在你们生活中无论发生了什么无可挽回的生活现实,请记住这破碎的咖啡杯。”

这是一堂很成功的素质教育课,学生们通过摔碎的咖啡杯懂得了,人在无法改变失败和不幸的厄运时,要学会接受它,适应它。

荷兰阿姆斯特丹有一座15世纪的教学遗迹,在它的大门旁有这样一句让人过目不忘的题词:“事必如此,别无选择。”

生活中总是充满了不可捉摸的变数,如果它给我们带来了快乐,当然是很好的,我们也很容易接受。但事情却往往并非如此,有时,它带给我们的是可怕的灾难,这时如果我们不能学会接受它,让灾难主宰了我们的心灵,那我们生活就会永远地失去阳光。

美国著名的心理学家威廉·詹姆士曾说:“心甘情愿地接受吧!接受现实是克服任何不幸的第一步。”

汉斯小时候曾和几个小伙伴在密苏里州的老木屋顶上玩,他们爬下屋顶时,在窗沿上歇了一会,然后跳了下来。汉斯的左食指戴着一枚戒指,往下跳时,戒指钩在钉子上,扯断了他的手指。

汉斯尖声大叫,非常惊恐,他想他可能会死掉。但等到手指的伤好后,汉斯就再也没有为它操过一点心。有什么用呢?他已经接受了不可改变的生活现实。

后来汉斯几乎忘了他的左手只有大拇指与三根手指。

有一次,汉斯在纽约市中心的一座办公大楼电梯里,遇到一位男士,汉斯注意到他的左臂由腕骨处切除了。汉斯问他这是否会令他烦恼,他说:“噢!我已很少想起它了。我还未婚,所以只有在穿针引线时觉得不便。”

我们每个人迟早要学会这个道理,那就是我们只有接受并配合不可改变的现实。“事必如此,别无选择”,这并非容易的课程。即使贵为一国之君也应该经常提醒自己。英王乔治五世就在白金宫的图书室里挂着这句话:“请教导我不要凭空妄想,或作无谓的怨叹。”哲学家叔本华曾表达过相同的想法:“逆来顺受是人生的必修课程。”

显然,环境不能决定我们是否快乐,我们对事情的反应反而决定了我们的心情。耶稣曾说: “天堂在你心内,当然地狱也在。”

我们都能渡过灾难与难关,并且战胜它。也许我们察觉不到,但是我们内心都会有更强的力量帮助我们。我们都比自己想象的要更坚强。

美国小说家塔金顿常说:“我可以忍受一切变故,除了失明。我绝不能忍受失明。”

可是在他60岁的某一天,当他看着地毯时,却发现地毯的颜色渐渐模糊,他看不出图案。他去看医生,得到了残酷的事实:他即将失明。有一只眼差不多全瞎了,另一只也将接近失明,他最恐惧的事终于发生了。

塔金顿对这最大的灾难如何反应呢?他是否觉得:“完了,我的人生完了!”完全不是,令他惊讶的是,他还蛮愉快的,他甚至发挥了他的幽默感。这些浮游的斑点阻挡他的视力,当大斑点晃过他的视野时,他会说:“嗨!又是这个大家伙,不知道他今早要到哪儿去!”完全失明后,塔金顿说:“我现在已接受了这个现实,也可以面对任何状况。”

为了恢复视力,塔金顿在一年内得接受12次以上的手术。他放弃了私人病房,而和大家一起住在大众病房,想办法让大家高兴一点。当他必须再次接受手术时,他提醒自己是何等幸运:“多奇妙啊,科学已进步到连人眼如此精细的器官都能动手术了。”

平凡人如果必须接受12次以上的眼部手术,并忍受失明之苦,可能早就崩溃了。塔金顿却说:“我不愿用快乐的经验来替换这次的体会。”他因此学会了接受,并相信人生没有任何事会超过他的容忍力。

面对不可避免的现实,我们还应该学着做到诗人惠特曼所说的那样:

“让我们学着像树木一样顺其自然,面对黑夜、风暴、饥饿、意外与挫折。”

一个有12年养牛经验的牧羊人说过,他从来没见过一头母牛因为草原干旱、下冰雹、寒冷、暴风雨及饥饿,而会有什么精神崩溃、胃溃疡的问题,也从不会发疯。

面对现实,并不等于束手接受所有的不幸。只要有任何可以挽救的机会,我们就应该奋斗。但是,当我们发现情势已不能挽回了,我们就最好不要再思前想后,拒绝面对。要接受不可避免的现实,唯有如此,才能在人生的道路上掌握好平衡。

防备:小心团队成为绊脚石

擦亮眼睛,提防生活中团队的陷阱

这里所说的团队,是指任何一个团本,不管它声称自己的目标是什么样的。生活的宣言是要强行推进一个主张,或是消除现存的一个主张,或打破现在的局面。你也许已经参与了一个这样的团体,可却没有意识到它的危害性。但是,它事实上极有可能成为你追求更好生活的绊脚石。

生活中的团体并非都是具有阻碍性的,就目前社会状况而言,只有一小部分这样心存不鬼的团队组织。它们总是把自己打扮得合理合法,因此单从表面现象来看,你是无法认清它的真面目的。所以,在生活中你要时刻注意,小心掉入这样的团队陷阱中。

人们似乎有一种倾向,总是要想尽各种办法把自己的生活复杂化。假如做什么事情有两种方法,一个是简便的方法,一个是复杂方法,人们经常会选择复杂的路线。为什么会是这样?也许原因很简单,就是因为这样做不合理,而大多数人也并不愿过一种理性的生活。

一项运动、一种事业或者一次团体的行动,无论是哪一种,都会形成一个障碍,使你的生活复杂化。但是,如果你明白,团体行为的概念是不现实的,如果你有很强的自律精神,你便可以抵挡住非得卷入其中的威胁性的压力,那么,这样的团体行为就不一定能够影响到你的生活。要做到这一步,我们必须仔细分析这样的团体行为,看看它都是由什么东西构成的。

所有团体都给一些人贴上标签,这就是应该远离团体的充足理由。但是,跟一般的归类与贴标签不一样的是,团体都是有组织的,而且因为有正式的名字,就摆出很吓人的姿势。一个共同的事业,不管是理性的还是非理性的,都会把涉及其中的人联合在一起。这会产生一个问题,就是说,有很多人错误地认为,因为你支持一个事业,所以其领导人就会替你说话,于是你就自愿牺牲掉自己的很多个性,自动参与某个团体的行动中去。

如果不参加进去,一个团队组织本不可能对人产生危害,但是,这样的团队组织时常会变成热门的活动。例如,麻将俱乐部是一个完全无害的俱乐部,只要其成员坚持在俱乐部成员之间玩牌就行。但是,如果他们走火入魔,突然觉得自己有责任让全世界所有的人都来玩麻将,并且发动很大的一场运动,通过一些施压手段招募新的成员,他们一下子就变成了一个团队陷阱。

一个团队也许会无休止地宣称,它将如何准备帮助你成为一个更幸福的人,但是,它的宣言是没有意义的,因为团队行动的前提本身就否决了这种可能性。任何时候,只要你拿出时间,只要你使自己的利益服从于一个团队的利益,你就不仅仅失去了自己的个性,同时还失去本可以用来解决自己生活中具体问题的宝贵时间。这就是非得要强调未来的一个主要原因,许诺的结果越是远,事情就越是明显。让这个团队永久运转下去才是领导人真实的目标。

当你想要加入社会中某一个团队时,一定要擦亮眼睛,小心掉入团队的陷阱中。

加强管理,提防企业中团队的陷阱

团队对于企业来说,是一种先进的组织形态,它也越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等不同的管理层面着手进行团队建设,并对“成功的团队”赋予了极高的期望。

然而,企业在保持热情的同时,谨防掉入“团队陷阱”。

就现在来说,团队适合于这样的情况:工作任务挑战性极高,环境不确定性因素很强,组织成员差异很大且素质很高。

事实上,团队成功率并不是很高,很多团队取得的业绩差强人意,其原因无非是由于企业不自觉地掉入了团队陷阱而不能自拔。因此,现代的企业一定要小心“团队陷阱”。

要避免掉入“团队陷阱”,就必须顶着先了解它的主要表现形式。“团队陷阱”主要有以下3种表现形式:

(1)团队的目标迷失

团队作为组织形式之一,是为完成组织目标服务的。然而由于团队面临任务的特殊性和挑战性、环境的不确定性等原因,作为团队指南针的目标往往很难明确。而且,在团队成员参与决策和执行的过程中,往往因为信息不对称,成员价值观和个人利益角度的不同,使目标被肢解,最终丧失提高士气的功能。

(2)团队适应性和灵活性丧失

团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性,否则很容易导致团队的行动僵化。

根据某权威机构的研究,总体而言,团队的灵活性比不上工作组。其原因主要有:团队成员差异较大,其动机、态度和个性难以一致;在运作过程中,团队领导和成员的“搭便车”心理以及矛盾冲突使注意力内敛,这也使得团队对外界信息反应速度减慢;团队成员达成一致的要求也影响了团队的灵活性。

(3)团队合力分裂

团队成员本身具有分力倾向,团队管理稍有松懈,就会导致团队的绩效大幅度下降。根据团队管理经验,团队合力常常受到下列情况的冲击:①领导者变更;②计划不连续;③裁减成员;④管理不当;⑤规则不连续。

认清了“团队陷阱”的面目之后,我们就要竭力避免使自己的企业掉入其中。对于如何避免 “团队陷阱”,有如下几点建议供参考:

(1)团队需要强有力的领导者。强有力的领导者能把分力转为合力,贯彻和执行团队目标,使团队成员保持对外部的灵敏度,并迅速作出反应。根据经验表明,团队比其他组织形式更需要强有力的领导。

(2)统一的团队规则。优秀的团队具有统一的管理规则,并能得到所有成员的遵守,成为团队内部统一的语言。

(3)精心管理、细心呵护。团队陷阱产生于微妙之处,所以团队需要管理者和成员的细心呵护。

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