有魅力才有感召力
有魅力的领导者才有感召力，有感召力的领导者往往有魅力，这两者是相通的。领导者们应该懂得这样的道理，那就是企业竞争说到底是人才的竞争。哪一位领导者的手下有一班精兵强将，他就具有了市场竞争的实力。在这个意义上，领导者如何增强自身在员工中的凝聚力就成为关键。至少，领导者在以下几个方面应高度注意。
第一，要认真倾听员工向你反映目前的业务情况，不要在员工面前表现出高高在上的姿态，表现出知道许多他们不知道的事情。要让员工喜爱、接受你讲话，并让他们知道你也喜爱他们向你报告情况。你要反复告诉员工许多经营规则的制度，不能期望你一言不发，员工就能自觉地自然而然地去遵守。当然，叮嘱之余，你要信任你的员工，相信他们办事的能力。
第二，领导者应该主动听取他人的意见和看法，不能总认为自己是对的。其实，员工总希望自己的聪明才智被领导者赏识，他们有时的发言并不是信口开河，而是多日思索的结果。毕竟真理常常掌握在群众手里。
第三，领导者应该破例协助员工，不要认为他们拿了薪资，就该为你工作。只要有必要，领导者也可屈尊去帮助下属，目的只有一个，那就是顺利地达到工作目标。有些领导者搞不清楚他的下属们是否都很称职。这种领导者常常这样想：干得好或干得不好是员工的问题，而不是自己的问题。正确的态度是，领导者应发现谁没有把工作做好，并把这当作自己的工作，帮助下属做出成果。
第四，领导者要清楚下属对他的期望是什么，甚至要了解这些员工的内心世界。这是领导者的分内事。领导者要常常告知员工对他们的期望究竟是什么，也要清楚下属对领导者的期望是什么，这样，双方目标一致，没有误会。同时领导者还要对下属有充分的信心，遇到再大的困难，首先自身不要泄气，其次要多给员工鼓气，让他们充满信心地去干，共同创造奇迹。
第五，关注下属工作的进程。不要以为下属做好了，就是自己领导有方；下属做得不好，也不是自己的错。其实，下属做得好、做得不好，领导者应明明白白地告知他们，他们做出的成绩会得到认可，即使他们做错了，也会获得一个改错的机会。不能太重“名”，认为许多工作成果都是自己的功劳。领导者应虚怀若谷，把业绩看作是群策群力的结果。
第六，常动脑筋想出一种对每个人都好的方法，不要顽固地认为，自己确立的方法就是最好的方法。能适合多数人的方法即是最有效的方法，它能提高员工的工作效率。领导者要广纳意见。一个有感召力的领导者、上司，无往不利；而一个没有感召力的领导者、上司，则寸步难行。
一句话，领导者要有人格魅力。失去人格魅力的领导者，跟他的下属没有任何沟通与联系，谁还会尊敬他、信服他、听他的号令？美国耶鲁大学卡尔·杰克在《领导驭人的魅力》一书中认为：“良好人格本身就是驭人的魅力。”可见，领导者应当在下属面前塑造自我形象，完善人格魅力，充分展示聪明才智和领导能力，赢得下属的尊重，切忌用不光彩的东西抹杀自我形象，受到下属的冷落。
对自己说的话负责
领导者的生命是什么？是信守诺言！要想成为一个优秀的领导，就要始终遵守一诺千金的信条，对自己的每一句话负责到底，“一言既出，驷马难追”是领导者必须做到的。假如你想赢得卓越的、驾驭下属的能力，就必须做到言必信、行必果。这些忠告应时时出现在心里：不要承诺尚在讨论中的公司决定和方案；不要承诺办不到的事；不要做出自己无力贯彻的决定；不要发布你不能执行的命令。假如打算说话，就必须诚实。因为诚实是高尚道德标准的一种体现，意味着人格的正直、胸怀的坦荡，是真挚可信的。
想成为别人的榜样吗？那就诚实地对待别人吧！假如能抓住、理解并实践责任和荣誉的重要性，也有一些技巧供你参考：知道什么该说，什么不该说；知道对不同的对象讲话方式不一样；知道在不同的场合讲话方式不一样；知道讲话的技巧，不求刻板；知道讲话留有余地，而不要把话说死；知道不是凭情绪来讲话，而是凭理性；知道把话说到什么程度最合适；知道说过的话，就要算数！
假如你想发展高水准的诚实品质，请记住这些忠告：任何时候做任何事都要以真挚为本；说话做事都力求准确正确；在任何文件上的签字都是你对这个文件的名誉保证，相当于你在个人支票、信件、备忘录或者报告上的签字；对你认为是正确的事要给予支持，有勇气承担因自己的失误而造成的恶果；任何时候不能降低自己的标准，不能出卖自己的原则，不能欺骗自己；永远把义务和荣誉放在首位，如果你不想冒放弃原则的风险，那你就必须把你的责任感和个人荣誉放到高于一切的位置上。慎勿毁约。毁约近似于说谎。对下属说谎，无异于在下属面前翻脸不认账，自毁形象。下属对领导者感到不满的，大部分原因是领导者常常说谎。因此，领导者对于下属有一件事绝对要避免，那就是“毁约”。
莫非世上有这么多爱说谎的领导者？实际上，经过仔细推敲之后发现，有许多领导者说谎多半是迫不得已的：有时是领导者内心并不想说谎，但由于各种因素，造成领导者无法履行约定；也有时是领导者本身了解真情，只是说出来的时机还不成熟，因此被迫说谎，但是下属并不了解整个事件的性质等等。
即使如此，领导者还是应该坚守一项原则——绝不对下属说谎。下属通常会随时注意领导者的一言一行。一旦发现领导者的错误或矛盾之处，就会到处宣扬。虽然这与信赖并不矛盾，但是被捉到小辫子也不是一件光彩的事。实际上，下属信赖领导者的程度，多半超过领导者的想象。因此，一旦下属认为“我被骗了”，那么他对你所产生的愤怒是无法估量的。你可能碰到原先认为可以完成的任务却突然失败的情形，因而无法履行和下属的约定。此时，你应该尽早向下属说明事情的原委，并且向他道歉。若你说不出口，而又没有寻求解决之道，事态将变得更严重。
如何道歉呢？道歉的诀窍在于尊重对方的立场。一开始你必须表示出你的诚意，若你只是一味地为自己辩解，企图掩饰自己的过失，只会招致严重的后果。一旦说谎的恶名传开来，就很难被磨灭。在工作岗位上，如果你必须“说谎”时，最好在事后找个机会说明事实。但说明原因不能只是一个借口。毕竟对方因为你的谎言而陷于不利的处境，或遭遇不愉快的事情。因此，你应先对你的谎言诚恳地道歉，然后再加以补充说明。如果对方能够了解你的用心，是最好不过了。一诺千金不能只停留在口头上，而必须付之于行动。言行不一，欺骗下属是领导者必须克服的病症。否则，领导者会自食苦果，其名誉也会毁于一旦。
有一种宽容的心胸
领导者迈向成功所需的品格还包括宽容的个性，这一点也是至关重要的。宽容首先表现在对人的个性的接纳，允许别人有与自己不同的性格、爱好和要求，不能要求别人和自己一样，对别人吹毛求疵，要有一种宽容的心胸，有能欣赏别人特点的能力。
在一个领导集体里，每个人的个性是不一样的。在性格上，有内向和外向之分，在气质上，在能力上也有各自的特长和不足。有人做事可能果敢、利索，性格刚烈，办事效率高，但无韧性；有人做事可能周到细致，性格柔韧，但办事效率不高。如果能看到彼此的特点，在领导工作中与下属互相配合，就能弥补各自缺陷，既能把事情做好，又能和下属搞好关系，使领导集体显得充满活力。员工们性格错落有致，能力互补，会对集体有一种配合默契的感觉，会对各个领导者的风格都有一种欣赏心理。因为良好的配合弱化了每个人的缺点，突出了个体的优点，领导集体的感召力大大增强。
领导者有宽容和兼容的精神，就会使所属群体中每个人的个性充分发挥而又不影响集体的发展，就像一个好的园丁，在他的花园里，有百花齐放的景象，有争奇斗艳的风景。人们光顾这里时，有一种赏心悦目的感受，对园丁的技术充满敬意，因为他既培育出了万紫千红的景观，又让每一处景致合理地发展，不让某一个体破坏了整体的景象。
如果领导者不理解他人的个性，不尊重或不能容纳他人的特点和要求，会使人与人之间的关系变得不融洽，甚至出现裂痕，带来严重的后果。斯大林是苏联历史上叱咤风云的领袖人物，但他在家庭生活里，没有做到尊重和宽容，造成了生活的悲剧。在一次宴会上，斯大林当着大家的面喊娜佳：“喂，你也来喝一杯。”在这种场合，斯大林应该称妻子的名字或爱称才合乎礼节，但他忽视了，娜佳因为他的粗鲁受到极大伤害，倍感委屈，她大声喊道：“我不是你的什么‘喂’。”然后愤怒地退出了会场，令所有的人感到非常尴尬。就在这天晚上，娜佳在她自己的房间里用手枪自杀了。这件事深深震动了斯大林，但事情已无法挽回。
假如当时斯大林不是那样粗鲁的态度，他理解妻子的个性，在宴会上尊重她；或者斯大林忽视对娜佳的理解与尊重后，娜佳因了解他一贯的性格，不再苛求于他，而是采取巧妙的方法和言语，把这个场面应付下来，宽容他一次，事后再进行交流，那么事情的结局将得到改观。
在中国，拥有宽容心态的领导者还是不少的，新东方有一个例子：有一个语法老师在一段时期内，几乎每次上课前都用半小时先把校长俞敏洪骂一顿，再开始上课，最后连学生都不耐烦了，校长却一笑了之：“谁让他讲课讲得好呢。”美国华裔总裁王嘉廉，对于与副总裁发生冲突以致打断副总裁鼻梁骨的员工，不但没有处分，反而提拔了。当别人提出疑问时，还是那句话：“谁让他能干呢。”
国内企业中领导者最为宽容、宽厚的范例莫过于李宁了。李宁作为公司董事长，虽然大家公认其在经营上没有“经天纬地”之才，但他还是靠他的“宽厚的性格”赢得了中国本土体育用品品牌NO.1的桂冠。这就是李宁的人格魅力，能忍别人不能忍之事，能容他人不能容之人。
14年零9个月，这是原李宁公司的总经理陈义红与李宁合作的时间。陈义红在其公司“中国动向”上市后说：“我要感谢李宁，如果没有他给我那样的机会和平台，我也不会拥有今天这些经验。幸好遇见的是他，因为像我这样，被你们称之为很霸气的人，如果没有他那样的老板，我们也不会配合那么多年，也可以说，也因为是我，我们才搭档了那么多年，才有了李宁和动向，我们双方应珍惜缘分。”如果领导者做到了像李宁一样的“容人”，无疑成就了自己企业经营道路上的一座“丰碑”，因为你已经走向了真正的企业管理。
必须有一流的耐性
领导者必须具有一流的耐性，对人对事都应如此。即使追随者有许多缺点，麻烦不断，领导者也应克制，在暂时的障碍与压力下，仍要保持前瞻性。总之，领导者应有耐性，同时还应坚守自己的目标。
美国杰出的领袖林肯就是一个很有耐性的人。
美国南北战争的头几周，年轻俊美的麦克里兰将军带着20门大炮和一架手提印刷机开入西弗吉尼亚，打败了几股南军。这只是几场小仗罢了，但却是北方第一次打胜仗，所以显得意义非凡。
麦克里兰更特意造成这种声势，他以手提印刷机发出几十份精彩又夸张的快报，向国民宣布他的成果。也许再过几年他的荒唐行径会被人耻笑，不过在当时，战争是一件新鲜事，人民心慌意乱，渴望领袖人物的出现，所以他们十分听信这位青年军官对自己夸张的评价。国会决定感谢他，人们也称他为“小拿破仑”。
牛径溪之役惨败后，林肯把他请到华盛顿，担任“波多马克军”司令。他天生是个领袖人物。兵士们看见他骑匹白战马奔驰而来，总会鼓掌叫好。何况他勇敢地接下“牛径溪”的败兵残将，加以训练，恢复其信心，建立其士气。这种事没有人干得比他好。
到了10月，军队的规模已在西方世界数一数二。他手下的将士们个个斗志昂扬，渴望一搏。人人都嚷着作战——只有麦克里兰例外。林肯一再催他出击，但是他不肯。他举办游行，大谈未来的计划，可是仅止于此——只是空谈而已。他拖延、耽搁、找各种借口，硬是不肯前进。
有一次，他说军队正在休息，不能进攻。林肯问他军队到底做了什么事，会累得需要休息。安蒂坦战役之后，李将军战败，麦克里兰手下的军队远比李将军部队多得多。如果麦克里兰肯追击，也许就能够俘虏李将军的军队，结束战争。
林肯一连几星期催他追击李将军——写信催，打电报催，派特使去催。最后麦克里兰竟说马儿累了，舌头疼，他无法行动。半岛战役中，马格鲁德将军仅以5 000兵力阻挡麦克里兰的10万大军。麦克里兰不往前攻击，只是筑起城垛工事，一再要求林肯加派人手。
林肯说“如果我真的派10万人去增援，他就答应明天开向李将军。等明天到了，他又拍电报说他探知敌军多达40万人，没有后援他无法进攻。”
战争部长史丹顿说“如果麦克里兰手下有100万士兵，他会发誓敌军有200万士兵，然后坐在泥地上嚷着要300万人。”
