你在任何时候都要保持积极心态，避免消极心态。这种心态常常把我们吓倒。要想超越卓越的你，必须牢固树立积极成功的心态，彻底清除和控制消极失败的心态。一旦出现消极情绪，你就要立即调整一下自己的心态，始终保持积极的心态，这是最重要的开始！乔丹体验是，当你的情绪受到比赛气氛的影响时，关键是这时候你必须及时提醒自己，遏制这种消极念头的扩张蔓延。
3M公司在首次推出即时贴时，在四个试点城市开展的销售活动，由于宣传不到位，全都失败了。由于大家都不了解这种产品，没有人愿意卖它，而且这种产品与订书钉和曲别针相比又比较贵，商业利润比较低。
就在这时，公司的两个员工表示甘愿为这项产品冒风险，自告奋勇去推销即时贴。他们太喜爱这种非常实用的产品了，坚信能够成功，决心再作一次尝试，一定要让人们接受即时贴。他们不清楚人们为什么不喜欢。于是，他们来到即时贴销售试点城市之一加利福尼亚的多特蒙德，先调查哪个环节出了问题。
随后，他们进行最后一搏，从废料堆里捡了两纸箱即时贴，来到商业区分发试用。大家见到免费的即时贴，都纷纷走上来索要。他们成功了！一旦用了即时贴，你就上钩了！整个多特蒙德都上钩了！添加的订货率为90％，是其他办公用品的两倍。后来，这项产品每年为3M公司带来十几亿美元的收益。
这两个员工当然受到了公司的重用。他们做出这样杰出的贡献，就在于他们为产品打开销路而全力以赴，在顾客认为还不需要、不认识你的产品时，坚信产品的使用价值，帮助顾客建立一种需求欲望，然后用独家快速的产品使价值超越顾客的期望值。
在挫折和失败面前，只要以积极的心态，采取进取心，往往就能取得扭转局势，转败为胜。实事上，在那些杰出的人物中，有一些人在他们的一生中，有时被认为是十分愚蠢、昏庸的，直到他们掌握了积极的心态，并且学会了理解他们自身的才能和展望他们的确定的目标，他们才开始向成功之道攀援而上。
运动员都具有良好的心理素质，这种冷静的、信心十足的状态，决定了他们能否赢得胜利。当那个射手处于这种最佳竞技状态时，他才有可能打败那些状态不佳的对手们，赢得最后的胜利；而当他心态不佳时，则会成绩平平。状态表现在每一个人的身上，可能你的经历没能使你将其调整到最佳。职场就是一个无形的竞技场，我们每个人都是射手，要想做到箭无虚发，就必须成为一个出色的射手，保持最佳的状态。
当你去一家快餐厅吃饭时，是不是常常会听到服务员不耐烦地招呼：“要什么？”你以为她一直是这副脸色吗？不是的，她可能是由于生活困顿，单位却发不出工资；也可能是她忙了一整天去招呼客人，都过了吃饭时间了，客人还是鱼贯而人。总之，她正处在极度颓丧的情绪里，也许她实际上是一个品质优良、善解人意的人。
心理学家分析的结果显示，人的心态受制于神经系统，是千百万神经活动的综合结果，这些活动乃是各种感觉器官将所测得的外界资料在脑中处理的过程。在实际生活中，我们感觉到只要一接触到各种各样的事情，就会立即有相对的状态产生。我们对于各种状态的来临常常感到突然和束手无策，不知道如何调整才能使其达到良好状态。
在工作中，我们的情绪常常失控，一会儿眉开眼笑，一会儿就唉声叹气。绿茵场上的运动员也会在得心应手之后，连着多日投不进一球，这都是缘于状态。在我们的状态良好时，自信、自爱、坚强、快乐、兴奋，其能力也会源源涌出；相反，在我们处于身心疲惫时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫，就会让我们浑身无力，茫然失措。我们每天就是在这时好时坏的状态驱使下来来往往，日复一日。
有时候，在工作中，业绩好坏的差别并不仅仅是能力的差别，它很多时候取决于工作人员一个工作时期的状态。一个品质优良的员工，他具有勇气、毅力、体力、耐力以及许多聪明和才智，但是有一段时期他摆脱不了低落的情绪，那他的这些所有的好品质也就体现不出来。一个卓越的领导者常常不显山不露水，他的面部表情永远是波澜无惊，那是因为他修炼到了一定的境界，能够驾驭自己的心态和情绪，随时都能有效地调整自己的身心状态。
江湖智慧：
我们要有意识地关注自身的状态变化，不能放任自流，不能让我们的认知被动地受制于它，不能让它影响我们正常的想法和做法。如果，你发现自己的行为不符合自己的思维与能力时，就要注意了，那是你当时的不良心态在作怪。这时，先不要忙于作出决定，也不要气急败坏，而是找一个你信任的人或去一个你想去的地方来放松自己，使自己状态不佳的身心得到缓和，从而达到调整的目的。之后，你就会感到一切I又都平静如初了，你就会把蕴藏的潜能发挥出来，你的心情也就会变得开朗起来了。
◇消极是你最大的“心魔”
成功最大的敌人就是我们自己的消极心态，这也是你最大的心魔，你如果一直认为自己是“平庸”的人，你不相信你会完成什么大事情。你只会关注那些不会成功的因素，在你的生活中就会缺少一种动力，你的消极情绪会产生错误的行为或不行动。
这一切都会导致一种不好的结果。你的大脑会说：“看，我说过不行！”这样想的结果，你就会真的以为“我不可能成功”。
有这样一个有趣的小故事：
有一天，一个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀号着。
最后，这位农夫决定放弃。他想，这头驴子年纪大了，不值得大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙准备一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。
农夫的邻居们每人拿一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。
当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：
当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面。就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。
很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
本来看似要活埋驴子的举动，由于驴子处理困境的态度不同，实际上却帮助了它，这种创新也是改变一个人或一个企业命运的要素之一。如果我们以肯定、沉着、稳重的态度面对困境，奇迹往往就潜藏在困境中。
这个故事告诉我们：不管在什么条件下，只要你具备了积极的心态，就一定能战胜困难！关键是一个人要善于发掘自己身上的积极因素，这样你一定会找到解决问题的办法，再大的困难都不会将你压垮。
有句谚语叫做：成功吸引更多成功，失败带来更多失败。积极的因素能创造成功，如果你坐等失败，只会使你遭受更多的失败。因为你接受了消极心态，并且满脑子想的都是恐惧和挫折，那么你所得到的也都只是恐惧和失败。
小高是个有上进心的年轻人，他在大学毕业后进了一家生产建筑机械的公司。由于他的专业是市场营销，他对自己很有信心，于是他就做了这家公司的推销员。半年下来，他凭着扎实的专业知识和不认输的倔劲取得了很好的业绩，这时他向上’司申请到另外一个城市去发展业务。上司很喜欢这个与众不同的小伙子，就决定让他试一试。
这是公司的其他业务员都十分为难的差事，小高也知道不容易，但他还是踌躇满志地来到那个城市。他先找了一个便宜的旅馆，租了一个房问住下来。接下来的几天里，他不停地给当地的建筑企业打电话，向他们推销建筑机械，结果是令人失望的，这些公司不是说不需要，就是说他们有固定的供货商。小高看打电话不见效，就背上资料去找这些建筑公司面谈，他想只要产品好，不愁没人要。一个月下来，小高跑遍了这个城市所有的建筑公司，在办公室里，在建筑工地上，都留下了这个小伙子热情的背影。但是，除了口头达成的几个合作意向，他还是一无所获。
业务费都花光了，却连一台建筑机械都没卖掉，小高有点撑不住了，但是他想起大学里老师说过的：“每个推销员刚开始做业务都很难，关键是要坚持下来，每当你消极的时候，一定要积极地鼓励自己。当你取得第一份业绩的时候，实际上就是积极战胜了消极。”最后，小高还是挺了过来，他接着去拜访那些客户，终于签下了第一份合同。后来，他又不断地反思改进自己的推销方法，终于将自己公司的产品打进了这个城市。
那些心态消极的人，往往一事无成。他们对工作漠不关心，永远也提不出什么建议或自告奋勇去做什么事情。他们接受工作分配后，记下最终期限，再也没有什么反应。如果问他们有什么问题，他们则耸耸肩。他们常常这样想：“为了挣钱活命，我不得不在办公室从上午9点干到下午5点。还得整天看老板的脸色！”“我只是一个上班族，除了微薄的薪水之外，还能梦想什么？”“在这种年头，不可能做成事情。”“我太笨，所以总是不成功”等等。这些员工通常被认为属于朽木不可雕之列。
消极心态会浇熄你的热忱，蒙蔽你的想像力，降低你的合作意愿，使你失去自制能力，容易发怒，缺乏耐性，并且使你丧失理性。拿破仑·希尔有一句名言：“有时候，当心中出现希望的火苗时，我必须运用我手边所能运用的资源把它再煽大一点，以免熄灭。而使我坚持信念和理想，并且帮助我度过难关的，就是我从无穷智慧所获得的信心。”
江湖智慧：
要像那些成功人士一样，保持一颗积极、绝不言放弃的心，尽量发掘你周围人或事物中最好的一面，从中寻找积极的看法，让自己能有向前走的力量。在考虑问题的时候，想得长远一些，不要企图靠利用别人或欺骗别人去获取一时的胜利；不要靠别人的力量出自己的风头；不要靠背后捣鬼去谋取利益。最重要的是能保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值，你在完成使命的同时，会发现成功之芽正在萌发。
◇做一个快乐的江湖高手
在职场江湖中，快乐员工与不快乐员工之间的差别是：快乐员工始终用最积极的、最乐观的精神对待工作。而不快乐员工则刚好相反，他们对待工作总是被动地接受，缺乏主动。有些员工甚至说，他们现在的境况是别人造成的。但是，我们的境况不是周围环境造成的。这些人的想法如果无法改变，是很难快乐的。
为了快快乐乐地工作，即使我们没有亿万财富，也应该拥有亿万财富般的工作心情。也就是说，你我不必中彩票大奖，也能像亿万富翁一样快乐地工作。
什么是工作？一位专家对它的定义是：“工作，就是为做事而付出辛劳。”其实这个定义下得并不精彩。为什么要“付出辛劳”呢？难道人就不能够轻松愉快地工作吗？
如何看待自己的工作，怎样对待自己的工作，是每个职员都需要弄清楚的问题。你要想明白工作是为了给公司奉献力量，实现自我，还是纯粹为了生存。不论你有什么样的想法，都需要端正态度，认真对待。
快乐是人类特有的一种心理感受，具有浓重的主观色彩。它与种族、年龄、职业、地位和个人占有的财富等等没有多少内在联系。心态才是我们真正的主人，它能使我们成功，也能使我们失败。一个员工能否快乐工作，就看他的心态能否快乐了！
在企业界有一则故事说，一位培训师随口问了在座的学员：“如果今晚发现自己中了彩票大奖，成了亿万富翁，明天你还会来上班吗？”大伙儿笑了开来，并踊跃地举手表态。
培训师一看，结果出乎意料，有七八成的人举手说会。中了大奖还有这么多人来上班吗？培训师惊讶地合不拢嘴，问其理由。有人接了口：“当然会！明天一定得来，要来办离职手续啊！”全场爆笑，许多人并鼓掌叫好，显然一语道中他们心声。
于是，培训师开口又问：“如果在成了亿万富翁之后继续来上班，心情会不会有所不同？”“那当然！”瞬时间学员们各个点头如捣蒜，会场的气氛又沸腾了起来。有一位女性学员大声的说：“做了亿万富翁，心情就大大放松，再也不会跟老板计较啦！”有人开心地响应：“对嘛，不但不计较，反而会可怜那老板，因为他还得为钱工作，真是惨！”又是一阵爆笑。不消说，大伙儿都挺享受这几秒钟的亿万富翁梦。
为了快快乐乐地工作，即使我们没有亿万财富，也应该拥有亿万财富般的工作心情。也就是说，你我不必中彩票大奖，也能像亿万富翁一样快乐工作。这是因为，我们原本就该为乐趣而工作。心理学上的研究发现，那些工作快乐的员工深切的懂得“为乐趣而做，而非为钱而做”的道理，并拥有在工作中感受快乐的能力。能够把兴趣变成工作，是件幸福的事。一个员工又能够天天从事感兴趣的工作，更是件快乐的事。
当然，这并不代表我们不需要钱，或不爱财。钱的问题，恐怕是当今社会无孔不入的一个大问题。对钱的态度如何，是一个人能否轻松快乐的关键。当加薪、发双薪、得奖金或有什么意外收入的时候，相信我们电是很快乐的。但我们不必羡慕别人有钱，工作固然能解决生存问题，但是比生存更可贵的，就是在工作中发展自己的潜能，尽自己的才干，做正直而纯洁的事情。如果工作仅仅是为了生存，那么生命的价值也未免太低了。
因此，我们也不必为了赚某一笔钱而强迫自己做某一件事。我们做事纯粹是为了做事，如果它为我们带来了钱财，那表示这件事在它本身的价值外，还可使我们得到另一种方式的赞赏。
江湖智慧：
一个健全的心态，比一百种智慧都更有力量。这句名言告诉我们一个真理：有什么样的心态，就会有什么样的人生。正如做同样的工作，有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，整天快快乐乐地过着高品质的生活，似乎他们的生活就是比别人过得好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别，只不过是两者的工作心态不一样罢了。
对亿万富翁来讲，金钱是价值的回响，是智慧的反射。一个真正的亿万富翁追求的是金钱的成功、心境的宁静与应有的美德。惟有如此，我们的生命才算完美无暇，也只有这样，我们才能不断地创造财富。可见，假设你像亿万富翁一般不必再为钱工作，上班的心情一定会轻松亮丽，焕然一新。如此一来，你就能每天都像亿万富翁一般快乐地工作。
◇保持热情，和你的工作谈恋爱
不管我们是老板、管理者、还是员工，我们每个人都面临着这样一个严肃的事实：我们必须长期地、努力地工作。
