登陆注册
3916900000011

第11章 图书大战:“强”人VS“二”人(3)

可是,从市场的情况看,初入图书领域的京东还是遇到了一些小麻烦。虽然京东销售的图书在价格上有一定的优势,但由于筹备的时间紧迫,其在图书数量上还是与当当、卓越这两个“老前辈”有不小的差距。

腾讯科技,在调查网友是否认为京东上线图书会威胁当当、卓越时,还选取豆瓣读书最受关注的10本书,对当当、卓越与京东的销售情况作了对比。这些书包括《此时此地》、《城门开》、《郎咸平说:我们的日子为什么这么难》、《流浪集》、《1988:我想和这个世界谈谈》等。对比的结果是,10本样书中,有4本在京东图书频道根本搜索不到,而当当、卓越则不存在这样的现象,可见京东图书频道的图书数量和覆盖面的确还有待增加。

但在价格方面,京东商城也算是将低价“做到家”了。在这三家电商中,承诺全场免运费的唯京东一家,当当和卓越只或多或少有一定程度的优惠措施;在三家都有销售的6本样书中,京东的售价低于当当、卓越的有4本,当当网售价最低的只有1本,另外一本的售价,这三家网站相同。

或许是因为京东占绝对优势的低价策略掩盖了其他方面的不足,在不到一个月的时间里,京东图书频道的订单总数就超过了1万单。

11月25日那天,刘强东还特意发了一条微博:昨天终于迎来了一个突破,图书实际交易订单数首次超过1万单!这是图书上线短短3周来的成绩。图书音像部门同事还信心十足地告诉我,要在圣诞节前实现单日订单数过2.5万单!信心是可以传递的,我听了也是信心十足。感谢年轻又如此优秀的同事们!

自此之后,京东在图书领域主动发起了一场又一场价格战,这简直让旁观者们目不暇接,同时也让许多消费者乐不可支,因为京东的低价的确让其用户得到了不少实惠。

“竞争会让双方都更强!也正是因为竞争,我们才愿意保持20%的价格优惠。没有竞争,我们不会主动做这些的!”

——刘强东对于“12·14图书大战”的解释

4.当“二”人遇到“强”人

在电子商务领域,大家听到“二”字,最先想到的可能就是李国庆这个人了。他是大家所熟知的人物,是如今中国互联网领域里的“当红偶像”。

在互联网领域,李国庆真是非同一般的“二”,他自己对此也“供认不讳”。凡客诚品的老总陈年也曾说:“全世界李国庆最二”,连李国庆的老婆俞渝也说他比较“二”,阿里巴巴马云更是调侃他们夫妇为“傻干的夫妻俩”。可见,李国庆的“二”是圈子里公认的,并非好事者故意“挑事儿”。

说李国庆“二”,是因为他确实干过不少“傻”事;说刘强东“强”,除了因为他名字里带有这个字,还因为他的确在不断将京东商城做大做强,他已经成为许多年轻创业者眼中真正的“强人”、“牛人”。

李国庆与刘强东的互搏,实际上就是当当网与京东商城的较量。而两人最精彩、最重要的“戏份”,始于京东图书产品上线后不久,也就是2010年12月中旬当当网上市路演的关键时期。在此之前,刘强东强势上线低价图书产品,虽已打响了图书价格战,但并没有与李国庆进行正面交锋,两人私下里也没有任何交集。

2010年12月10日,刘强东突然在微博上宣布:“从下周二(12月14日)开始,每本书都比对手便宜20%!”其实,在此之前的12月8日,也就是当当网在美国纽交所上市的当天,京东商城图书频道就推出了一项大促销活动,即“满100元返15元京东券、满200元返30元京东券”。对此,有媒体认为是京东送给当当上市的一份“贺礼”。若刘强东的意图果真如此,那么这份贺礼也算得上是绝无仅有的了。

原本,满整百返购物券的促销活动,已经相当于所有图书打八五折了,可仅仅两天后,刘强东又放出话要在打折后再降20%,而且挑明了说“国庆准备好了吗”。这时,连业内的一些“看客”都评论说,京东此举明显是在“单挑”当当、卓越等购书网站,作为当事一方的当当网又岂能继续沉默呢?更何况,向来就特别“二”的李国庆根本不是“吃素”的,他怎么可能轻易允许别人霸占他的舞台唱大戏呢!

终于,在12月13日,李国庆第一次在自己的微博中正式“应战”,称京东只有10多万种书,而当当已经有60多万种,且八成顾客能享受到物流的“次日达”,剩下两成也能在第三天收到货物。从这时起,李国庆也和刘强东一样,开始在微博上“直播”他们之间的这场口水战。当天,李国庆还继续发微博称:“1~2元的便宜也不能输,我们有价格指数调查,目前是全网最低价,我等着看谁送书能比我快呢!”

实际上,发起此轮价格战的刘强东大有视死如归的精神,好像不引起图书业的集体降价誓不罢休。所以,对于此前折后再降20%的承诺,他是铁了心地要执行下去。到了12月14日下午,刘强东再发微博:“今天凌晨,我们兑现了承诺,已经在京东价基础上再给会员打8折……如果网友们发现任何一本书的会员价没有便宜20%以上可以举报,我们会在24小时内继续降价,确保便宜20%以上!直至价格降到零!”同时,刘强东还将此称为“12·14图书大战”。

当时,有网友认为刘强东这样做是在对当当网施压,是不服它上市。对此,刘强东解释道:“竞争会让双方都更强!就是因为竞争,所以我们才不断扩充品类,24小时开工建设广州、成都和武汉图书仓以提高配送速度;也正是因为竞争,我们才愿意保持20%的价格优惠。没有竞争,我们不会主动做这些的!”

虽然刘强东没有公开承认自己是在向当当施压,但随后他发出的另一条微博,则确实带有很强的挑衅意味。“如果国庆依然保持沉默抑或明日当当股价继续跌,我会考虑提价的。只希望国庆明白:上市不代表无可匹敌,这场价格战你是打不起的!”老刘此话说得气魄十足,可见,在上市的当当面前,他是绝对不会轻易服输的。

不知是京东的超低价吸引了消费者,还是刘强东的魄力征服了用户,亦或是两者兼而有之,总之折后再打八折促销的当天中午,京东图书频道便尝到了胜利的果实。刘强东为此兴奋不已,他一接到同事发给他的销售汇报邮件,就立刻对外通报说:“截止今天中午12点,我们的图书销售额已突破100万元,今天有望突破240万元!”

不管对方实力如何,刘强东在言语上充满了火药味儿,似乎要先在气势上压倒“敌人”。但李国庆也很快他就对外宣布,当当网的图书音像全场购满119返30、满199返50、满999返300。而且,李国庆用了一个冠冕堂皇的理由——庆贺当当网上市。

此后第二天,当当还公开在媒体上宣称,接下来,当当将继续推出更大幅度的降价促销活动,且活动范围不局限于图书,还包括数码3C、美妆、母婴用品等众多产品领域,预计投入资金高达4000万元。

这时,京东也不甘示弱。就在李国庆宣布当当促销大计的当天下午,刘强东也发出通告,称京东将斥资8000万元对图书、3C、日用百货等11大类商品展开年底大促销。此时,“二”人与“强”人的对阵已经到了白热化阶段,连同行和普通消费者都觉得“步步惊心”了。

虽然,刘强东在发动这场价格战后,也在其他场合公开承认,京东当时只开通了北京和上海两个图书仓,广州、成都的图书仓要在三个月后开通,届时才能真正具备覆盖全国的图书配送能力。但是,针对李国庆此前的当当物流“次日达”、加大促销力度等言论,刘强东还是迅速予以还击:“国庆,我们的图书品种已经22万种了,你的抓取系统需要改进了。至于配送速度,客户说了算,我们就别评论了。”

此时,许多“围观者”认为,京东发起的价格战实际上是一种特殊的营销手段,目的是宣传自己刚刚起步的图书在线销售业务,毕竟它是卖3C产品起家的,在图书市场上还没有当当、卓越那样的江湖地位。

经过十多年的努力,当当已经成功“抢滩登陆”,占据了中国图书零售业10%以上的市场份额,在网销图书市场上的地位已十分稳固。所以,有分析人士认为,对于京东的挑衅,当当不必太在意。

从营销的角度讲,刘强东主动发起的这场“12·14图书大战”的确有不错的广告成效,但这种价格大战只能是短期的,任何一家企业如果将人力、财力等长期耗在价格战上,那它总有吃不消的一天。

而在网络上,一大批网友也始终在乐此不疲地“观战”。许多网友在窃喜,认为李、刘的大战实际上是让自己“渔翁得利”了,毕竟大家都愿意去买更便宜的东西。但也有一些人不这么看。

当时,有网友在微博中写道:“一个卖书的开始卖3C,一个卖3C的开始卖书,大家终于找到一个可以互相给力的手段。京东的霸道,当当的老套,拿人家的资本赚自己的眼球,正所谓损人不利己,不希望网商越来越垄断,消费者赚了眼前利益,却失去更多的选择!”

仔细想想,这位网友的话是有道理的。假如当当与京东大战的结果是一家独大,那么在线图书市场将被其垄断,届时图书产品价格的高低可能就轮不到别人做主了,消费者也没办法再货比三家了。

不过,对于京东而言,这一轮的价格战的确为其赚足了人气,也使得销售额不断增长。于是,在针对此事的诸多议论声中,有不少都对当当的处境表示担忧。

一向认为李国庆很“二”的凡客CEO陈年曾公开表示,在B2C同行的交战中,京东胜出的几率可能要比当当高10倍。事实上,对当时的京东来说,卖图书只是其副业,真正占据重要位置的仍是3C、家电等品类,但当当网却不一样。虽然当当也开始扩张品类,但其主业仍然是图书销售,其在图书领域的投入占产品总投入的比例最大。所以,这场价格战若持续打下去,当当花费的成本会比京东大很多。

可是,刘强东与李国庆二人“火拼”到这个分儿上,京东超低价的图书还能为企业增加利益吗,难道京东是将这“赔本的吆喝”赚上瘾了?

京东商城发起价格战,本身就不光是为了卖书。因为当初刘强东“食言”上线图书频道的目的,就不仅仅是为卖书而卖书,他这样做既是要扩张品类,使京东能够在不久的将来发展成综合性网购平台,又是要以此为网站赚流量,吸引更多用户,以增加用户购物的频次,带动传统品类销售额的增长。

另外,京东这样做还有一个非常明显的收效,就是前面提到的广告效果。通常情况下,许多企业为了提高知名度,吸引更多消费者,都会铺天盖地地做广告,为此投入几百万、上千万甚至上亿元都不足为奇。可是,京东就不一样了。京东自创办以来就甚少在广告上大做文章,这一回与当当在图书销售上打价格战、与李国庆在微博上打口水战,实在是让京东大大的火了一把。

作为一家综合性购物网站,京东利用“图书大战”为网站聚焦人气,牺牲图书市场上的一小部分利益,换取其他方面的最大效益,这可比花千百万广告费做宣传划算得多。

不过,寒冬季节里,在这场价格战如火如荼地进行的过程中,京东商城也时常会被消费者“指控”,如被指欺骗顾客,图书无货充有货。对于这样的负面评价,刘强东并没有露出太多的负面情绪,因为京东图书库存量比当当、卓越少,这是事实。而他要做的,是怎样在最短的时间内解决这些问题,让消费者能够享受除低价以外的其他更好的服务。

于是,在不断完善图书频道建设、增加图书品种及库存量的进程中,刘强东与李国庆的“口水战”也在持续进行,直至2010年3月,李国庆报复性地发起新一轮的图书价格大战。与之前不同的是,到了2011年,在线图书市场上更多的呈现出了三足鼎立的局势,先前相对低调的卓越网也成了新一轮价格战中的主角。

同类推荐
  • 目的性修炼:人生要做的第1件事

    目的性修炼:人生要做的第1件事

    任何事物的发展都不是笔直的。一个目的性强的人能够看出其中的直中之曲和典中之直,并不失时机地把握事物迂回发展的规律,迂回应变,从而达成既定目的。如果你曾对生活中的种种纷扰不知所措,看不清未来的方向;或者做事不知从何下手,办事效率迟迟提不上去,不妨阅读本书,它会给你一个满意的答案。
  • 财富集结号

    财富集结号

    本书揭示了世界富豪如何拥有惊人财富的经验。内容包括:2008年世界新首富“股神”巴菲特:非凡的投资手段;2007年世界首富卡洛斯·斯利姆·埃卢:遍地是金,四处出击等。
  • 比尔·盖茨给青少年的9个忠告

    比尔·盖茨给青少年的9个忠告

    以比尔·盖茨从小到大的生活、学习和工作经历为依据,把他的成功经验和人生智慧总结出来,以此作为对那些正在成功路上彷徨的年轻人的宝贵忠告。
  • 别败在不会调节心态上

    别败在不会调节心态上

    你经常莫名其妙地沮丧吗?你害怕与人交往,喜欢“宅”在自己的小圈子里吗?因为失恋,你会觉得整个世界都垮掉了吗?你是不是喜欢把事情攒到deadline那一刻再做,变成连自已都嫌弃的“拖拉斯基”?随着年龄的增大,你害怕当剩女,火烧眉毛似的想把自己嫁出去吗?你有没有想过,为什么你的好心情总是转瞬即逝?你总是认为自己一无是处,常常怀有负罪感吗?你的人生被优柔寡断毁掉了鸥?明知道冲动是魔鬼,你还是避免不了吗?如果这些问题你给出的答案都是“Yes”,那么就说明,你的心态需要排排“毒”。把这些负面情绪统统赶走,重新找回快乐、幸福的自我。现在。准备好了吗?
  • 没有任何借口(金牌员工必读书系)

    没有任何借口(金牌员工必读书系)

    无论是企事业单位的发展,还是个人事业的成功,“没有任何借口”都有着极为重要的启示意义。本书从服从、执行、勤奋、责任、自动自发、方法、忠诚等方面深刻揭示了“没有任何借口”所包涵的职业信念,是职场人士最佳的精神读本。
热门推荐
  • 黑夜王子

    黑夜王子

    一个叫唐狗蛋的小盗墓贼,戏剧性变成了登月的航天员。被送往月执行一项绝密任务。月球背面隐藏上古文明遗迹,美国说是外星人遗迹,中国说是神墓。一个和月亮一样柔美宁静的女孩,一段太空盗墓之后的连番际遇,究竟会给唐狗蛋开启一段什么样的传奇人生?
  • 暗杀之子

    暗杀之子

    一个落魄的家族,惹了许多的人,最终遭到报复。那个家族唯一的传人,拜前家族施恩过的人为师,最终开始复仇之旅他的方式,不是击溃,不是明面的斗争,而是令人恐怖的词语暗杀!
  • 华工军团

    华工军团

    中国是第一次世界大战(一战)的战胜国,但是很多人并不知道中国是如何赢得这一地位的。本书讲述中国在一战期间,派遣了一支不同寻常的部队进入欧洲战场,支援协约国,最终赢得一战,这支部队即华工军团。他们并非兵士,不直接参与战斗,只是为了协约国的后勤做保障,从事制造弹药、修公路铁路、挖掘战壕工事、搬运尸体和扫雷等工作,但却是协约国胜利的保障。历史对一战华工的描述很少,本书将尽力弥补这一点
  • 神战破天

    神战破天

    “我只想做一个平凡的人,奈何你们就是要逼我做神,做一个自在的神也就罢了,却还要逼得我让神魔畏惧,站在这苦寒的巅峰。”斗11,清龙组,破虚空,成就人间传奇。收魔族小弟,杀修者奸邪,树昆仑仙境不败丰碑。联合龙组,大战神魔联军,斩杀魔君,流放神王,创造神界巅峰。
  • 大明火枪兵

    大明火枪兵

    穿越大明改写历史,抗日援朝,睦邻友邦;金戈铁马,收服女真;怒海扬帆,征伐东倭;万炮齐鸣,驱逐荷兰;云帆济海,开疆拓土。向世界发出最强音:“犯我强汉者,虽远必诛。”神宗朱翊钧:四夷臣服,宇内清澄,全赖兴汉一己之功,有此良臣,朕无忧矣!光宗朱常洛:大明中兴,全赖兴汉一己之功,真乃肱股重臣,首辅之位非其莫属!熹宗朱由校:宇内臣服,全赖兴汉一己之功,朕册封爱卿为异性亲王,主政全球!思宗朱由检:兴汉四世老臣,活了恁大岁数咋还不归位,也好让朕施展治世才华!他再不殡天,朕去煤山上吊!潘兴汉:大明非一人之大明,乃百姓之天下!崇祯小儿,你就在紫禁城规矩呆着吧,政事自有帝国内阁议会裁决!努儿哈赤、郑成功、李自成,你们三位陪孤环游地球,视察大明帝国。扬帆起锚,前进!
  • 实习接引者转正记

    实习接引者转正记

    某女死了,但是有人跟她说达到指定条件就可以复活,那就朝着指标奔。穿越、重生、金手指什么的统统拍飞,公平竞争才是王道!有一天某女醒悟自己是抢了凹凸曼维护世界和平的工作,不过没关系。某女:“我叫程橙,我为‘维平会’代言。”简介无能,且看且收藏!(*^__^*)
  • 锁心缘

    锁心缘

    一个任务让她与他相识,一种执念让她用生命来助他,可身份却让她不得不放下执念,跳入焚心池忘却一切,再次相遇,他们之间又会发生什么故事?喜欢的麻烦投一下推荐票和月票,再顺便评一下分。谢谢!
  • 霸道王子遇上丑小鸭

    霸道王子遇上丑小鸭

    丑小鸭也是会有变成白天鹅的时候,霸道王子遇到丑小鸭,看看丑小鸭怎么脱变成白天鹅。
  • 咒灵宅男

    咒灵宅男

    宅男们也会有不同于一般人的灵异故事,一个名叫咒灵的神秘人出现后,一切的事情都变得不同了起来。梦画的出现……邪母子像的现世…………历史的车轮又开始了重复运转。江鸟希书友群180081254新浪微博:江鸟希
  • 战火缘

    战火缘

    两位年轻的军事天才,一个隐藏在黑暗中的庞大组织......当第一缕阳光刺破黑暗,留下的,究竟会是什么?“喂,你说好的,在我身边!”“恩,我一直在。”“你发誓。”“我以军人的名义起誓!”共同守护这片河山,以及我们的所爱!