人们常说“树大招风”，“野蛮”生长起来的京东商城，便招来了不少电商的“嫉恨”。为了对付它，天猫补贴2亿元进行低价促销，而紧跟其后的当当网、亚马逊中国、凡客诚品等的大促销，更让京东身陷“十面埋伏”。不过，刘强东毕竟是业界公认的“强”人，并不是任何对手都能将他打垮的。
“我们允许开放平台的商家和京东直营平台竞争，同一件商品允许卖家卖得比直营便宜，只要用户觉得更便利，这都没有关系，现在京东开放平台月增长率达到了22%。”
——刘强东谈京东开放平台的未来发展状况时说
1.“抄了”天猫的后路
2011年底的“屏蔽门”事件，让京东和当当这对冤家站到了同一条战线上。正当一些旁观者笑言“商场上没有永远的敌人，但同样没有永远的朋友”之时，2012年2月，事情真的发生了变化。
2月初，一淘网向外公布了2011年第四季度各电商的价格指数报告，报告显示，该季度京东商城是整个B2C市场上的领涨者，商品价格涨幅高达15%。
对一向以低价取胜的京东而言，15%的涨幅简直是不可思议的。若果真如此，京东商城无异于在自寻死路。任何一个局外人都能想明白这个道理，精明的刘强东又岂会不知？
于是，刘强东很快回应称一淘的数据根本没有事实依据，京东并没有涨价，一淘这样做相当于诽谤。就这样，2012年电商界的第一场“口水战”，被已经结了梁子的京东和一淘打响。随后，首先加入“口水战”的电商大佬，是当当的老总李国庆。
刚开始，李国庆延续之前在“屏蔽门”中的态度，发微博称“此次支持京东！当当网和京东天天打价格战，没有涨价”。不仅如此，李国庆还在微博中点名批评了一淘网，称一淘比价的结果是当当网的一些书比其他网站贵，这实际上是在偷换概念，事实不应该如此。
可是，没想到一淘的“涨价”报告出现后没多久，整个业界都开始将目光聚焦在“京东涨幅高达15%”这件事上。任何时候，人们对一件事情的看法都不会完全一致，这次也不例外。许多电商都像要组团参赛一样，开始积极站队，而领队的就是刘强东和马云。所以这一次，人们将口水战的双方分别命名为“京东系”和“阿里系”。
电商们站好队，确定好自己支持的一方后，就纷纷开始寻找证据，力证一淘的报告不实或京东的价格的确高于同行。当时，“京东系”找到了一淘网报告中存在的漏洞，即在其数据趋势图中，天猫（原淘宝商城）的数据曲线在“双十一”、“双十二”的大型促销活动期间几乎没有任何变化，这让人感到惊奇。
面对京东的指责，“阿里系”也有反驳的理由，他们重新对数码家电类商品进行比价，结果是京东的价格普遍高于当当网。例如，伊莱克斯的吸尘器，在2011年11月3日，京东和当当、亚马逊中国（卓越网）都只卖860元，但在“阿里系”比价的当时，这款产品在京东的售价已是1088元，涨幅达26.5%。这样的例子，“阿里系”在微博及其他媒体上列举了不少。而这一比，不仅让“京东系”与“阿里系”之间的火药味更浓，还让原本支持刘强东的李国庆开始质疑。
很快，李国庆就在微博中调侃说：“京东数码家电不敢和当当网比价了？”可这还不够，京东还没来得及回应此事，李国庆就迅速在当日推出了一项“反涨价”行动。说是“反涨价行动”，实际上就是变相进行的又一场价格战，因为当当在这次行动中继续采取低价促销策略，将其3C产品全面降价，所有产品的价格几乎都比京东、亚马逊中国等网站低。
不过，已经习惯了打价格战的刘强东，并没有在此时表现出不安。在“阿里系”的多番“调戏”之下，京东反而愈加沉稳，而且愈战愈勇。
很快，一淘价格指数报告引发的这场“口水战”就进入低潮，但刘强东与马云之间的战火并没有熄灭。此后，为了更好地对抗马云，刘强东开始继续走扩张之路，他要不断做大规模，他相信规模才能定义产业链，才能获取更多利润。
此次扩张，刘强东更多地借助了京东的POP开放平台。2010年12月以前，京东商城只有其直营业务，并未上线开放平台，没有进行招商。但后来开启了POP开放平台后，京东的销售额持续上涨，到2012年初，已有4000多家品牌厂商接入了京东的开放平台，其中以服装品牌居多，如韩都衣舍、佐丹奴等，这些商家分别带给京东的年销售额不止千万。
而POP开放平台的不断成熟，使得京东与天猫的竞争关系越来越明朗。以前，京东与天猫虽然都属B2C，但京东以直营业务为主，天猫则具有独特的B2B2C（即Business to Business to Customer，是一种新的网络通信销售方式，第一个B指的是商品，第二个B指的是交易平台，C指的是消费者）模式。天猫的这种模式其实是对C2C、B2C两种模式的结合与完善，目的是通过加强对货源的审核、挑选适合压低进价的大宗商品等，平衡C2C的高数量低质量和B2C的低数量高质量，并实现商城与各个商家共担成本，共同抵御风险。
商业模式上的区别让京东与天猫之间的竞争看起来不那么激烈，但如今，已经上线开放平台的京东，在招商、产品销售等方面和天猫的相似之处越来越多。所以，二者之间的正面较量也会日渐增多。
2012年2月23日，刘强东发表公开言论称，京东商城的开放平台月增长率已达22%，京东允许开放平台的商家与直营商家竞争，同一商品谁卖得便宜都没有关系，只要用户觉得便利就好了。此番公开支持竞争，表明了京东将发力运营开放平台，对POP给予更多的重视。虽然到2012年2月，国内已有多家电商开始运营开放平台，如当当网、腾讯QQ、新蛋网等，但彼时，当当和腾讯的平台还没有创造出值得肯定的成绩，新蛋网开放平台又刚刚上线。因此，京东POP平台的最大对手，就是阿里巴巴旗下的天猫商城。
而在刘强东看来，京东开放平台虽起步较晚，但与天猫相比，仍有着自己独特的优势，就是平台准入门槛高，对产品质量的把控更严格。不仅如此，京东还具备海量的用户流量，这是其开放平台能做成功的一个保障。
在外界纷纷议论马云将“捆绑阿里巴巴与淘宝集体上市，投资未来业务”之时，刘强东奔着亚马逊的目标去打造开放平台，这无疑使马云头顶更大压力。
不过，作为电商老大，马云和他的阿里巴巴也不是怕事儿的主。此后不久天猫斥资2亿元为电器商家提供现金补贴，就是对以卖家电、3C产品起家的京东的一次大挑战。
电商之间的竞争愈发激烈，除了打“价格战”，他们的触角开始伸向供应链金融领域，从争夺用户一路打到抢占供应链的战场。“供应链金融”这个词听起来有点专业，乍一看似乎跟电商“大佬”们以往的战术不太一样。事实的确是这样，以前“抢”的是用户，谁的用户多，谁的销量就多，而现在“抢”的是商家，也就是供应商。
供应链金融的缩写是SCF（Supply Chain Finance），它是银行信贷业务中的一种，也是中小企业的融资渠道。它的特点是在商品从供应、制造、零售这条供应链中找出一家最有实力的核心企业，以这家最大的企业为出发点，为整条供应链提供资金服务。
中小企业想直接从银行获得融资不是件容易的事情，这样造成资金紧张的情况。而供应链金融恰恰是这些中小企业的福音，而这一举动不仅可以帮助供应商走出资金短缺的窘迫，还可以促进这些中小企业的成长，并与核心企业建立起长期合作关系，增加供应链在市场的整体竞争能力。
首先发力的是阿里巴巴。2010年，阿里巴巴在杭州成立了金融服务公司，由银行提供贷款服务，利用支付宝为资金运转渠道，向淘宝的众微小企业提供贷款服务。跟京东自营起家的B2C模式不一样的是，淘宝是以B2B、B2C为主的电商平台，供应商的特点是“多而小”，因此贷款的利率比基础利率高出近30％。
紧随其后的是京东商城。2012年11月，京东商城与中国银行北京分行签下合作协议，为京东商城的供应商提供资金支持。京东有超过一万家合作供应商，供应链的金融服务能刺激资金流通，让企业变得更有“活”力。
京东走出这步棋是经过深思熟虑的，这样有两个好处，一是能加强供应商与京东的合作关系，二是通过与银行建立起紧密的联系，得到了可靠的保障。在这种融资模式中，京东扮演了一把“中间人”的角色，用自己的实力担保，让银行给各中小企业发放资金。跟阿里巴巴相比，京东的优势是有统一的物流服务和大规模的供应商，更能体现出信用凭证，因此利率较低。
随着京东触“金”，苏宁旗下风头正猛的苏宁易购也不甘示弱，加入了争夺资金链服务的行列。苏宁电器集团与旗下全资子公司香港苏宁电器共同出资3亿元成立了“重庆苏宁小额贷款有限公司”，其中苏宁电器集团出资7500万元人民币。
供应链金融服务能提升电商的竞争能力，强化中小企业品牌价值，这也是各大电商争先恐后涉足金融服务的主要原因。那么另外一个原因是，小额贷款也能让电商“日进斗金”。话说当初阿里建立小额贷款公司的目的是为了解决中小企业资金困难的问题，但在拿到小额贷牌照之后出乎意料地带来丰厚的收益，而“阿里小贷”也因此被称为“最赚钱的小贷公司”。这个意料之外的惊喜刺激了其他电商，于是纷纷走上了发展供应链金融的道路。
“从今天起，谁价格不是最低，谁走人！”
——刘强东就电商价格战在微博中发表言论
2.当“单挑”变为多方混战
2011年6月，阿里巴巴将原来的淘宝网一分为三，这就有了C2C模式的淘宝网、B2C模式的淘宝商城和购物搜索网一淘。也就是从那时起，淘宝商城脱离淘宝网，开始独立运营。此后，业界对淘宝商城的关注度持续加深，马云也对其寄予厚望。
2012年1月11日，淘宝商城更名为“天猫”。当时，有很多人认为，淘宝商城更名，是为了摆脱消费者对淘宝网低价低质的固有印象，以正品和更好的服务重新建立起“天猫”品牌形象，使用户对商城更有信心。虽然天猫负责人并没有正面回应这种说法，但从商城提高企业入驻门槛和服务质量的规定中可以看出，天猫的确在为建立更可靠的品牌形象而不断努力。
另外，从竞争的角度讲，淘宝商城此次更名，或许也是受京东商城等B2C电商的影响。近几年，京东的崛起使越来越多的电商身负巨大压力，成倍增长的销售额也使阿里巴巴日渐意识到自身的不足，包括产品质量保障、物流配送等方面。所以，通过更名及提高入驻门槛、服务质量等方法来重新建立良好的品牌形象，这也不失为天猫及阿里巴巴增强自身竞争力的一个好办法。
人们常说“树大招风”，“野蛮”生长起来的京东商城，便招来了不少电商的“嫉恨”。自淘宝商城更名为天猫后，先是4月份苏宁易购向京东发起挑战，将数十万种商品降价30%以上。到了2012年5月7日，天猫电器城也正式向京东宣战，拿出2亿元进行3C数码、家电等多种商品的大促销，商家对产品的降价部分均由天猫补贴。
苏宁和天猫向京东“发难”之时，正值京东被业界质疑，关于京东资金链紧张的流言满天飞。所以，此时两家电商将矛头指向京东，这对刘强东以及京东商城来说无异于雪上加霜。
当时，苏宁易购号称要使销售额超越京东，而天猫则认为京东在采取低价策略的同时也在剥削家电厂商。
事实上，天猫对京东的“指控”并非空穴来风，当时的确已有不少供应商抱怨京东的“霸王”协议。2012年2月8日，网络上就爆出了一份京东与供货商的合作协议，协议内容被许多家电供应商称为“霸王”条款，包括供应商必须保证京东20%的毛利，且毛利总额不得低于100万元，以及供货商须向京东缴纳20万元的品牌服务费等规定。后来，许多媒体都对此事进行了调查，最后从一些供应商那里得到证实，京东在合作协议中的要求的确非常严苛，有些供应商为防止这种情况继续恶化，已决定从京东撤出。
因此，这一回，天猫补贴2亿元进行低价促销，实际上也是为了对抗京东此前盘剥厂商的行为。对京东来说，这还不是最大的威胁，紧跟其后的当当网、亚马逊中国、凡客诚品等的大促销，更让京东身陷“十面埋伏”。不过，刘强东毕竟是业界公认的“强”人，并不是任何对手都能将他打垮。
就在天猫公布了斥资2亿元的3C、家电补贴计划的第二天，刘强东也高调宣布，将在5月、6月投入5亿元进行家电产品促销。不仅如此，京东还继续增加对自建物流、提高售后服务质量的投入。从这一系列计划，我们似乎可以看出京东已经开始全面应对苏宁和天猫发起的这场价格战，曾经活跃于各种价格战中的刘强东这次不再沉默，他要防守，更要反击。
于是，京东投入5亿元的促销活动，与天猫的2亿元补贴计划，很快就引发了国内电商的促销狂潮，接踵而来的形形色色的促销活动，简直能让消费者乐开花，很多热衷于网购的网友纷纷在网上表示自己已hold不住了，要忍痛来次大“血拼”。
这边电商价格战打得如火如荼，那边消费者们正因各种大促销活动而乐不可支。看起来，这场价格战既让各大电商赚得不少用户流量，又让消费者买到了更低廉的商品和服务，真正是互利双赢的结果。可是，这些仅仅是表面现象，即使能达到共赢的目标，也是暂时的。对此，业内一致的观点是，电商不应该也不可能长久地打价格战，斥巨资开展的降价促销活动，任何企业都支撑不了多久。
