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第37章 行动出高效(6)

方法36 减少不合理的动作

我们兢兢业业的努力工作,很少停下来认真检查一下每个动作,又很多动作其实是很不合理的,它们不但浪费了宝贵的时间、精力和体力,还会造成不必要的损失。

随着科技的快速发展,计算机逐步普及,几乎每个办公室职员都用上计算机,但在使用计算机的时候,每个人或多或少都有一些不良习惯和动作。对照一下,看看你具有哪些不合理的动作?

突然猛烈地敲击Enter 键、在计算机桌上用餐和喝饮料、CD碟一直放在光驱里、关了机又马上重新开机、开机箱盖运行、用纸巾擦拭屏幕、一直使用同一张墙纸或具有静止画面的屏幕保护、把CD碟或者其它东西放在显示器上……还可以罗列出很多很多,以上动作可能都有一点点。在你看来,这些动作可能节约了时间,提高了工作效率,其实不然。它会让你的Enter 键很快失灵;在计算机键盘上遗留很多饭粒、饼干渣和头发,液体还会造成键盘上的电路短路;CD碟会让光驱不停地工作,会产生很高的热量,损坏设备;……

不合理动作因为习惯的作用,会让我们习以为常,更不用说认识到它们对效率的影响。在办公室里,还有很多这样的动作,在不知不觉中耗费我们的时间和精力。

有一位朋友,兢兢业业工作几十年,四十多岁了,好容易熬到部门经理的位置,却无法获得老板的重用。原因在于,这位朋友太过小心谨慎,存在很多不合理的动作,严重降低了工作效率。

上班出门,进入地下室车库后,常常突然想起,门是不是没有关好,然后非得折身回去看看门关好没有。虽然常常是白走一趟,但这位朋友认为自己的做法很对,他的借口是:这么多年,从来没有发生因为没有关门而失窃的事件。即便很简单的部门加班费的发放,他都要反复认真地核对;一篇档案或报告,更是要小心翼翼地校对很多次,才交给上司。与家人出游之前,他要将行车路线反复比较,得出最准确的路线图。小心驶得万年船,但这样的小心却产生了多余的浪费动作,耽误了时间。

有些动作虽然没有必要存在,影响工作效率,但已经被大家所接受,这样的动作更应该及时消除。虽然运输工具早已实现机械化,但炮兵部队的效率依然不高,这是为什么呢?将军来到炮兵部队视察,他发现,炮位的右前方总有一个人笔直的站立着,在每次装弹、瞄准、发炮之后,那人一个动作都没有做。将军十分不解,就问炮兵指挥,为什么会有这样的事情。那指挥说,在马拉炮车的时代,这个人负责牵马。原来是这样,将军明白了,随着马的淘汰,这位士兵完全是不必要的。从此,这名士兵就去掉了,炮兵的效率得到提高。很显然,这个士兵就属于整个过程中不合理的动作。

有些不合理动作虽然不直接浪费时间,却也严重影响工作效率。清政府花费巨资购买舰船,建立了自己的海军——北洋水师,论舰船的数量、排水量等,北洋水师都堪称世界一流。水师头领得意地接待了日本海军访问团,开初日本军官们还点头称赞,但后来,他们看到士兵们在炮筒上晾晒着衣服时,就骄矜地说,北洋水师不是日本海军的对手。果然,几年之后,北洋水师被日本海军惨败。在军舰的炮筒上晾晒衣服这样的动作属于严重不合理的,影响效率和战斗力。清朝海军并没有意识到这个不合理动作的重要性,日本人当然也不会明说,最终无法使战斗力得到提高。

著名管理学家,英国人泰勒几十年如一日地关注效率的研究。他深入工厂,对生产在线工人的动作进行研究,发现有些动作是不合理的,耽误了工作时间。于是,泰勒通过科学的分析,制定了标准的工作方式,使得生产效率大幅度提高。流水线的运用,也是将不合理动作尽量减少的有效方法。

要进行高效的工作,必须研究自己的每一个动作,将那些不合理的减少直至去掉。有的人在上班的时间,习惯将在线聊天工具打开,以期在工作的间隙和朋友们打打招呼,有时正沉浸在工作状态中却被突然打断,这样一来,很多时间在不经意间浪费了,这个动作就是不合理的应该去掉。上班时间打私人电话时,没有人会看着时钟的,因此时间会偷偷地溜走;在上班时间聊天、接待朋友等,都非常耽误时间,应该尽量减少,或谢绝电话和接待。

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