方法48 在细节中获取效率
按照传统的认识，注重细节会影响工作效率的提高，其实，这是对细节的“误读”。
细节存在于系统之中，有细节组成的系统运行得好坏，直接关系到成功与否。如果不处理好每一个细节，系统就会出问题。一座办公大楼，物业管理公司的各个工作人员组成一个营运系统，保证大楼的安全高效运行。对于大楼来说，老鼠算是细节了吧，一旦灭鼠工作做得不好，老鼠会咬坏电线，造成电源短路，影响各个办公室的工作。对于众多匆忙进出的白领，卫生间保洁算得上细节，如果卫生间臭不可闻，员工处于肮脏的办公环境中，效率也会大大折扣。
有时候，细节会造成这个过程的全盘作废，带来巨大的损失。一家印刷公司为某食品厂印制包装袋，数量是100万个，结果因为文员录入错误，制版员没有引起重视，校对工急欲赶进度，都忽略了一个简单的问题，将产地城市名搞错。印刷了几十万个后，幸亏有人及时发现，避免了更大的损失，但一切只能从新开始，还谈得上什么工作效率？
细节做好了，可以养成严谨的工作作风，获得高质量的生产方式，从而带来效率的简介提高。上世纪，韩国LG集团进入移动通讯器材生产领域，为了迅速占领市场，必须在很短的时间内拿出足够数量的新产品，公司上下加班加点地努力工作，新产品开发出来立马投入紧张的生产，产品刚下生产线就装箱推向市场。在很短的时间内，LG手机推出了种类繁多的产品，受到了用户的追捧；移动通讯器材部获得较高的效率，效益节节看涨。
但大家没有高兴多久，守候服务热线响个不停。从回馈的信息来看，公司的产品在质量上总体是过硬的，就是在细节上出现了较多的问题。比如，电池待机时间不够，天线接收效果达不到要求，手机表面处理不理想，等等。这些问题严重影响了用户的使用，对公司形象造成巨大损失。公司立马做出决定，对已经销售的手机实施召回。
高效率带来高返工率，损失是巨大的。从这一时间中，LG公司汲取了教训要求公司所有职员从细节做起严把质量关。从此，LG集团逐步变成世界的优秀企业。可见，做好细节并不是吹毛求疵，而是要始终贯穿细节管理，让规则明确、精确，使工作过程明确化、科学化。在准确乃至精确的规则的规定下，大家便能更容易、更快速地把事情做对做好，从而大大提高一次成功率，最终提高整体工作效率。忽略了细节，虽然看起来加快了速度，但容易造成执行模糊和操作混乱，欲速则不达。
在更多的时候，一些不必要的细节干扰我们的工作，造成效率低下。必须将这些细节消除或者处理好。实际的情形是，细节对于提高办事效率的重要性被太多的人忽视，他们总是眼高手低，不善于从小入手，造成整天忙忙碌碌结果一无是处的后果。
美国是一个高效率的国家，也是一个快餐也最发达的国家，很多美国人为提高办事效率，常常在办公室就将午餐解决掉。当我们在酒楼饭馆推杯换盏的时候，人家已经将工作干得有声有色了。这只是一个简单的细节，美国人的效率是建立在众多细节的基础上的。他们注重每一个细节，将其做得尽善尽美，举国上下都养成这种注重细节的习惯，结果效率不降反升。
美国联邦快递公司（UPS）是全世界最大的物流企业之一，在UPS随处都可以见到为提高速度而做的细节处理。一个普通的叉车操作员，都被全副武装，肩膀上有无线对讲机，随时接受调度中心发来的指令，以便迅速赶赴工作地点。他腰部佩戴着套扫描机，随时可以扫描商品，讲记录的信息传送到总部，总部可以通过这些信息的汇总得出某种商品库存的数量和种类。公司为提高工作效率，成立了计算机维修队伍，成员们经过专业计算机公司培训合格，有了这支队伍，无论是SONY的笔记型计算机、还是IBM的微型计算机，都可以不必经过中转直接由UPS维修，然后送会用户手里。
我们效率的丢失，在于没有处理好细节。出门在外拜访客户，却忘记了一个重要的电话，这个电话就在办公桌上，当然你可以打电话回去让同事帮忙告诉你，但效率因此降低了。你可以不打开WORD文文件，直接在电子邮件的信件框中写信，缩短回信的时间。
尝试一下吧，注重细节，从日常生活做起，在点滴小事中保证效率的实现。
