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第7章 树立高效意识(6)

方法6 具备正确的效率观

金皓哲是韩国三星电子公司的一名优秀的年轻管理干部,人事课将他从十多名竞争者中挑选出来,经过了一段时间紧张的外语培训,公司便将他派往印度尼西亚。

他兴冲冲地做好去印度尼西亚大展宏图的准备,但按照公司的安排,他应该带上老婆和孩子,并且没有给他分派具体的工作任务。金皓哲非常纳闷,但又不得不执行公司的规定。

到印度尼西亚分公司报导后,金皓哲方才明白过来,总公司给他安排了一年的见习时间。这段时间里,他可以不用到公司上班,只需要在印度尼西亚旅游观光就可以了。不过,聪明的金皓哲很快就明白过来,公司是想让他从语言交流、生活方式、风俗习惯等方面为将来的工作打下基础。一年多的见习结束后,金皓哲彻底地从一名韩国人变成了“印度尼西亚人”,接下来就可以如鱼得水地开展工作,从而让工作效率加倍提高。

不独金皓哲,三星公司对每一位派往外国担任管理工作的人员都安排有专门的适应训练,因职务的高低规定不同的时间。目的就在于给员工们足够的培训时间,让他们具备适应新环境,驾驭新工作的能力,从而达到提高工作效率的目的。诚然,一个外国人在一个新的国度,由于地域不同、民族各异、人际关系陌生,势必影响工作的开展,要提高工作效率,必然有一个准备的过程。

不独对出国人员的培训,三星公司要求每个员工都树立科学的效率观。曾几何,流水线的发明和运用在美国掀起了提高工作效率的风潮;上世纪八九十年代,以松下幸之助为代表的日本企业家运用“拼命三郎”式的工作方法和“加班加点”的努力方式,创造了神话般的工作效率;但进入21世纪,效率观有了全新的定义,提高工作效率必须新思路、采用先进的技术和全新的工作模式;提高劳动强度,延长劳动时间,提高劳动技能……,不再是工作效率的支撑点。

我们要明白一个道理,工作效率必须由人来创造。因此,企业要树立以员工为本的经营方向,保证员工对工作的饱满热情。传统的观点认为,必须让员工花更多的时间和更多的精力投入到工作中,才能提高效率,事实上,很多企业越来越注重工作的质量。

在这方面,英国维京(Viking)集团可谓先行者。公司主席理查德?布朗森(Richard Branson)一向将厚待员工作为公司提升的途径之一。2003年,他花费200万英镑巨资,在澳大利亚买下一座热带岛屿,作为公司员工的度假胜地。有好的休闲才有好的工作,维京公司自上而下形成了自己的效率观。在获悉集团属下的航空公司创下了百分之两百多的利润后,老板将本来属于自己的私人度假地贡献给员工们公用。

在正确效率观的指引下,可以有针对性地提高工作能力,寻找工作的窍门,从而花最少的力气创造更大的效益。查阅资料,我们不难发现,一些在全球排名靠前的企业,都不在乎短时间内工作效率的高低,更多着眼于长远发展。他们将提高效率的重点放在对公司未来的规划和对员工的培训上。

凭借创新技能,日本SONY公司曾孕育出一个又一个充满锐气而创新独特的产品,从口袋般大小的晶体收音机到Walkman、CD、特丽珑彩电……。但是,不知从什么时候开始,索尼技术优势悄悄丧失,效率自然乏善可陈。上世纪,“第一”、“首次”这样的形容经常出现在索尼相关的档案中,进入新世纪便再也没有出现。

但SONY似乎并不着急,尽管“针对不同顾客生产不同的电子产品然后高价销售,并用独特的方法进行市场营销,强调产品技术的原创性”的经营思路已经风光不再。但是,稍加留心,人们不难发现,在游戏、电影、网络等领域,SONY悄悄地崭露头角。一种基于Cell芯片的PS3和集游戏、电影、网络一身的便携PSP悄悄面世,SONY希望PSP能成为“21世纪的随身听”。我们有理由相信,在技术第一、创新至上的正确效率观的影响下,索尼可能积蓄力量,又一次创造奇迹。

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