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第18章 洞察本我,看穿人心(4)

如果你想知道对方对某个令人尴尬问题的看法,就不要向对方直接发问,而要考虑对方的面子。比如,你要了解某位女生对性问题的看法,如果直截了当地问:“小姐,请问,你对婚前性行为怎么看?”人家姑娘家即使有想法,也说不出口。如此问法,你是无法得到女生的真实想法的。要是这么问,结果就会好很多:“小姐,我看你比较传统,请问你那些朋友,对性问题有什么看法?”“哦,说她们哪,我知道,她们认为……不过,我还是持有比较保守的观点。”说别人,保护了自己的面子,女生自然可以放松地回答,其实她谈的内容就是她本人的看法。

如果你是老总,想知道手下对自己的看法如何。那么,你要知道手下通常不会莽撞地直接说出来,因此可以这样问:“你的同事对我的看法怎样?”这样,对方就戴了面具,毫不在乎地提出看法:“他觉得你有点太严厉了……”而这正是他本人的意见。

想要对方讲出真意,让他当成谈别人的意见是个有效的方法。

1.聪明的教练如是说

一位热爱足球事业的教练离开教练岗位后,看到自己曾经热爱的球队在新教练的带领下取得了辉煌的成绩,他的心情是高兴还是有那么一丝丝的痛楚?

聪明的新任教练带领球队取得了好成绩,他会说:“感谢大家的支持!这是全体队员们努力的结果,也是前任教练打下了好的基础,我自己只是幸运地收获了好的结果。”前任教练听了这样的话,心里是不是会舒坦些?而如此谦逊的态度并不能抹去摆在明处的新任教练的功劳,他既会得到肯定,也会得到谦逊的美名。同时,他还照顾到了前任教练的面子,从而减少了前任教练的敌意。如此一来,媒体采访前任教练时,前任教练会说:“这胜利主要应归功于新教练,他战术安排合理,训练也有独到的方法,取得胜利是情理之中的。”

如果新教练不考虑别人的面子:“我接手这支队伍后,做了大刀阔斧的改革,现在总算收获成果了。”前任教练会怎么说?“哼!足球是圆的,运气占有很重要的成分。”瞧瞧,前任教练不愿意说新教练的好话。如此下来,新教练虽赢了球赛,却输了人心。

2.为什么漂亮的女强人竞争不过女秘书

一位事业有成的漂亮女士请小伙子吃饭,小伙子的本我当然高兴了,在家里不断地照镜子,也背了些词儿,生怕在女强人面前丢脸。饭桌上,女强人说话了:“小强,你今年挣了多少钱?”小伙子不好意思了,但自己感觉还可以:“不到10万吧。”“10万还叫钱?我一个月的开支也得四五万.你还男子汉呢,一点魄力都没有……”小伙子沉默无语。

她在痛快淋漓地表现着自己的本我,却在压抑小伙子的本我,完全不顾小伙子的面子。小伙子羞得恨不得有条地缝钻进去,多难受啊!

饭总算吃完了,小伙子鼓起勇气,想表现一下男子汉的风度:“今天我请你,我来结账。”女强人杏眼圆瞪:“就你那点钱?还不够塞牙缝的!等你挣够了钱再请我吧!”下次,邀请小伙子吃饭,他还会来吗?避之不及,因为太伤自尊了。漂亮的女强人,自掏腰包却请不动一个普通的小伙子。

如果是小伙子和女秘书一块吃饭,情况就不一样了。女秘书会仰视:“强哥,你真了不起!10万块啊,我得挣多少年?我如果能找到你这样的男人,这辈子就满足了。”小伙子一听,多有面子,多风光!好爽的感觉!得意扬扬地一挥手:“小姐,埋单!”回头跟女秘书说:“下次咱们再来,我请客!”

女强人漂亮能干,却在感情上输给了女秘书。因为她不知道,在满足男人的本我的同时,还要考虑他的自我。

3.为什么家庭聚会越来越少

现代人经常抱怨工作太忙,所以无暇来往,亲戚间的亲情也减少了。其实,工作忙只是原因之一,还有一个重要原因是现在人们的收入差距扩大了,地位悬殊了,相互比较使一些人产生失落感和嫉妒心理。

因此,这样的现象就经常发生了:兄弟姐妹原来还时常聚会热闹一番,后来连襟之间有人发财、有人升官,于是餐桌上有人神采飞扬、不可一世,同时也有人面向墙隅、默不作声。这还不算完,回到家里,妻子的埋怨声不绝于耳:“你看看二姐夫,现在又有地位,又有钱,多风光!再看看咱们家,还是这副穷酸样。唉!跟了你呀,我算是……”做丈夫的自尊心受到了极大的伤害,心中除了怨恨和嫉妒,还会有什么?于是,聚会次数愈来愈少。

许多人只顾表现自己,却没有考虑对方的面子,从而伤了对方的心。如果这样说:“钱这东西,生不带来,死不带去的。今天挣这么多,明天可能一贫如洗,做生意可没个准儿。你看大姐夫,把自己的名字变成了铅字,写在报上、书上,那才叫成功啊!你说,我虽然有个100万,可走在大街上谁认得我是谁?而大姐夫你已经是知名人士了。哪一天,我不做生意了,要跟大姐夫学写文章。到时,你可得收我这个笨学生啊!……”大姐夫满脸笑容地客气道:“哪里,如今这世道,有钱才是真的,我要跟你学做生意……”

如此一来,大家能不留恋相聚的时光吗?

理想的人我关系

1.理想的夫妻关系

理想的夫妻关系应该是“低层次的相互融合,高层次的相互独立”。这也正体现了“满足本我,考虑自我”这八个字的含义。

夫妻生活的和谐,首先要在基本需要方面满足本我的要求(吃住行的保障,性生活的和谐……);其次,在较高层次的精神需要方面,要相互尊重,人格上要相互独立,也就是各自要有尊严,不能一方完全依附于另一方。任何形式的占有、强迫、欺辱都是对夫妻结合的美好初衷的背叛,是对神圣婚姻的亵渎,是不道德的。这样的婚姻是不能持久的,也是不幸福的。

夫妻间的尊重体现在点滴小事之中,有人说,夫妻间有四个字价值千金,那就是:“你觉得呢?”决定之前,要征求一下对方的意见,让对方感觉到自己的重要。不能什么事情都自己做主,我行我素,完全不考虑对方的感受。家庭中许多事无所谓对与错,夫妻间的争吵多数情况下也不是为了追求真理,而是因为面子的问题。应该说,相互尊重是夫妻一辈子都要坚守的准则。

夫妻结合是双方修来的福分,双方都要珍惜这个缘分,彼此“满足本我,考虑自我”,才能携手共创美好生活。

推而广之,人与人之间的关系也应该如此。优秀老板不仅要给员工满意的薪水,满足其本我要求,还要照顾员工的自我,让他有尊严。尽量做到大众前表扬,私下里批评。不能因为发给人家薪水,就随意贬损谩骂。重要的是,老板应该经常言传身教地培养员工,提升员工的自身价值。即使有一天,他不在自己手下干了,到别的地方也会成功。因为他在这里时已经增值了。员工要为企业创造价值——满足老板的本我,同时要给予老板足够的尊重——考虑他的自我。师生之间,学生要尊敬老师,老师要爱护学生。同事、朋友之间要相互帮助,也要彼此留有空间,彼此尊重——“君子之交淡如水”。

2.财散则人聚,财聚则人散

商界有句话叫做“财散则人聚,财聚则人散”。讲的是一个人经常散财,他的人气就旺,会赚更多的钱;而如果一个人总是把财富聚在自己手中,抠门儿小气,那么人们会远离他,他就难以发财。

是的,可曾记得十几年前刚工作时,同学、朋友一起聚会吃饭,有一个人特别“精明”,每到该他请客时,要结账了,他出去打电话,或者忘带钱了,总之,找各种理由不出钱。而另一个人却有点“傻”,每次聚会,他总是争着掏钱埋单。我问你,十几年后,你们同学、朋友中谁发财了?对,是那个总是掏钱埋单的人,因为他懂得散财,他大方,他经常为别人考虑多,为自己考虑少,他的人气会因此而更旺。这样的人,经商会发财,从政会升职。

古代帝王争霸,分地封侯就是“满足本我,考虑自我”的运用,给足了实惠,给足了面子。于是,一呼天下应,兵多将广,夺取天下已是必然之事。楚汉之争,项羽无论是军队实力还是个人魅力都胜刘邦一筹,那为什么最后败给刘邦了呢?因为他总爱凭一己之勇,不会用人。该大方的地方,他小气,手下将军为他立下赫赫战功,分赏时,他把章都刻好了却舍不得往下发,攻城得了无数财宝也不分给有功者。而刘邦则不一样,一边打仗一边封王分地,最后,韩信、彭越、英布与刘邦合围项羽于垓下,四面楚歌,一战而定天下。

所以,要养成慷慨大方的习惯,朋友相处要大方,与人合作要大方,孝敬父母要大方,给手下发薪水要大方。你越是慷慨大方,越会拥有慷慨大方的实力。

3.多思考,勤应用

理解了“满足本我,考虑自我”的深刻含义。那么,今后在工作和生活中,遇到一些事情的时候,就要多想想:“对方的本我是什么?我如何满足他的本我?在满足本我的同时如何考虑他的自我?”这样的话,许多以前不明白的事情,现在可以看得清楚明白,处理起来也会更加得心应手了。

学员小杨跟我讲过他上课后的体会:

有一次,他下班骑自行车回家,立体声耳机中传来轻松的音乐,脚下不知不觉中越骑越快。突然间,一辆公共汽车闪着右灯快速靠边进站,他急忙往右躲闪,却不料碰倒了旁边一位骑车的老大爷。他迅速下车,连声道歉:“对不起,没伤着您吧?”老人站起来好像并无大碍,却面露不悦之色。小杨赶紧说:“您看,我不是故意的,我躲汽车,才碰了您。”(潜意识中想推卸自己的责任)周围的人也一起帮着小杨讲道理:“算了,小伙子也不是故意的……”谁知,大家越是讲道理,老人越不饶:“我不管你发生什么,我骑得好好的,招谁惹谁了,是你把我碰倒了。我有高血压,有心脏病……”

小杨急速思考着:“为什么老人突然间火气大起来了呢?一定是我诚恳的道歉虽然满足了他的本我,可是大家一起来帮我说话,则好像是指责老人家得礼不让人,没有考虑他的面子。”想到这里,小杨说:“大爷,要不我陪您去医院看看?”和老大爷一起来到一个没有人的地方,小杨再次认错,态度诚恳,并表示要到旁边商店给大爷买点营养品。谁知,老大爷竟然痛快地说:“小伙子,我没事儿,你走吧。”说完,老人骑上自行车就走了。

小杨总结说:“‘满足本我’比较直观,容易做到,可‘考虑自我’往往被人忽视,这也是很多人做事不到位的原因。”

赵先生是一家企业的负责人,一次,他兴致勃勃地给我讲述了他课后的成功应用:

有一天,我上完您的课程已是晚上10点,刚进家门,就听到儿子高声跟他妈妈说:“我不去学游泳!我就是不想学游泳!不去!”妻子显然也生气了:“给你交那么多钱,你说不去就不去,你以为钱好挣吗?”

我看到这情况心想,要是在以前,我一定会教训儿子一番:“怎么不听话?”上了鞠老师的课,“满足本我,考虑自我”这八个字一直在我脑海里浮现。我应该先弄清楚儿子的本我,于是,我把儿子叫到房间里,低声问他:“儿子,现在妈妈不在,你跟爸爸说实话,怎么原来想学,现在又不想学了?没关系!如果你真的不想学,爸爸也不勉强你,只是你得让我知道真正的原因。”一看我这么体谅他,儿子的本我喷涌而出:“爸爸,不是我不想学。我游泳的基础比较差,我的同学小强和小兵老是嘲笑我,说我游得像蛤蟆。他们在学校里学习比我差远了,老抄我的作业。被他们嘲笑,我觉得自己很没面子。”

我一听,原来他的本我想学游泳,可是又怕丢面子。怎么才能既满足他的本我,又考虑他的自我——不让他丢面子呢?于是,我说:“儿子,明天,咱们不去原来那个游泳池,爸爸带你去一个远一点的地方,你愿意去好好学吗?”儿子一听,来了兴致:“爸爸,明天咱们一早去!”——儿子的问题就这样顺利解决了。

下一次,当你发现一个人应该喜欢做某事而他却推脱时,你应该考虑一下他的自我。

我在北京理工大学(当时的北京工业学院)担任学生会主席期间,学生会经常举办舞会。说实话,谁不想一展身手,潇洒舞一回?可是,我天生没有音乐细胞,听不出鼓点儿。当有人邀请我时,我只好推托说自己不喜欢跳舞,太吵。她们都说:“人家是学生会主席,架子大。”有人戏称我是北京理工大学唯一不会跳舞的学生会主席。其实,我的本我也想在舞场上展现自己,一个人还在宿舍里偷偷练过,实在是不行,才不得不放弃!有时人不是不想做某事,而是怕做不好,面子上挂不住。

满足本我,考虑自我——这句话可真是重要啊!据此,我们可以明白许多以前不理解的现象,自然也能明白那些言不由衷的话。

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