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第6章 感知“三我”,了解人性(3)

这样,自我不断地做本我的工作,再加上银行强大的超我(管理严密,制度规范,检查严格,后来又有监控摄像),超我和自我的双重作用,使得银行职员能够平静地工作。

因此,越是对本我诱惑大的地方,越应该有严格的超我——规章制度。

忍耐有限,胸怀无限

自我的强弱随超我的变化而变化,同时也受内心本我情绪变化的影响。

人的自我不是铜墙铁壁,不是无限强大的。当内力逼迫到一定程度时,自我会失效、崩溃,本我就会趁机汹涌而出。所以,我们常会看到,一些貌似很成功的人也有情绪失控的时候;那些因愤怒而伤人害人者,也多是由于当时其自我失去了对本我的约束力所致。

不难想象,如果不断往气球里吹气,气球开始还有约束力,但当气球被越吹越大,大到一定程度后,就会“嘭”地爆开,那就是到极限了。

人的自我控制力也是有限的:当一个人的本我太冲动时,尽量不要去刺激他。否则,其本我可能会冲破自我的管束,造成无法收拾的局面。许多人不顾这一事实,对方快“爆炸”了,而他还在火上浇油,导致对方丧失理智,做出过火行为,最后给自己和他人都造成了无法挽回的伤害。

因此,不要逼人太甚,当对方快要“爆炸”时,应适当让他冷静,为他“降温”,使其渐渐恢复理智,而不要凑上去挑衅:“怎么?你还敢打我不成?”这样一刺激,对方真动手了,受伤的还是你。

虽然我们应该清楚自我控制力的有限性,但这也不能成为放任自我的理由。事实上,人自我的控制力、忍耐力,还是可以随着自身修养的提高而不断增强的。

尽管气球里的气体多到一定程度会导致气球爆裂,可是,如果气球的体积更大,气球壁也更厚实、更有韧性。那么,毫无疑问,它就可以容纳更多的气体,从而具有更高的安全性。

同样道理,一个人的修养越高,他的行为越理性,他的包容性就越强。宽广的胸怀和高尚的情操,会对狂躁不安的本我进行有效的安抚和控制,从而使其成长为一个文明的人、一个为社会所信赖的人。

为了克服人的自我控制力的有限性,我们需要从两方面入手:一方面要不断地通过学习,提高自身的修养,使自我的控制力、忍耐力不断增强;另一面,我们还要加强法制建设,加大超我的监督范围和惩罚力度,以帮助人们提高自我的控制力。这样,人性就会得到更好的升华,我们的整个社会也更加文明、更加和谐。

超我的利他精神

人的本我以利己为原则,而自我虽遵循现实的原则,但常常像墙头草随时准备倒向本我一边。如果人人都以自己的本我为中心,不顾他人,整个社会将会混乱不堪。那么,人类是如何有效地引导自我,更多地倒向对社会有利的一面呢?这就要依靠超我的力量。

超我从诞生那一天起,就是为了维护群体的利益而约束个体的,所以,超我具有利他性。去过德国的人一定会对德国人的严谨,甚至有些刻板地遵守秩序,留下了深刻的印象。有人分析德国人为什么不闯红灯时,引用了这样一则故事:

一个下雪天的晚上,有个德国人抱着侥幸心理驾车闯了红灯,结果被一个睡不着觉的老太太发现了。没隔几天,保险公司的电话就打过来了:“你的保险费要从明天开始增加1%。”这人不明就里,对方回答:“我们刚刚接到交通局的通知,你闯了红灯。我们觉得你这种人很危险,所以保险费要增加1%。”于是这人想退保,换另一家保险公司投保。但令他意想不到的是,那家公司也要求他的保险费比别人多1%。原来,全德国的保险公司通过网络都知道他有一次闯红灯的不良记录,所以无论他投保哪一家公司都会增加他的保险费。同时,银行通知他们家的分期付款从15年改成了10年,学校也要求他的孩子用现金支付学费,而不能分期付款了。

试问,在这样严谨的制度下,谁还敢闯红灯?

1.超我将本我引向正途

本我是人类创造的原动力,如果没有本我,就没有人的存在,也不会有人类奋斗的动力;如果没有自我,人就如同动物一般,没有高尚可言;如果没有超我,人的内心就没有方向,人生必然走向歧途。

西方管理理念注重强调超我的力量:人在当权者的位置上之所以会谋私利,是因为只要外部环境允许,他们就有可能做一些对自己有利而对公众不利的事。因此,需要法律发挥一定的制约作用,来防止当权者以权谋私。美国常声称其“三权分立”体制的强大的监督功能使当权者想变坏都难。

我国古代封建社会的管理则是建立在人的自我基础之上:强调当权者都是好人,自我强大,乃德行高尚之人,不会做一些不利于民众的事情。所以,人们把钱交给他们之后,就再也不过问了——你们放心地花吧,不用向我们汇报,不用向我们公布预算方案,我们知道你会是个好皇帝,你父亲就是个好皇帝,你也一定会为百姓着想的。可根本不用超我来约束的结果却是“朱门酒肉臭,路有冻死骨”,统治者经常是荒淫无度,视百姓如草芥。

“融四岁,会让梨”——孔融四岁会让梨的故事作为提升个人素质教育的范例是合适的,但依靠它来管理却是不可取的。假如孔融一个人在家,有两筐梨,有大有小,拿一个大梨也不见少,父母不会发现,孔融会怎么做呢?恐怕内心还是想吃个大梨——“我也想尝尝这个大梨是什么滋味。”可见,仅仅建立在自我基础上的限制力是有限的,也是会失效的。

西方也有一则类似中国“孔融让梨”的儿童启蒙教育事例——“分饼的故事”,但反映出的伦理精神则大相径庭。它正视人性,值得我们学习:

兄弟二人争吃一张馅饼,谁都希望得到最大的一块,哥俩争执不下,父亲走过来说:“我知道,你们都想吃块大饼。这样,我给你们出个规则,在遵守规则的前提下,你们俩想怎么分就怎么分。”兄弟一致表示同意,父亲说:“你们谁选择了用刀将馅饼一分为二的权利,谁就必须放弃先选择馅饼的权利。”父亲的方法被采纳了,结果哥俩拿到了几乎同样大小的馅饼。因为父亲的方法保证了:兄弟二人不论谁拿起餐刀都会力求将两块馅饼切得同样大,否则自己只会得到较小的一块。

可见,强大的超我可以保证一个人越想利己,越要考虑别人的利益。

国家的任务不是制止个人行为,而是鼓励能为公众带来更大利益的个人行为,并通过规则引导个人为公众服务。西方发达国家的法律肯定任何人都有追求个人利益的权利,只是强调在追求个人利益的同时必须符合一定的道德和原则,不允许破坏社会公正。

自私不可怕,可怕的是没有严格的超我——规则。

2.仇富心理产生于“不公”,而非“不平”

有人说:当今社会的一些不和谐现象以及仇富心理的产生,是由于改革开放的不断深入,人们贫富差距不断扩大的结果。其实,社会的不和谐之处及人们仇富心理的产生不是因为收入差距本身,而是由于造成收入差距的那些不公现象。换句话说,人们真正恨的不是不平,而是不公——恨不遵守超我的现象。

那些一夜暴富的贪官和罪犯是道德上的堕落者、法律的破坏者,人们当然恨之。而对那些靠诚实劳动积累起巨额财富的人,人们心中不仅不会产生仇恨,反而会有更多的爱戴和尊敬,甚至会把他们当作自己学习的榜样。

要说收入差距的话,你的财富与比尔.盖茨的差距最大,请问你恨比尔.盖茨吗?当然不会,不仅不恨他,甚至还喜爱他,崇拜他!这是因为比尔.盖茨依靠自己的勤奋聪明致富,是通过诚实劳动创建了财富帝国。同样道理,你恨李嘉诚吗?你恨成龙吗?不恨,甚至崇拜都来不及!他们的车停在小区里,有人会划伤他们的车吗?不会!如果知道是李嘉诚或成龙的车,甚至有人会站在车旁保护,希望顺便能得到他们的亲笔签名。可见,依靠合法途径致富的人,不仅不会引起民众的仇视,还会赢得人们的尊重和敬仰。

只要遵守规则,胜利的人理直气壮,失败的人也心服口服。下棋时用的计谋称为“好招”,因为这是在大家认同的规则下。因此,遵守超我是社会和谐进步的重要前提,强大的超我是保证人们行为正轨的重要力量。当然,在完善超我的同时,我们也要注重自身素质的提高,通过学习和教育来提高自我,增加主动遵守超我的自觉性。

我们现在所提倡的人性化管理,就是在法律上要强调“分饼”规则,而在教育上要体现“让梨”的精神。

利他就是利己

超我表面上是约束个体的要求,可实际上,它是保护每个人的需要能在更大程度上得到满足。人类为什么要组成国家、参加组织?从人性的角度来讲,每个人都想无拘无束,没有人愿意被别人管。但如果真的没人管你,让你自由自在,别人也无拘无束,你的本我需要可能难以得到满足,你甚至都无法在这个世界上生存。因为一个孤立的人连老虎、狮子都对付不了,更何况还有同类的你争我夺、自相残杀。

为了使自己能更好、更长久地满足本我,我们找到了一个好方法,即按照一定的规则组成国家和集体。每个人都牺牲一些自由,得到一些保护。大家团结起来,共同遵守规则,有秩序了,也就更有力量了。我们建筑坚固的屋舍以避风雨,发明强大的武器来保卫自己,制定严格的制度以约束同类的行为,这样我们才能平安幸福地生活。这就是国家诞生的原因,我们得到了保护,而代价就是要受超我的约束。

因此,个人的利己并不等于无政府主义,法律明确界定了个人让渡给国家的权力,从而使自己保留的权力明晰,不可侵犯。一位美国法官说:“正因为我的权力是被法律规定的,所以才不是无限的。”

自由不是唾手而得的,为了拥有自由,个人必须遵守一定的社会规则。如果人人都拥有随心所欲的自由,其结果一定是人人都无法真正自由。

十字路口的红绿灯:红灯停,绿灯行。你是不是觉得它在约束你?其实它是在保护你,下班回家路上的一个个路口正是因为有红绿灯,交通才井然有序,我们才可以平安顺利到家。如果没有红绿灯,大家横冲直闯、你争我抢,恐怕最后会全堵在路口,下半夜你也到不了家!如此情形之下,你又如何能满足本我的要求好好休息呢?

如果没有法律的约束,我们刚领完薪水,出门就可能会被抢,根本没办法过安定的日子。

良好的超我应该是既保证公众的长远利益,又尽量满足个体的利己需要。因为没有个体的更好发展,就不会有集体的兴盛。有经济学家分析说,资本主义经济之所以能得到快速增长,主要得益于两个法宝:一是股份制,二是知识产权的保护。这两样都是通过法律手段来保护合法的利己需要,极大地调动了人的积极性,从而创造出更多的社会财富。

放眼世界,那些发达国家,一定是市场经济体制健全的国家,也一定是知识产权保护比较完善的国家。美国的可口可乐畅销世界150多个国家和地区,被称为“世界无酒精饮料之王”。这一惊人成绩的取得,与其仍处于绝密的上佳配方有着不可分割的关系。试想,如果没有法律的保护,其配方不断遭到别人的剽窃,假货充斥市场,可口可乐还有那么大的生产积极性吗?它还会每年投入上亿美元用于宣传广告吗?答案显然是否定的。

由此可见,超我的利他性是建立在承认和保护利己需要的基础之上的。

1.遵纪守法为自己

社会中的每一个人都在追求着自己的幸福,但是一个人不可能脱离他人而独立生存于世上。一个人无论如何也无法创造出能使自己幸福的一切东西,他必须同社会中的其他成员团结起来,必须在他人的帮助下实现自己的幸福。因此,遵守超我的规定正是为了更好地维护人类自己的幸福和自由。

本我像匹野马,不能任其狂奔,要善于驾驭,才能引导其驰骋在正确的道路上。一味信马由缰,必将一事无成,最终导致更多的本我无法得到满足。所以,人类必须在遵守超我的前提下,才能长久地满足自身的需要。

我们都知道秦末汉初大将军韩信受胯下之辱的故事:

韩信在当上刘邦军中大将军之前曾落魄不堪。有一天,他佩挂一把长剑上街,有位市井无赖见到韩信,挑衅地说:“你还佩把宝剑?敢不敢把我杀了?如果你不敢,就从我的胯下钻过去。”众人便围过来看笑话。

韩信这个时候的本我(情绪)是“恨不得一剑杀了他”。可是,他的自我(理智)非常清楚:“要是杀了这个家伙,那么根据超我(法律)的规定,自己也要被杀头,远大的理想将无法实现。”于是,他盯着那个无赖看了许久,进行着激烈的思想斗争,自我一直在思考:“杀之解恨、解气、痛快,可自己也完了;不杀之,则要承受屈辱,让别人看不起,然而,忍辱负重才有机会成就伟业。”

最后,韩信的自我终于按照超我的要求压制住了本我:“罢了,别跟这小人计较,忍了吧!”最终他选择了受胯下之辱。一个理智的选择成就了一代名将,也有了后来的衣锦还乡——遵守超我为韩信自己赢得了最大的利益。

可见,遵守超我的规定会让自己的本我在将来得到更好的满足。一个怀有远大理想的人的自我一定是强大的,它能够以超我的规定为重,以防止因本我的冲动而影响了自己的未来。

2.规则促使你更快成才

现在是一个崇尚自由的年代,许多青年人喜欢标新立异,追求个性化,甚至尽情地放纵本我。可是,追求个性化必须在遵守超我(法律、道德)的前提之下,因为超我是在保护你的长远利益,将你桀骜不驯的本我引向正确的方向。

在此,列举一个常见的自然现象,就很能说明问题:

如果只有一棵树长在山顶上,那么这棵树一般会有两个显着的特点:一个是向上生长缓慢,没有约束,没有竞争,不着急,慢慢悠悠地成长就可以了;另一个是长得歪歪扭扭,因为处处都有阳光,都有新鲜的空气,于是它散漫地长,想往哪儿伸就往哪儿伸,最后长得歪七扭八。结果是,这棵树不成材。

而一棵长在森林中的树,也有两个显着的特点:第一是长得很快,只有快速地往上长,才能尽快高过其他的树,接触到更充足的阳光;第二个特点是它长得很直,只有笔直地往上长,才能尽快出头,享受到更多的阳光和新鲜的空气。因此,森林中的树更容易成材。

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