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第22章 有自己的人脉,有自己的朋友(3)

当朋友与你谈话时,你应该目视对方,与朋友交流目光,让你的眼神和表情表示出你用心、认真的态度。但你不要自始至终盯着朋友,要适当地发出“哦”“嗯”等应答声,表示自己在注意倾听,以激起朋友继续讲话的兴趣。 2.适应朋友的情绪 女人在倾听朋友说话时,身心要处于放松状态,全神贯注,并随着朋友情绪的变化而表达同样喜怒哀乐的感情。否则,朋友情绪低落,你却面带微笑,他肯定再也说不下去。

3.积极反馈

我们强调女人听朋友说话时要专注地静听,但这并不意味着女人是被动地、默默地听,而是要有所应和地听,比如,时而微笑,时而点头,让朋友觉得你确实听进去了。有的善于听朋友说话的女人还懂得适当的引导,比如,当朋友讲到要点时,她们会点头表示赞同。点头实质就是发出一种信号,让朋友知道你在赞许他,对方这时会兴致很高地讲下去。在点头之际女人可以适时地插入一两句引领下文的话:“那后来呢?”“哦,原来是这么回事。”“是吗?”“真的吗?”等等。这样会使朋友不至于因为说话之后全无反应而兴趣索然,中断谈话。

4.不要随便插话

有的女人喜欢听和自己意见一致的话,或是听自己感兴趣的内容。一旦朋友的话题不中意的时候,就不耐烦地打断对方,或者用某种动作来流露自己对他的话不感兴趣,这些表现都是不礼貌的。有时候,朋友为了理清思路,会短暂地停顿一下,这时也不应打断他,而应等其理清思路后继续下去。

有时,出于某种原因,女人会想插话。在一般情况下,朋友正说到兴头上时,是不宜打断其讲话的,但如果非打断不可的话,也应该有礼貌地说一句:“对不起,我打断一下。”或是:“对不起,我想插~句。”在表达完自己的想法以后,再加一句:“请继续说下去。”

一般而言,女人要牢记不打断朋友说话的原则,但是事实总有两方面。对于那些表现欲极强、口若悬河、喋喋不休的朋友,女人自然也没必要把许多时间浪费在他身上,因为其谈话已成为你的负担了,将其谈话打断是完全有必要的。不过女人也要注意方式方法,要学会巧妙地把话题引到别的方面去,而不伤其自尊心。

自我介绍是女人结识新朋友的第一步

在社交中,自我介绍是女人向别人展示自己的一个重要手段,它的好坏直接关系到女人给人的第一印象的良好与否,以及是否能够顺利地结交新朋友。同时,自我介绍也是女人认识自我的一种手段,古人云:“知人者智,知己者明。”通过自我介绍,女人可以对自己进行一个有意识的梳理。

在社交活动中,女人要想结识某人,而又无人引荐,此时自我介绍就是最好的方式了。自我介绍的内容可以根据实际的需要、所处的场合而定,要有鲜明的针对性。

在一次非正式聚会中,有两个初入社会的女孩,她们都想结交这次聚会的主人杨先生,因为他是~位商业奇才,不到10年的时间,他就已经把自己的业务扩展到欧洲去了。女孩A这样介绍自己:“您好,我叫某某,今年刚毕业,正在找工作。”杨先生听后一下就愣住了,他还是第一次听人这样介绍自己,只好敷衍地说道:“是吗,那要加油了,祝你早日找到好工作。”

其实,女孩A的自我介绍有些不得要领。首先,杨先生和她完全不熟,在对她的性格和特长一无所知的情况下,女孩A传达给杨先生一个她正在找工作的信息,属于无效信号,所以没有达到结识杨先生的目的。

相比之下,女孩B做得更好一些。她介绍自己的方式就是拉近距离,形成对比:“您好,杨先生,听说您是一位商业奇才。”杨先生赶紧说:“哪里算奇才,只不过是别人抬举罢了。”她笑吟吟地说道:“我对做生意也感兴趣,不过我更喜欢电子商务,我刚刚从商学院毕业。”杨先生对电子商务很感兴趣,他们就以电子商务为话题聊了起来。

女人利用自我介绍,不仅有助于自我推销,而且也可以扩大交际圈,广交朋友。在自我介绍时,女人应该先向对方点头致意,得到回应后在向对方自我介绍自己的姓名、身份等。一般来说,自我介绍有以下几种形式。

1.应酬式

应酬式是指女人在某些公共场合和一般性的社交场合的自我介绍,如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时,女人都可以使用这种方式进行自我介绍。应酬式介绍的对象是女人进行一般接触的交往对象,或者属于泛泛之交,或者早已熟悉。进行自我介绍,只不过是为了确定身份或打招呼而已,所以此种介绍不要拖泥带水,简明扼要就可以了,一般只介绍姓名就可以。例如,“您好,我叫林燕”“我是陈丽”。

2.工作式

工作式的自我介绍,主要适用于工作和公务交往之中,它是以工作为自我介绍的重点,因工作而交际,因工作而交友。

工作式自我介绍有三要素:本人姓名、供职单位及其部门、担负的职位或从事的具体工作,缺一不可,除非对方已经熟知你的情况。女人介绍姓名时,应当报全姓名。有姓无名,或有名无姓,都会显得有失庄重。供职的单位及其部门,最好也全部报出,有时,具体的工作部门也可以暂不报出。担任的职位最好报出,职位较低或无职位的女人,则可以报出目前所从事的具体工作。例如,“你好,我叫林燕,是方正电脑公司的销售经理”“我叫方玲,在北京大学中文系教汉语言文学。”

3.交流式

有时,在社交活动中女人希望某个人认识自己、了解自己,并与自己建立联系时,就可以运用交流式的介绍方法,与心仪的对象进行初步的交流和进一步的沟通。

交流式的自我介绍比较随意,可以包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系,可以面面俱到,也可以有意隐瞒,造成某种神秘感,激发对方与你进行深入交谈的兴趣。俗说的“套瓷”就属于此类,例如,“你好,我叫林燕,是方正电脑公司的销售经理。我是卢伟的老乡,都是江苏人”。

4.礼仪式

在一些正规而隆重的场合,比如讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些规而隆重的场合,女人要运用礼仪式的自我介绍,以表示对介绍对象的友好和敬意。

礼仪式的自我介绍,要包含自己的姓名、单位、职务等项,还要加入一些适宜的谦辞敬语,以符合这些场合的特殊需要,营造谦和有礼的交际气氛。例如,“各位来宾,大家好!我叫林燕,是方正电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家……”

自我介绍既是一种交际礼节,也是一种交际能力。一位心理学家曾经提出过自我介绍的五要和六不要,可以作为女人自我介绍时的参考指导,帮助女人掌握这一社交艺术。

1.五要

一要镇定而且充满信心。一般人对自信的人都会另眼相看,产生好感:相反,如果一个女人畏怯和紧张,可能会使对方产生相应的情绪反应,从而对她有所保留,使彼此之间的沟通产生隔阂。

二要预先准备。在公共交际场合中,如果你想认识某一个人,最好预先获得一些有关他的信息,比如性格、特长及个人兴趣等。有了这些信息,在自我介绍之后便容易交谈沟通,使双方关系快速融洽。

三要热诚。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚,别人也会回报你以热烈的响应和欢迎。

四要善于用自己的眼神进行交流。眼睛是心灵的窗户,真诚的眼神,有时会胜过千言万语,在一瞬间缩短彼此的距离。

五要复述对方的姓名。在获知对方的姓名之后,不妨口头重复一次,因为每个人都喜欢听到自己的名字,这使他产生自豪感和心理满足感。

2.六不要

一不要过分地夸张和热忱。一个女人如果过分用力握手或热情地拍打对方背部的动作,可能会使别人感到她很虚伪。因为刚刚认识,还没有达到亲密的地步。

二不要打断别人谈话而介绍自己,要等待适当的时机。任何时候,出于任何目的,打断别人的谈话都是对别人的不尊重。

三不要态度轻浮,要尊重对方。任何人都希望别人对自己尊重,特别是希望别人尊重自己的优点和成就。因此,在自我介绍时,女人的神色要庄重一些,避免油腔滑调。

四不要坐失良机。如果女人希望认识某一个人,要采取主动,不能等待对方注意自己。主动会加深别人对你的印象和好感,等待则只能留下悔个艮和遗憾。

五不要只结识某~特殊人物,应该和多方面的人物打交道。认识各行业、各层次的人,会令你增广见识,也能在不期然中带给你许多意外的惊喜和帮助。所以,切忌用有色眼镜将人分等级,轻视小人物。

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