1.会说话的木匠
一位技高一筹的木工师傅收了一个徒弟，一年后，徒弟出师了。为了让徒弟更快掌握木工技巧，师傅决定把一部分的活让徒弟来做。
第1个月，徒弟为一位中年顾客做了一把椅子。中年顾客来取货，拿着椅子左瞧瞧、右看看，不满地说：“椅子做得太大了。”一旁的师傅听见后，忙走过来说：“这个椅子多大方啊，又结实、又耐用，正好配你家气派的大客厅。”中年人听了觉得有道理，于是高兴地付了钱，把椅子搬回了家。
第2个月，徒弟为一个青年人做了一把椅子。青年人来到店里瞧了瞧椅子，说：“这椅子好象小了点，我喜欢大些的，坐着宽敞。”徒弟不知如何应答，一旁的师傅来解围。他笑着对青年人说：“这椅子很好啊。它用的材料比较省，所以经济实惠，样子也很精致。你用这椅子，再合适不过了。”青年人听了觉得似乎是那么回事，于是结帐离开了。
第3个月，徒弟认真地给当地的一个农民做了一把椅子，农民却埋怨所花的时间太长了。徒弟用无助的眼神望着师傅。师傅跟农民说：“慢工出细活。你是内行，你看看，这椅子质量多好啊。”农民觉得做得确实不错，满意地走了。
第4个月，徒弟的手艺更好了，干活的速度大大提高，于是没几天就为一位商人顾客做好了一把质量上乘的椅子。没想到商人来到店里，皱着眉头说：“做得太快了。”师傅接过商人的话说：“您的时间是宝贵的，我们怕耽误您的时间，所以是加班加点做好的。”
后来有一次，徒弟不解地问师傅：“顾客对我不满意时，您为什么都帮我辩解？”师傅笑着说道：“什么问题都有好有坏，就像硬币的两面一样。我们处理问题不能钻进死胡同里，要往好的方面想，站在对别人有利的位置去跟他们说话，那么别人就会欣然接受。我以前说的那些话，既满足了客人的心理需要，让他们心里舒坦，也鼓励了你，帮助你增加信心。
从此，徒弟努力钻研技术，也注意学习为人处理之道，生意自然越来越红火。
木工师傅不仅技术一流，说话更是一流。用几句话就化解了顾客的不满，还温暖了徒弟的心。面对不同的人，我们要学会用不同的方式去说话，让他们每个人心中都舒坦。一味采取一种呆板的方式，不但起不到良好的效果，还有可能惹得别人不高兴。当你满足了别人的心理需要，他们便会回报你以通行的绿灯。
2.我是你的孩子
秦朝末年，天下大乱，项羽和刘邦争雄。当时有个叫外黄城的地方，原被汉王刘邦部下的大将彭越所占领，楚霸王项羽损兵折将，率领众将士攻克了很久才终于将之拿下。破城之后，彭越逃走了，而留在这里的全城百姓却面临着一场灾难。
楚霸王下了一道命令，活埋城里15岁以上的全部男子，因为这些百姓曾帮助汉军守城。消息一传开，整个城顿时笼罩在一片哭声中。在这紧急关头，一个13岁的小孩竟然挺身而出，前往军营，去求见楚霸王。
楚霸王一见是个小孩，就说：“你这个小孩儿胆子倒不小，竟敢前来见我呀！”这个孩子知道楚霸王爱听奉承话，就专拣好听的说：“大王常说自己是百姓的父母，我是百姓的一员，当然是你的孩子了，孩子想念父母，难道还不敢见一见吗？”
这么一句话，一下子就将楚霸王给逗乐了，他的口气也随之温和了起来：“你找我有什么事，就直说吧！”于是这个孩子对项羽说起了杀害全城百姓的严重后果：“如果其他地方百姓听说您会坑害投降的百姓，就不会开城迎接而会拼死抵抗，这样你处处受敌，要攻占地盘就得付出更大的代价。”这一番话戳中了楚霸王的要害，于是他便打消了这个念头，全城百姓获救了。
这个孩子成功，在于他先用“父母”与“子女”之间的关系，取得项羽好感，得到进一步往下说的机会。然后将屠城的后果与项羽的霸业联系起来，终于说服了项羽放弃屠城，解救了百姓。
事物之间都存在着一定的客观联系，在说服他人时，也可以利用这点来达到目的。当然要真正说服别人，还得要准确地把握客观事物之间的关系，调理清楚，这样才能让人信服。善于把握这些事物之间的不同关系，准确的利用这些关系，就能不费吹灰之力的说服他人，达到自己的目的。
3.说服他人先攻心
第二次世界大战时，汤姆在美国经营了一家影片进出口的公司。有一次，汤姆到英国去洽谈生意，他被一家伦敦的公司邀请看该公司正在研制的一种电视试播，也就是今天的闭路电视。汤姆很快对这种设备产生了莫大的兴趣，于是他也组织了一班人研究闭路电视。
汤姆的这个研发组有3位主要专家，其中有一位叫彼得的，脾气很坏，动不动就和别人吵架，所有研发组的人几乎都和他吵过，当然汤姆也不例外。可是发生了一件小事，让他对汤姆很感激，从此言听计从。
有一天，为了一个实验问题，彼得又同研制组的另一位助手吵开了。他很愤怒的又是拍桌子又是摔东西，汤姆过去劝阻，结果也被大骂了一顿。正在这时，彼得的小女儿走进了实验室。小女儿看见她爸爸大动肝火的样子，吓得哭了出来。彼得见此，也顾不得同别人吵架，赶紧跑过去哄着她。
见此情景，汤姆眼前一亮。他发现彼得对留在他身边的小女儿一直是百依百顺，可以看出这小女儿是他的精神寄托。于是，汤姆立刻为他在公司附近租了套很漂亮的房子，好让他和女儿一起生活。彼得知道本来汤姆手头就有点紧，又为自己做这些，心里很是过意不去，所以坚持不肯搬。
汤姆见他这样，就说：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”
“什么？”彼得不禁提高了嗓门，“我自己不愿搬，你还敢强迫我不成？”
“我当然不能逼你，不过，你的女儿已经替你做主了。”汤姆继续说：“她说你心情不好，容易发脾气，这会伤身的。如果她能住在附近照顾你，你就不会发脾气了。起初，我也拿不定主意，可是她最后还说：‘我爸爸多可怜呀，我不能让他再忍受孤独了。’”
一番话，说得彼得热泪盈眶，最终顺从了汤姆的安排，住进了新居。
说服之道，攻心为上。一味和对方争吵辩解，只会激起对方同样的好胜心理和排斥心理。要想说服对方还得先攻心，只有攻进对方心里了，才能轻易的攻占对方的心，同时让对方心悦诚服的被说服。
4.唐睢说秦王
骄横的秦王想要吞并安陵君的国土，无理地表示欲以秦国五百里土地作为交换。对此，安陵君自然不同意，于是派唐睢出使秦国谈判。
当秦王从唐睢口中得知安陵君不愿交换土地时，顿时收起了和颜悦色，怒气冲冲地对唐睢说：“你听说过天子发怒吗？”
“我没有听说过。”唐睢平静地答道。
秦王说：“天子一发怒，便能让百万人尸骨成山，血流成河！”
“那请问大王听说过百姓发怒吗？”唐睢反问道。
“平民百姓发怒，不过是摘下帽子，赤着双脚，拿脑袋撞墙罢了。”秦王满脸不屑的表情。
唐睢不卑不亢地说道：“那是庸人的发怒，不是勇士的发怒。想必您还没见过勇士的发怒，如果勇士发怒了，倒下的虽不过是几个人，血水淌过的地面也只有五、六步，但普天之下的人，都会为他们披麻戴孝，现在勇士发怒了！”
唐睢说着，就要拔出宝剑，准备挺身而起。秦王见状，慌忙地对唐睢说：“先生息怒！先生何必生这么大的气呢？请坐下来谈。现在我明白了，韩国、魏国都灭亡了，惟独安陵君仅50里地的小国还能留下来，就是因为有先生您这样的勇士啊！”
最终，唐睢凭着临危不惧的勇气和据理力争的精神，终于使秦王因心虚胆战而作罢。
"针锋相对"不是无礼的狡辩，而是凭借勇气领先气势、步步逼近，在理直气壮的气势下又不失风范，最终才能胜人一筹。
5.父亲晓以利害说贝利
球王贝利是人类足球史上享有盛誉的天才，他被人称为“黑珍珠”。他小的时候就已经显露出了他的足球天赋，而且还取得了相当不错的成绩。
有一天，小贝利刚刚踢完一场激烈的足球比赛，伙伴们也都筋疲力尽。这时，有几位小球员点上了香烟，还说吸烟能解除疲劳。贝利见他们都抽，也要了一支过来。他眯着眼抽着烟，看着淡淡的烟雾从自己嘴里喷出来，觉得很酷、很前卫。但不巧的是，他这个样子恰恰被赶来看他的父亲看到了。
吃完晚饭后，贝利的父亲坐在椅子上问他：“你今天抽烟了？”小贝利红着脸说：“抽了”，说完他低下了头，准备接受一向严厉的父亲的训斥。
但是父亲并没有如他所料的训他，而是从椅子上站起来，在屋子里来回不停的走着，好半天了才开口说：“孩子，你踢球是有几分天赋，如果你勤学苦练，将来可能会混出点出息。但是，你应该明白足球运动的前提是你具有良好的身体素质。可今天你抽烟了。也许你认为这是第一次，而且只抽了一根，以后不再抽了。但是，你应该明白，有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想：仅仅一根，没什么关系的，但天长日久，你会渐渐上瘾，那时你就不能那么自如地控制自己，你的身体就会不如从前，而你喜欢的足球，就会因此而远离你。”
停了一下，他父亲又接着说：“作为父亲，我有责任教育你向好的方向努力，也有制止你任何不良行为的责任。但是，是向好的方向努力，还是向坏的方向滑去，这主要还得看你自己。”
说到这里，父亲顿了顿问贝利说：“你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，有些事情该由你自己选择吧！”
说完这句后，父亲就从口袋里拿出了一叠钞票，递给贝利，并说道：“如果不愿做个有出息的运动员，执意要抽烟的话，这些钱就作为你抽烟的费用吧！”说完这些，父亲默默地转身离开了。
贝利看着父亲离开的背影，心中不禁回味着刚刚父亲那恳切又语重心长的话语，不由得掩面而泣，过了一会，他停止了哭泣，拿起那些钞票，走到父亲的房间里，对他父亲说：“爸爸，我再也不抽烟了，我一定要做个有出息的运动员！”
从那以后，贝利果然没再抽过烟，训练也更加刻苦、勤奋。后来，他终于成为了一代球王。显然，他的这些成功跟父亲的那一番教导是分不开的。
父亲并没有一开始就逼贝利戒烟，而是先语重心长的为他分析利害关系，让他明白什么是利，什么是害，分析完这些后，再让贝利自己作出选择，而不是逼他作出选择。如果父亲一开始就逼贝利戒烟，责骂他，也许贝利会因为逆反心理而不听父亲的劝告，甚至背着父亲偷偷抽烟。
在说服他人的时候，围绕着对方的心来谈，详细地为对方分析利弊关系，让对方觉得你的建议能给他带来很多利处，而且你处处在为他着想，这样，他就会不知不觉地听从你的意见，受你的影响，进而接受你所说的话。
“晓以利害”的方法就是把利害关系分析清楚，并告诉对方使之折服的一种说话方法。我们在运用此法时，分析必须中肯实在，利与害必须与对方切身利益有关，如此他才能自然的接受你。
6.面对不同的人要说不同的话
孔夫子带领众弟子周游列国的时候，同一个问题常常被不同的人问起，而孔子总有不同的回答。
有一农民问孔子：“太阳从什么方向出来？又在什么地方落下？”孔子回答说：“太阳从东山出来，在西山落下。”农民听了回答后说：“你果然是圣人，心服了！”
又有商人问孔子：“太阳从何方出来？又将落于何方？”孔子答道：“太阳从东海出，向西海落去。”商人说：“你到底是圣人，我心服了！”
有一文人问孔子：“日从何方出？日向何方落？”孔子答曰：“日从东天出，日向西天落。”文人也说：“你果然是圣人，心服也！”
对于同一个问题，孔子为什么要给出三个不同的答案呢？因为，农民，商人，文人的视野与所了解的东西都各不相同，如果是一个相同的答案，自然满足不了各方的要求。于是孔子就按他们各自所知，分别回答了问题。因此才让他们各自心服，各自尊圣。
不同的人心中的利益标准和各方面的想法都不同，所以对于不同的人，就要给予不同的"好处"。在说服他人时，对象不同我们说话的内容也应不同，也就是应该具有针对性。
诸葛亮是三国时期着名的谋臣，也是蜀国的丞相。针对张飞和关羽不同的性格特征，他会采取不同的说服方法。
张飞暴烈、倔强、冲动，所以诸葛亮通常对他用的是“激将法”。比如怕他不能完成任务或喝酒误事的时候，只要对他使用这个方法，激他立下“军令状”，就能不费口舌的很快说服他。
关羽很自负，认为自己的才是对的，所以诸葛亮通常对他使用“推崇法”。比如关羽提出要从荆州到四川与马超比武，诸葛亮便给他写了一封信进行说服：“马超等人只能与张飞等人为伍，怎能与你‘美髯公’相比呢？再说，你担当镇守刑州的重任，如若有失，罪莫大焉！”关羽看了信后回道：“孔明知我心也。”也就放弃了比武。
诸葛亮说服他人的方式就是有针对性的对不同的人，说不同的话。从而达到相同的说服效果。
针对不同的说服对象，说不同的话，这样才能达到我们的目的。在说服别人的时候，一定要反复从各个方面强调我们所能提供的"好处"，只有这样，说服才有可能达到良好的效果。
7.贝尔投其所好筹得试验经费
电话机的发明人贝尔，有一次出门到一个大资本家许拜特先生的家里筹款，希望他能够为他正在进行的新发明投一点资。但他知道许拜特是一个脾气古怪的人，而且对电气事业也丝毫不感兴趣。怎么能让他发生兴趣，并为其投资呢？
他们见面寒暄一阵之后，贝尔并没有直截了当地向对方说明预算能获得多少利润，也没有对他解释科学道理。而是先坐下来弹起了客厅里的钢琴。弹着弹着他忽然停止，向许拜特说：“你可知道，如果我把这脚板踏下去，向这钢琴唱一个声音，这钢琴便也会复唱出这声音来。譬如我唱一个DO！这钢琴便会应一声DO！这事你看有趣吗？”许拜特放下手中的书本，好奇地问：“这是怎么回事？”
这时，贝尔才详细地为他解释了和音或复音电信机的原理。这次谈话的结果就是许拜特很情愿负担一部分贝尔的实验经费，而贝尔也如愿以偿。
贝尔投其所好，赢得了许拜特先生的好感，使其筹款请求一蹴而就。
我们在钓鱼的时候，往往要考虑所要钓的鱼喜欢吃什么样的东西，然后再准备鱼饵，这样才能钓到鱼。如果你弄一些你自己喜欢吃的水果或蛋糕做鱼饵，而鱼喜欢吃蚯蚓或小虫，那你将徒劳无功。
人际沟通中，智者是高明的钓手，他会针对所钓的“鱼”喜欢什么，然后投其所好，“鱼儿”往往容易上钩。说话也一样，要想赢得别人的好感，你首先就要了解对方的喜好，然后投其所好。
俗话说：“牛不喝水强按头”，这样是达不到目的的，只有顺其意投其好，才能使它高兴地喝水。抓住对方的兴趣点，投其所好，再适时引出自己观点，会收到意想不到的效果。
8.巧言激将达目的
