登陆注册
4153700000019

第19章 游刃职场——做人见人爱的白领丽人(3)

嫉妒是女人的基本天性之一,是一种比较复杂的心理,俗称“红眼病”。嫉妒的范围很广,朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间都有嫉妒的存在,如果这些嫉妒处理得不好,就会形成足以毁灭一个女人的烈火。

在工作中,同事之间产生嫉妒的几率比较大。很多女人都有自强自立、力争上游的想法,也会全力以赴将自己塑造成为职业女性、白领骨干精英。当然,女人可以出类拔萃、精通业务,但是不能表现得锋芒毕露、卓尔不群,以至于让自己成为同事们中的耀眼“明星”。

雷静在一家外贸公司工作,靓丽聪颖的她是许多异性爱慕和追逐的对象。从小到大,她都走得一帆风顺,是家长和老师的宠儿,因此,她有一种天生的优越感和自负心理。的确,无论在相貌还是工作业绩方面,她都是惹人瞩目的佼佼者。但她几乎没有知心朋友,特别在单位里,同事们表面上对她笑脸相迎,但实际上都敬而远之。因为,环绕在她周围的光环太过耀眼,别人在她身边会感到一种压力和不自在。但是雷静也自恃自己才貌双全,那种从内心里透出来的优越感,使她说话时有种盛气凌人的样子,而且她也习惯以自我为中心,让同她相处的人感到格外不舒服。

本来,她的优势已经很让人嫉妒了,可她并不懂得如何保护好自己,还是我行我素地独来独往,像个孤家寡人,很没人缘。后来,雷静认识到这一点,就主动靠近大家。然而,多年养成的习惯实在很难改变,她做得总是那么不自然,反而适得其反。她自己也很苦恼,但一时也找不到解决的办法。

在职场中,像雷静这样,由于自身的先天条件和后天努力而过于耀眼的女人,很容易引起周围同事的嫉妒心理。再加上她本人恃才傲物,具有天生的优越感,言行举止传递出的信息给别人以压迫感,自然就会被身边的群体渐渐疏远,变成职场中的“孤家寡人”了。

在职场中,当女人取得成功之时,对有嫉妒心理的同事来说可能是一种打击、威胁,会影响彼此间的关系。那么,女人怎样才能消除同事的嫉妒心理呢?

1.不要刺激同事的嫉妒

嫉妒的心理,可以回避而不应该刺激它。它就像蜂窝一样,只要捅一下,就会惹来麻烦。只要女人能不去捅它,它就能够保持原状。所以,女人不要刺激同事的嫉妒心理,以免得不偿失,影响自己的前途。

2.善用同事的同情心

德国哲学家亚瑟?叔本华认为,对于比自己幸福的人,人们不会产生同感,更多情况下,人们只会产生嫉妒心理;但是对于那些比自己不幸的人,人们却能够感同身受。如果你是一个出类拔萃的白领女性,在遭受同事嫉妒时,不要烦恼和生气,因为她们的情绪并非冲你而来,你要在理解她们失意心情的同时,利用一下她们的同情心。

具体做法是,你可以向她们说说自己获取成功的艰辛,甚至为了获取成功所遭受的不幸,或者获取成功后还存在的窘境,这样就会使嫉妒你的人感到你的成功并没有对她们构成威胁,也不会因为你的成功而使她们产生恐惧。这样,他们的心理就会渐趋平衡,还会对你生出同情之心。

3.经常向嫉妒者求助

女人可以求助于嫉妒者,特别是嫉妒者所擅长的事情上,使他们感到有一种成就感和满足感。你还可以在某些事情上故意谦让或认输,表现了同自己在某些方面比不过他们,这样他们就会减弱对你的嫉妒。另外,你还可以在一定的场合中,适当地赞扬他们的优点,而且态度要中肯,使他们感到没有必要去嫉妒你。

4.说服和鼓励嫉妒者

有些嫉妒是因误会而产生时,女人就需要与对方进行说服和交流。否则,误会越来越深,以至严重干扰和破坏人际关系的正常交往。女人在说服时要注意心平气和,也要做好多次才能说服的准备。

对嫉妒者,女人还要采取鼓励的态度。因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和不平衡,虽表面气壮如牛,但内心是空虚的,且隐含着一种悲观情绪。所以,女人对嫉妒者采取鼓励的态度十分必要,主要是客观地分析对方的长处,强化其信心,转变其错误的想法。而且还要在力所能及的情况下,为嫉妒者提供一些实质性的帮助,使嫉妒转向公平竞争。

5.与同事共享荣誉

女人在获得荣耀时,要学会让大家共享荣誉,千万不可居功自傲,心安理得,自以为是。你应该真诚地邀请大家,特别是那些嫉妒你的人,用一种符合当时大家心理状况的形式,如请客吃顿饭,喝一次咖啡,或者请大家卡拉OK等,融洽彼此的感情,缓和紧张的空气。分享你的快乐和荣誉,嫉妒者的心理会得到平衡。

放下架子,懂得人性化管理的女上司易得人心

工作中,有的女人能力很强,在公司担任领导,除了负责一些重大决策外,与下属搞好关系也是女人工作能力的一种体现。与下属的关系融洽,就能调动下属工作的积极性,从而为公司创造更大的财富。一个女人要想与下属和谐相处,就要放下架子,实行人性化的管理。

有的女人认为,经常给予下属一些物质奖励就可以了,没必要用人性化管理那么麻烦。这种想法是很偏狭的。美国心理学家马斯洛提出了着名的人的需求层次理论。在他看来,人的需求有一个从低到高的发展层次。低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱的归属、被尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥,追求自我实现是人的最高动机。人类不会安于底层的需求,较低层的需求被满足之后,就会往高处发展。这是人类共同的特质。

马斯洛理论告诉我们,在对待员工上,物质奖励只是最基本的奖励。随着社会的发展,人们的要求会不断提高,会更多地向求得社会认同和尊重这个方向努力。在企业管理中,一个最基本的要求就是对人的尊重,没有比尊重个人更为普遍和明确的价值观了。它要求女人在企业管理中,应该进行一种人性的回归,实行以尊重员工为核心的人性化管理。

方璇辞职创办了一家化妆品公司,不到两年的时间,公司的规模就迅速扩大,是同行业中的后起之秀。方璇成功的秘诀之一就是其“一家人”的管理文化。在方璇的公司中,“人”是最重要的。方璇说:“公司的结构是建立在相互帮助的基础之上的,要想爬上成功的阶梯,必须人人相互合作。一个只会想到‘我能得到什么’的人,是不会成功的。只要管理者帮助下属获得他们想要的,管理者就会得到自己想要的。”“相信和尊重每一位员工”是方璇的经营信条。她要求所有的管理人员都要尊重下属,使下属觉得“自己很重要”,她坚信这会鼓舞员工们更好地工作。方璇认为,一名优秀的管理人员应该不断地勉励每一位下属,提高他们的自尊和士气,而不是一味地求全责备。正是因为这种人性化的管理,方璇公司的业绩蒸蒸日上。

人性化管理就是以人为中心,把尊重人、爱人、关心人作为管理的基本出发点。这是最高级的管理方法,与无为而治有点相似,但比无为而治更具有积极性。那么,具体来说,女人应该如何实行人性化管理呢?

首先,要放下“官架子”。优秀的管理者通常都能让下属在自己面前感觉无拘无束,使下属能以一种轻松和谐的心态畅所欲言,把心中的所想所感全盘托出。这样,不仅有利于管理者与下属沟通,也有利于管理者对下属全面地进行了解,从而能更合理地利用人才。有些过于紧张的下属在这样轻松的气氛下,思维也能逐渐活跃起来,就像我们常说的“超常发挥”,他们常能考虑到先前没有考虑到的东西,很多下属的潜力也会最大限度地被挖掘出来了。

有一位成绩斐然的管理者,她的团队具有极强的凝聚力。大家都很不明白:平时看她不怎么去命令下属做这做那,可她的下属为什么就能兢兢业业地工作呢?于是,有人就此请教这位管理者。这位管理者笑了笑,回答说:“我的秘诀只有8个字‘放下架子,平易近人’。”

女人作为管理者,不要以一副居高临下的态度随意对下属发号施令,这样只会挫伤下属的积极性。女人可以放下架子,用平和的态度与下属交流。这样,下属会感到被尊重,并愿意通力配合你的工作。

其次,要信任下属。一位着名的企业高管曾说过:“产生信任是管理者的重要特质,管理者必须正确地传达他们所关心的事物,他们必须被认为是值得信任的人。”不信任下属是最不实际、最没有效率、最浪费时间的管理方式。

张欢是一家公司的打印部工作。由于公司还处于起步阶段,所以经理特别强调增收节支。公司对打印部的规定是:节约用纸,一张纸要正反两面用,非正式文件不得用空白纸。

有一次,经理要一份报告,张欢找不到废纸,只好用空白纸打印。没想到经理一看用的不是废纸,脸色陡变,说:“怎么用空白纸打印?公司不是明文规定,非正式文件不得用空白纸吗?”张欢解释说:“废纸用完了。”经理生气地说道:“我就不相信一天打印那么多文件,打印室会缺一张废纸!”张欢确信自己没有违背公司的规定,辩解道:“真的用完了。”经理还是不信,竟亲自到打印室检查,翻箱倒柜,没有找出一张废纸,只好尴尬地离开了打印室。从那以后,张欢的工作热情再也没有从前高了。

管理者要学会信任下属,这时对下属的一种尊重。但信任并不意味放任,信任是一种理解和尊重,放任则是一种散漫和纵容。作为管理者,女人切忌混淆两者的关系。

女人要掌握的四种批评技巧

在职场中,很多女上司不得不面对一个问题:下属犯错误时,如何批评下属。批评也是沟通方式的一种,但要掌握好它则大有学问。有的女人刚刚升任部门主管,会有这样的想法:“我刚刚升职,立足不稳,批评下属不利于我开展工作。”这种想法是偏狭的,如果对下属的错误不进行批评和指正,那么女人就等于放弃了一个管理工具。最重要的是,对错误的漠视很可能导致多米诺效应,结果将更加无法估量。

在工作中,我们经常会看到下属从领导办公室出来,一副垂头丧气、哀莫大于心死的样子。这样的批评结果往往下属挨批之后,心中的怨气很重,很少会去思考如何改正自己的错误。可见,这样的批评都是失败的,不具有可取性,同样也警示不了其他下属。那么,女人作为一名上司,应该怎样批评下属才有效果呢?一般来说,可以应用以下几种批评技巧。

1.问清下属犯错的原因

虽然女人可能自认为已经清楚地了解了事件的客观真相,但在批评时,还是要认真地倾听下属对事件的解释。这样做有助于女人了解下属是否已经清楚了自己的错误,也有利于进行进一步的批评。否则,就会引起下属的不满,对公司造成损失。

李红是公司的销售冠军,在公司的发展潜力很大,但是,她却辞职了,原因就是几个月前上司的一次批评。

“李红,你到我办公室来一趟!”销售部经理“啪”的一声挂了电话,让刚刚和同事还有说有笑的李红一下子心惊胆战,硬着头皮走进了经理办公室。“你这个月的销售成绩怎么这么差啊?你看看人家小林,刚来两个月,业绩就到本月第一名。你以为我能让你拿这么多的薪水,我就不能让别人拿的比你更高?再这样下去,你这个销售冠军还能坐多久?”还没等李红开口,坐在老板椅上的经理就一顿连环珠炮般的轰炸,顺便把一叠厚厚的报表扔在李红面前。

李红本想趁这个机会就此事与经理正面沟通,但话刚出口,销售经理就不耐烦地说:“你别说了,你回去好好反省吧。我再给你一个月的机会,要是下个月你的业绩还不能提升,那我就要扣你年终奖金了。好了,你先出去吧。”李红无奈地走出经理办公室,越想经理那咄咄逼人的架势,心里就越生气。从公司创业到现在,李红一直风雨无阻、任劳任怨地开发新客户、巩固老客户,拓展了公司近30%的市场。客户的投诉率一直保持在全公司最低,年年被评为优秀员工。这个月,李红被经理分派到新市场,客户数量不多,但与前期相比正以10%的速度扩充,再加上本月由于公司总部发货不及时,有很多客户临时取消订货单,销售额与成熟市场当然不能相比。而小林是新员工,一开始被安排到原有的老市场,客户源稳定充分,客户关系网坚固牢靠,形势大好,自然丰收在即。李红越想越气,就辞职了。公司因为她的离开,销量减少了很多。

2.用组合的方式批评下属

女人在批评下属以前要了解事情的真相,这是有效批评的前提。并且要根据这个错误对部门造成的损失和影响,采取相应的批评方式。以重要性和紧迫性为两个维度,可以形成四个组合,这也是批评的四个层次。

首先,对于重要而紧迫的事情发生的错误,急于批评不是办法,应该尽快去弥补错误。因为此时批评很容易言语过激,最重要的是于事无补。而事情处理好后,则要进行正式的批评。毕竟,在这类事件上发生的错误是非常致命的,不仅要分析原因,更要让下属总结出经验,可以在会上组织或者写成分析报告,以供所有同仁引以为鉴。

其次,对于重要但不紧迫的事情发生的错误,需要及时批评。并要下属拿出解决办法,让其将功补过。

再次,对于紧迫但不重要的事情发生的错误,先解决问题是关键。然后,对下属进行私下的批评,告诫其不要再发生类似事件。当然,如果这个错误是很多人都容易常犯的错误,就要进行公开批评,目的当然是提醒更多人。

另外,对于不紧迫又不重要的小错误,进行暗示性批评即可。有时只需要一个眼神、一个动作,就可以让下属感受到上司的态度,而不要给下属“挑剔鬼”的感觉。

3.批评下属要对事不对人

虽说事情都是人做的,但女人在批评下属时,还是要尽量对事不对人,这样做也是为了防止让下属认为你对他有成见。“对事不对人”不仅容易使下属客观地评价自己的问题,让下属心服口服,它的重要意义还在于这样可以在部门内部形成一个公平竞争的环境,使下属不会产生为了自己的利益去溜须拍马的想法。

4.批评的重点在于评

俗话说:“金无足赤,人无完人。”世界上不存在完美无缺的人,所以在对待下属的错误时,女人要先缓解自己心中的怒火,尽量不要把过分激昂的情绪带到面谈中去。即使是面对犯了严重错误的下属,女人大发雷霆,把他赶走了,泄了心头之恨,也不可能挽回已经造成的结果和损失。批评的重点在于评,而不是批,这种“评”就是下属在你心中分量的体现。女人别忘了行过杖刑达到以儆效尤的同时,再送下属一碗滋补的“肉汤”,这样比一味地责罚更加事半功倍。

同类推荐
  • 女性魅力静修与自测

    女性魅力静修与自测

    本书详细阐释了女性一生最重要的三个角色——父母的女儿、丈夫的妻子、孩子的母亲,教你完美呈现这三个人生最重要的角色,让你光彩熠熠、充满魅力。
  • 中国历史上的厚与黑

    中国历史上的厚与黑

    本书主要内容:没有定位,可能就会出位;给自己多留几条路;察言观色机巧灵变;建立良好的关系的妙法;委婉周全,八面玲珑等。
  • 新五项修炼

    新五项修炼

    文凭不等于学历,学历不等于读书,读书不等于学习,学习不等于学力,学力不等于创新力。能力是知识的综合功能,创新力是核心能力。以创新力为员工的人力资本,可以说是抓住了员工素质培养的纲。纲举目张;以员工的创新力为根本,可以推导出创新型组织、创新型团队、创业型企业;可以推导出企业创业管理模式。可以说,创新型员工的素质工程是创业经济的基础,也是知识市场经济的基础;创业型组织是对学习型组织的超越,正像创业经济是对知识经济的超越。创业管理是与创业经济形态相对称的企业管理模式,创新型员工是与创业经济形态相对称、创业管理模式相对称的员工素质模式。
  • 一生中不可缺少的人

    一生中不可缺少的人

    全面发展的人,是既坚持主体性、摆脱人身依附关系,又能够和社会和谐统一的人。人的发展、人的发展的全面化过程,就是人和社会的主体化,人的主体和社会的主体的系统化过程。人的全面发展就是系统化的主体和主体的系统化,就是人和社会的主体性的要素、结构、功能的统一。只有人类化的社会和社会化的人类,才有人的全面发展。
  • 性格决定命运

    性格决定命运

    成功只属于坚韧不拔的人。激发斗志,汲取智慧,获得人生的成功,这是我们精心编排《励志人生》丛书的主旨。丛书制作精美,内容精彩,涵盖古今中外的励志经典,多层面、多角度、深入浅出地阐述了人生哲理。让每一个有梦想的人不言放弃,坚持到底,最终到达人生的胜利之巅!
热门推荐
  • 前男友是渣

    前男友是渣

    这篇文其实是一个半真实,半虚拟的故事。但主要还是狗血的令人发指,内心纯洁的孩子们千万不要点进来,伤眼睛的啊~~~~~~方如一:“我也不知道为什么高中的时候会喜欢他,他现在看来完全是一个连自己的小平头都不敢拍进自拍里的纯屌、丝啊。但是让我穿越回到高中那时候,我可能还是会喜欢他的。”潘辰光对自己的帅莫名的自信,他相信无论在什么时候他都能将方如一手到擒来,她不过是苗条了点,性感了点而已~!她都低声下气的来勾引我了,可见她已经不可救药的爱上了自己,怎么可能是他潘辰光在自作多情?完全不可能!一点都不可能!
  • 嚣张女皇倾天下

    嚣张女皇倾天下

    泱泱觉得自己简直是个神人,神马的穿越成了未来的女龙皇!可她生平最大的志向就是吃喝玩乐然后等死啊!啥子哦!配给她的夫君还是弱不禁风的,但她喜欢的是强悍凶猛的,于是某个弱不禁风的腹黑男崛起,“娘子,人不可貌相,让本夫君助你一统天下!”本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 机甲修仙

    机甲修仙

    隐藏在我的血肉之下的,不是心脏,而是那些生硬的零件。那些在我心中无限怀念的人,一幕幕的在眼前播放。机甲无情却有情,人类有情却无情这一幕幕颠倒的画面,就在这里呈现。PS:喜欢看一点铺垫的朋友,可以从开头开始看。第二个PS:喜欢看修仙的朋友,可以跳过前十章,这些铺垫在结局才会用到以上。
  • 特色南瓜

    特色南瓜

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 佛说无希望经

    佛说无希望经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 神话大明

    神话大明

    顺天龙庭,嘉靖帝高座九重云,欲求那长生之道。妙木山下,唐寅手持无尽之刃大战倭敌,江南一域,桃花万里。孟家讲坛,紫荆阁内,平安圣人立文心,欲为往圣继绝学,为万世开太平。带着游戏系统,严文穿越到了大明,不一样的故事,不一样的大明,泱泱大国,神话大明。(求收藏!求推荐!求书评!)
  • 逆天废材夭乱天下

    逆天废材夭乱天下

    夭,21世纪的暗杀之王,雇佣兵的头号交椅,被一只紫镯带到浮光大陆。谁说是天生废材,一夕之间达到他人苦练几十年的修为,一双纤纤素手翻手为云覆手为雨炼出的丹药越阶秒杀,契约的宠兽竟是上古神兽。这是一个气死人不偿命的故事。“苏荼夭夭,你霸占黎姐姐的宠兽,勾引雪哥哥,你个不要脸的狐媚蹄子!”夭夭妖娆一笑,“第一说我抢了那朵白莲花宠兽,明明是它屁颠屁颠的跟着我,大家有目共睹的。第二你所谓的勾引,是他倒贴,好心收了做男宠,又与我何干?”眸中的言笑宴宴也显得十分嚣张。一日清晨,夭夭睁开娇柔双眸,身旁睡了一裸体美男?!努力平息怒火,可当他双手袭上她身………忍无可忍!睡了再说。这是一个霸气女主被扑和反扑的佳话。
  • Tfboys的恋爱火花

    Tfboys的恋爱火花

    一次偶然的机会,她见到了他,但是却伤害了他。两年后,因为好友袁妍茗的复仇大计,她再一次见到了他。经过了重重困难,他们终于白头偕老。
  • 携手赢天下

    携手赢天下

    两个将军世家的大小姐在去热带雨林训练的时候无意中发现两枚戒指,在这天晚上突然一场奇异的龙卷风后,两人却穿到两位隐世家族废柴小姐身上,废物吗?任人践踏吗?全系法师空间戒指萌宠哈哈哈全在我手!家主之位,最强杀手组织我雅兰是老大,这天下还需我于晓丽拯救!没有男人?世上最好的两位在我俩手中!雅兰一出谁与争锋!......
  • 爰园词话

    爰园词话

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。