小幽默：装“糊涂”
一家旅馆招聘侍者，前来应聘的人很多。老板考他们：“当你走进客人的房间，发现一女客正在裸浴，你应该怎么办？”
众人都抢着回答，有的说：“对不起，小姐，我不是故意的。”
有的说：“小姐，我什么都没有看到。”
这时一个小伙子走上前说：“对不起，先生！”结果他被录用了。
老子有云：“俗人昭昭，我独昏昏；俗人察察，我独闷闷”。一个人在纷繁复杂的社会中，应该得糊涂时且糊涂，这才是真正的待人处世之道。
1．为人处世要睁一只眼，闭一只眼
俗话说：水至清则无鱼，人至察则无徒。乍听起来，似乎太“世故”了，然而，在为人处世时许多事情往往都坏在“认真”二字上。有些人对别人要求得过于严格以至近于苛刻，他们希望自己所处的社会一尘不染，事事随心，不允许有任何一件鸡毛蒜皮的小事不符合自己的设想。一旦发现这种问题，他们就怒气冲天，大动肝火，怨天尤人，摆出一种势不两立的架式。尤其是知识分子，他们对许多问题的看法往往过于天真，过于理想化，过于清高。总觉得世界之上，众人皆浊，唯己独清，众人皆醉，唯己独醒。用这种天真的眼光去看社会，许多人往往会变得愤世嫉俗，牢骚满腹。
我们说“水至清则无鱼”，主要强调的是在待人或处世时不能太“认真”，该糊涂时就糊涂，只要不是原则问题，糊涂也未尝不可。所谓“水至清则无鱼”谈论的不是一般的清，而是“至清”。所谓“至清”者，一点杂质全都没有，这岂不是异想天开？然而，现实中更多的人往往是大事糊涂，小事反而不糊涂，特别注意小事，斤斤计较，哪怕是芥蒂之疾，蝇屎之污，也偏要用显微镜去观察，用放大尺去丈量。于是，在他们的眼里，社会总是一团漆黑，这实际上是一种病态。
为人处世要“睁一只眼，闭一只眼”，并不是说可以随波逐流，不讲原则，而是说，对于那些无关大局、枝枝蔓蔓的小事，不应当过于认真，而对那些事关重大、原则性的是非问题，切不可也随便套用这一原则。汉代政治家贾谊说：“大人物都不拘细节，才能成就大事业。”这里的“不拘小节”，就包括了该糊涂时别精明的待人处世之道。
《菜根谭》上说：“人有顽固，要善化为海，如忿而疾之，是以顽济顽。”对于别人的顽固的行为，应善加开导，而不是忿而疾之，试想，两块顽石相撞，怎么会撞出友情？
至察其实并不错，错在于至察之后，不懂怎样待人。人们往往能够将别人的缺点看得一清二楚，却常常忽视自己的缺点。看清别人的缺点并不是坏事，若能分别对待，有益无害。“不责人小过，不发人隐私，不念人旧恶。三者可以养德，亦可以远害。”
不责人小过，就是不要责难别人的轻微的过错。人不可能无过，不是原则问题不妨大而化之。“攻人之恶毋太严，要思其堪受。”不可太严厉，一定要考虑到对方能否承受。
在现实中，有的人责备别人的过失惟恐不全，抓住别人的缺点，便当把柄，处理起来，不讲方法，只图泄一时之愤。几个人同室而居，其中一个常常不打扫卫生，常常不提水，另一个人就常在别人面前说那人的坏处，牢骚满腹。久之，传人那人的耳朵中，室中的气氛越变越坏，两个开始冷战，一屋子都不得安宁。
不揭人隐私，就是不要随便揭发个人生活中的隐私。人都有自己不愿为人所知的东西，总爱探求别人的隐私，关心别人的秘密，让人讨厌，这种行为本身就是对别人人格的不尊重，也可能给其它人惹来意外的祸灾。
人与人之间，不能太过亲密，亲密易生侮慢之心，对于别人的隐私，他放在心里不愿与你分享，就该放下好奇心。何况自己一定也有隐私，“己所不欲，勿施于人”。假如别人告诉你他心之所思，你更该为其保密，他既然这么相信你，那么你一定要学会珍惜这份友情，对于别人的秘密，三缄其口并非难事，就像朋友的东西寄放在你处，你不可以将它视为你的，想用就用。
《菜根谭》中说：“地之秽者多生物，水之清者常无鱼，故君子当存含垢纳污之量，不可持好洁独行之操。”
一块堆满腐草和粪便的土地，才能长出许多茂盛的植物，一条清澈见底的小河，常常不会有鱼来此繁殖。君子应该有容忍世俗的气度，以及宽恕他人的雅量，绝对不可自命清高，不与任何人来往而陷于孤独。
人往往缺乏容忍别人缺点的雅量，其实世间正邪善恶交错，没有什么是绝对的。所以待人处事须有清浊并容的思想，睁一只眼，闭一只眼，一个人若想创造一番事业，必须有恢宏的气度和容人的雅量。
2．学会含糊，别把话都说到嘴上
什么事该说，什么事不该说，这里面大有学问。在待人处事时，愚蠢的人什么都说，还什么都说不清，聪明人是该说则说，不该说则不说。因此，说话艺术能体现一个人为人处世的智慧。善说者不是把心里的话都抖露出来，而是把该说的都说到嘴上，不该说的则换一种方法去说。
含糊法是运用不确定的、或不精确的语言进行交际的妙法。在公关语言中运用适当的含糊，这是一种必不可少的艺术。待人时需要语词的模糊性，这听起来似乎是很奇怪的。但是，假如我们通过约定的方法完全消除了语词的模糊性，那么，我们就会使我们的语言变得非常贫乏，就会使它的交际和表达的作用受到严重的限制，而其结果就摧毁了语言的目的，人们交际就很难进行，因为我们用以交流的工具——语言遭到了损害。例如：某经理在给员工作报告时说：“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性。因此，用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中，也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”，“不受欢迎的人”，等等。究竟是什么原因，为什么不受欢迎，其具体内容，不受欢迎的程度，均是模糊的。
平时，你要求别人到办公室找一个他所不认识的人，你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵，便不难找到了。倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸，他倒反而很难找到这个人。因此，我们必须至少在待人处事的说话时放弃这样一种观念：“较准确”总是较好的。
下面，介绍几种常见的语言含糊法：
（1）宽泛式含糊法
宽泛式含糊法，是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。例如：
现代文学大师钱钟书先生，是个自甘寂寞的人。居家耕读，闭门谢客，最怕被人宣传，尤其不愿在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以后，又拍成了电视，在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者，都想约见采访他，均被钱老执意谢绝了。一天，一位英国女士，好不容易打通了他家的电话，恳请让她登门拜见钱老。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就妙语惊人地对英国女士说：“假如你看了《围城》，像吃了一只鸡蛋，觉得不错，何必要认识那个下蛋的母鸡呢？”洋女士终被说服了。
钱先生的回话，首句语义明确，后续两句：“吃了一只鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢？”虽是借喻，但从语言效果上看，却是达到了“一石三鸟”的奇效：其一，是属于语义宽泛，富有弹性的模糊语言，给听话人以寻思悟理的伸缩余地；其二，是在对待外宾女士时，不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，尤显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且又引入领悟话语中的深意，格外令人敬仰钱老的大家风范。
（2）回避式含糊法
回避式含糊法，是根据某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。
在涉外接待活动时，每当与外宾交谈会话中，遇到“难点”就应巧妙回避转移。例如：
一个美国客人在韶山******故居参观之后，中午在一家个体户饭店吃饭，老板娘的一手正宗的湘菜，使这位美国客人吃得非常满意。他在付钱时，看到老板娘家境富裕，他突然发问：
“老板娘，如果你的同乡******还在，会允许你开店吗？”
这是明知故问，其中含意不言自明。这时，老板娘略一寻思，就作出回答：
“没有毛主席他老人家，我早就饿死了，还能开什么店啊！”然后她接着说：“如今，******接了班，党的富民政策好，日子越过越美好！”
（3）幽默法。
在许多交际场合中，成功地狡辩所产生的幽默效果也非常好。用适当的含糊，可以使你在表面上显得又痴又傻，可实际的机智又非常人能比，分明是大智若愚，大黑若白。有冲突会冰释前嫌，得罪了人，别人一般也不会再和你计较了。
一次，乾隆皇帝突然问刘墉：“京城共有多少人？”刘墉猝不及防，却非常冷静地回了一句：“只有两人。”乾隆问：“此话何意？”刘墉答曰：“人再多，其实只有男女两种，不是只有两人？”又问：“今年京城里有几人出生？有几人去世？”刘墉回答：“只有一人出生，却有十二人去世。”乾隆问：“此话怎讲？”刘墉妙答曰：“今年出生的人再多，也都是一个属相，岂不是只出世一人？今年去世的人则十二种属相皆有，岂不是死去十二人？”乾隆听了大笑，深以为然。
确实，刘墉的回答极妙——皇上发问，不回答显然不妥；答吧，心中无数又不能乱侃，这才急中生智，转眼间以含糊的回避转移法趣对皇上。
在待人处事时，幽默法是高度机智的产物，尽管对方和自己都知道其中的“痴”和“傻”，但客观上会因“痴言傻语”的俏皮味而引发幽默谐趣。
一位骑自行车不小心骑到了道路的左边，正巧和迎面驰来的一位骑的自行车相撞。那青年火冒三丈，张嘴就嚷：“你学过交通规则没有？骑车为什么不靠右边走？”
面对青年的盛怒，老人借用韩复榘的一句话笑着答复对方：“如果所有的人都靠右行，那么左边的路不就会空着了！”
这句违背常情的“痴言傻语”，引得对方“噗哧”一笑，满肚子的火气在笑声中消散了。
所以说，在待人处世时，适时的装一下糊涂，既可以减少不必要的烦恼，有利于搞好与他人的关系，何乐而不为呢？
3．装聋作哑，佯装不知
某公司有一个女孩子，平日只是默默工作，并不多话，和人聊天，总是面带微笑。有一年，公司里来了一个好斗的女孩子，很多同事在她主动发起的攻击之下，不是辞职就是调离。最后，矛头终于指向了这个女孩。某日，这位好斗的女孩子抓到了那位一贯沉默的女孩子的把柄，立刻点燃火药，劈哩叭啦一阵，谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶然问一句“啊？”最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但也已气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的女孩子也自请他调。
你一定会说，那个沉默的女孩子的“修养”实在太好了，其实事实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，理解别人的话不至有困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时，脸上又会出现“无辜”、“茫然”的表情。你对她发作那么久，那么卖力，她回以的却是这种表情和“啊”的不解声，难怪要斗不下去，只好鸣金收兵了。
这个故事说明了一个事实：装聋作哑的力量是巨大的，面对“沉默”，所有的语言力量都消失了！
聋哑之人是不会和人起争斗的，因为他听不到、说不出，别人也不会找这种人斗，因为斗了也是白斗。不过大部分人都不聋又不哑，一听到不顺耳的话就会回嘴，其实一回嘴就中了对方的计，不回嘴，他自然就觉得无趣了；他如果还一再挑衅，只会凸显他的好斗与无理取闹罢了，因此面对你的沉默，这种人多半会在几句话之后就仓惶地“且骂且退”，离开现场，如果你还装出一付听不懂的样子，并且发出“啊”的声音，那么更能让对方“败走”。
不过，要“作哑”不难，要“装聋”才是不易，因此也要培养对他人言语“入耳而不人心”的功夫，否则心中一起波澜，要不起来回他一两句是很难的。
学习装聋作哑，除了以不战而胜之外，也可避免自己成为别人的目标，而习惯装聋作哑，也可避免自己去找人麻烦，有时还可以变不利为有利，好处很多。
列车上，一位身着便服的侦察员走进厕所。冷不防，一个艳装妙龄女郎一闪身也挤进了厕所，反手将门关上：“先生，把你的手表和钱包给我。否则，我就喊你侮辱我广一切来得这么突然。侦察员深知，在厕所里没有其他人，辩解是毫无作用的了。稍一迟缓，这个女郎立即会使自己身败名裂的。陷入困境的侦察员临机应变，突然张着嘴巴，不停地“啊，啊”，装成一个十足的哑巴，表示不懂女郎说些什么。
女郎为难了，赶忙打手势。侦察员仍然窘急地“啊啊”着。女郎失望了，真倒霉，偏偏碰上了个哑巴！她正想转身离去。此刻，“哑巴”一把抓住女郎，抽出钢笔递给她，打手势请她将刚才说的话写在手上。女郎不禁转忧为喜，接过钢笔就在侦察员的手上写道：“把你的手表和钱给我。不给，我就喊你侮辱我！”侦察员翻转手掌，抓住女郎说话了：“我是便衣警察，你犯了抢劫罪，这就是铁的证据！”
女郎目瞪口呆……
这位便衣警察就是装聋作哑，靠机智和勇敢战胜了犯罪分子。
在待人处事时，有许多场合都可以使用“装聋作哑”的办法，躲开别人说话的锋芒，然后避实就虚、猛然出击。其技巧关键在于躲闪避让的机智，虽是“装作”，正如实施“苦肉计”一样，却一定要表演得自然。
“装作不知道”，就是指对别人的话装作没有听到或没有听清楚，以便避实就虚。它的特点是：说辩的锋芒主要不在于传递何种信息，而是通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面，化干戈为玉帛，能够寓辩于无形，不战而屈人之兵。
在待人处世时，这种方法在很多场合都适用。
（1）可用于挽回“失语”所造成的尴尬局面。
“马有失蹄，人有失言”，偶尔失语在和人交谈时难免发生，但失语往往是许多矛盾发生和激化的根源。因此，换回失语，在待人处事时是很有必要的。
例如：实习期间，一位实习生在黑板上刚写了几个字，学生中突然有人叫起来：“老师的字比我们李老师的字好看！”
真是语惊四座，稚嫩的学生哪能想到：此时后座的班主任李老师是怎样的尴尬！对这位实习生来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确使人头疼，以后怎样同这位班主任共渡实习关呢？转过身来谦虚几句，行吗？不行！这位实习生灵机一动，装作没有听到，继续写了几个字，头也不回地说：“不安安静静地看课文，是谁在下边大声喧哗！”
此语一出，使后座的李老师紧张尴尬的神情，顿时轻松多了尴尬局面也随之消除。
这里就是巧妙的运用装作不知道，避实就虚，即避开“称赞”这一实体，装作没有听清楚，而攻击“喧闹”这一虚像。既巧妙地告诉那位班主任“我”根本没有听到；又打击了那位学生的称赞兴致，避免了他误认为老师没有听见的可能，再称赞几句从而再次造成尴尬局面。
（2）处理、制止别人的中伤、调侃。
