登陆注册
4350200000003

第3章 协同作战,打造一流战斗团队(3)

比如家长教育孩子。某些中国的家长和外国的家长在这方面是两种完全不同的态度。孩子考试考了八分,回家后外国家长往往会说:"宝贝,你真是太棒、太优秀了,这次竟然考了八分,妈妈真为你高兴!"而且接下来就会是让我们觉得温馨的画面---妈妈微笑着抱着一脸兴奋的孩子在玩亲亲。而中国家长则大多不会如此,他们的直接反映可能是对孩子表示自己对他考试成绩的不满,更有甚者可能还会劈里啪啦教训一通。在中国的家长眼里,外国的家长这种做法是不恰当的,是放纵孩子的行为。其实,他没有注意到孩子这次考试比上次考试已经有了进步。只要有了进步就应该表扬奖励。恰当的奖励能让孩子信心大增,并在以后的学习中加倍努力。

个体如此,团队更是如此。这里还是重复那个众所周知的"木桶理论"。一只木桶的水容量,不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。一只木桶不取决于木板的长短,而取决于木板与木板之间是否紧密。如果木板之间不紧密,木桶里的水盛得再多最终也还是会变为零。也就是说,一个团队是由很多个体成员组成,这个团队的战斗能力取决于个体成员之间的团结程度,不难想象,团队有了高度的协作精神,才能赢得希望,争取成功。百人百心不成一事,百人一心万事可成。

只有做到团队成员相互协作,才能做得成事。

日本企业中,那种高度团结协作的精神体现得尤为明显。一般企业都分很多个团队,每个团队负责不同的任务。要分发奖金时都是以团队为单位,要有团队的每个成员都有,要没有就一个都没有。他们的这种做法其实很值得我们借鉴。

在电影 《陆军特战队》一片中,队长高风用一盘馒头训练六名队员团结协作的情节让人印象深刻:艰苦的训练让饥饿难耐的学员相互抢夺食物,教官看在眼里,为了训练他们具备团结协作的能力,一连好几天,教官只给这个小组只够两个人吃的食物。一开始六个人毫不相让,手快的把一盘饭全抢去,而其他几人都要挨饿,为此,他们彼此看了就红眼,争执不断。渐渐地,他们悟出了一些道理,懂得成员间要为对方着想,只有相互关爱,团结成一个人,才能在未来艰险的战场上取得最后的胜利。看到几名学员已经懂得了这个道理,教官这才给他们恢复正常的食物。

只有荣辱与共才能让团队成员形成一种向心力和归属感,彼此才能形成融洽的人际关系。一个人性化的团队管理者,团队成员要建立人性化的管理机制,对团队成员需要有正确的奖惩制度。奖励其实是一种心理过程,对于优秀的团队设定奖励制度是对团队成绩的一种肯定,会让团队成员从心理上产生满足感、成就感与归属感。在心理学上,人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求等五个层次。当一种需求得到满足之后,才会转向其他需求。因此在设定团队奖励机制的时候,需要充分考虑团队成员的愿望,唯有如此,才能保证团队的团结协作,令团队获得成功。如果只是单方面注重奖励,而不结合成员的愿望,那将会事倍功半,无法起到应有的效果。

设定优秀团队奖励制度是为了让团队变得优秀,而一般作为一个优秀的团队都需要具备一定的能力和素质。

首先,要想成为一个优秀的团队,对于做什么事情,要做好什么事情,按照什么样的顺序做事情以及什么事情是不能做的有一个全面的了解。一个好的团队管理者,会知道在合适的时候做合适的事情,用发展的眼光、从整体的角度去看待工作过程中出现的问题。优秀的管理者会灵活运用 "桌脚平衡理论",把握事情的主次、松紧的关系,带领团队成员高效地解决问题。

其次,要想成为一个优秀的团队,要学会无条件地团结和忠诚,这两个要素是团队的信仰和灵魂。一个卓越的团队,管理制度变动、员工激励方法改变都不会影响他们对企业发展目标的信心和对所从事事业的热情。一个具备优秀管理素质的管理者,他带领的团队会一直坚持不懈,不用刻意营造任何团结气氛就能坚持忠诚、团结。学会宽容和善待别人的缺点也是一个优秀的团队必须具备的品质。随着科技的发展,各项分工的细化,对每个人的专长要求越来越突出,同样,每个人所暴露的缺点也越来越多。面对这种现状,团队成员具备宽容和善待别人的缺点会成为一个团队能否产生凝聚力的关键。当然,宽容和善待不表示就要对别人的缺点视而不见,坦率地面对别人的缺点,并进行平等的交流和沟通,帮助对方改掉缺点,以便提升整个团队的能力。要想成为一个优秀的团队,还要有严格的纪律以及自律的文化。一味地强调自由和开放只能导致企业和团队走向失败,一个能够经历风雨的团队,都拥有一种精神,那就是强调纪律和原则。

再次,要想成为一个优秀的团队,必须具有坚忍的能力,拥有不屈不挠的精神。一个好的团队,需要管理者带领团队一致向前看。既面对竞争残酷的现实,又怀抱坚强的信念,无论要应对多大的困难和挫折,都相信依靠团队的力量一定能够取得最终的胜利。

最后,要想成为一个优秀的团队,不断学习的能力必不可少。每个人自身都有局限性,到了临界点,必须要再学习。要想成为一个优秀的团队绝不是一朝一夕的事情,而学习,则是永不落伍的进步手段。

综上所述,一个多元文化共同发展,集思广益、善于整合所有资源并谋求效益最大化的团队就是一个优秀的团队。设定优秀团队的奖励制度就是为了鼓励发展更多这样的团队。

团结一切可以团结的力量团结就是力量!只要团结,再大的困难都可以迎刃而解、无往而不利。

在南美洲的草原上,发生过这样一件令人惊心动魄的事。

一个秋日的下午,河边一片草丛突然起火,风带着火焰向草丛中央一个小小的丘陵包围过去。丘陵上无数的蚂蚁被逼得几乎无处可逃,它们似乎注定要被大火烧焦。但是就在这时,让人意想不到的情形出现了,只见蚂蚁们迅速聚拢,并抱成一团,形成一个巨大的黑球,接着,这个黑球毅然滚动着冲进火海。烈火将外层的蚂蚁烧得噼啪作响,然而,随着黑球越滚越快,终于穿过火海,冲进小河。后来,河水又把黑球冲到岸边,使大多数蚂蚁绝处逢生。

这不禁让我们对团结的力量肃然起敬。

《西游记》里孙悟空是个一等一的高手,他聪明机智、功夫超群,有着坚定、彻底的斗争精神,他敢作敢为、豪气冲天,他勇于为崇高的理想而献身。但是,不可否认,孙悟空身上同样也有着众多缺点:他有着猴子顽劣的本性,他骄傲自大、唯我独尊,他性情变化无常,不按常理出牌。看看猪八戒,他好吃、懒惰、贪睡,考虑问题不全面,做事还不认真,喜欢偷工减料,爱贪小便宜、说大话、做事拖拉,还好色。但是,猪八戒也有优点:他性格温和,憨厚单纯,力气大,虽然好色,可是骨子里很专一。再看沙和尚,他淳朴憨厚,忠心耿耿,正直无私,任劳任怨,谨守佛门戒律。但是沙和尚不懂变通,沉默寡言,缺少幽默,完全不懂赞美的艺术。

看这三个徒弟各有特点,但是他们中的任何一个都没有办法独自去往西天取经。去西天取经的方法是游戏规则规定的,不能更改。要想去西天,就必须经过长途跋涉,历经九九八十一难才能修成正果。唐僧不怕吃苦,不怕牺牲,目标明确,具有不取到真经誓死不回头的百折不挠的坚强意志。况且他又是一代高僧,知识渊博,人际关系良好,长得帅,金蝉子转世,性格随和,亲和力强,意志坚定。虽然他手无缚鸡之力,但是他却拥有了成为一个管理者所必须具备的特质,所以,如果他不是管理者,那还有谁能担此大任?唐僧师徒四人就是一个团队,他们通过团体协作在取经途中历经磨难才修得正果。

唐僧师徒一行叫做团队,团队与群体不同,群体可能是一群"乌合之众",他们没有共同目标和协作精神,自然也就不具备强大的战斗力。而团队则拥有共同目标,有着明确分工,每位成员凝聚到一起,为共同的目标而奋斗。一个优秀的管理者就是要能团结一切可以团结的力量,克服缺点,综合团队所有成员的优点,并将其发扬光大。唐僧就是这样一个人,他从不担心徒弟的光芒盖住了他的光芒,他让徒弟个个都有机会展示自己的能力。

团队的一致是整个企业生存和发展的基础,管理者必须营造出企业内部的团结,以取得企业和员工双赢的局面。在非洲大草原上,一直验证着这个真理:如果你见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是蚂蚁军团来了!

狮子虽是草原上最厉害的个体,但是它也无法抵挡团队的威力。蚂蚁军团的所向披靡更是验证了只要团结就能扭转乾坤的真理。这个真理引申到企业中就是:管理者只要能团结一切可以团结的力量,就能具备令人惊叹的能力。要想让团队成员团结,需要管理者把成员放在重要的位置上,只有这样才能实现对员工的尊重。成员的积极性和创造性需要管理者来调动。在经济发展十分迅速的今天,市场上的产品极大地丰富,消费者获得了极大的选择空间。一个企业要想生存,没有优势就好比打信息战却没有专业信息人才。当产品和技术越来越同质化的状态下,企业的竞争是否具备优势就体现在了人才是否全面上。所以说,企业要想在市场中更好地立足,管理者注重团结企业内部员工,使员工间形成良好的关系,就成为了企业赢得生存的必要条件。

只有团结一切可以团结的力量,才能具备强大的力量和战斗力,只有让每个成员各司其职、各尽所能,才能减少内耗,提高工作效率,形成一种积极向上、勤奋工作的氛围,才能取得成功,向前发展。这些道理想必任何一名管理者都懂得,但是,很多管理者在管理团队时,还是常常会走入一些误区。一些管理者认为,想要团队团结一致,那么就必须要团队成员都有相似的行为习惯,相同的思考方式才行。殊不知,这才是最危险的状况。

因为只有鼓励团队成员以不同的方式来进行思考,才能体现自己的个性,才能让团队有创新和发展。也正是由于团队成员拥有不同的个性,管理者只有包容成员的多样化和差异性,才能使团队成员形成向心力和凝聚力。管理者要认识到,只有团队成员拥有不同的个性、擅长不同的专业及不同的思维方式,才能让团队的各项工作都能找到最适合的成员,从而使各项工作都能正常运转。尊重团队所有成员的差异性,就是承认每个成员都是独一无二的,这也就意味着管理者认同了每个成员的价值所在。当员工体会到这种认同感时,他们心理上就能得到满足,也就能激发出他们的工作热情。

麦当劳作为风靡全球的快餐连锁企业,自有一套成功经验。麦当劳的前总裁克罗克先生是一位举止高贵、谈吐优雅的绅士。无论在任何情况下,他都是衣着得体、举止得宜的。他很看不惯那些衣冠不整、行为散漫的人。但是作为总裁,他并没有把这些作为选择员工的标准。只要是能为麦当劳做出贡献,他都会重用。克莱恩是一位拥有典型艺术家气质的人,他长发披肩,个性不羁,喜欢穿着怪异的服装。尽管克罗克很看不惯克莱恩的形象,但是他并没有因此而打压他,并鉴于他的才华,把他提拔为广告经理。也正是这样独特个性的克莱恩,才设计出了麦当劳叔叔这个脍炙人口的经典形象。

克莱恩就是一个得到了管理者认可和尊重的团队成员,在这种被认可的心态下,位于恰当职位的克莱恩,完全被激发了工作热情,用自己的才能和热忱展现了他的工作价值,同时也为团队创造了巨大的效益。

还有一些管理者在选择人才时会走进 "唯有高学历才是人才"的误区。对于那些学历较低、经验不足的员工,他们很难给予正确的评价。事实证明,如果一个企业聚集的全部都是优秀的人才,那结果是相当可怕的。优秀人才的负面效果,往往是令组织变得更加僵化,争斗及本位主义更强烈,而非优秀人才则能起到中和作用。如果一个企业只有 "全能选手",那最终的结果可能是全能变无能。要打造一个优秀的团队,那些出类拔萃的精英人才固然重要,但是团队的力量才是企业发展壮大最根本的动力。企业需要各种人才,团队需要具备不同能力的成员,作为管理者,如果能把员工放在适合他发挥能力的位置上,让不同素质的员工通过团队的协同作战,那就一定能具备 "横扫千军如卷席"的战斗力。

同类推荐
  • 品牌营销8大实战攻略

    品牌营销8大实战攻略

    本书适合于企业经理人、品牌管理者、品牌经营策划机构以及其他对品牌塑造与品牌营销有兴趣的读者阅读。本书凭借专业、权威、实用的独特优势,以期提升中国企业的品牌营销理念和操作方法,为企业增强品牌竞争力提供有力的支持。
  • 如何创办学生小饭桌

    如何创办学生小饭桌

    本书系统介绍了创办学生小饭桌需要注意的事项,对如何经营好学生小饭桌有具体的指导作用。
  • 白手起家的百万富翁

    白手起家的百万富翁

    著名企业家张近东说: “人品是一个人在社会上的立足点,将其放到企业中来,就体现一个企业的社会责任感上。”尽社会责任,把财富回报社会,让更多的人受益,是许多成功企业家独特的境界。 《白手起家的百万富翁》通过一些典型的事例告诉大家创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养大家创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和经营方式的巧妙运作能力。全书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。
  • 马化腾内部讲话:关键时,马化腾说了什么

    马化腾内部讲话:关键时,马化腾说了什么

    纵览腾讯15年的发展历史,摘录马化腾在创业15年中的讲话精华,从马化腾关于如何关注产品、服务用户,如何科学决策、推动组织变革,如何塑造QQ品牌、建设团队文化,如何把握科技发展趋势、提前为腾讯谋篇布局等一系列讲话中,传播腾讯企业的正能量,为众多创业者提供经验和蓝本,也为广大读者注入人生腾飞的力量。
  • 走出电商困局

    走出电商困局

    本书是作者多年来涉足零售、电商和投资行业的感想、体会与分享。作为中国连锁零售业及电子商务领域的领军人物,历经现代连锁零售业的蓬勃发展,从跨国巨头到内资民营企业,从开创天猫时代到引领当当成功上市,从电商行业到投资行业,其中作为实践者作者有很多的感悟、收获和体验与电商业者分享。过去十几年,借助国内经济高速发展的强劲势头与个人消费的时代红利,中国零售及电子商务行业取得了长足进步。消费力上升,中产阶层快速形成,庞大的市场规模吸引着来自全球的商家,自此我们进入一个商业、服务业快速发展的年代。
热门推荐
  • 竞武王座

    竞武王座

    神武大陆,有着各级别的武道联赛。夏默,一个失忆少年,身怀练体武者梦迷以求的混沌图腾,选秀时击败了热门状元,却被各家族无情的抛弃。为了向这些狗眼看人低的家伙证明自己,夏默选择去抱大腿,没想到却成了入赘女婿。老婆貌若天仙,万年难得一遇的天才,更是家主继承人。什么?老婆身中剧毒,已经成为废物了,家族长辈更是要抢夺她家主之位。夏默挥了挥拳头,敢跟我女人抢家主之位,当我拳头是吃素的吗。从最低级的联赛开始,一步步成为百族最强王者。
  • 你好信小琰

    你好信小琰

    一个不可思议的梦,梦里女孩令男主一见钟情,从此学渣男主踏上了逆袭的不归路,并引出许许多多励志的、搞笑的、感人的故事。
  • 家族咏叹调

    家族咏叹调

    大陆豪族百十家,各有神通。家族荣誉高于一切?这个问题值得商榷。对林德来说,眼下首先需要解决的是吃穿问题。当然了,最好是顿顿都能吃上肉。可惜梦想还未照进现实,现实先将梦想击碎。别人受高人指点,傲视天下比吃白菜还容易。他却受妖人‘栽培’,走上了软饭这条不归路,成为大陆第三家族二小姐的...的坐骑龙的丈夫...也算不上时来运转,当汗水与小小的运气成功结合后,这个平庸的、吃软饭的家伙也能混得风生水起。将悲天悯人的情怀藏在心底,如今老子混出头了,护短、摆阔、嚣张、蛮横...这些都不算罪过吧?在这舞台上,听我唱一曲荡气回肠的咏叹调!
  • 宝宝辅食添加与配餐

    宝宝辅食添加与配餐

    本书有针对性地介绍宝宝的辅食添加与营养配餐,分为四个阶段的辅食,提供各阶段宝宝需要的营养。科学健康的资讯,为繁忙的80后新妈妈解决宝宝的营养问题。同时,还精选了600道辅食菜谱,烹饪方法简单又容易操作,帮助宝宝健康快乐地成长。
  • 爱情志

    爱情志

    这世界本没有爱情。向往爱情的人多了,有关爱的假设就有了。有人追求动人的暧昧,渴望长情的陪伴,讴歌生离死别的炽烈。有人说爱情寡淡如水,冷暖自知。有人为错过的美丽怅然低语。好吧。关于爱情,你永远掰扯不清。
  • 一止情牵

    一止情牵

    一句话来说,这就是个身怀异能的杀手身穿陌生王朝开始游戏人间的故事。简介无能,实在抱歉作为亲妈和后妈的结合体,当然一定会给大家送上一只令人满意的女主和男主
  • 山西四大梆子唱本精粹

    山西四大梆子唱本精粹

    这是一套面向农村,供广大农民朋友阅读的文化丛书。它涉及戏曲、曲艺、民间歌舞、民间工艺、民间故事、民间笑话等多个门类,涵括了编织刺绣、建筑装饰、酿酒制醋、剪纸吹塑、冶铁铸造、陶瓷漆艺等林林总总的艺术形式,是老百姓熟悉的艺术,是我们身边的艺术,和我们的日常生活密切相关。
  • 婚心计②,前妻赖上门

    婚心计②,前妻赖上门

    这个女人!他明明已经跟她离婚一年零三个月了,现在她却可怜巴巴双手撑着下巴坐在他家台阶上,身边还蹲着一只和她一模一样神态的吉娃娃是什么意思?“老公……”“我们已经离婚一年三个月零三天又九个小时了,你怎么总是那么健忘?。”“人家叫习惯了嘛……言言……”“对不起,请不要当着我的面叫你的吉娃娃,你又忘记了!”这个女人,居然让一只狗和他同名!某人脸色一变,纤纤十指指向他,立马河东狮吼,“沈言!本宫告诉你!别给脸不要脸!本宫没地方住了,在你这暂住一段时间!给本宫开门去!”沈言,商界巨子,传说有一个貌美如花青梅竹马的妻子;传说曾经对妻子的宠溺到可以给她当马骑的程度;传说,他的妻子离他而去……那么,现在她若无其事地回来是怎么回事?难道他还是从前那个可以纵容她为所欲为的沈言吗?★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★米初七独白:亲爱的,你还记得吗?七岁那年,你为了我和人打破头,缝了十几针,换来我踮起脚尖在你额头一吻;亲爱的,二十岁我嫁给了你......亲爱的,世界上真的有如果吗?如果一切重来一次我还是会在三岁的时候就把心嫁给你,然后二十三岁离开你......亲爱的,若有一天我离开,不是不爱你,而是太爱太爱你......
  • 人性甘愿作茧自缚

    人性甘愿作茧自缚

    由每件案情组成的小故事,老刑警们有的稚嫩,有的老奸巨猾。会有严肃,也会有诙谐。过程中会出现灵异事件、奇怪的案情,简单的剧情。蚕儿们吐出云丝,将自己包裹,欲化茧成蝶。请相信恶与罪的边缘仅在人心。破茧而出地是美丽的蝶,还会是残破的……
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…