吴茂林也表示："柳传志的联想集团这么多年没有发生大的事故，除了他们特别重视价值观外，他们长期以来还非常注重跟媒体和社会公众的沟通，柳传志总是会把联想最新的进展和变化，哪怕与IBM整合的过程出现问题，都及时跟大家沟通。像一个人一样，平时哪怕经常感冒、生小病，但经常检查身体就不会生大病。而有的人看上去身体特别好，但是突然一下身体垮了，就是因为没有平时的体检。所以企业要注重平时的沟通积累。"
相似的例子是谷歌和阿里巴巴，谷歌现在也是四面出击，从社交网络到手机系统，几乎无所不做；阿里巴巴则有诚信、知识产权、假货等问题。但他们的相同点是做得足够透明，能够被外界所理解，化解危机相对容易。另一位互联网新贵Facebook的CEO扎克伯格则对他的用户说："历史告诉我们，当决策者和受决策影响者之间能形成公开、透明的对话时，才会有公正的管理国家制度。我们认为这个原则同样适用于经营公司，历史也终将证明这一点，我们期待与你们共同走向这一趋势。"
对此，熊明华也反思道："我们之前和公众的沟通确实没有一个固定或者常规的渠道，基本上是出了事之后大家来问我们，我们再被动地作出反应。以后腾讯要更主动地跟大家沟通，包括举办新闻发布会，新闻发布会的内容不仅限于大的品牌方面的东西，可能也有产品信息，比如微博的产品怎么做，节奏怎么样，跟新浪的定位有什么不同，我们都会说出来，不再躲躲闪闪。腾讯过去对外基本上不做产品发布会，其实我们内部也想做过，但和公司的传统习惯不太符合，大家觉得互联网产品一开始做得都比较难看，最好不要高调地说，但等做三四个版本出来用户喜欢上了，再去说也没有必要了。微软跟我们不同，微软后年要发布的产品今年就开始说了，Windows2000是2001年出来的，1997年就已经开始大量宣传，它先把用户吸引过来，最后如果做不出来就宣布延迟一下，也没有太大问题。所以，我也希望腾讯学一点微软这样的大气做法，但是目前还是比较低调一点，这跟马化腾的性格有关。"
