刘教授乐呵呵点头，关切地问张哲端这些天都学了些什么，生活习不习惯，工作忙不忙，压力大不大，下班后都做些什么，与同事关系如何，日本人易不易处，中方干部如何……见导师问到此，张哲端开口了：“我正有一件事要请教老师呢。”
“哦？什么事？说说看。”刘教授饶有兴致地看着张哲端。
“您说怪不怪？东川山田居然有两个总经理，一个中国人，一个日本人，而且几个大部门，像人事行政部、技术部、制造中心、财务部，部长也都是两个，同样一个中国人，一个日本人。”张哲端面露不解之色。
刘教授见怪不怪，笑道：“有什么好奇怪的？你不是学管理的吗？
这点道理都不懂？公司治理结构的基础是什么？股权机构嘛。我们国家的汽车产业政策是，汽车整车企业合资，外方股份不得超过50%。
从实际运作看，基本上是五五开。这样的股权模式，双方互派高级管理人员参与公司管理非常正常嘛。”
“可是，这样的管理，会出问题的……”张哲端欲言又止。
“你是说，这种管理模式会给管理带来一些难度是吧？公司治理结构与公司管理，完全是两码事。理论上讲，只要公司治理结构体现股东利益，相互制约又相互平衡，那么它就是合理的。至于说管理，没有绝对正确的模式，也没有绝对不正确的模式。凡事都是在不平衡中寻找平衡。只要有人在的地方，都会有难度，最主要的还是如何求大同存小异。”
导师说得太理论，太抽象了，张哲端有些不解。
刘教授似乎看出张哲端心里的小九九，挥挥手说道：“不着急，听我把话说完。我知道你想说什么，其实中日双方有矛盾，根源不在治理结构，而是双方软实力悬殊。你想想，在技术、管理、资金、品牌、产品等方面，日方占有强大的优势，中方呢？除了提供廉价劳动力和土地，还有什么？要钱没钱要技术没技术要品牌没品牌。中方虽持有一半股份，但实际上并没有什么话语权，即使有也微乎其微。”
刘教授站起来，背着手，在办公室里踱来踱去。“我们国家汽车产业政策的导向是，放弃一部分市场来换取外方的管理和技术。然而十几年的合资教训是，我们放弃了市场，并没有学到别人的技术，所以嘛……”
“所以嘛，中方就不高兴了，就要求增加在企业的话语权，就要求增加在企业的影响，于是乎，就不断地出现矛盾、摩擦了。”张哲端接话。
“这就像男女青年搞对象，热恋的时候什么都好，时间一长，这样那样的问题就出来了。是男的说了算还是女的说了算？哈哈……这就是你要请教的问题？”刘教授突然想起来，问张哲端。
张哲端点头马上又摇头：“是，又不完全是，跟这个有关系。”他把心中的不解和顾虑全部说了出来。“老师，你帮我分析分析，我该怎么办？”
刘教授严肃的表情，让张哲端愈加不安。
沉默良久，刘教授缓缓说道：“职场政治！典型的拉帮结派！就是我们常说的站队问题，要慎重，要慎重……”
刘教授望着对面的窗户自言自语：“一失足就可能粉身碎骨。”
张哲端吓慌了：“我该怎么办？站在东方振中一边跟日本鬼子斗？”
刘教授摇头：“问题不会如此简单。”他用手指比划道，“东川山田是日本山田公司、东川农汽厂和市政府三方合资的，三方的利益显然是有差异的，公司内可能存在三个不同的利益群体。”
张哲端大惊失色：“你是说有三大派？东方振中、大江五四郎、曾太乙分别代表三个不同的利益群体？”张哲端恍然大悟，“我明白了。”
“我只是猜测。”刘教授不敢肯定，“你别早下结论，边走边看，兴许不是这样呢。”
张哲端点头称是：“老师，你有什么建议给我吗？”
“你现在只要弄明白两个问题就OK了。第一个问题，你是谁。第二个问题，你能干什么。简言之，就是东川山田公司凭什么聘用的是你而不是别人。”
“我是一个打工仔，东川山田聘用我，看中的是我的专业知识和技能。”
“你答得非常正确。你是个打工仔，用现在职场上时髦的话说是一个职业人。明白这个道理，问题就简单多了。一个职业人，要懂得从专业的角度出发，职业化地思考和解决问题。所谓职业化地思考和解决问题，有两层意思。”
“第一层意思，你是职业人。你的专业知识、技能必须全面、系统，且高人一筹。就你个人而言，作为人力资源从业者，你必须熟练掌握WR各大模块知识，如工作分析、业绩管理、薪酬管理、培训发展、职业规划。除此之外，你还得尽量掌握一些外延知识如财务知识、产品技术等。有个专家说得好，一个人力资源从业者，如果无法构建这些知识模块，特别是在专业知识模块上无法突破，人力资源将会是建立在弄权与谋权的人际关系平衡上的海市蜃楼，成为无本之木。”
“第二层意思，作为职业人，要有良好的职业操守。做人和做事，都必须受到道德的监督和约束。所谓道德，就是强调人的行为‘应该’
怎样和‘不应该’怎样。我们强调专业的重要性，但必须有个前提，那就是要遵循职业道德。一个职业人的职业道德是什么呢？我认为是诚实守信、爱岗敬业、公正公平、具有强烈的责任心……”
刘教授讲得头头是道。
张哲端用自己的理解诠释导师的话，“老师你放心，我知道学习和掌握山田管理理论才是第一位的。”
张哲端接手培训工作，第一件事就是整理培训档案。
“一年多的档案没有整理，都快堆成山了。你就辛苦下，下个月就ISO外审了，要是给开个‘严重不符合’，可就麻烦了。”高婷婷愁眉苦脸地对张哲端说。
培训档案作为培训记录，是ISO90016.2.2条款必审项目，其重要性张哲端是知道的。他欣然接受此任务。对于一个新人来说，整理档案其实也是一种学习，是了解历史、把握现状的必要阶段。
培训档案可按培训方式分类，如入职培训、外派培训、转岗培训、晋升培训；可按时间分类，如2005年的档案、2006年的档案、2007年的档案等；可按部门分类，如行政课档案、人事课档案、品质课档案；可按岗位分类，如冲压工档案、焊工档案、组长档案、系长档案；可按职责分类，如技能培训、外语培训、安全培训、管理培训；还可按个人分类，如张三李四等。
张哲端把能想到的各种分类方法罗列出来，用EXCEL做成表格，将纸质档案内容一一录入，建立一个电子数据库，任何一种方式都可进行查询。
这项看似简单的工作，张哲端花了近一个月的时间。高婷婷试着操作了下，非常满意。接下来，整理纸质档案就轻松多了。此次外审，是ISO9001、ISO14001和ISO18001三审合一同时进行的，张哲端以前只参加过ISO9001审核，这次可是大开眼界了。好在准备充分，高婷婷应答自如，总算有惊无险，顺利过关。
在人事课的周例会上，高婷婷当众表扬了张哲端。
“安排他做这份工作时，我是有顾虑的。我当时想，小张是个研究生，他愿做这样简单且枯燥的事吗？结果你们看到了，他不但接受，而且把看似没有技术含量的工作做得棒极了。曾部长的一句话说得非常好：工作本身，是没有大小轻重之分的，但干工作，你是否用心，用了多大的心，却是有差异的。”
高婷婷转述的曾太乙的话，张哲端铭记于心。
好事接踵而来，高婷婷安排张哲端去北京学习ISO9001、ISO14001和ISO18001。她说：“曾部长说了，做培训，知识面得宽。你都不懂，怎么指导别人？他还说，你受训回来，人事课的ISO内审员就是你了。
小张，我们一起努力，把人事课搞得更出色。”
好久没有听到这么多肯定的话语了，张哲端受宠若惊，急急地给导师报喜。刘教授开心得不得了：“干得不错，孩子，加油！”
“老师，你放心，我真正的本事还没有显出来呢。”张哲端信心满满。
“有这样的信心就好，老师期待你带来更大的惊喜。”
从北京返回后，张哲端开始着手规范新人导入培训。5天的培训，课程安排太满了，学员根本领悟不了那么多知识。
他与张燕飞交流，又找高婷婷商议，最后把导入培训分成两次进行。第一次培训在入职当天由他进行，主要讲授员工最关心的和公司最基本的要求，如打卡考勤、薪酬福利、行为规范以及奖惩措施。当员工逐步熟悉了新环境，了解了公司现状，再深入地讲授山田文化、山田管理模式、山田生产方式、山田工作方法、全面质量管理……效果可能会更好。
要给新人讲明白，自己必须得明白。张哲端开始请教、自学，然后传授。辛苦是辛苦，但学员反应效果不错。更重要的是，不到半年时间，他就对山田公司现有的人事管理模式了然于心了。
东方振中没有再来找他，也没人有意无意提及站队的事。只有在每周一和每月初例行的晨会上，张哲端才能见到气宇轩昂、神气四射的东方振中。此外，与他碰面的机会都没有，更别说说话了。
张哲端放下心来，就当之前什么事也没发生过。
在合资汽车企业工作体会在我国的汽车合资企业，按国家产业政策，没有绝对控股股东，但因为外方在资金、技术、品牌、管理、营销等方面占有绝对优势，显得非常强势，中方处境尴尬。在“以技术换市场”的合资策略下，双方围绕话语权的斗争从未间断过。
在汽车合资企业工作，得处处小心，站队的问题是许多人不得不面对的，弄不好就会成为“汉奸”、“卖国贼”，或者两边都不讨好。借用《诗经》里一句话，“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”。在中日合资的汽车公司工作，尤其如此。
在汽车合资企业，工作起来的确艰难。保持积极乐观的心态非常重要。外方有非常先进的管理模式和工作方法值得学习和借鉴，它将会使你终身受益。
日企管理心得
工作本身没有大小轻重之分，但干工作，你是否用心，用了多大的心，却是有差异的。
管理模式没有对错之分，只有适合或不适合。管理其实就是在不平衡中寻求平衡。
一个职业人要懂得从专业的角度出发，职业化地思考和解决问题。
