企业和老板最需要的是什么
一位开超市的老总说：“现在我最头疼的就是员工不学习业务，不熟悉业务，不主动工作，不把企业的事当做自己的事，不把企业当做自己的家。”
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
——员工励志格言一位酒店老总说：“尽管我的酒店装饰得金碧辉煌，但一看到自己的员工不懂得对客人微笑，不懂得主动工作，团结合作，一事当前总是借口、推诿，我就感到胸闷！”
一位大型书店的老总说：“我最头疼的是我的员工懒惰，当客人问有没有某种书籍时，他们总是懒洋洋地说也许没有了，要不就让客人自己去找。他们根本不熟悉书架上的书，根本不知道什么书在哪里，也不愿意去钻研怎样管理书的学问，而只知道走来走去自己看书。”
天底下，像上面那些“超市老总”、“酒店老总”、“书店老总”的苦恼不知有多少？而那些像几位老总所“头疼”的“不学习业务，不熟悉业务”，“不主动工作，不把企业的事当做自己的事，不把企业当做自己的家”，“不懂得对客人微笑，不懂得主动工作，团结合作，一事当前总是借口、推诿”的员工又知多少？
当今企业和企业老板最需要的是什么？我可以肯定地说，不是资金，不是政策，也不是技术，而是人才。也就是说最需要的是优秀的员工、自觉工作的员工、爱岗敬业的员工、以公司为家的员工、争创一流业绩的员工。
当今企业，大会小会挂在老总嘴上最多的词是什么？肯定是“服从”、“爱岗敬业”、“用心工作”、“团队精神”、“开拓创新”之类，而这些都是优秀员工所具备的素质。老总们心里明白，没有一支“爱岗敬业”、“用心工作”、具有团队精神的优秀员工队伍，企业就失去执行力和竞争力，更何谈“做大做强”？
当今企业和企业老板最需要的是什么？不是资金，不是政策，也不是技术，而是人才，也就是说最需要的是优秀的员工、自觉工作的员工、爱岗敬业的员工、以公司为家的员工，争创一流业绩的员工。
员工必做功课
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
——员工励志格言想在企业受欢迎，想做强做大，你应该做什么样的员工？为什么？
企业优秀靠什么
当今世界有不少强大的优秀、著名企业：微软、波音、IBM、沃尔玛、索尼、可口可乐、丰田、松下、麦当劳、通用电气、英特尔、海尔、联想……
这些著名企业为什么强大？为什么优秀？原因是他们的员工十分优秀。他们的员工有良好的职业道德，坚韧的吃苦耐劳精神，忠诚的敬业精神，精湛的专业技术，良好的团结协作精神，时时接受最新知识的学习精神，开放的思想交流和积极进取的开拓精神等……也就是说，企业是人创造出来的，好的员工、优秀的员工可以打造好的、优秀的企业。
在微软公司，就有一大批具有努力学习，迅速掌握最新知识、技术的“学习型员工”、“知识型员工”、“创新型员工”。
信誉是成功的基石，讲信誉可以使自己强大。
——员工励志格言比尔·盖茨亲自制定了如下“优秀员工十大准则”。
第一条准则：对自己公司的产品抱有极大的兴趣。
1.对公司的产品有寻根究底的好奇心；
2.始终表现对公司及产品的兴趣和热爱；
3.热爱并专注自己的工作。
第二条准则：以传教士般的热情和执著打动客户。
1.以传教士般的热情和执著打动客户；
2.站在客户的立场为客户着想；
3.最完美的服务才有最完美的结果。
第三条准则：乐于思考，让产品更接近客户。
1.了解并满足客户的要求；
2.思考如何让产品更接近门户。
第四条准则：与公司制定的目标保持一致。
1.跟随公司的目标，把握自己努力的方向；
2.做一个积极主动的人；
3.奖金和薪水不是唯一的工作动力；
4.把自己融入到团队中去；
5.帮助老板成功，你才能成功。
第五条准则：具有远见卓识，能提高专业知识和技能。
1.对周围的事物要有敏捷的洞察力；
2.不断学习，提高自己的工作能力；
3.掌握新知识新技能，以适应未来的工作；
4.做勇于创新的员工。
第六条准则：灵活地利用那些有利于你发展的机会。
1.用行动创造机会；
2.敢于冒险，才能抓住机遇；
3.珍惜和利用公司提供的不同的工作条件；
4.抓住每一个展现自己的机会。
第七条准则：学习经营之道，关注企业发展。
1.学习和懂得经营管理之道；
2.认定工作价值，为公司赚取更多的利润；
3.视自己为老板，把公司当做是自己开的。
第八条准则：密切关注和分析公司的竞争对手。
1.时刻关注本行业的发展动态；
2.树立正确的竞争意识，敢于竞争；
3.了解和分析对手；
4.学习竞争对手，避免犯对手所犯的错误。
行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
——员工励志格言第九条准则：有效利用时间，用大脑去工作。
1.善于动脑子分析问题，妥善解决问题；
2.有了好的想法就立即去做；
3.合理有效地利用时间，准时做事；
4.从时间手中赢得机会；
5.及时向公司提出合理化建议。
第十条准则：员工必具的美德。
1.忠诚；
2.诚实；
3.守信；
4.勤奋；
5.节俭；
6.敬业；
7.责任心。
在IBM，就有一大批“追求卓越”的员工，人人以“追求卓越”为荣，也平平庸庸为耻；
在丰田汽车、沃尔玛和麦当劳，就有一大批敬业、专注、有强烈团队精神的员工；
在英特尔、海尔就有一大批勇于尝试、敢于失败、坚持开拓创新的员工。
美国通用电气（CE）为什么百年长盛不衰？当我们翻开它的历史，就会发现它百年不衰的奥秘在于：以人为本，打造一代又一代最优秀的人才和员工。被誉为20世纪最伟大的企业家、管理家的CE首席执行官杰克·韦尔奇早在20世纪80年代就提出，打造核心能力的关键在于掀起一场文化革命，建立一支“以价值观武装起来的装甲队伍”。什么叫“以价值观武装起来的装甲队伍”？就是过得硬的不同层次的最优秀的员工队伍。CE培养人才的基本方法是：第一，招募杰出人才，主要从大学中招聘，然后自己培养；第二，要创建强有力的业绩文化，强调业务结果；第三，强调共享的价值观，用共享的价值观教育员工；第四，为人才提供优异的表现机会，如安排有挑战性的岗位，确立责任制度，让他们有机会接触CE的高级领导人；第五，有一套育人制度，进行科学的业绩评估和升迁前景评估，优胜劣汰。
现代企业管理学认为，企业的发展、执行力是极为重要的一环。企业的发展有20%靠企业的战略竞争力，80%靠企业各管理层的执行力。执行力反映了企业及其员工的整体素质和竞争力。企业员工的素质越高，其执行力、创造力也就越强，企业就越具有竞争力。从这个角度上看，企业的竞争，归根到底就是人才的竞争、员工素质的竞争。
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
——员工励志格言因此，企业要优秀，靠的是优秀的员工；只有优秀的员工，才能打造优秀的企业。
企业要优秀，靠的是优秀的员工；优秀的员工打造优秀的企业。员工的素质越高，企业的执行力和创造力也就越强，企业就越具竞争力。
员工必做功课
1.为什么说“员工素质提高一小步，企业就进步一大步”？
2.请联系实际举例说明员工素质对企业兴衰的影响。
员工素质决定企业执行力，
决定企业兴衰成败
21世纪的商界，竞争激烈，优胜劣汰，适者生存。中国已经进入市场经济时代，企业已经成为社会的主体。全国有企业数千万家，员工数以亿计。每年都有数以十万计的企业诞生，同时也有数以十万计的企业倒闭。在市场经济中，激烈的企业竞争归根到底就是人才的竞争，员工素质的执行力、创造力和竞争力的竞争。
有一部书叫《CEO为什么失败》，写的是CEO为什么失败的根本原因，就是企业执行力太差。为什么执行力太差？因为员工素质低，上下不协调，管理不到位，以致企业的决策和计划无法实现，更谈何开拓创新。一位董事长的一番话说：
敢于行动而且勇于负责的人一定能够成功。
——员工励志格言“我的思路真的非常到位，但为什么公司发展不起来呢？主要是下面的员工跟不上。总部制订的策略、计划在各个分公司无法有效执行，如期实现。整个公司效率非常低，真令人头疼。”
透过这位董事长的话，我们可以悟出这么一个道理：企业是人做出来的。有什么样的人，就有什么样的企业。换句话说，优秀的员工打造优秀的企业。相反，员工素质低，管理不到位，执行力低下，企业的效率就随之低下，就必然会在市场竞争中被淘汰。
20世纪90年代，世界餐饮巨头肯德基进入上海。上海新亚集团成立“荣华鸡快餐”与之对抗竞争。他们参观肯德基后，自己配制调料，做成了上海人最爱吃而且也很便宜的油炸鸡、罗豆汤和酸辣菜。开业后发展快，头两年最高日营业额11.9万元，月营业额平均达150万元，两年累计营业额1500万元，职工达到300人，天津、北京等24个城市有了连琐分店，生意兴隆。新加坡、捷克等外商要求合作。然而，6年过去了，荣华鸡快餐却败在肯德基手下。2000年，最后一家北京分店撤出北京，标志着在与肯德基的大战中落荒而逃。而肯德基大获全胜，2001年在中国的400家分店，营业额40亿人民币。
荣华鸡为什么干不过肯德基？其重要原因之一，就是整体优势和员工素质不如肯德基。肯德基的员工素质好，个个都很优秀，团结合作和互助精神很好，周末从总裁到清洁工全都投入工作，忙不过来时，分工不分家。而“荣华鸡”就出现消极怠工、相互推诿、相互不配合、办事效率低等现象。
生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
