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第1章 广结人缘最吃得开(1)

古人云:“用兵之道,攻心为上”,“得人心者的天下”,在中国这个以人情为重的社会里,要想获得成功,有一个广泛的人际关系网是至关重要的,所以做人吃得开首先就要学会广结人缘。天上不会掉馅饼,人缘也不会说来就来,它不仅需要你付出很多的时间和精力,关键还要掌握与人交往的技巧。

1.结交朋友务要积极主动

在这个世界上,各行各业都有许多杰出的人物,他们的影响力是非同小可的,必须利用各种机会和他们建立良好的关系,这对你的前途有时候至关重要。千万不要等待,一味地等待只能使你错失良机,也绝对不可能建立起良好的人际关系,你应该积极地、一步一步地去做,没有什么不好意思的。

在任何场合,你都会有许多接触他人的机会。如果你想接近他们,让他们成为你人际关系网中的一员,就必须付出像那些西方议员一样的努力。假如你到一个新的环境,如机关、企业、学校等,在彼此都不认识的时候,能够主动“出击”,以真诚友好的方式把自己介绍给别人,那么无论做什么事你都会比别人快半拍。

如果你想多结交一些朋友,首先要主动地了解对方的志趣爱好。你可以通过多种方式去得到他们这方面的信息,然后还要注意,与其相处时多积累一些有关他的情况,你可以通过他的朋友了解他的为人处世,也可以通过他的一些个人材料记录来了解他。

曾经有一位记者,当他要结交新朋友时,总是想方设法弄到他们的生日。他先是请教这些人,问他们生日是否会影响一个人的性格和前途,并借机叫他们把生日告诉他,然后他悄悄地把他们的生日都记下,并在日历上一一圈出,以防忘记。等这些人生日的时候,他就送点小礼物或亲自去祝贺,很快,那些人就会对他印象深刻,把他作为好朋友了。

“一个篱笆三个桩”,朋友在关键的时刻帮你一把,可能会直接导致你的事业由失败转向成功。所以,要时刻注意能结交人缘的好机会,你对此必须有所准备,因为机遇是一件捉摸不定的东西,但他却又偏爱那些有准备的头脑。

比如,有朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者简单“搓”一顿,你不要找各种借口推三阻四的,如果不是真有十分要紧的事的话。因为这些场合,往往是你结交新朋友的好机会。又如新同事约你出去逛逛商店,或看场电影什么的,你最好也不要随便拒绝,这也是一个发展关系的好机会。

你也不要以为机遇会像一个常到你家来的客人,在你家敲着门,等待你开门让他进来。许多失败者往往以自己没有好机遇为借口,这种想法只能使他们再次尝到失败的痛苦,殊不知,机遇来自广泛的人缘,而人缘也是需要人去创造的。

如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,可以请他到你家做客;如果你想追一位异性朋友,就更得挖空心思寻找机会和借口跟她或他接触;如果你想和多年未见的老同学重温旧情回首往事,便可以试着组织一次同学会。

人与人之间接触越多,距离就会拉得越近。这跟我们平时看一件东西一样,看的次数越多,就越容易产生好感。比如,我们在广播、电视中反复听、反复看到的广告,久而久之就会在我们心目中形成印象。所以,交际中的一条重要原则就是:找机会多和别人接触。

如果要成功地找到和一个人接触的机会,你必须首先对他的作息、生活安排有所了解。诸如对方什么时候起床、吃饭、睡觉,什么时候上班、回家等等,从这些信息出发,再确定跟对方接触。如果打个电话对方不在,或者去找他时他正好很忙,出现这种情况都是不好的。因此,详细把握对方的工作安排、起居时间、生活习惯,瞄准对方最想找人聊天或最需要帮忙的时候去打交道,很容易获得成功。

一旦和别人取得联系,建立起初步的关系之后,你还不能放松,最好再抓住机会深入一下。交际中往往会有两种无可非议的目的——直接的和间接的。直接的无非就是想达成某项交易或有利事情的解决,或想得到别人某方面的指导。如果并不是为了问题的当面解决或利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的关系长期保持下去,可视为间接的目的。但无论你想达到什么目的,最好要有意识地让对方明白你交际的目的,否则,会让他产生戒备心理:这人和我打交道有什么企图呢?这样就很难跟对方深入交往下去了。

2.利用职位之便结交朋友

在一个单位里,任何一个部门都会有许多方便与人交际的地方,只要你能充分利用所在部门的特点和条件,就能够有效地扩大自己的交往对象,加深与交际者的人缘关系。

社会是由各种不同的组织构成的。每个人都会处在一定的组织之中,对于小的组织,比如社团、居委会、协会等来说,组织内部的结构倒没什么,但对一个大的事业单位、企业单位来说,组织结构就不是一般人都能够了解的了。在组织中哪些职业最有利?怎样才能处于有利的职位?不同的职业怎样拥有良好的人际关系?这些都需要我们通过认识组织来获得。

我们千万不要认为职位愈高愈能拥有好人缘。在组织生活中,有些职位虽然级别不高,薪水不多,但却是建立良好人际关系的重要位置。充分利用这些职位,就能有效的扩展你的人际关系。比如下面几种职位:

(1)总务部门

提到总务部门,很多人往往会眉头一皱,因为在部分公司和组织里,总务主管常常被视为眼中钉。然而,这个职位却是地地道道的权力中枢。在总务部门中,有许多事是可以由私人好恶来决定的。例如,在作办公室的分配时,可以决定将最佳的位置保留给谁,或者考虑把停车场的前排位置分配给谁。

(2)宣传部门

任何人都喜欢自己的名字和照片出现在新闻杂志上,哪怕是公司内部的刊物。如果你是宣传部门的重要人物或者公司刊物总编辑,一定会发现有许多同事经常来找你,这些人表面上似乎都别无所求,并不是要求你替他们拍照,或要求你在报上登几则他们旅游中的见闻趣事,或者报道一下他们新近所得到的嘉奖与荣誉,但不妨由你提起,慢慢诱导他们,他们马上会高举双手赞成,然后交给你连大作家们都自叹弗如的大篇文章,洋洋洒洒的让你刊登在公司刊物上。所以,公司内的刊物,其实是让同事们欢心的最佳工具。

一般人都会想,宣传部门的任务就是广告宣传。其实,一个单位除了广告之外,还包括很多更复杂的工作。如果你能适当地处理这些复杂繁琐的工作,你就可以一一满足同事们的愿望。

宣传部门有时受业务部的委托,必须制作幻灯片和影片。有时受行销部委托,必须制作市场分析表及坐标图,同时,无论人事部、技术部、制造部,都有可能提出相似的委托申请。假如你适时的满足他们,发挥专家的手段,同事们便会在不知不觉中依赖你,喜欢与你交往。

(3)供应部门

在公司里,供应部门可以说是与人接触最广泛的一个部门。到这里来推销各种产品的业务,几乎川流不息。供应部门的会客室里,经常可以听到这样的谈话:

“×经理,久仰大名!我叫×××,敝公司开发了一种能够快速便捷保存文件的新机器,能给档案保存带来很大方便,您看……”

你如果是一位能干的供应部门经理的话,就一定会对同事们的申请的消费品、公用设施、重要的原材料等供应事情加以留意。这样,你在公司里的名望也一定会大大提高。

同事们无意间透露出的意愿,如果你牢记在心,就可以设法帮助他们达成。例如,你如果得知总务部门经理偏爱咖啡色,因此,在他铺设经理室的地毯时,就应该特别为他选择咖啡色的色调;如果你在办公室巡回查看,偶尔发现沙发的弹簧微凸出来,就能够在有关人员尚未提出申请之前,主动为他们换新。

所以,在供应部门工作,只要具有服务热忱及思虑周密,便很容易受到同事们的支持,对晋升十分有利。

(4)人事部门

身为人事部门的人,可以行使多种权力,如核定所有员工的薪资,有了新设的职位或出缺的职位时安排派任,查复薪水的调升、医疗保险等等。

至于劳务方面的工作,也是人事部门重要的职务之一。他必须和工会的人员交涉,或代公司方面去权衡事宜,缔结新的协约。借着处理这些事件,人事部门的重要性以及在同事间的声望会渐渐提高,此外,他们还要和会计部门酌商开支问题,并促使业务部门和他配合行动。

总之,一个单位里任何一个部门,都会有许多方便与人交际的地方,只要你能充分利用所在部门的特点和条件,就能够有效地扩大自己的交往对象,加深与交际者的人缘关系。

3.临事求人,不如退而补“网”

“平时不烧香,临时抱佛脚”是社交应酬中的大忌,即使你的“菩萨”再灵,也不会每次都来帮助你的,因为你平时眼里根本就没有他这个“菩萨”, “菩萨”怎么肯成为你利用的工具!要记住:你想求“菩萨”帮忙,就应该在平时多烧香。

现代人生活节奏越来越快,没有过多的时间进行应酬,日子一长,许多原本很牢靠的关系就会变得松懈,很亲密的朋友之间逐渐淡漠,这是很可惜的。所以,我们在人际应酬上应该有点“手腕”,珍惜人与人之间的宝贵缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情,有时一个电话,一条短信,也是很暖人心的一种感情联络方式。

有位刚去美国的朋友来信说:“我们在那儿没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但我后来听说,其他的人也一样……

“我们每星期工作五天,星期六和星期天都去郊外,这是一种家庭式的生活。也就是说,要去郊外,只能跟自己的家人一起去。

“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……

“平时,我们也不可能利用下班后的时间去看望朋友,因为交通太拥挤。

“但是,我们常常和朋友们通电话,这是我们惟一可以应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。

“但有事情时,我们会立刻聚在一起,比方上个星期我儿子肚子痛,我急忙打电话给友人江医生,他马上驾汽车从70公里以外赶到,初步诊断,认定孩子患了盲肠炎,然后就用他的车子送孩子进医院做了手术……”

你有没有过这样的经验:当你遇到困难,认为某人可以帮忙解决,你本想马上找他,但后来想一想,过去有许多时候本来应该去看他的,结果都没有去,现在有急事就去找他,会不会太唐突了?甚至会担心因为太唐突而遭到拒绝?

在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得滚瓜烂熟,然后有规律地去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当上总理,自然就容易记起你来,而且很有可能请你担任他的一个部长。

这种手法看起来不大高明,但是却非常合乎现实。一个政治家在其回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑,因为一个政府的内阁起码有七八位部长,如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有一定的才能、经验之外,最要紧的一点,就是要“和自己有些交情。”

搞人际应酬要多点心眼,和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不会搭理你。

4.结交女性朋友要懂得赞美

在当今的社会,女性的地位已经大大提高,几乎每一个行业都需要职业女性存在,所以求女人办事也就成了司空见惯的事,但是很多人却由于不懂得跟女人结交的技巧,往往使自己处于被动地位。其实,让一个手中有权的女性心甘情愿地帮你并不是一件困难的事,只需要一点点赞美而已。

就像爱美一样,女人天生也爱听恭维话,所以,若能掌握恭维女人的技巧,让她们高兴了,帮你办事自然不在话下。下面,我们就来看看恭维女性的一些方式。

俗语有云:“一夸、二逼、三情绪。”女性首先对男性最关心的一件事,并非他们的长相,也非教养、学识等条件,而是能否夸奖自己、重视自己。如果你恰如其分的夸了一位女士,即使对方嘴里假装不高兴,其内心里也会充满幸福和快感。因为,这事实上就是对她们的价值的一种肯定。

无论从什么角度来看,女性事实上似乎都有一种独特的气质,有些人是高尚优雅,有些人是天生丽质,而不论哪一方面,身为女性,总有其值得自豪的地方。我们不妨试着寻找对方某些与众不同的地方,然后加以称赞,这样所产生的功效会更大。

有些人往往对自己某方面的魅力并没有察觉到,但在潜意识中,或多或少总会有着其自豪的成分,如果针对这些微小的“长处”加以称赞,对方就会觉得你很关心她,为人十分细心等。

如果你对已被公的美人说:“你很美”,对方不见得会显得特别高兴,因为你的称赞已经被别人说过几千遍了,不会给对方一种意外之感,对方对你的感觉印象也不会很强烈。

即使有些人看来好像很自卑,但对某些事情还是会有强烈的自我陶醉的情绪。假如你想称赞她,但又不知如何启口,你或许可以试着从这几个方面称赞:“好漂亮的手指!”“你穿这套衣服显得特别的迷人!”“你的字写得非常漂亮。”“你的小皮包很漂亮。”等等。当你这样称赞她的时候,已经足以显示你的热心了,同时也会让她得到心灵的满足。

在西方社会,当一个男子遇到一位动人的女性时,他们往往会很大方地称赞对方,但在我们东方,这常常会被看作是一种轻浮的行为。这和我们的生活习惯,以及自古以来的民风有着莫大的关系。

当然,基于我国传统的道德观念,我们自然不必一味地模仿西方,但是也不必因此而吝惜开口称赞,因为赞美不仅能使人精神愉快,缩短人与人之间的距离,也能提升工作效率。

某机关主任对一位女打字员说:“你今天穿的这身连衣裙,更显得你漂亮大方。”女打字员一听,心里像喝了蜜,主任又说:“如果你打的字也能这样才好,要注意标点符号。”女打字员虽然可能会有些脸红,但还是愉快的接受批评,而且工作效率也会大大提高。显然,这位主任是懂得女性心理的。

相对于男性而言,女性是比较感性化的,这在日常的会话中就可以看出。她们喜欢的男性,即使请求她代为倒茶泡咖啡之类的琐事,也会欣然接受,可是对讨厌的男性就不一样了,“你自己倒茶都不会啊!我又不是为了替你倒茶才来这里上班的!”就像这样,如果不保持适度的友好关系,连鸡毛蒜皮的小事,她也不会帮你做的。

另外,千万不要忘了经常对她们表示谢意,“经常麻烦你真不好意思,下次有空我请你吃饭!”如此一来,无论什么事,她们都愿意为你代劳,帮你解决。

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