领导人物讲求效率，应由公开语言做起。不论会议或公开说话，均应事前公布开始及结束时间或自限时间，不宜长篇大论。一般人习惯“细说从头”或“再三强调”，强迫推销自己的“高见”、“卓见”。结果是听者不胜其烦，浪费许多时间，也降低下团体沟通的效力。万一领导较****，则整个会议就可能成了“一人会议”。所以领导人物要使说话有效率，应自我要求：
（1）在精不在多：说得多不如说得少，说得少不如说得巧。能用最少的字数、最短的时间，将传达的目的达成者，即是有效率。
（2）寸阴寸金：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，领导公开说话时若长篇大论、滔滔不绝，不仅耽误自己的时间，也不尊重下属。因此，上司应练习自己三至五分钟的演说（约六百字至一千字），开小团体的“迷你”型会议（例如讨论法中的“菲立普六六法”，参与者六人，每人发言一分钟），避免公私不分的聊天，或少数几位独霸发言时间的无效会议。
电视广播节目的制作人、主持人常是“分秒必争”，在有限时间要安排最精采的节目，所以不停的计算还有多少时间。领导也应有时间观念，并帮助下属把握时间。电视广告的“发表效力”很强，短短十几秒或几十秒即能突显产品，在购买者心中留下印象且激起购买欲望；此种“出奇致胜”的事半功倍技巧，很值得领导仿效。
5、合情合理，自然说服：
官僚权威时代已经过去了，如今必须有真本事，才能让人叹服。领导别再奢望昔日下属无条件服从的美景重现，也不能再压制下属的感受及意见、否则一旦引起下属的不平之鸣、群起而攻时，就众怒难犯了。不少下属为了“明哲保身”，压抑自己的意见，采取消极的反抗，组织里弥漫着虚伪、低迷的气氛，如此，上下之间只是表面和谐，并无真心交流。所以，上司要能真正说服下属，必须：
（1）了解“民意”：多方探测下属的需求及感受，常进行非正式的沟通，征询下属的意见。
（2）考虑周详：“智者之虑必杂于利害”（孙子）、“多算胜，少算不胜”（孙子），要尽量公允持平的考虑各方意见。
（3）约之以法，说之以理，动之以情，导之以德：说服人的要素包括法、理、情、德四项，“法”是指组织内的制度、规章及有关的法令，“情”是指彼此的关系、默契，关系好则一切较好商量；“理”是指充分的理由、证据及合乎逻辑的推理，事实胜于雄辩。但最终能使下属心悦诚服的，还是上司的好品德、好修餐。
（4）首要考虑及增进下属的利益：“圣人之治，藏于民不藏于的府库。”（韩非子）若上司能先为下属设想，下属自然也会“士为知己者死”。反之，上司压榨下属的劳力，窃取下属的智慧，下属也会“以其人之道，还治其人之身。”
6、深入浅出，寓教于乐：
现代主管应“自我放松”，与下属“打成一片”，来建立共识及情感。昔日太正式、压迫式的命令体系，只令下属“口服心不服”、“敢怒不敢言”。如今，好上要试着将有形的权威化为无形的影响，让下属自自然然、快快乐乐的听进上司的意见。具体的作法包括：
（1）少直接说教，多间接譬喻或说故事，以“小故事，大道理”的方式，人性化的表达。
（2）少谈理论，多看实况。
（3）从下属的立场出发，以下属的心态发言。
（4）愈严肃、重要的事，愈设法以轻松、幽默的方式表达。
（5）少唱高调，多发挥“同理心”（将心比心）。
7、恰如其分，过独不及：
领导的公开语言要因应场合而“恰如其分”，扮演好一份内的角色，以正确的态度，得体的措词，达成说话的目的。如担任主席时：
（1）应：
——专心聆听，并提醒与会人员倾听他人的意见。
——提供（向与会者报告）开会所需的资料、事实。
——促使大家尽量发言，并使人人拥有公平之发言机会。
——将相关的意见统合整理。
——按照预定议程，把握会议时间。
（2）不应：
——随意打断发言，甚至评论（轻视、否定）发言者的意见。
——独占发言时问，或不制止某些人独占发言机会。
——引发对立及争辩。
——有意控制、支配会议的进行及结果。
——态度轻浮或有关玩笑的口吻。
——偏袒某方。
（三）提升发表能力的途径
1、了解自己公开发表时的优、缺点：
可采主、客观方式，了解自己公开发表时的优、缺点。如以录音、录影或对镜练习，来自我评估，亦可邀好友及可信赖的师长共同检讨、集思广益。谦虚的主管还可设计表格或开放性问卷，从事“问卷调查”，以客观了解自己在语音声调、用字遣词、表情姿态、内容传达及时问控制等方面的优、缺点。甚且可由下属为上司评分，或做“会议或发言效果评估”。
2、模仿学习：
不论电视或社交场合、演讲会中，我们都可向别人模仿学习。“见贤思齐，见不贤内自省”，学习别人的特长，以融入自己的发表中，即可创造出更佳效果。别人的不良表现（惹人厌烦、不吸引人的地方），也可引为借镜。
3、为自己“造机”——创造上台机会：
领导除了把握例行的上台机会外，亦应创造说话的机会。不是“多话”、“抢话”，而是自我磨练。从“临床经验”的累积、每次上台前的准备，下台后的检讨等，在整个过程中不断修正、精进，最终（每人所需的时间不同），就能达到“熟能生巧”的地步（“生巧”是指“说得少又说得巧”）。
4、系统学习，寻求专家的协助：
也许单打独斗、独自摸索，无法清楚知道自己目前的状况，或无法独自完成整个学习的过程。如此则可要求专家代为规画及协助。目前工商企业界均极重视主管之发表力训练，愿花时间进行系统化学习。愈虚心学习的主管，愈能很快的自我成长。
“带人带心”的领导作风
世界第一船王包玉刚爵士，虽拥有庞大产业，却只生了四个女儿，没有儿子可以继承产业。他为了“征召”四个女婿“入伍”，为其家族企业效力，费尽了一番心机。因为他的女婿们个个都不是泛泛之辈，各有专长，不愿被人识为“夫以妻贵”。包玉刚的方法是，一面和他们做朋友，让他们以自己的成果为荣；另一方面，又以大家长自居，要他们共同来解决企业中面临的难题。在建立起“荣辱与共”的共识之后，女婿们便一个个主动“报到”了。
国内某大民营企业对员工实施问卷调查发现，员工最气的主管是：
1言行不一、优柔寡断。
2没有担当、推卸责任。
3不体恤下属，漠视属的需求。
4自私自利、假公济私。
5专业知能不足，却自以为是。
6盛气凌人、骄傲自大。
7无耐心、情绪化。
“人生光明面”一书作者皮尔博士，永远记得在他大学毕业前夕，聚餐后，与校长鲁夫曼博士漫步走回校长住宅时的一段往事。到了校长家门口，校长把手搁在他的肩上说：“诺曼，我一直喜欢你，我信任你，弥有着很大的责任心。我有你这么位学生，颇引以为傲，深盼你好自为之。”当时，皮尔认为校长高估了他，但日后皮尔知道，高估别人永远比低估他要高明得多。
（一）一招半式不足以闯扛湖
从前看到别人竖起大拇指赞美我们：“真有一套！”一定喜不自胜。然而今日若“只有一套”，会否穷于应变？许多事实显示，今日领导必得“道高一尺，魔高一丈”，不足以服众。当然并非鼓励上司耍心机或手段，利用下属造就自己。而是强调，进步的领导需跟上时代脚步，多几套本事；否则将与下属产生代沟。好上司要了解时代趋势及新时代人类的特性，才能随机应变。如孩子所玩的“超人拳”般：“我变！我变！我变变变。”
今日多元化、民主化的社会当中，领导也须多样态、机动性。一招半式不足以闯江湖，非得靠真功夫不可。现代领导须寻求及统整多种领导方式，才能达成有效的领导。何谓有效的领导？
使下属不抗拒、不怀疑，进而接纳及敬爱上司。
激起下属自动自发的热忱，进而热爱工作。
使下属对工作及组织有参与感及一体感。
提出美好远景，使下属明确了解追求的目标。
人尽其材，减轻下属的压力及焦虑感，避免人才浪费。
协助组织内各部门协调与合作，避免不必要的冲突。
公正处理下属个别的委屈或单位间的不和，创造和谐、温暖的工作气氛。
使上下之间有畅达的沟通管道，不致压抑不满或背后批评。
1、导之以德：
从我国儒家、道家等先哲的领导观看来，领导的品德是领导成败的主要关键。领导必须真诚，不带假面具。因为虚伪的品德，只能暂时自欺欺人，很快就会被人识破。能长久赢得人心的，是以德服人、以身作则的领导。以儒家看来，领导最需培养的品德是真诚、尊重、讲理、谦让、温和、善良、仁慈、关怀、宽恕、好学及寡欲。以道家观点，领导应具备的品德是：谦虚、宽容、柔和、慈爱、真诚、坚毅、无私及去欲。
不论任何行业，要想长久立足，都需有些公开的道德信条，如：诚信不欺、顾客至上、服务第一、回馈社会、推行环保、促进健康、提高品质等等。若无长远眼光，只求短暂利益，必难光明磊落的推展工作。领导的品德就好比领导的信念，若想成功、长久的领导、使大家都有前途，领导须斟酌自己的性情、下属的需要及组织的特性，确立必须的信念，培养必备的品德。只有贯彻品德，使下属明确感受，才能赢得下属的尊敬与心服。
上司是示范，对下属有潜移默化的影响。如果期望下属表现忠诚、尊敬、谦和、信实、互助、互爱，就得先以身作则，如此，下属才不敢马虎。“君子之爱人以德，小人之爱人以姑息”，好上司应有理性、原则的关爱下属，而非纵容、迁就，扮演滥好人。
2、顺性领导：
好领导类似下棋高手，能将棋子放在最恰当、最可能致胜的位置上。每个人皆有所长，上司须知人善任。除了依据能力来分配任务、赋予责任外，好上司还会考虑其他因素，尊重下属的个别差异，满足不同的需求。应考虑的包括：
（1）性别：由于性别角色，故主管不可一味责怪女性的“顾家”心理。
（2）年资：应看重（而非姑息）及照顾（而非偏袒）资深者，使其觉得所付出有代价。善待资深者，资浅者也会引以为范。
（3）个性：有人内向，有人外向；有人重情感，有人较理性；有人乐观、积极，有人悲观、畏缩，个性不同的下属即应给予不同的鼓舞与斥责。
（4）兴趣：要时时了解下属对某份工作的意愿及兴趣。否则不仅苦不堪言，绩效也不佳。
（5）未来的发展与计划：先行了解下属对此项工作的计划与展望，再来斟酌如何栽培下属。
（6）家庭状况：寻找适当机会，了解下属的经济负担及婚姻状况，因为那些会影响工作情绪。
（7）价值观念：了解下属个人的价值观，是否与工作上对他的要求一致。
（8）工作态度：了解下属是自动型或被动型，是严谨或洒脱。对于不同工作态度的下属，即要有不同的带领方式。
（9）智慧及经验：智慧是由经验所累积，是否经过磨练，其工作态度及成果也不同。
好领导要避免：
（1）以己之长，形人之短。
（2）以单一标准要求下属一律服从。
（3）显现出对某类型下属的偏好，甚至形成小团体。
好领导应：
（1）从大局统观，让每个人得到发挥的机会。
（2）运用下属的差异性，截长补短，将人力作高效率的配置。
