丰特奈尔是位著名的科学家和文学家，他97岁时还思维敏捷。一日，他在社交场合遇到了一位年轻貌美的女子。他对那位女子说了很多赞美的话，片刻之后，当他再次经过那位女子面前时却没看她一眼。于是那女子对丰特奈尔说：“我该怎么看待你的殷勤呢？你连一眼也没看我。”丰特奈尔不慌不忙地回答：“我若看你一眼，只怕就走不过去了。”
说话是件很容易的事，也是件很难的事。说它容易，是因为三岁的小孩也会说话；说它难，是因为要想把话说得很艺术，让人听着舒服，并不是件很容易的事。
两个想抽烟的信徒在做祷告时问教父，一个说：“请问，我祷告的时候可以抽烟吗？”结果被教父严厉地拒绝了；另一个信徒说：“请问，我抽烟的时候可以做祷告吗？”结果却得到了神父的赞赏（当然，我们并不赞同吸烟）。
说话是门大学问，是门最实用且可赏可鉴的大俗大雅的真正的艺术。同样表达一个意思，但说的方式方法不同，其结果也是大相径庭。一个人能否把事情办成，很多时候不在于做了多少，而在于说了多少和怎么去说。台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”
会说话的人口若悬河，滔滔不绝，出口成章，庄谐杂出，旁征博引，引经据典，使听话人心服口服，为自己迎来柳暗花明。这种人在激烈的竞争中八面玲珑，用如簧的巧舌给自己赢得了一个宽松的发展环境，他们走到哪里都倍受瞩目，家人朋友以他为荣，同事老板对他另眼相看，这样的人想不成功都难。
不会说话的人吭吭哧哧，吞吞吐吐，虽心急如焚，却只会抓耳挠腮，好不容易说出只言片语却平淡呆板，词不达意，索然寡味，让人生厌。这种人往往处处碰壁，举步维艰。
在现实生活中，因说话说不好而苦恼的人不在少数。有的人不懂得与上司沟通，纵有一身本领却得不到展示的机会，以致在长期的碌碌无为中光彩尽失；有的人不懂得如何与同事交流工作中的问题，结果做不好工作，得不到上司的赏识；有的人不懂得与下属相处的原则，结果成了孤家寡人；有的人面对心爱的人，羞于表达，以致错过了美好姻缘；有的人面对朋友和家人，不知该如何表达自己的想法和关怀……更有甚者，本来表达的是善意的关怀，却因为词不达意，在对方听起来竟成了讽刺；有时本来表达的是真心的同情，在对方听来却成了别有用心的挖苦，结果，大家纷纷避之而不及。
拥有一张能说会道的嘴巴，相当于拥有了一笔取之不尽的财富。从某种意义上说，谁掌握了说话的艺术，谁就能在激烈的竞争社会中，立于不败之地。然而，优秀的口才不是天生的，没有谁一生下来就能说会道，那些少之又少的能够口吐莲花的人，也是经过不断的磨砺才成为说话高手的。那么，怎样才能在短时间内，获得足够的说话技巧，提高自己说话的水平和效果，掌握说话的艺术呢？
本书用通俗易懂的语言，娓娓动人的故事，实际有效的例证，分别就职场应对、谈情说爱、家长里短、朋友交往、赞美批评、说服拒绝、遭遇尴尬等十二个方面的说话艺术展开论述，内容贴近工作和生活，方便实用，易于理解和掌握，可借鉴性和可操作性强。本书能够帮助你在短时间内，获得足够的说话技巧，提高自己说话的水平和效果，掌握说话的艺术。
希望在本书的陪伴下，读者朋友能快速掌握说话的精巧构思、精妙技巧和精彩语料，早日步入妙语生花、挥洒自如的艺术境界！
