千万记住：诚实二字是谈话中不可缺少的最基本条件；只要发自内心纵使言词木讷，也可打动对方的心。有些人信口雌黄，油腔滑调，嘴巴甜得很，但却没人愿与之打交道，而成为孤独者。追究其根由，是他缺乏诚意，只知耍嘴皮子信口开河，这是我们要引以为戒的。
希望与人无所不谈，必须与人开诚布公，这样才能在与众人的交流之中建立良好的人际关系而生活愉快。因为只有在以诚相待的条件下，才能达到衷心期盼的幸福。因此与人往来，首要诚实，才算具备语言的基本功。
鹦鹉式的说话术
有一位名叫陈钊的孩子是个调皮而又聪明，性野贪玩，不愿上学。
他父亲送他上私塾，他又不敢不随父一同去。等父亲走后，先生教他《百家姓》，先生念道：
“赵钱孙李”
陈钊故意念道：“赵钱生我”
先生反复纠正无效，只得改为“赵钱孙我”
“赵钱生先生。”
“你真是个笨蛋。”
“是，你真是个笨蛋。”
“滚！”
陈钊兴高采烈地玩去了。
在舌战中将对方骂你的话运用鹦鹉式的说话技术还给对方，会产生意想不到的艺术效果。
是不是有美丽词藻，动人声调，就能谈笑风生，让人钦佩其说话能力？
有位先生曾因病住院，在痊愈后他曾抒发感想：
“有些朋友真不愧为知心，像张三就是很不错的一个。虽然他只来看我一次，但浑身充满友情。叫人感动万分。”
“张三到底用什么方法探病，而让这位朋友感激涕零？是否说了许多漂亮词藻，而以动听的言辞慰问呢？”
全然不是。他一踏进病房就说：
“怎么回事？脸上这么苍白，你这笨家伙．怎么又病了？躺着比较舒服是不是？不起来没关系，但老是睡在床上，不是愈睡愈糟吗？
别哭丧着脸，赶快振作起来啊！这两天你不在，连喝酒也浑身不对劲，兴致全无。”
这些话多少带点粗犷味道，但在我的朋友耳朵里，却充满诚挚的情意。他边看张三的表情，内心一定在想：
啊！真谢谢你，只有你才能使我如此开心。
边想着眼眶却不由得一阵湿热，敢情是激动得无以名状？相反的，对那些碍于情面，不得不来虚应一番故事的人，尽管用动听言词与柔美声调来致安慰之意，他仍是毫不领情。当别人说：
“唉！真不幸！我想应该马上就好了，我回去会替你向神祷告。”
他的反应是：
算了吧！祷告什么？我又不想上天堂！赶快滚！走远一点心里倒舒服多了。
这是必然现象。最基本的要领未能把握。再好的词汇也无济于事。不论你看多少雄辩的书，或有关颂吊的词的参考书籍，一是否就能使能力进步？老实说，此路不通。这些参考书，即使有其本身价值，但做这种拾人牙慧的事，其结果始终落得一无所得。毕竟那些别人的话语，不能成为我们心里所思所想的真意。
说得绝情一点，如果只要求美丽词汇与声调，即可令人感动，那么养一只鹦鹉，教它漂亮的言辞，是否就能扣人心弦呢？未必容易吧！那些认为：如果要使自己说得好，只要注重词藻的训练，使能取得成效的人，可以称之为“鹦鹉学舌”，这种方法不但于事无补，反而令人生厌。
有个笑话，可算是小小讽刺，大家姑妄听之。有位教授社交礼仪的先生，其人际关系极差，常当众臭骂自己的学生；与人交谈只是单方面地发表意见，他大放厥词却不让人有表达意见的余地，因此引起别人的极度反感。其教学方针仅是教人如何修饰语句，并不知道说话除了要把话说得好之外，还需要其他更重要的条件。
华而不实与简朴
真正的说话，是人们在生活中对人对事对物的鲜明的意识表达。这种意识表达是人们对生活的一种态度。
举例言之：四大名旦之一的梅兰芳，是一代京剧大师，他之所以能荣获文学博土，即缘于其演技充分融合了生活百态。虽然他是堂堂七尺之躯，演起女人却惟妙惟肖，那金殿装疯的赵艳蓉，说疯就真有上天下地的狂态；那天女散花的婀娜身段，还是出自梅先生的革新呢！如果一个舞台工作者，卸了装之后即完全走出戏剧，到头来充其量也不过是个依样画葫芦的表演者。能把艺术工作融入生活之中，才能将其表现得更生动。梅氏闲暇之余，不喜逢迎应酬，他宁愿拜师学画画，闭门苦修京剧以求达到一种更高的境界。由此可知举世闻名的声誉，并非凭空而来。
与人交流如果缺乏心意，再美的词藻也不过是徒劳的表演；再委婉有致的抑扬顿挫，也不过是随节拍喊出的唱腔。初出茅芦的小演员尚未有人事历练，所以他只能照老师教的身段唱腔来表演，如果一二十年后仍是如此，则梨园后起的优秀之辈必定会将之挤出艺坛。未经文饰的言词只要是真诚实意一样能感人肺腑，就像名角儿唱苦旦穿破衣衫，唱豪门之女穿金戴玉般，无损其原有内涵。虚心的表达意志，与拙朴的表达方式，胜过毫无意义的词藻堆砌。
粗暴无礼的语言尖利刺耳的嚎叫，我们自然不爱听。我们宁可把词藻当附带的装饰作用，加在某种条件之上，如此就能更接近理想。一个平日不喜梳洗的姑娘，却强扎个蝴蝶结上去，给人的感觉如何呢？如果她懂得须先把头发梳理整齐，做个花样，再以蝴蝶结点缀其上，即可收到画龙点睛之效。人际关系的建立，是否须以某些条件为前提呢？
考虑到生活与心意，必能跨出成功的一步。当然要有前提或条件，这就是“以诚待人”的生活态度。
演讲中的激情，个性与风度
波奇是法国著名的钢琴家，有一次应邀去圣路易斯举行个人演奏会。但没想到的是，等到他上台时，却发现台下听众只有座位的一半左右。看到这情景，他心里自然有点沮丧，但他没有表露，而是微微一笑，对台下听众说：“感谢各位的光临，特别是看到你们每个人都买了两三张票来听我演奏，本人更是感到不胜荣幸！”话一说完，台下立刻大笑起来，接着又是一阵雷鸣般的掌声。
演讲的才华体现在出口成章的表达风格和挥洒自如气度上，体现在如何抓住对方的心理上，下面通过真实的事例说明和展示在演讲中理性、个性与风度的结合。
一天，美国总统罗纳德·里根正在一次聚会上发表演说。不知为什么，坐在主席台的第一夫人南希突然连人带椅一齐翻倒在地，但她反应极快，马上站了起来。全场先是一片惊呼，继而为南希鼓掌。
里根总统看见夫人安然无恙，立刻风趣地说：“亲爱的，不是说好了，当我演讲没有任何掌声的时候你才来这一手的吗？”
这种即兴的风趣而幽默的语言，虽非出口成章，也是出口成秀谁不爱听。
而在演讲中用一下技巧，效果会更佳。
艾迪·康特是美国著名的喜剧演员，他在电影、电视两个艺术领域都取得了辉煌成绩。他还有一个突出的成功之处，那就是他从不摆大明星的架子，能经常到民间去演出。因而他广为普通群众所拥戴。
有一次，艾迪·康特一个人来到一所退伍军人医院，并专门为那里的病人进行了喜剧表演，结果自然引得大家哈哈大笑。
然而，正当表演进入高潮，大家乐不可支时，康特却突然停止表演，戴上鸭舌帽，就一声不吭地走了。
病人们莫名其妙，但心里都盼他早点回来。没想到这一等就等了两天，直到第三天，康特才重新在医院露面。他一进门，便问那些病员：“这几天诸位都想我吗？”
“想！”大家异口同声地大声回答。
接着，康特便和他们笑到一起去了。
如果发现会场冷场，这种吊胃口的技巧，不妨学一学。
想必没有人生来就喜欢听人讲话吧！举个例子来说：办公室里突然有个通告，声明次日总经理要训话，恐怕没人会兴高采烈地说：
“真好！高兴得晚上都睡不着觉了。”
相反的，也许有人如此反应：
“唉！又是总经理训话，真是的，这个老秃头最喜欢来这一招，真无聊！烦死人了！”
演讲时，这些人一定会垂头丧气地坐在最后一排，心里盘算着如何在最佳时机开溜，以图耳根清静。
偶尔应邀到妇女会演讲，情况与此差不多。每次最前面可听得很清楚，而且演讲者一举一动尽收眼里的“特别座”，总是疏疏落落的无人问津。
演讲开始，前面的一大堆空位总让台上的人十分难堪，尤其是后面拥挤不堪的对比，让人觉得似乎哪里不对劲。迟到者别无选择地往前走，本来迟到也算不得什么，偏有好事者窃窃私语：
“看吧！迟到的人最后只得被赶到前面去。”
当他走到前面，全场都对之行注目礼，再笨拙的人也看得出众人的注意力已不在演讲，这种情形对演说者极为不利。所以我们通常在演讲之前必说：
“前面还有空位，请大家到前面坐。”
于是引起一阵骚动：
“请请！你先请……”
“不不！你请，你先请……”
大家互相推让，许久方才坐定，看着前座的人们，那几张脸的表情简直令人忍俊不禁。有些人还会抗拒着说：“不要不要！我坐这儿就可以了。”扭扭捏捏的拉扯，而那些无力抗拒的老太太，虽然也想说：“不要不要，坐这里就好了。”但因没有坚持的力量，就只好摇摇摆摆地被推出来了。
当我们开始演讲，偶尔注意到坐前排的人，不是一本正经的重要人物，就是无力抵抗的老太太们，他们无可奈何地坐着。让人心里想着：“这些仿佛是敢死队啊”！
由此事看来，人们显然是不喜欢听讲。
因此对于会场中的这种情景，我们随时都会遇到，有时会更糟糕。这就需要使出浑身解数发挥激情，揣摸观众此时的心情。
听众之所以不喜欢听讲，原因很多，在前面也大致提过。因此，演讲时重点要放在如何吸引人听讲。
当我们演讲的时候，绝不会用讲台，而且事先声明不要插花或盆栽之类的摆设。曾经看到些小个子演讲，整个人埋没于讲台后，而小小的头夹在盆栽与花瓶中，给你一种滑稽的感觉。
面对排斥演讲的听众，如何改变局势？若非使出浑身解数，没有人会洗耳恭听。惟有从头到脚，每一个细胞都派上用场使出浑身解数，才能使听众为你的热忱所吸引。
如果斜倚讲台讲话，也不能引起听者热忱。而且从腰部均隐于台后，听众看不到你生动的表现姿态，也没法子聚精会神地听。
至此大家应可体会热忱的重要。希望对方有激情的反应，务须以热忱为出发点。做任何事都不例外，惟有尽力地做，诚心诚意地以自己的激情来激发对方的激情，方能产生感人的力量。
社会上有许多人，诚实有余而热忱不足，不然就是热忱过多而无意诚实。这些人好比沿街叫卖的贩子。他们拼命的招揽客人，嘴里喊着：“大请客！”那模样特真诚极热情，听者多多少少会好奇地围向前去，也或多或少的买了些东西。其说服力当场奏效，而实际功效就看卖的是什么了。投机分子利用顾客贪便宜的心理，来个愿打愿挨的把戏。如果将这种买卖视为脚力比赛，则能走到终点的必是那热忱而笃实的一方。
谈到热忱，每一个人都会否认自己没有热忱，但是我们这里所说的由衷热忱，是指不限定对象为谁，而皆能一样热忱。从业人员的素质相对较低，在没有组织与风格的在一些商店中，常可见下列情况：一样是买东西，店员的服务却因人而异。看到穿着摩登的人上门，马上趋向前去：
“啊！欢迎欢迎。这边请！有什么需要效劳的吗？喔！原来是这样的，好好！没问题……。”
然后就像米杵般不停地点头。可是一旦碰到个衣着朴素的人，脸上冷漠的表情如寒暑表降至冰点般的凝结。
“你要什么？内衣裤啊！在最里头的架子上，样式很多，自个儿去挑吧！”
言下之意似乎是说：你也像是要买东西的客人啊？别是扒手就好了。
他们的表现，就像走马灯一般，变化多端，令人难以捉摸。
人难免会有私心，对自己有利的人奉之惟恐不及，没啥用处的人就多一事不如少一事，省得麻烦。在日常生活中，我们会对身份高于自己的同学，或有钱有势者，或有点小聪明会耍手段的人，另眼相看，热切交往，仿佛与他们熟悉后，利益就会随之而来，而拼命的逢迎。相反地对后期同学，年轻小伙子，或小孩子，就好像有点不得不和他们打交道似的勉强。这种情形，举目皆是。
没有热忱的人，不但给人势利的感觉，而且毫无感召人的力量。有人说，狮子要抓只小兔子，也会全力以赴地抓。如果狮子这么认为：“咳！一个小小的免子，还得用我这百兽之王的全力？”不用全力，其结果定是一无所获。说话也是如此，如果看对方是毛头小子，抑或是不能为吾所用的人，就不愿诚心诚意地和他交谈，也许他们会掉头就走，不愿听你讲话。
总之，说话须兼备激情、风度和独特的个性，才能产生预期的效果。
