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第4章 知人者智:做个让千里马走出槽枥的伯乐(1)

独脚的夔([kuí]古代传说中的一种龙形异兽)羡慕多脚的蚿([xiān]千足虫),多脚的蚿羡慕无脚的蛇,无脚的蛇羡慕无形的风,无形的风羡慕明察外物的眼睛,明察外物的眼睛羡慕内在的心灵。每个微小的存在,都有过人之处。在企业管理中,招揽合适的人才对企业的发展至关重要。那么如何成为一个让千里马走出槽枥的伯乐,做一位知人智者?对地位低贱的人能一视同仁,对才华横溢的人不妒贤嫉能,是优秀管理者的必备素质。

【经典今解】

夔谓蚿曰:“吾以一足趻踔而行,予无如矣。今子之使万足,独奈何?”

蚿曰:“不然。子不见夫唾者乎?喷则大者如珠,小者如雾,杂而下者不可胜数也。今予动吾天机,而不知其所以然。”

蚿谓蛇曰:“吾以众足行,而不及子之无足,何也?”

蛇曰:“夫天机之所动,何可易邪?吾安用足哉!”

蛇谓风曰:“予动吾脊胁而行,则有似也。今子蓬蓬然起于北海,蓬蓬然入于南海,而似无有,何也?”

风曰:“然。予蓬蓬然起于北海而人于南海也,然而指我则胜我,足酋我亦胜我。虽然,夫折大木,蜚大屋者,唯吾能也,故以众小不胜为大胜也。”(《庄子?秋水》)

夔对蚿说:“我依靠一只脚跳跃而行,没有谁再比我简便的了。现在你使用上万只脚行走,竟是怎么样的呢?”蚿说:“不对哩。你没有看见那吐唾沫的情形吗?喷出唾沫大的像珠子,小的像雾滴,混杂着吐落而下的不可以数计。如今我启动我天生的机能而行走,不过我也并不知道自己为什么能够这样。”

蚿对蛇说:“我用众多的脚行走反倒不如你没有脚,这是为什么呢?”蛇说:“仰赖天生的机能而行动,怎么可以改变呢?我哪里用得着脚呢!”

蛇对风说:“我启动我的脊柱和腰胁而行走,还是像有足而行的样子。如今你呼呼地从北海掀起,又呼呼地驾临南海,却没有留下有足而行的形迹,这是为什么呢?”风说:“是的,我呼呼地从北海来到南海。可是人们用手来阻挡我而我并不能吹断手指,人们用腿脚来踢踏我而我也不能吹断腿脚。即使这样,折断大树、掀翻高大的房屋,却又只有我能够做到,而这就是细小的方面不求胜利而求获得大的胜利。获取大的胜利,只有圣人才能做到。”

惠子相梁,庄子往见之。或谓惠子曰:“庄子来,欲代子相。”于是惠子恐,搜于国中三日三夜。庄子往见之,曰:“南方有鸟,其名为鹓鶵,子知之乎?夫鹓鶵发于南海而飞于北海,非梧桐不止,非练实不食,非醴泉不饮。于是鸱得腐鼠,鹓鶵过之,仰而视之曰:‘吓!’今子欲以子之梁国而吓我邪?”(《庄子。秋水》)

惠子在梁国做宰相,庄子前去看望他。有人对惠子说:“庄子来梁国,是想取代你的位置,做宰相。”于是惠子恐慌起来,派人在都城内搜寻庄子,找了整整三天三夜,想阻止庄子前来取代他的官位。

后来庄子自行上门,他在看望惠子时说:“南方有一种鸟,它的名字叫鹓鶵(yuānchú,凤凰的一种)你知道吗?鹓鶵从南海出发飞到北海,不是梧桐树它不会停息,不是竹子的果实它不会进食,不是甘美的泉水它不会饮用。正在这时一只鸱(chī,指鹞鹰,一种凶猛的鸟)寻觅到一只腐烂了的老鼠,鹓鶵刚巧从空中飞过,鹞鹰抬头看到鹓鶵,十分恐慌,以为它要抢走自己的腐鼠,于是发出一声怒吼:‘吓!’如今你也想用你的梁国来吓我怒叱我吗?”

【古为今用】

策略1:有敢于用人的胆量和学识

一位优秀的领导者,不是要懂得如何处心积虑地压制下属,而是要想方设法地招揽更多比自己还要优秀的人,并且让他们欣然效忠于你。

美国奥格尔维?马瑟公司的总裁戴维?奥格尔维有个特别的惯例:每当有新经理上任,戴维都要送他们一件寓意着隽永的贺礼。那是一整套木娃娃,在大娃娃的里面有个中娃娃,中娃娃里又有个小娃娃,最后再小娃娃里,戴维会放上一张字条,上面写着:“如果我们每个管理者都雇用比自己矮小的人,咱们公司就会变成一个矮人国,侏儒成群。但如果我们每个管理者都雇用比自己高大的人,最终咱们公司就会成为一个巨人企业。”前一句话正与木娃娃从大到中再到小的次序吻合,后一句话又反过来与木娃娃从小到中再到大的次序吻合,依照戴维的经验,聪明的经理一看就会明白他的用意了。

菲亚特是意大利首屈一指的汽车公司,隶属于菲亚特集团。即使在世界排名上,菲亚特也在汽车业中具有举足轻重的地位。然而在20世纪70年代末,由于世界性经济危机的冲击,这家赫赫有名的汽车公司陷入了困境,连年亏损,还被迫出让了13%的股份给对外银行。在这种危难情况下,菲亚特集团的所有者,艾格龙尼家族,竟然任命家族外人士维托雷?吉德拉为汽车公司总经理,授权其全权独立经营。这对于一个家族性企业来讲,是个大胆的尝试。这么做只是因为,艾格龙尼家族认为维托雷?吉德拉的能力强过他们。

果然,由于吉德拉才华出众、平易近人,做起事来又吃苦耐劳、脚踏实地,面对困难依旧不屈不挠,使他出手不凡、大刀阔斧的改革有了可观的成效。

吉德拉对公司各部门实施的全面改革,使菲亚特一改“老牛拉破车”的局面,重新焕发出了青春活力。但这只是为公司复兴提供了基本条件,最终强劲的市场竞争力还是来源于吉德拉带领菲亚特打造出的拳头产品——用先进技术全副武装起来的新型轿车“昂罗”。“昂罗”汽车的成功使整个公司很快摆脱了困境,劳动生产率大大提高。1984年,该汽车的销售量达到了100多万,跃居欧洲第一。吉德拉也因经营有方而闻名。然而菲亚特成功复兴的背后,最值得一提的就是艾格龙尼家族任人唯贤的明智。

美国钢铁大王卡耐基曾说:“你可以把我的工厂、设备和资金全部夺走,只需要保留我的组织人员,几年之后我仍将是‘钢铁大王’。”他逝世后,人们在墓碑上刻着:“这里安葬着一个人,他最擅长的事情,就是把那些强过自己的人招揽过来,为他效忠。”善用贤人,是卡耐基的成功之道。

上海复星高科技(集团)有限公司创建于1992年11月,1994年成为上海第一家民营高科技集团型企业。通过十年坚实的发展,复星科技在现代生物与医药、房地产、商贸流通、金融、钢铁、信息等产业领域,取得了良好的业绩。令人想不到的是,复星的董事长郭广昌,并不是什么科研人才,他毕业于“什么都没学”的哲学专业。然而“身无长技”反而给了他最大的“特长”,那就是什么问题都会主动去请教专家。这就逼得郭广昌学会了善于用人,最终练就了一身“对人才具有强大磁力”的本领。他最大的体会就是,一定要学会招揽比自己强的人才。三人行必有我师,只要在某一个领域比自己的强的人,就是行业的专家,就是自己的老师。企业投资成败的关键不在于一个项目的得失,而在于能不能找到更强的人才、有没有眼光找到最好的人才。

当今社会是知识经济的时代,是人才战略的天下。因此管理者更需要有敢于用人、善于用人的胆量和学识。用人强则企业强,用人弱则企业弱。妒贤嫉能的人,是不可能招揽到得力帮手的,这也是管理者用人之大忌。

策略2:人才不论出身

军事家拿破仑在铸造法兰西第一帝国时,选拔将领第一条就是彻底废除论出身论门第的传统用人观念,并公开宣扬“每个士兵的背囊里都有一根元帅的指挥棍”。拿破仑手下的名将,有饭馆老板的儿子,有普通士兵的出身。虽然这些人曾经身份卑微,经历迥异,但他们共有的敏捷的判断力和顽强的意志,决定了他们成为拿破仑手下得力干将的命运。

要是提到啤酒,估计没人不知道雪花。就是这样一家看似普通又在行业内占有重要地位的企业,却拥有着不拘一格的用人理念,那就是不论年龄、不论出身、不看重教育背景、不看重工作经历。似乎一般用人单位首先审查的几个条件全都被他们排除掉了。那么雪花究竟看重的是什么呢?仅仅是员工的工作能力、勤奋态度和面对困难从不放弃的决心和勇气。只要有这重要的几点,对于雪花来说,就是人才。

不得不说雪花的用人风格,是不符合当下社会主流理念的。绝大多数的企业在招聘人才的时候,往往先审查的是出身、学历、年龄、性别、相貌等等硬性外在条件。实际上这些并不是用人的核心,而具备某项能力或特质、能给企业创造效益的人,就是人才。其他硬性的外在条件,往往成了遮挡人才的障碍。

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