在谈判中，谈判者可以运用“答非所问”的幽默技巧巧妙地扭转不利于己的局势。答话者可以偏离逻辑规则，不直接回答对方的提问，而是在形式上响应对方的问话，通过有意的错位造成幽默的效果。
在一次联合国会议休息时，一位发达国家的外交官问一位非洲国家的大使：“贵国的死亡率一定不低吧？”非洲大使答道：“跟贵国一样，每人死一次。”
那位发达国家的外交官的本意是通过对非洲落后的医疗条件的讽刺来进行挑衅。非洲国家的大使没有理会那位发达国家的外交官问话的要害点，而故意将死亡率针对每个人，颇具匠心的回答营造了别样的幽默效果，有效地回敬了那位发达国家的外交官的傲慢，维护了本国的尊严。
在现实生活中，人们在进行言辞交往时经常会碰到一些令自己不能回答或不便回答但又不能拒而不答的问题，这时就可以用闪避的语言巧妙地回避问题。
闪避是言语交际中从礼貌的角度出发的做法，它的要求是：对别人的所问应当回答，但要答得巧妙，迂回地达到躲闪、回避别人问话的目的。既要让别人不致难堪下不了台，又要维护自己不能答、不便答的原则。
技巧4：有容乃大，避让没有意义的争论
释迦牟尼曾说：“恨不能止恨，爱却可以。”分歧永远不能用争论来解决，它需要用技巧来协调，用宽容与理解来消融。
在繁杂琐碎的生活中，我们有时难免会碰到一些无理取闹，甚至是心存恶意、故意寻滋闹事的人。每当遇到这样的事，常让人觉得难以忍受，于是一场毫无意义的争吵就开始了，甚至会动起手来。其实，这样不仅不能很好地解决问题，还会给自己带来无谓的坏心情和不必要的麻烦。
无谓争论不仅费口舌、伤和气，而且永远都不会有什么结果。我们不妨一起来看一则“有理也受罚”的故事：
古时有两个人发生了争论，甲认为4乘7等于27，乙认为4乘7等于28。两人争论了一天一夜，谁也没有说服谁，最后只好去找县太爷理论。
结果是，认为4乘7等于28的人挨了20大板。
乙感到非常委屈，颇为不服，责怨县太爷处事不公。县太爷却说：“你竟和认为4乘7等于27的人争论，本身就很愚蠢，难道不该受罚吗？”
很多时候，与人发生分歧时，倘若非要弄个水落石出，效果反而会适得其反。其实，有理也不一定非要争辩，即使有理，若是纠缠于一些无谓的争论，也是一件愚不可及的事。
世界上没有两片相同的树叶，更何况人的想法？交往中，意见不合是非常正常的事情，出现争执也是难免的现象。当你与他人产生分歧时，不要纠缠着与对方持续地争论，不妨试着站在对方的角度去看待问题，常常会发现另一片天地。
尝试理解他人，不一定要完全接受对方的观点，只是让对方感觉到你在设身处地地站在他的角度看问题、理解问题，这样会让对方减少对你的敌意，以寻求友好的解决办法。
无谓的争论是空洞且危险的，它往往容易让人失去良好的自控能力，在不断升级的话语中，态度渐趋蛮横，话语逐渐伤人，在不自知的情况下就很容易挑战对方的心理防线，从而导致双方都不冷静、不自制，以致让冲动之火烧毁了理智的缰绳。
古人云：“壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大。”为人处世当以宽大为怀。生活之中，难免有磕磕碰碰，一句善意的道歉、一个真诚的笑脸就足以让矛盾冰消雪融，就足以让不快随风而去。一群幸福的人之所以能够和睦相处，就因为在每个人的心灵深处盛开着一朵宽容之花，那是天底下最美的花朵。
技巧5：宽容一点，你将收获好心情和成功
年轻人都爱冲动，往往也会因为冲动做错事，之后后悔也无济于事。当我们遇到问题时，要时刻告诉自己，冲动只会让事情更糟，只有冷静下来，才能理清思路，解决问题！
在人际交往中，我们常常会碰到一些情绪失控的无理者。面对这样的人，我们是无法与之进行正常交流的，哪怕你说得再有道理，他们也不会听你的。因此，面对情绪失控的无理者，不要被其撩起情绪，应以冷静、客观的态度响应。要记住，与一个情绪失控的“疯子”争辩是不会有任何结果的。
挪威著名的音乐家比尔·撒丁在还没有成名的时候，曾经来到法国，准备报考著名的巴黎音乐学院。考试的时候，尽管他竭力将自己的水平发挥到最佳状态，但主考官还是没有相中他，他只能失望地离去。身无分文的比尔·撒丁必须为生活想办法，然后争取下次考试。
他来到学院外不远处一条繁华的街上，在一棵榕树下拉起了手中的琴。他拉了一曲又一曲，吸引了无数的人驻足聆听，饥饿的比尔最终捧起自己的琴盒，围观的人们纷纷掏钱放入琴盒。
一个无赖鄙夷地将钱扔在比尔的脚下，比尔看了看无赖，最终弯下腰拾起了地上的钱递给了无赖，说：“先生，您的钱掉在了地上。”无赖接过钱，重新扔在他的脚下，再次傲慢地说：“这钱已经是你的了，你必须收下。”比尔再次看了看无赖，真诚地对他说：“先生，谢谢您的资助，刚才您掉了钱，我帮您捡了起来，现在我的钱掉到了地上，麻烦您帮我捡起来。”
无赖似乎没有料到他会这么说，最终还是在路人的眼光下捡起地上的钱，放入比尔的琴盒，然后灰溜溜地走了。围观者中有一双眼睛一直默默注视着比尔，他就是刚才的那位主考官，比尔的大度吸引了他，他将比尔重新带回学院，破例录取了他。
当对方对你不恭、无理取闹时，你如果和他对着干，正好中了他的圈套，也许他正是想借此激起你的愤怒，让你失去理智，从而让你作出错误的决定。此时最好的办法就是不和他计较，宽容一点儿，这样，你收获的将不只是好心情，还会避免陷入更多的麻烦。
试想一下，如果你和一个无理取闹的人对着吼叫，那你也变成了“无理取闹之人”。多数时候，面对别人的无理取闹，我们都很难平静下来。那么，怎么做才能保持理智呢？
（1）躲避。要本着惹不起则躲得起的原则，躲得越远越好。
（2）转移。当你和别人发生冲突，火气上涌的时候，有意识地转移目前的话题或做点儿别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在负面情绪没有消除时，可以用听音乐、下棋、散步等有意义的轻松活动使紧张的情绪放松下来。
（3）释放。释放不是让你去和对方对着骂，而是找身边的朋友聊一聊，将心中的郁闷吐出来，不要憋在心里。这种发泄方式可以有助于释放积于内心的郁积，对于人的身心发展是有利的。
（4）控制忍耐。这是最主要的一个方法，就是无论对方怎么骂你都不急，当别人口出脏话骂你的时候，路人指责的是骂你的人，而不会指责被骂的人。
莎士比亚说：“自我控制是人类与纯粹动物的根本区别，不能进行自我控制，就不是真正的人。”我们要保持理智，不去和无理取闹之人针锋相对。那样只会损坏自己的形象、影响自己的心情，没有丝毫益处。
技巧6：忘记曾经的伤害，记住曾经的帮助
伤害像一把刻刀存在我们的脑海中，如果不想办法抹去，伤害会越刻越深，也会使得我们的心胸越来越狭窄，用同样的方法去伤害别人，最终活在痛苦中。
古人云：“人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。”意思是说，别人对我们的帮助，千万不可忘记。
乐于忘记是一种幸福。既往不咎的人才可以甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。
唐朝的李靖曾任隋炀帝时的郡丞，最早发现李渊有图谋天下之意，便向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来，李靖驰骋疆场、安邦定国，为唐王朝立下赫赫战功。
正是因为李世民的“乐于忘记”，使得李靖留下千古名将的美誉。想必李靖在心里也一定会记住李世民的帮助，两人的关系必将更加亲密。
宋代的王安石当宰相的时候，因为苏东坡与他政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，搞得他好不凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。
王安石从宰相的位子上垮台后，两人的关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石，或与他共叙友情、互相勉励，或与他讨论学问，十分投机。苏东坡由黄州调往汝州时，还特意到南京看望王安石，受到了热情接待，二人结伴同游、促膝谈心。临别时，王安石嘱咐苏东坡：将来告退时，要来金陵买一处田宅，好与他永做睦邻，苏东坡也满怀深情地、感慨地说：“劝我试求三亩田，从公已觉十年迟。”二人一扫嫌隙，成了知心好朋友。
古往今来，不计前嫌、化敌为友的佳话举不胜举。以古为鉴，可以让我们明白事理、明辨是非。为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，为陈芝麻烂谷子的小事耿耿于怀，只怕心灵之船不堪重负、承载不下，会让痛苦的过去牵制住未来。
有一句老话说得好：生气是拿别人的错误来惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处，实际上深受其害的是自己，既往不咎的人才是快乐轻松的人。
