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第4章 世事洞明,人情练达(3)

当然,钟子期何止一人!交际可以更广泛,人生可以多得而交,多得良师。在某些方面,多元并存的择善是不允许的。比如一位男士选择妻子,小A美丽,小C温柔,两个都可爱,但他不可能两个都娶;高加林只能在黄亚平与刘巧珍之间选择一个;李向南也不可能永远与林虹与顾小莉“等距离外交”。选择领导,D有才华,改革意识强;E有经验,领导艺术超群,两个都不错,但选票上只能填一个。

美国福特汽车公司可谓择善的典型。该公司每年都要从各个大学选用一名毕业生,假如牛顿与爱因斯坦在一所学校,并同年毕业,也只能在其中选取一位。这种严格的择善,增强了福特公司的生机。

选择的过程是一个痛苦而快乐的过程,忍痛割爱得到的将是更多的欢乐。择善是负重的艰难起飞。事实上,人世间,从善如流,就是要人们择其善者而从之,择其不善者而弃之。

细节决定成败

关于细节的不等式:100-1≠99,100-1=0

功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。我们知道,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细

生活就是由无数个细节组成的,做好了细节,也就做好了工作,把握好了生活,经营好了人生。不要认为细节无关紧要,不眼高手低,一心只想成就大业,一屋不扫,何以扫天下。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

中国古代有这样一个故事:临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。

江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,小陈只将简历简单地晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进背包。

在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。

轮到小陈时,招聘人员问了小陈三个问题后,便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力将它弄平整,递了过去。看着这份伤痕累累的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作Photoshop,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时,一位负责的小姐对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。”

这件事给了小陈深刻的教训,从此,他变得细心起来。他深切感到,决定事情成败的,往往只是一个小小的细节。

突破思维定势

事物是变化的。人们必须适应变化了的事物,以变应变,方能在世界上取得立足之地。

人的思维也是有定势的,有很多突破不了的思维框架。常听到口头语中有三个字“不可能”。岂不知,这“不可能”三个字,就是思维定势的代意词。

什么是思维定势?就是说,每个人都有一套稳定的思维框架,在遇到问题时这个框架就会自动地描绘出某种判断和结论,这就是思维定势。思维定势是人脑习惯使用的一系列已被固化的概念、规则、理论和逻辑的抽象形式。思维主体在加工处理各类信息时,这些概念、规则、理论和逻辑就会自动地发生作用。思维定势的形成与环境、经历、个性、需求、价值取向、知识储备等诸多因素有关,具有很强的惯性,一旦定型就极难改变。现实生活中,每时每刻都会遇到潮水般的信息,人们在筛选信息、分析问题、做出决策的时候,总是自觉或不自觉地沿着某种熟悉的方向和路径思考。这就是一个人特有的思维定势,如:经验定势、从众定势、书本定势、权威定势等等。在处理日常事务和一般性问题的时候,思维定势能够让人驾轻就熟,得心应手。但由于思维定势中被固化的概念不一定都正确、被固化的规则不一定都适用、被固化的理论可能有偏差、被固化的逻辑可能不严密等等,因而当遇到不一样的问题时,思维定势就有可能产生负面效应,将人们引入歧途。

从前,有一个卖草帽的人,每天都很努力的卖着帽子,有一天,他叫卖得十分疲累,刚好路边有一棵大树,于是他就把帽子放下,坐在树下打起盹来,等他醒来的时候,发现身旁的帽子都不见了,抬头一看,树上有很多猴子,而且每只猴子的头上都有一顶草帽。他想到,猴子喜欢模仿人的动作,于是他赶紧把头上的帽子拿下来,扔在了地上。猴子也学他,将帽子纷纷扔在了地上。卖帽子的高高兴兴地捡起帽子,回家去了。

回到家之后,他把这件事告诉了他的儿子和孙子。

很多年过去了,他的孙子继承了祖业,有一天,在他卖草帽的时候,也跟爷爷一样,在大树下睡着了,而帽子也同样地被猴子拿走了。孙子想到爷爷曾经告诉他的方法。他脱下帽子,丢在地上,可是,奇怪了,猴子竟然没有跟着他做,还直瞪着他,看个不停。不久之后,猴王出现了,捡起地上的帽子说,“开什么玩笑,你以为只有你有爷爷吗?”

思维定势是创新的大敌,不打破思维定势,就不可能创新。因此,要刻意培养自己的发散思维、空间思维、数字思维、逆向思维、灵感思维等。这样有助于打破思维定势,有助于创新。

充满信心

与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富有自信,就能激发对方的交往动机,活跃交往气氛。如若萎靡不振,无精打采,就显得是在敷衍对方,即使你有交往诚意,对方也会感到不安。

就像自己有了热情就能使别人产生热情一样,在充满自信的状态下行动,就会受到别人的信任。如果你要别人喜欢你,要让对方知道你是一个会成功、也有强烈成功意图和行动的人。那么,抬起你的头,看着对方的眼睛,让对方知道你的目的地在何处。你已经起步向这个目标迈去,自己也应该充满自信。“自信则人信之”,这是赠给你的与人交往的名言。

要想充满自信,就要了解自己。建立良好的人际关系,仅仅了解别人不够,还必须对自己有充分的了解。从生活中不难发现,如果某人觉得自己具有某方面才能,那么,在条件允许时,定会充分施展一番;而一个自认为缺乏口才的人,一般不会在众目睽睽下滔滔不绝的说话。这就是说,一个人有什么样的自我认识,直接影响着他的自信心,直接影响着他的言谈举止。

我们要想了解自己的相貌,必须借助于一面镜子。同样,我们要了解自己的品格特点,也必须借助于“镜子”。唐太宗李世民曾经“以人为镜”。在今天,“以人为镜”仍不失为一种获得自我印象的行之有效的方式。

其一,从他人的态度中了解自己。在人们交往的过程中,大家对一个人的态度如何,实际上是那个人自我表现的投影。比如某人经常被众人推举去完成一些事情,或是成为大家求教、谈心的对象,那就意味着要么他具有某些才能,要么在某些方面居他人之上。反之,如果一个人不为周围所重视、欢迎,大家不给他参与工作或活动的机会,在这种情况下,他会深感不安。所以,在交际中注意别人对自己的态度,便可以由此来反观自己。但同时,我们必须清醒地认识到,别人对自己的态度往往受他们自身心理状态的影响。对此,我们要牢记“邹忌比美”的故事,不要偏听偏信,克服这种片面印象的最好方法是,扩大自己的交际范围,根据大多数人的反应形成认识。

其二,通过与他人比较来认识自己。在日常生活中,许多活动本身就可以客观的使人相互比较。例如,通过考试可以排出成绩高低顺序,通过体育测试,可以反映一个人身体素质的基本情况。然而,我们强调的是,要抓住机会,主动地比较,从中了解自己。举例来说,当你和朋友们一起讨论问题时,如果你留心,就会发现他们陈述问题的特点,比如,甲的观点深刻而有独到之处,乙表达的逻辑严密而用词恰当。于是再反省自己,就可以知道自己在这些方面的水平。只有有意识地树立比较对象,才能不断体察自己的内在本质,对自己才能有一个正确的认识,才能不断地完善自己,优化自己的形象。当然,人与人之间是有差异的,如果忽视这一点,而把与他人比较作为了解自己的唯一参照标准,那就很可能不能形成正确的自我印象。因此,我们在运用这一方法时,要注意可比性,切不可一概而论。

树立自信心,除了要充分了解自己以外,还要能悦纳自己。所谓悦纳自己,就是喜欢自己的同义语。这是针对有些人过于自卑、采取自我否定态度而言的。不能悦纳自己的人,就不可能自信,在人际交往中不利交往关系的顺利发展。

首先,不能悦纳自己的人往往不承认或不接受自己的真实面目,在他人面前假扮另一种形象。例如有些人不愿承认自己的家境很一般,而装成很富有的样子,将为数不多的收入大多用于彩衣浓妆或大肆挥霍。这种假象一旦被他人看破,他人就易产生反感,而不再愿意与之交往。其次,不能悦纳自己的人常常将对自己的否定的态度,投射到别人身上,认为“别人不喜欢自己”,以此来减轻自己心理上的压迫感。再次,不能悦纳自己的人,在交往中给人的印象是畏缩、不开放,这是因为他时刻担心自己的言谈举止被嘲笑、批评、责备,害怕暴露自己的短处。这样一来,他便会羞于交往,不愿与人在一起,甚至有些神经质,别人自然很难与他接近。

中国有句成语,叫做“尺有所短,寸有所长”。我们不应把自己看得一无是处,应当发现自己的长处,并在不断地与他人交往过程中合理地、大胆地发扬这些长处。这将使别人看到我们的价值,对我们产生信任和尊重,同时也会提高我们的自信心,更好地处理人际关系。许多事实表明,有高度自信心的人社会交际能力强,在交际中热情主动,容易与别人建立良好的关系。反之,如果一个人过于自卑,则易使人与周围环境发生隔绝。

古时候,有一位智勇双全的将军,他在率军对敌的时候,双方兵力悬殊,将军的全部人马只及对方的十分之一,因此,众将士有点信心不足。将军就到一座庙里求神问卜,然后,他取出一枚铜钱,对着众将士说:“胜负在天,让神灵决定我们的命运吧!如果铜钱落地后正面朝上,神将保佑我们战无不胜;如果正面朝下,是神让我们失败,我们只有听天由命。”说着,将军向上一抛,铜钱落地,正面朝上,顿时全军欣然,接着将军又抛了一次,还是正面朝上。这样,将士们欢腾雀跃,士气大振,最后他们在这场战争中获得全胜。凯旋后,将士们纷纷提出要感谢神灵,这时,将军才拿出铜钱让大家看,原来,这枚铜钱的两面都是正面的,所有的将士这时候才恍然大悟,真正保佑他们胜利的,其实不是神灵,而是他们自己的信心。

总之,没有自信心的人常常搞不好与他人的关系,唯有自信的人才能善于与他人相处,别人也容易与之交往。而要培养和增进自信心,应该客观地对待自己,悦纳自己。

该与什么样的人合作

曾经有人采访比尔·盖茨成功的秘诀。比尔·盖茨说:因为有更多的成功人士在为我工作。

陈安之的超级成功学也提到:先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后是让成功的人为你工作。

成功的人很多,但在生活中我不认识,也没有办法去为他工作,而让成功的人为我工作,在现阶段,我更没有这个实力。

只有合作,是我最喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队,与更多的人公平合作,以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。我最喜欢合作的人应该有以下几个特点:

一、不甘心。二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂得为自己找出路。

二、学习力强。学历代表过去,学习力掌握将来。懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是,学习,其实是学与习两个字。学一次,做一百次,才能真正掌握。学,做,教是一个完整的过程,只有达到教的程度,才算真正吃透。而且在更多时候,学习是一种态度。只有谦卑的人,才能真正学到东西。大海之所以成为大海,是因为它比所有的河流都低。

三、行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样,结果才不一样。知道不去做,等于不知道,做了没有结果,等于没有做。不犯错误,一定会错,因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧,一定要善于总结,然后再做,一直到正确的结果出来为止。

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